Bacheca dei reclami

Buonasera, ho acquistato presso il negozio Euronics di Lucca Via Carlo del Prete, in data 21/02/26, un frigorifero Cranker CRDP5200C per la cifra complessiva di € 623,90. Da inizio agosto perde acqua che cola dalla griglia all'interno del frigo e finisce sotto il frigo. Siamo costretti ad asciugare continuamente all'interno e il pavimento di legno sottostante si è danneggiato. In data 5/08 è stata presa in carico la richiesta di assistenza (in ritardo perché per alcuni giorni mi veniva richiesto un numero di matricola all'interno dell'elettrodomestico che poi è stato verificato non essere presente). Lunedì 17/08 il tecnico è venuto, ha smontato la griglia, l'ha rimontata e ha constatato che c'è un difetto nel frigo. Ad oggi il problema persiste ed Euronics mi dice che bisogna attendere la risposta della casa madre Cranker, quindi io non ho alcuna certezza sui tempi per la soluzione del problema e continuo ad avere un frigorifero che funziona male e un pavimento di legno con pozze d'acqua.

Buon giorno in data odierna ho ricevuto la fattura del mese di Agosto 2026 e con vivo disappunto ho trovato un addebito di euro 29,95 per Assistenza tecnica telefonica a pagamento. Il giorno della mia telefonata ho chiamato il servizio clienti Tim per un problema al modem, l'operatore mi ha detto che doveva passarmi l'assistenza, a questo punto ho chiesto se avrei pagato, lui mi ha risposto il mio problema non lo sapeva risolvere e mi ha detto che mi avrebbe passato loro che mi avrebbero detto se per risolvere il mio problema avrei pagato. Quando mi ha risposto l'operatore ho spiegato il problema e se avrei pagato per risolverlo, questi mi ha risposto di si . Quindi prontamente ho rifiutato il servizio, Ho chiesto all'operatore visto che non ho usufruito dell'assistenza non avrei pagato nulla. Questo è una cosa che mi ha reso molto nervoso considerando che sono un vostro cliente fidelizzato con due utenze fisse e due mobili chiedo che mi sia rimborsato l'importo impropriamente addebitato. A farsi vi allego le mie coordinate bancarie Mineo Mario IT40T0503404603000000126325. Con l'occasione porgo distinti saluti.

Buongiorno mi chiamo Andrea, ho acquistato 4 biglietti per l'evento Pulse of Gaia ex Helwatt Festival alla data di uscita il 16/03/2026 per un totale di 299,60€ trovo ingiusto e deleterio che ad oggi 25/08/2026 non siano ancora arrivati i rimborsi da parte di ticketmaster ho bisogno di chiarimenti riguardo i rimborsi e mi sono affidato ad altroconsumo sperando di riuscire a ricevere quanto prima i rimborsi grazie per l'attenzione!

Buongiorno, ho effettuato una prenotazione di un videogioco per PS5 dando una caparra. Nel mentre, mi sono trasferito e mi sono scordato della prenotazione. Quando poi sono andato a ritirare il gioco, si parla di circa 1 anno mezzo dopo la data di uscita, questo non risultava nel sistema informatico di GameLife (o un suo dipendete l'ha evaso senza dirmi niente). Il servizio clienti di GameLife si rifiuta di riconoscermi la caparra, ne per ritirare il gioco ne come credito in negozio, e se ne lava le mani citando una clausola sullo scontrino, dove c'e scritto che la caparra vale solo 1 anno e dopo il quale loro possono "mangiarsela", in chiara violazione con il codice del consumo.

Salve...sabato sera ho ordinato con deliveroo Burger King con orario di consegna 20.00/20.30!mi è arrivata una mail di consegna ordine alle ore 20.15!il rider è arrivato alle 21.15 ho contattato deliveroo e mi hanno risposto che la consegna era nei tempi in quanto dovevano consegnare tra le 20.50 e le 21.20 ma questo è successo dopo che ho scritto all'assistenza intorno alle 20.40 dicendo di voler annullare l ordine e mi hanno risposto che nn era possibile!io pretendo il risarcimento in quanto ho dovuto buttare via tutto e non ho mangiato in più c è stata un ora di ritardo nella consegna

