Bacheca dei reclami

Pacco risulta consegnato alle ore 13.55 del 08.05.2026. In quell’ora ero in casa e nessun corriere ha citofonato o chiamato al numero di telefono a me fornito. Ho chiamato l’assistenza di GOFO per tre giorni di fila e tutti gli operatori mi hanno detto che il pago consegnava consegnato allegando come prova di consegna una foto del portone (non attestante nulla rispetto alla consegna), poi mi hanno detto che avrebbero avviato la pratica di smarrimento…nessuno l’ha fatto davvero. Ho aspettato per 3 giorni e tutti gli operatori mi hanno mentito. Mi è stato negato il diritto al rimborso. È un’assurdita io non ho ricevuto il pacco e non mi è stata neppure data la possibilità di parlare con il corriere per sapere se, in buona fede, l’avesse messo da qualche altra parte. Nei prossimi giorni se non ho notizie procederò per vie legali.

Buongiorno, ho effettuato un ordine da Zara, la quale mi ha suddiviso l'abbigliamento ordinato in 3 consegne, due previste per l'11 maggio 2026 ed una per il 12 maggio 2026. L'indirizzo di spedizione era l'azienda dove lavora mio marito con il suo nome di riferimento. Innanzitutto hanno anticipato all'08 maggio la consegna prevista per il 12 maggio 2026, poi il corriere (Amazon shipping) prova a consegnare il 09 maggio 2026 (sabato), un'altro pacco, trovando l'azienda chiusa. Ritenta la consegna l'11 maggio 2026, scrive di averlo consegnato l'11 maggio 2026 alle ore 11:23. Nel tracciamento il corriere segna: "Il tuo ordine è stato lasciato vicino alla porta sul retro". Innanzitutto il corriere non ha suonato, l'azienda era aperta, non ci sono porte sul retro, e se lo ha lasciato di frontre ad una porta, si tratta di un piazzale, dove passano molte persone, è come lasciarlo su un marciapiede per strada. Fatto sta che il pacco non è stato trovato da nessuna parte. Ho aperto tramite chat di Zara la segnalazione il 12 maggio 2026. Mi chiedono tutti i riferimenti compreso il tracking e mi dicono che avrebbero verificato, e che se nessuno si fosse fatto sentire tramite mail entro 48 ore di ricontattarli. Oggi li ho ricontattati, e mi hanno detto di aspettare le verifiche. Mi chiedo cosa devo attendere, dato che il corriere ha scritto di averlo lasciato fuori da una porta. E' chiaro che il pacco o non è stato consegnato o è stato rubato. Ad oggi non so se verrò rimborsata o se dovrò continuare a parlare prima con un assistente virtuale e poi con un utente.

Pacco risulta consegnato alle ore 13.55 del 08.05.2026. In quell’ora ero in casa e nessun corriere ha citofonato o chiamato al numero di telefono a me fornito. Ho chiamato l’assistenza di GOFO per tre giorni di fila e tutti gli operatori mi hanno detto che il pago consegnava consegnato allegando come prova di consegna una foto del portone (non attestante nulla rispetto alla consegna), poi mi hanno detto che avrebbero avviato la pratica di smarrimento…nessuno l’ha fatto davvero. Ho aspettato per 3 giorni e tutti gli operatori mi hanno mentito. Mi è stato negato il diritto al rimborso. È un’assurdita io non ho ricevuto il pacco e non mi è stata neppure data la possibilità di parlare con il corriere per sapere se, in buona fede, l’avesse messo da qualche altra parte. Nei prossimi giorni se non ho notizie procederò per vie legali.

Ho acquistato un climatizzatore su Manoamano (venditore Yeppon). La pagina del prodotto indicava le capacità di riscaldamento/raffreddamento, la potenza, il gas usato. Il venditore ha annullato unilateralmente l'ordine (pagato con Klarna) asserendo di avere inviato due mail (mai ricevute) nelle quali informava che il prodotto pagato si riferiva alla sola unità interna (che non contiene gas refrigerante, nè da sola ha alcuna potenza di riscaldamento o raffreddamento, essendo la sola unità interna del tutto inutilizzabile). La motivazione è del tutto capziosa e si tratta di una pratica commerciale scorretta. Ho provato a chiamarli al 0280016631, ma non rispondono, così come nessuna risposta alla pec. Chiediamo l'esatto adempimento (unità completa, esterna più interna) contestando il rimborso e l'unilaterale risoluzione del contratto, senza alcuna spiegazione.

