Bacheca dei reclami

Buongiorno egregi, Mi sono già pronunciato nei vostri confronti, ma voglio farlo anche qua, rispondendovi all'ultima mail mandatami ieri. Mi scrivete che la fattura sopradescritta, parte dal 22 Ottobre al 22 Novembre 2025, e che la mia migrazione risale al 24 Ottobre 2025....... . E MI AVETE ADDEBITATO IL 27 OTTOBRE LA MENSILITA'......PECCATO CHE IL NUOVO OPERATORE, CON STORICO ALLA MANO, SUL MIO SMARTPHONE HA INIZIATO PROPRIO IL 22 OTTOBRE...,.. . COSA MI RISPONDETE QUINDI ? SEMBRA CHE L'ULTIMA VOSTRA RISPOSTA ABBIA DELLE SERIE FALLE.... . DISTINTI SALUTI

Spett. Farmaè In data 9/12/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online 2 prodotti pagando contestualmente l’importo di 32,85€. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. M. Cristina Gemmi

Spett.le Altroconsumo, e p.c. GM Distribuzione Srl ​Il sottoscritto Grimaldi Ferdinando residente in Via Massimo D'azeglio 4 Cameri(NO), espone quanto segue in merito all'acquisto effettuato presso il sito web di GM Distribuzione Srl. ​Fatti: ​In data 13/04/2025 ho effettuato l'ordine di un videogioco ("Pokémon Leggende: ZA" per Nintendo Switch 2) per un importo totale di 59,99€(di cui 39,99 usato tramite un buono creato da loro ma che in precedenza avevo speso con la mia carta di credito sempre per lo stesso ordine che ho dovuto riformulare e i 20 euro rimanenti aggiunti tramite la carta), regolarmente pagato. ​La data di consegna prevista era fissata per il 15/10/2025, ma il prodotto non è mai stato recapitato. ​A seguito di ripetuti tentativi di contatto tramite email, non ho mai ricevuto alcuna risposta dal servizio clienti. Inoltre, il numero di telefono aziendale risulta irraggiungibile con blocco delle chiamate in entrata, rendendo impossibile ogni forma di assistenza. ​In data recente, l'azienda ha aggiornato unilateralmente lo stato dell'ordine da "In attesa" a "Chiuso", trasformando arbitrariamente la somma pagata in un credito di soli 39,99€ da spendere sul loro store. ​Violazioni riscontrate: ​Mancata consegna: Violazione del contratto di vendita. ​Rimborso parziale e forzoso: L'azienda ha trattenuto 20,00€ senza alcuna giustificazione e ha imposto un "credito negozio" invece di restituire la liquidità, violando l'Art. 56 del Codice del Consumo che prevede il rimborso sulla stessa modalità di pagamento utilizzata. ​Irreperibilità: Totale assenza di canali di comunicazione funzionanti. ​Richiesta: Richiedo il rimborso immediato della somma integrale di 59,99€ (e non sotto forma di voucher o credito) direttamente sulla carta utilizzata per l'acquisto, entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della presente.