Oggetto: Contestazione supplemento Vista Mare – Camera 307 – Richiesta rimborso parziale di € 180,00 Con la presente intendo formalizzare la mia contestazione relativa alla camera quadrupla n. 307, assegnatami per il soggiorno presso l'Hotel Baia delle Sirene con check-in in data 23/08/2026, per la quale ho corrisposto un supplemento di € 270,00 per la tipologia "Vista Mare". Come già segnalato direttamente al Direttore al momento del nostro arrivo, la camera assegnata presenta una vista sul mare estremamente laterale e fortemente limitata, non paragonabile, per qualità e ampiezza della visuale, alle altre camere della struttura commercializzate come "Vista Mare". La problematica è stata contestata immediatamente, proprio perché ho ritenuto che il servizio concretamente offerto non fosse adeguato al rilevante supplemento richiesto. Il Direttore, pur dimostrando disponibilità nell'ascoltare la mia segnalazione, mi ha comunicato che non era possibile assegnarci un'altra camera quadrupla Vista Mare in quanto le altre sistemazioni risultavano già occupate. Successivamente ho richiesto formalmente un rimborso parziale di € 180,00, pari a due terzi del supplemento versato, ritenendo tale importo una soluzione ragionevole e proporzionata alla differenza tra la sistemazione acquistata e quella effettivamente assegnata. La risposta ricevuta dalla struttura non mi convince e non risolve la contestazione. In particolare, non contesto semplicemente il fatto che dalla camera sia possibile vedere una porzione di mare. Contesto invece che una visuale così fortemente laterale e limitata possa essere equiparata, senza alcuna ulteriore precisazione, alle altre sistemazioni vendute come "Vista Mare" e possa giustificare l'applicazione dello stesso supplemento di € 270,00. Il fatto che la struttura abbia sempre commercializzato la camera n. 307 come "Vista Mare" non può, di per sé, dimostrare che il cliente sia stato adeguatamente informato prima della prenotazione delle caratteristiche effettive e della limitata qualità della visuale. Se avessi saputo preventivamente che la camera assegnata avrebbe avuto una visuale sul mare così marginale e laterale, avrei potuto effettuare una scelta diversa, anche rinunciando al supplemento. Ritengo pertanto che la questione debba essere valutata non soltanto sulla base della denominazione commerciale attribuita dalla struttura alla camera, ma soprattutto sulla base delle caratteristiche effettive del servizio acquistato e delle informazioni concretamente messe a disposizione del cliente al momento della prenotazione. Ritengo inoltre non condivisibile l'argomentazione secondo cui il fatto che in passato non siano pervenute contestazioni sulla classificazione della camera dovrebbe escludere ogni responsabilità o possibilità di rimborso. L'assenza di precedenti contestazioni non dimostra infatti che la descrizione della sistemazione fosse sufficientemente chiara né che il supplemento applicato fosse proporzionato al servizio effettivamente ricevuto. Sottolineo infine che la mia contestazione è stata effettuata tempestivamente, al momento stesso del check-in, consentendo alla struttura di prendere immediatamente visione della problematica e di verificare la possibilità di porvi rimedio. Alla luce di quanto sopra, confermo la mia richiesta di rimborso parziale di € 180,00 sul supplemento di € 270,00 corrisposto per la Vista Mare, ritenendo tale importo una soluzione equilibrata e proporzionata, anche considerando che non sto chiedendo il rimborso integrale del supplemento, ma soltanto una riduzione commisurata alla significativa limitazione della vista rispetto a quanto ragionevolmente atteso. Qualora la struttura ritenga di non accogliere neppure tale ragionevole proposta, chiedo che venga fornita una motivazione puntuale, con particolare riferimento alle informazioni che sarebbero state fornite al momento della prenotazione circa la possibilità che una camera classificata "Vista Mare" presentasse una visuale così fortemente laterale e limitata. Resto in attesa di un riesame della posizione e auspico una soluzione bonaria della controversia. Cordiali saluti Alessandro Selvaggini

Buongiorno, ho richiesto la disdetta a giugno della linea Fastweb nel mio vecchio domicilio, in data 26 Maggio 2026, in quanto ho attivato sempre tale linea in un altro domicilio della mia nuova casa, a Giugno mi è arrivata tale bolletta di maggio, il che ritengo corretto, ma a luglio mi viene richiesta un ulteriore cifra di 20.42 per mensilita di Giugno, nella quale sarebbe gia dovuta essere sospesa, vorrei quindi chiedere annullamento di tale bolletta, oltrè ciò richiedono il modem indietro, putroppo non sono riuscito a spedire nei 45 giorni richiesti, e ad oggi mi richiedono un addebito per tale modem di 150, +60 di iva, ho chiamato assistenza per richiedere se possibile completare tale reso con ritardo, anche con una piccola mora ma non tale cifra, e mi indicano che posso eseguire anche il reso a carico mio ma mi addebiteranno comunque la cifra, vorrei appellarmi a tale decisione in quanti in vari siti viene descritto un reso anche in ritardo, ma l'assistenza non lo indica, a conferma ho i messaggi whatsapp con l'assistenza.

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Buongiorno ho richiesto ad AliExress un rimborso per un articolo mai ricevuto. AliExpress, dopo aver rimandato la responsabilità ad Amazon Shipping, la quale ha rimandato nuovamente la questione ad AliExpress, ha chiuso la pratica per mancanza di prove della non avvenuta consegna, bocciando il rimborso. Desidero sapere come posso ottenere il rimborso poiché ho acquistato l'articolo e non l'ho mai ricevuto.

Salve, la mia CM228661707IN Attualmente registrata a sistema con lo stato "In attesa di documentazione, contatteremo il destinatario" dall' 8 agosto, senza che sia mai stata inviata al sottoscritto alcuna comunicazione ufficiale, link o modulo per provvedere all'integrazione. Ho inviato preventivamente la società mancante all'indirizzo sdoganamenti.pacchi@posteitaliane.it ma non ho ottenuto nessuna risposta