Bacheca dei reclami

Spett. Goandfind Nel mese di agosto 2024 ho utilizzato il vostro servizio per rintracciare un numero di telefono e tutto si è concluso con esito negativo. Non avendo richiesto nessun abbonamento chiedo che mi siano restituiti i soldi che mi avete ingannevolmente sottratto per una cifra pari a € 959.76. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho effettuato una prenotazione di un videogioco per PS5 dando una caparra. Nel mentre, mi sono trasferito e mi sono scordato della prenotazione. Quando poi sono andato a ritirare il gioco, si parla di circa 1 anno mezzo dopo la data di uscita, questo non risultava nel sistema informatico di GameLife (o un suo dipendete l'ha evaso senza dirmi niente). Il servizio clienti di GameLife si rifiuta di riconoscermi la caparra, ne per ritirare il gioco ne come credito in negozio, e se ne lava le mani citando una clausola sullo scontrino, dove c'e scritto che la caparra vale solo 1 anno e dopo il quale loro possono "mangiarsela", in chiara violazione con il codice del consumo.

Buon giorno in data odierna ho ricevuto la fattura del mese di Agosto 2026 e con vivo disappunto ho trovato un addebito di euro 29,95 per Assistenza tecnica telefonica a pagamento. Il giorno della mia telefonata ho chiamato il servizio clienti Tim per un problema al modem, l'operatore mi ha detto che doveva passarmi l'assistenza, a questo punto ho chiesto se avrei pagato, lui mi ha risposto il mio problema non lo sapeva risolvere e mi ha detto che mi avrebbe passato loro che mi avrebbero detto se per risolvere il mio problema avrei pagato. Quando mi ha risposto l'operatore ho spiegato il problema e se avrei pagato per risolverlo, questi mi ha risposto di si . Quindi prontamente ho rifiutato il servizio, Ho chiesto all'operatore visto che non ho usufruito dell'assistenza non avrei pagato nulla. Questo è una cosa che mi ha reso molto nervoso considerando che sono un vostro cliente fidelizzato con due utenze fisse e due mobili chiedo che mi sia rimborsato l'importo impropriamente addebitato. A farsi vi allego le mie coordinate bancarie Mineo Mario IT40T0503404603000000126325. Con l'occasione porgo distinti saluti.

Buongiorno, Ho richiesto il reso di un ordine sbagliato ma e' impossibile mettersi in contatto con l'azienda percje' alla richiesta del reso sono spariti.

Si richiede l'intervento dell'Associazione nei confronti di Mondo Convenienza per grave inadempimento contrattuale relativo alla proposta d'acquisto N° LR66B1620 (e ordini collegati LR66B1630, LR66B1640, LR66B1650) intestata a Francesco Borriello. I fatti:In data 17/08/2026 era fissato il termine tassativo per la consegna e il montaggio di una cucina componibile del valore totale di 3.947,02 €. All'atto dell'ordine è stata versata una Caparra Confirmatoria di 802,02 €, con un saldo residuo da pagare alla consegna pari a 805,00 €.La consegna non è avvenuta. Il servizio clienti via chat ha ammesso il blocco della merce a causa del danneggiamento nei loro magazzini di elementi strutturali (anta lavastoviglie e scolapiatti), rifiutando la consegna parziale.In data 24/08/2026 abbiamo inviato formale PEC di Diffida ad Adempiere ex Art. 1454 c.c.In data odierna, 25/08/2026, l'azienda ha inviato una email ordinaria ammettendo il ritardo, ma rifiutando esplicitamente l'applicazione dello sconto del 10% sul valore del bene (pari a 394,70 €) previsto dalle loro stesse Condizioni di Vendita e dall'Art. 1224 c.c. a titolo di risarcimento del danno per il grave disagio abitativo subìto. Tutto ciò premesso, chiediamo la vostra tutela affinché Mondo Convenienza proceda all'immediata consegna della cucina e contestualmente provveda a rimodulare il saldo finale nella cifra corretta di 410,30 € (805,00 € originari meno lo sconto del 10% di 394,70 €). In caso di ulteriore rifiuto, si richiederà la risoluzione del contratto con la restituzione del doppio della caparra (1.604,04 €) e il rimborso di ogni somma già anticipata.Si allegano alla presente: il contratto in PDF, gli screenshot della chat di rifiuto e della mail ricevuta in data odierna

