Bacheca dei reclami

Buongiorno, richiedo l’annullamento del servizio UNSABBY da me non richiesto e la restituzione di € 16 mensili per tutti i mesi da loro trattenuti. Vi invito cortesemente a non ripetere l’operazione altrimenti provvederò di conseguenza.

Buongiorno, mi è arrivato un voucher tramite mail di 5,00 euro. Mi sono recata 2 volte (08/05/2020 e 12/05/2026) presso il distributore 006705 sito in Fondi LT, ho fatto rifornimento di 30 + 30 euro, ma non sono riuscita a decurtarlo dall' importo totale, in quanto risulta dallo scontrino "Voucher non utilizzabile" Mi chiedo: è una presa in giro? Tecnica di marketing per abbindolare i clienti? Sono molto arrabbiata Grazie

Spett. wendy@enmyhelp.com In data 30/04/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un materassino per lettino neonato pagando contestualmente l’importo di Euro 29 . Allego vostra ricevuta : "Shipping Address address Lavazza 4/2 name Panagia Paolo telephone 3482423633 email panagiapaolo0@gmail.com zip code 17047 Product Information pictrue product Information amount order amount EUR 29.1 Payment Method Visa **** Order Information order number SPG2026043022300610333114 order time 2026-04-30 22:32:11 Issue With This Transaction Item Not ReceivedNo Longer NeededReceived Wrong ItemDuplicate OrderDamaged ItemOther Reason" Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 3-15 gg. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vostra lettera del 30/04/2026 :"Order # 177755940374114629: Report an Issue or Request Help (Ordine n. 177755940374114629: Segnala un problema o richiedi assistenza). "Grazie per il tuo recente acquisto! Questo messaggio riguarda il tuo ordine effettuato il 30 aprile 2026 GMT+2 (ID ordine: 177755940374114629 ), pagato tramite Visa . Se qualcosa non va – articolo mancante, prodotto sbagliato o qualsiasi altro problema – questo è il posto giusto per comunicarcelo. Siamo qui per aiutarti direttamente e risolvere il problema più velocemente. Per ottenere assistenza: • Rispondi direttamente a questa email • Contattaci all'indirizzo: help@salecareplus.com (per un'assistenza più rapida, includi il tuo ID ordine) 🧾 Riepilogo della transazione Dettagli Quantità ID ordine: 177755940374114629 29,1 EUR Data dell'ordine: 30 aprile 2026 GMT+2 29,1 EUR Metodo di pagamento utilizzato: Visa Hai bisogno di rivedere il tuo ordine? Qui puoi visualizzare i dettagli del tuo ordine o segnalare un problema in modo sicuro: In genere rispondiamo entro 1-2 giorni lavorativi. Grazie ancora per aver acquistato da noi: siamo qui per assicurarci che tutto vada per il meglio. Team di assistenza Il tuo servizio di assistenza per gli ordini" Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett [Casa service SRL via Anderlini 83 41122 Modena, In data 05/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un LAVATRICE marca SEKOM] pagando contestualmente l’importo di [€ 240,00. Mi avete consegnato una lavatrice di seconda scelta, con ammaccatura, come si evince dal documento di consegna e senza che io ne fossi a conoscenza (non mi avete detto nulla al riguardo). Subito dopo l'acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato, e cioè perdita di acqua dal sottofondo della stessa nella zona filtro Dopo varie segnalazioni fatte e dopo un primo intervento non risolutivo in cui, secondo voi, il problema era da riferire a un difetto dei tubi di scarico, questa problematica è stata scartata in quanto il tubo di scarico della lavatrice è stato staccato ma la perdita di acqua è continuata, dopo ulteriori segnalazioni in data 07/04/2026, 13/04/2026, 11/05/2026 a cui è seguito un intervento non risolutivo dando questa volta la "colpa" a una perdita del bidet situato nei pressi della lavatrice , un ulteriore chiamata le è stata fatta il 12/05/2026, a cui è seguito una presa visione della continua perdita di acqua dalla zona filtro della lavatrice. la mia richiesta di sostituzione del prodotto fatta più volte è stata rigettata con motivazione di rivolgermi a un centro assistenza SEKOM Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali tramite ALTROCONSUMO, che legge per conoscenza, a tutela dei miei diritti., inoltre farà seguito anche denuncia alle autorità di Polizia per vendita non conforme ad anziana di 85 anni avendo venduto una lavatrice di seconda scelta difettosa senza comunicarlo all'acquirente. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Spett. Holafly, Sono titolare della Esim E22679525. A partire dal 25/04/2026 si sono verificati dei disservizi che non mi hanno permesso di usufruire del servizio durante il mio viaggio negli USA, in particolare la connessione era lentissima, velocità mediocre, ma cosa peggiore un ping altissimo ovunque sono stato, è stato un servizio inutile, aspettavo ogni volta di connettermi ad un wifi. In allegato un esempio. Orma è inutile richiedere una risoluzione definitiva del problema per la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali, quindi, richiedo un riconoscimento dell’indennizzo dovuto ai sensi dalla Delibera n.73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, tramite accredito sul metodo di pagamento utilizzato per il saldo delle fatture. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni.