Buongiorno, quello indicato come id è il numero di prenotazione. Ho effettuato una prenotazione con free2move, dopo aver caricato il credito sull'app come da indicazioni. il casto della prenotazione in realtà mi è stato addebitato sulla carta di credito con indicazione che sarebbe stato prelevato in seguito e stornato l'addebito sulla carta. Segnalato a loro la situazione non ho avuto riscontro. Ad oggi ho pagato il costo del noleggio 105,19 e 100 euro che ho inserito sull'app, provocandomi di fatto un addebito doppio. saluti Alberto Manzoni

Buongiorno, ho provato a contattarvi molte volte sia via chat che via mail. Ho bisogno di cambiare il volo della id booking 3106582576, prenotando lo stesso volo dell'altra mia prenotazione id booking 3106586356. Mi avevate già mandato la proposta di modifica volo che avevo accettato, ma mi avete mandato una mail dicendo che l'operazione non era andata a buon fine. Allego la mail. Probabilmente non è andata a buon fine la modifica del volo perchè la prenotazione 3106582576 è stata pagata con paypal 3 rate. Posso pagare la modifica in una soluzione unica con carta di credito, è sufficiente che mi mandiate il link con il pagamento. Mi avete anche scritto che mi avete provato a contattare, ma io non ho ricevuto ulteriori chiamate nè mail. Nell'app ho provate a fare la modifica delle date del volo in autonomia, ma tra le date proposte, non c'è l'alternativa a me necessaria. Attendo riscontro urgente.

Oggi 13 maggio sono 90 giorni esatti da quando mi avete confermato via mai di avere diritto tramite cashback ad un rimborso parziale per acquisto di in sonycare su Qvc Italia. Entro max 90 giorni la Vostra mail indica che mi verrà accreditato il cashback sul numero di conto che vi ho fornito. Mi aspetto quindi il rimborso. Grazie,Paolo Marchesi. In allegato vostra mail.

In data 29/10/2024 ho acquistato un climatizzatore Samsung tramite il portale Climamarket, gestito da E-Globe S.p.A. L'impianto è stato installato il 20/11/2024. A novembre 2025, dopo pochissimo utilizzo, è comparso un forte rumore meccanico allo split interno (Seriale 0JS4PDCX200099B). Il centro assistenza autorizzato Samsung (Climaline Srl) ha effettuato due sopralluoghi fisici. Già nel primo intervento (09/01/2026), veniva rilevato un difetto meccanico di attrito interno, senza risolvere il problema. A seguito del persistere dell'anomalia, in un secondo intervento (Rapporto 262/SAM del 13/04/2026), il tecnico ha certificato testualmente: "Si riscontra rumorosità legata al motore del ventilatore. Si imputa rumore al cuscinetto dello stesso", ordinando il pezzo per la sostituzione. In nessuno dei due verbali fisici viene menzionata incuria o cattiva manutenzione. Nonostante ciò, Samsung, sulla base di una semplice perizia "da remoto" tramite video, ha rifiutato la copertura totale, imputando il guasto a usura/polvere. Ha offerto il motore in omaggio, ma tramite il centro Climaline mi ha inviato il Preventivo n. 752 di Euro 188,10 per le spese di manodopera e uscita. Ho tempestivamente contestato il preventivo, coinvolgendo il venditore E-Globe S.p.A. in quanto responsabile della Garanzia Legale di Conformità (D.Lgs. 206/2005). E-Globe mi ha risposto via email ammettendo che l'intervento dovrebbe essere a copertura integrale, ma si è limitata a fare da scaricabarile senza intervenire per autorizzare la riparazione a suo carico. A seguito di formale diffida ad adempiere inviata via PEC in data 07/05/2026 sia a Samsung che a E-Globe, non ho ricevuto la risoluzione del problema e i termini sono ampiamente scaduti. Chiedo l'intervento di Altroconsumo affinché il venditore E-Globe S.p.A. adempia ai suoi obblighi di Garanzia Legale, facendosi carico del Preventivo 752 e garantendomi il ripristino del bene a costo zero. In subordine, qualora per l'urgenza climatica fossi costretto ad anticipare la somma a Climaline "sotto riserva", chiedo il rimborso integrale della fattura di riparazione.

Spett. Docpeter In data 06/05/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online dei prodotti pagando a mezzo bonifico bancario anticipato la somma di euro 56,11. Alla conferma dell’ordine n°730452637 mi è stato comunicato che la preparazione dell'ordine sarebbe avvenuta entro 24-48 ore dalla conferma di avvenuto accredito . preciso che il bonifico risulta da voi già incassato. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti tramite invio di mail ( alle quali non avete mai dato risposte ), non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, i prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, Con la presente richiedo il rimborso integrale della somma di 699,00 € versata per il pacchetto patente, come dimostrato dalla ricevuta di pagamento che allego a questo reclamo. Richiedo la restituzione del denaro per i seguenti motivi: Inadempimento contrattuale: Mi sono stati chiesti costi extra per la visita medica, nonostante il vostro documento ufficiale specifichi che la prenotazione e il costo sono inclusi nel prezzo già pagato. Mancanza di assistenza: Non rispondete alle chiamate e ignorate le mie richieste per settimane, rendendo impossibile proseguire con il servizio. Diniego del rimborso: Mi è stato negato il rimborso citando il termine di 15 giorni, ma i ritardi sono stati causati esclusivamente dalla vostra mancanza di risposte tempestive. Non avendo più fiducia nella vostra serietà, esigo il rimborso totale per iscrivermi a un'altra autoscuola. In attesa di un riscontro immediato, porgo cordiali saluti.