Spett. Ikea A luglio 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un materasso pagando contestualmente l’importo di circa 160 euro oltre a spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Ho riportato quindi la merce nella vostra sede Ikea di Napoli (Afragola) e mi è stata consegnata una carta di reso Ikea del vecchio tipo non digitale. Al momento dell'utilizzo la parte del PIN era illeggibile e quindi inutilizzabile perché la carta era usurata o stampata male. Non è stata né smarrita né da me danneggiata. Chiamando il supporto Ikea mi è stato risposto che Ikea non poteva né rigenerare il PIN né annullarla generandone un'altra e che non ci sono soluzioni alla perdita del mio denaro. In questo modo io ho restituito regolarmente la merce e Ikea si trattiene i soldi negandomi un diritto garantito dal codice civile. Vi invito a corrispondermi quanto prima la somma di reso tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto oppure a annullare e rigenerare una nuova carta di reso. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Per prova invio ID della carta reso da voi emessa e non utilizzata: 627598 4 41 0156647342

Buongiorno in data 14/8 mi hanno fatto un bonifico istantaneo sul mio cc che era momentaneamente bloccato per la verifica documentazione antiriciclaggio. Il conto corrente è stato sbloccato in data 17/8 ma ad oggi non ho ancora ricevuto il bonifico del 14/8. Il servizio clienti Findomestic e la sede dove abbiamo aperto il conto non sanno dirmi ad oggi dove sia finito questo bonifico e non rispondono a PEC inoltrate ...come devo fare? Allego ricevuta del bonifico entrante

Spett.le Altroconsumo, desidero presentare un reclamo nei confronti di Farmacia Loreto in relazione a un ordine di farmaci che non ho ricevuto nei tempi previsti. Il pacco doveva essere consegnato in 72 ore ma a seguito dei problemi relativi alla tardata consegna, ho provveduto a far ritirare il pacco, concordando con Farmacia Loreto che, una volta rientrato presso di loro, sarebbe stato effettuato il rimborso dell’importo pagato. Considerata la necessità di avere i farmaci, e confidando nel fatto che l’ordine fosse ormai annullato e in fase di rimborso, sono stata costretta ad acquistare gli stessi prodotti presso un’altra farmacia. Dopo numerosi solleciti del rimborso e risposte che dovevo pazientare… con mia sorpresa, oggi il pacco è stato nuovamente spedito, nonostante il precedente accordo per il ritiro e il rimborso e nonostante io abbia già provveduto autonomamente all’acquisto dei farmaci. Ritengo tale comportamento non corretto e chiedo il vostro supporto affinché Farmacia Loreto proceda immediatamente con l’annullamento definitivo dell’ordine e il rimborso integrale dell’importo già pagato, senza ulteriori disagi o costi a mio carico. Confido nel vostro intervento per la risoluzione della controversia.

Acquistato e pagato un Samsung da un mese esatto. Via e_mail mi scrivono che la spedizione è in lavorazione. Ma sembra un disco rotto. Avrò perso i soldi?

Buongiorno, nonostante la richiesta di disdetta immediata della linea in oggetto in quanto non utilizzabile e non utilizzata mi sono vista comunicare l'iscrizione nel registro dei cattivi pagatori telefonici. Più volte era stata chiesta la portabilità del numero per passaggio a Vodafone ma la stessa è stata sempre respinta senza ragioni, obbligandomi a cambiare numero attivando un nuovo contratto. Evidenzio che anche in bolletta (allegata) non è riportato il codice MIGRAZIONE (obbligatorio in base alla delibera 23/09/CIR) In caso di mancata risoluzione pacifica senza ulteriori addebiti mi vedrò costratta a rivolgermi alle vie legali. Cordiali saluti Anna Colombo