Spett. Miele, In data 2.12.25 ho acquistato presso il Vostro negozio online una lavastoviglie pagando contestualmente l’importo di 699 euro compresa di spedizione e montaggio . Alla conferma dell’ordine, rispettivamente il 3, 4 e 5 dicembre mi sono state inviate 3 mail dove in teoria mi veniva chiesto di selezionare appuntamento nella pagina tracking, ma dove in pratica era impossibile farlo. Nell'ultima mail mi veniva detto che poiché non avevo selezionato alcuna data sarei stata contattata telefonicamente per la consegna. Dopo ripetuti reclami, chiamando al vostro numero e registrati dal vostro operatore., la settimana scorsa sono stata contattata (senza nessuna possibilità di poter scegliere giorno e ora) per la consegna che doveva avvenire sabato 20/12/2025; ma purtroppo quel giorno sono stata contattata credo dal corriere che mi comunicava che non era possibile effettuare quel giorno la consegna e che sarei stata ricontattata il lunedì 22 assicurandomi che la consegna sarebbe avvenuta prima di natale. Il lunedì 22 non sono stata ricontattata e in data odierna 23.12.2025 ho richiamato il numero del corriere che mi aveva chiamato sabato ,chiedendo spiegazioni. Mi è stato detto che lui non sapeva nulla e che avrebbe chiesto al suo responsabile. Ovviamente non sono stata ricontattata. Vi invito a recapitarmi quanto prima, il prodotto da me acquistato (entro il 24 dicembre come mi era stato detto e assicurato telefonicamente, perché la mancata consegna mi arrecherebbe un grosso danno nelle giornate natalizie). In difetto, mi riservo il diritto di richiedere NON la risoluzione del contratto ( perché ho faticato tanto per avere questa lavastoviglie e non ho intenzione di ricominciare tutto da capo) ma il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro rapido dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Diffida formale per grave disservizio, false attestazioni di intervento tecnico e richiesta di risarcimento danni Con la presente invio formale diffida nei confronti di Italgas Reti S.p.A. per il grave disservizio subito in relazione alla gestione dell’intervento tecnico sulla fornitura di gas presso la mia abitazione. In data 15-12-2025 ho riscontrato l’interruzione della fornitura di gas presso l’immobile sopra indicato. Trattandosi del periodo invernale, mi sono trovato privo di riscaldamento, acqua calda e possibilità di cucinare, con evidenti e gravi disagi personali e igienico-sanitari. Nell’abitazione sono inoltre presenti due animali domestici, esposti a rischi per la salute a causa delle basse temperature. A seguito delle necessarie procedure, Italgas ha fissato più appuntamenti per la riattivazione del contatore del gas, nessuno dei quali è stato rispettato. In particolare, dopo un primo appuntamento non onorato, è stato fissato un secondo appuntamento, al quale nessun tecnico si è presentato presso l’indirizzo indicato. Nonostante ciò, mi è stato successivamente comunicato che l’intervento non sarebbe stato effettuato poiché il “cliente risultava assente”, circostanza assolutamente falsa. Preciso che ero regolarmente presente presso l’abitazione per l’intera fascia oraria prevista, che il mio nome è chiaramente indicato sul citofono e che non ho ricevuto alcuna telefonata, avviso o tentativo di contatto da parte del tecnico incaricato. Tale falsa attestazione di intervento ha prodotto conseguenze particolarmente gravi, poiché ha comportato il rinvio della riattivazione durante l’intera settimana delle festività natalizie, lasciandomi senza gas per circa una settimana consecutiva. Durante tale periodo, l’abitazione è rimasta fredda e di fatto non pienamente abitabile, rendendo impossibile lavarsi, riscaldarsi adeguatamente e mantenere condizioni minime di comfort e igiene. In un’occasione era stato inoltre fissato un appuntamento nella fascia oraria 10:00–12:00, per il quale ho preso un permesso lavorativo e sono rimasto in casa tutta la mattina. Anche in tale occasione nessun tecnico si è presentato né sono stato contattato. Solo a seguito di ulteriori e ripetuti solleciti mi è stato comunicato un rinvio dell’intervento al giorno successivo, senza alcuna giustificazione valida o documentata. Tutto quanto sopra costituisce grave disservizio e inadempimento, con danni concreti e prolungati alla mia vita quotidiana, alla mia salute e al mio benessere personale. Con la presente diffido formalmente Italgas Reti S.p.A. a: • fornire riscontro scritto e dettagliato in merito alle false attestazioni di intervento; • garantire un appuntamento reale, vincolante e tracciabile per la riattivazione del servizio; • valutare un adeguato risarcimento economico per il disservizio prolungato subito. In mancanza di riscontro entro 14 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire alle competenti vie legali e di segnalare formalmente l’accaduto alle autorità di regolazione e alle associazioni dei consumatori. Distinti saluti Chen Die Yi Indirizzo fornitura: Via Cagliari 4 Telefono: 3486468044

Salve, il 10 dicembre la mia linea telefonica è passata ad altro operatore come anche confermata dalla vostra mail del 10 stesso in cui mi veniva comunicata la cessazione dell'abbonamento. Il giorno 22 dicembre però mi è stata addebitata la bolletta per il traffico telefonico per il periodo dicembre 2025 - gennaio 2026, come da fattura in riferimento. Chiedo quindi che la somma da me pagata mi venga restituita al più presto.