Buongiorno Cerco conciliazione Grazie

Buonasera ho effettuato una vendita su vinted ma mi hanno cancellato la vendita nonostante il pacco sia stato spedito e regolarmente in consegna al cliente finale. Ora non so come fare per prendere i miei soldi.

Buongiorno, segnalo un problema con Lastminute.com / BravoNext relativo a un pacchetto volo + hotel per Parigi, con partenza prevista il 27/04/2026 (ore 8:30). ID Booking: 3175110699 Importo pagato: 2063,93 € La mattina stessa della partenza (ore 5:30) sono stato costretto a recarmi al Pronto Soccorso per un improvviso problema di salute. Mi sono stati diagnosticati calcoli renali / colica renale ed è stata certificata una malattia di una settimana. L’impossibilità di partire è quindi derivata da un evento sanitario improvviso, imprevedibile e documentato. Nonostante ciò, Lastminute.com ha opposto la policy secondo cui la cancellazione sarebbe stata possibile solo fino a 24 ore prima della partenza. Ritengo questa risposta non adeguata, perché l’impedimento sanitario si è verificato la mattina stessa della partenza e non era ragionevolmente prevedibile il giorno precedente. Segnalo inoltre che ho contattato la struttura alberghiera che ha accettato in via eccezionale la cancellazione senza penali, riconoscendo la particolarità della situazione. Pertanto, non comprendo per quale motivo Lastminute.com / BravoNext trattenga comunque la quota relativa all’hotel, se il fornitore del servizio non pretende alcun pagamento. Chiedo quindi: 1) il rimborso della quota hotel, non essendo state applicate penali dalla struttura; 2) la gestione della componente volo EasyJet come impedimento sanitario documentato; 3) in subordine, il rimborso delle tasse aeroportuali e delle eventuali componenti rimborsabili; 4) il dettaglio scritto delle somme trattenute, con indicazione del soggetto che le avrebbe trattenute e della relativa motivazione. Resto disponibile a fornire in sede privata tutta la documentazione utile alla valutazione del caso: referto di Pronto Soccorso, certificato di malattia, certificato di matrimonio a conferma del rapporto con mia moglie (anch’essa inclusa nel viaggio e impossibilitata a partire) e conferma della struttura alberghiera circa la cancellazione senza penali. Cordiali Saluti.

Buongiorno, desidero segnalare un problema relativo a un cofanetto Smartbox N. assegno regalo 532996625 del valore di €191,00, scaduto il 11/05/2026 e mai utilizzato. Abbiamo contattato l’assistenza clienti chiedendo una riattivazione, anche a pagamento, oppure una conversione in credito, ma ci è stato risposto che non è possibile fare nulla poiché il periodo di validità è terminato. Ritengo la perdita totale dell’importo sproporzionata, considerando che: * il servizio non è mai stato utilizzato; * la scadenza è recente; * vi era disponibilità a sostenere eventuali costi di rinnovo. Chiedo quindi il supporto di Altroconsumo per verificare la correttezza della pratica e tentare di ottenere una soluzione equa. Cordiali saluti, Irina Filina