Buongiorno sono Gallina Filippo. Tramite la vostra applicazione ho prenotato pern il 20/12/2025 presso il ristorante Intenso bistrot di Reggio Emilia. Al momento di pagare avevo una gift Card di 30 euro e il conto veniva in totale 72 euro, ho pagato tramite la vostra applicazione usamdo Google Wallet e adesso mi ritrovo sulla lista movimenti della carta colegata 2 addebiti per lo stesso servizio. Uno di 42 euro (ID transazione Google 142234093570:MSC.288890164094.3655055222760217610) ovvero quello giusto perché veniva ridotto dal valore della Gift Card e unaltro da 72 euro (ID transazione Google 142234093570:MSC.288889931852.3655055222760217610) che rispecchia il totale del conto ma che non era dovuto. Vichiedo di provvedere al rimborso di quanto non dovuto nel piu breve tempo possibile e lascio i miei contatti. Cell 3202477480 email fillo72.fg@gmail.com

Buona sera Gianfranco, sono il papà di Andrea Nicolosi, ho problemi con l’assistenza, avevo un numero e dopo 20 chiamate ho chiamato Bologna, a Bologna mi dicono quel numero non va più bene adesso gestiamo direttamente noi, va bene, la faccio richiamare, non mi chiama nessuno, richiamo, ha non l’hanno chiamata, la faccio richiamare, non mi chiama nessuno, scrivo, mi richiamano nella zona dove sono il telefono prende quando ha voglia, mi fissano l’appuntamento per lunedì 1/dic, avevo detto che ci sono solo nel fine settimana, richiamo mi risponde una signorina gli racconto tutto, mi dice la faccio richiamare, non mi chiama nessuno, ma che assistenza è? Io ho pagato l’assistenza per 4 anni, cosa devo fare gli faccio scrivere da un legale, faccio un po’ di pubblicità negativa, ho un amico che vuole istallare una macchina gli ho detto aspetta un attimo, però è veramente scandaloso. Buona Grazie Mario🙏 Inviato da iPhone Il giorno 17 dic 2025, alle ore 15:22, Mario Michele Magnocavallo [mario.magnocavallo@legalme.eu] ha scritto:  PEC consegnata Inizio messaggio inoltrato: Da: Mario Magnocavallo [mario.magnocavallo@legalmail.it] Oggetto: Vito Nicolosi - diffida ad adempiere Data: 17 dicembre 2025 alle ore 15:21:30 CET A: culligan@pec.culligan.it Egregi Signori, in nome e per conto del sig. Vito Nicolosi (cf. NCLVTI46H10F005S), residente in Mercato Saraceno (FC), Via Serra 60, contraente della proposta d’ordine n. 164783, devo contestare l’omesso Vostro adempimento alle obbligazioni ivi assunte, già pagate dal Cliente in via anticipata, con particolare riferimento alla manutenzione ordinaria dell’impianto. Nonostante i plurimi solleciti inoltrati, l’unica manutenzione eseguita risale al 29/11/2024. Ad oggi, proprio a motivo dell’omessa manutenzione, l’impianto non è funzionante. Per l’effetto, Vi invito ad adempiere alle obbligazioni assunte entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della presente. In difetto, il contratto s’intenderà risolto di diritto, con ogni conseguenza di Legge a Vostro carico. Cordiali saluti Avv. Mario Michele Magnocavallo _______________ Avv. Mario Michele Magnocavallo Studio Legale Magnocavallo & Eterno Corso di Porta Romana n. 118, 20122 Milano T. 0258306384 - F. 0239292754 mario.magnocavallo@legalme.eu mario.magnocavallo@legalmail.it www.legalme.eu www.avvocati-me.com PER APPUNTAMENTI CLICCARE QUI Ai sensi del Reg. UE 2016/679 e normativa vigente si precisa che le informazioni contenute in questo messaggio sono riservate ed a uso esclusivo del destinatario. Qualora il messaggio in parola Le fosse pervenuto per errore, La invitiamo ad eliminarlo senza copiarlo e a non inoltrarlo a terzi, dandocene gentilmente comunicazione. Grazie. Pursuant to Italian Law and EU Reg. 2016/679, you are hereby informed that this message contains confidential information intended only for the use of the addressee. If you are not the addressee, and have received this message by mistake, please delete it and immediately notify us. You may not copy or disseminate this message to anyone. Thank you. _______________ Avv. Mario Michele Magnocavallo Studio Legale Magnocavallo & Eterno Corso di Porta Romana n. 118, 20122 Milano T. 0258306384 - F. 0239292754 mario.magnocavallo@legalme.eu mario.magnocavallo@legalmail.it www.legalme.eu www.avvocati-me.com PER APPUNTAMENTI CLICCARE QUI Ai sensi del Reg. UE 2016/679 e normativa vigente si precisa che le informazioni contenute in questo messaggio sono riservate ed a uso esclusivo del destinatario. Qualora il messaggio in parola Le fosse pervenuto per errore, La invitiamo ad eliminarlo senza copiarlo e a non inoltrarlo a terzi, dandocene gentilmente comunicazione. Grazie. Pursuant to Italian Law and EU Reg. 2016/679, you are hereby informed that this message contains confidential information intended only for the use of the addressee. If you are not the addressee, and have received this message by mistake, please delete it and immediately notify us. You may not copy or disseminate this message to anyone. Thank you.

buongiorno ho aderito ad una vendita su tiktok per un condizionatore , anche al telefono mi confermavano che sarebbe arrivato un condizionatore , invece è arrivato un termoconvettore

Buongiorno, avete preso in carico il mio caso all'inizio settembre 2025 contro Booking.com per il caso numero 13339086. Al telefono mi dicono che è in lavorazione ma vedo che sul sito risulta "Chiuso". Io non ho ricevuto ne risposta da Booking.com nè un rimborso per le ferie a Sydney rovinate a causa dell'appartamento già affittato ad altri. Vi sarei molto grata se riuscisi ad avere almeno un rimborso per questi giorni rovinati. Il reclamo originale: Spett.le Booking Re. Prenotazione confermata N° 5866896424 – Secret Garden Apartment in Bondì (Sydney) per le date 9-11 Agosto 2025. Avevo prenotato l’appartamento sopra per il periodo 9-11 Agosto 2025 tramite il Vostro sito. Me l’avevate confermato con un check-in per le ore 12.00 del 9 Agosto 2025 per un totale di $AUS 324 - €181). (Allegato 1). Alle 10.30 ho scritto una WhatsApp al proprietario per sapere dove dovevo ritirate le chiavi. Alle 12.30 pm mi ha risposto che purtroppo ci deve essere stato un errore e che l’appartamento non era più disponibile e lui era all’estero. Mi ha inoltre chiesto su quale sito ho prenotato e ho risposto “Booking”. (Allegato 2) Dopo una lunga attesa alle 16.11 pm mi ha scritto che cercava di contattare Booking per trovare una soluzione ma poi non si è più fatto vivo. (Allegato 3). Anche noi abbiamo cercato di metterci in contatto con Booking ma non siamo riusciti dall’Australia. Nel frattempo abbiamo cercato autonomamente una soluzione e l’abbiamo trovata a “El Toro Hotel” Warwick Farm (36 km dalla stazione centrale di Sydney), a differenza dell’appartamento a Bondì (6 km dalla stazione centrale di Sydney). Il prezzo pagato per le due notti è stato di $397.61- una differenza di $73.61 (Allegato 4). Essendo in 4 persone con 2 bagagli ciascuno siamo stati costretti a prendere 2 taxi per un costo totale di $250 dollari australiani (pagati in contanti). Il giorno seguente abbiamo dovuto comprare 4 Opal cards per trasporto fino al centro di Sydney e ritorno, oltre a un taxi andata e ritorno dall’albergo fino alla stazione di Warwick Farm (un paio di km per tratto). L’esperienza è stata traumatizzante per il disagio causato. Avevamo solo due giorni a Sydney e metà della nostra vacanza là è andata persa causando un danno irrecuperabile perché abbiamo perso l’opportunità di vedere metà delle cose che avevamo in programma. Pertanto chiedo un risarcimento per le spese extra e per il tempo perso alle quattro persone di €500. Vedo che ora avete tolto la possibilità di prenotare Secret Garden Apartment in Bondì (Sydney) dal Vostro sito, ma sarebbe opportuno controllare meglio le strutture che offrite! (((Siamo spiacenti, al momento non è possibile effettuare prenotazioni per questo hotel. Clicca qui per vedere strutture nelle vicinanze )). In mancanza di riscontro intendo andare per vie legali. Cordiali saluti. Maria Deganello Padova 3 Settembre 2025