Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
A. T.
13/02/2026
Parafarmacia Europea SRL

Problema con consegna ordine

Spett. Farmacia Europea Srl, ad oggi non risulta nemmeno spedito l'ordine n. 760980 effettuato in data 05/02/2026. Il termine massimo da Voi posto per l'evasione degli ordini è di 96h e ad oggi risulta scaduto. Non ho ricevuto risposta alla mail inviata al vostro indirizzo di riferimento ordini@farmaciaeuropea.it. Visto che il pagamento della merce avviene in maniera immediata, da parte Vostra mi aspetterei un rimborso nel caso la stessa non fosse disponibile.

Risolto
C. M.
13/02/2026
FACEBOOK ITALY SRL

Disabilitazione ingiustificata Accounts Facebook e Instagram

Salve, come da oggetto, sembra che i sistemi automatici di Meta abbiano fatto un controllo a campione e senza darmi un valido motivo, Facebook e Instagram abbiano deciso di disabilitarmi gli account, al momento la cosa assurda è che non esiste un contatto diretto con l'assistenza e che si abbiano dei contatti solo per gli account business o meta verified, che sono a pagamento

In lavorazione
R. L.
13/02/2026

BAGAGLI DANNEGGIATI E MANCATO RIMBORSO

Dear TURKISH AIRLINES, On 12/31/2025, I took flight no. [TK0085-31/TK1875-01 from MNL/IST/MXP] with your airline. Upon arrival at Malpensa airport, at the time of baggage claim, I noticed that my suitcase had obvious damage, in particular THE SUITCASE WAS DAMAGED AND UNREPAIRABLE. I immediately reported the incident to the designated office at Malpensa Airport, showing the damages sustained and obtaining the attached report. I hereby request compensation for all damages incurred, estimated at a total of EURO 40.00. I kindly ask you to reimburse this amount as soon as possible via a refund to the payment method used for the reservation. If I do not receive a response within 15 days from receipt of this letter, I reserve the right to take legal action to protect my rights. L.R Attachments: - Copy of the airline ticket - Baggage identification receipt - PIR completed at the airport .............................................................................................. Spett. TURKISH AIRLINES] In data 31/12/2025 ho effettuato il volo aereo n° [TK0085-31/TK1875-01da [ MNL/IST/MXP ] con la Vostra compagnia. Giunto all'aeroporto di MALPENSA, al momento della riconsegna del bagaglio, notavo che la mia valigia riportava dei danni evidenti, in particolare LA VALIGIA DANNEGGIATA E NON RIPARABILE Ho immediatamente denunciato l’accaduto presso l'apposito ufficio all'aeroporto di MALPNSA, mostrando i danni riportati e facendomi rilasciare il rapporto qui allegato. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in EURO 40,00 Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. L.R Allegati: Copia biglietto aereo Ricevuta di identificazione del bagaglio PIR compilato in aeroporto

In lavorazione
L. R.
13/02/2026

Rimborso non ricevuto - Problema con Enel subentrato come fornitore di ultima istanza

Buongiorno, stesso problema evidenziato in altri reclami. Come già segnalato da altri utenti, ho pagato il 08/01/2026 la fattura del gas n. 20260000022027 di euro 544,00. Il 05/01/2026 mi viene inviata la fattura n. 20260000113180 con un rimborso della stessa cifra pagata, che ancora oggi non ho ricevuto. Impossibile contattare il call center. In data 03/02/2026 ho aperto il ticket: [#VXL-49064] Ticket creato: rimborso Ieri mi è arrivata una fattura dell' Enel per lo stesso periodo di dicembre perché si è attivato il servizio di fornitura ultima istanza. Nel frattempo mi è arrivata (e ho già pagato) la fattura 20260000204480 per il mese di gennaio. Chiedo ad Argos: 1) Di chiarire cosa è successo e risolvere la situazione con Enel 2) Anche ammettendo di ricevere rimborso da Argos e quindi di pagare addebito Enel, c’è comunque da conguagliare i consumi in quando la bolletta Argos di Novembre e la bolletta Enel di dicembre sono basate su consumi stimati per cui c’è un doppio addebito

In lavorazione
A. F.
13/02/2026

Problema con rimborso temu

Buongiorno ho ricevuto merce danneggiata rotta ordinata a dicembre siamo a febbraio e ancora non ho ricevuto un rimborso o un cambio merce continuano a chiedere il reso ma la merce é rotta contando anche che ho aspettato perché il pacco ha viaggiato via mare

Risolto
d. p.
13/02/2026

Truffa

Mi hanno chiesto Ultime 4 cifre carta ma non gliele daró mai perché vogliono truffarmi altri soldi,ho inviato screen del pagamento hanno l’email,truffa abbonamento rimborso entro oggi o polizia postale

Chiuso
C. C.
13/02/2026

Rimborso Pre-order

Spett. GM distribuzioni srl, in data 29/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online il gioco Senua’s Saga Hellblade II per playstation 5, ordine 100030383-1, pagando contestualmente l’importo di 39,99 . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 31/12/2025, aggiornato poi come deadline al 31/12/2026. Dal momento del pre-order, ho scoperto che una versione fisica ad oggi non è più in programma di uscita, rendendo l’acquisto fasullo. Oltre a questo, ho effettuato presso di Voi i seguenti pre-order: 15/11/2024 100017553 Hogwarts Legacy II €39,99 08/10/2024 100010160 GTA VI €49,00 per i quali chiedo immediato rimborso, visto che non rispondete al cellulare, ed il sito recita “negozio chiuso, prossima apertura 2026”, senza dare la possibilità di inviarvi richieste al link “contattaci”. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti

In lavorazione
M. C.
13/02/2026

Abbonamento non richiesto

Buongiorno. Effettuando un acquisto sul sito di deporvillage si è attivato un abbonamento da me non richiesto e il 29/02/2026 sono stati prelevati €29,90 sulla mia carta. Chiedo la restituzione della somma

Chiuso
d. p.
13/02/2026

Truffa abbonamento

Mi hanno proposto un rimborso del 50% ma finché non riavró fino all’ultimo centesimo andrò per vie legali,é una truffa ti ingannano con il prezzo di 10 centesimi per un pdf e poi ti rubano 49,90 per un abbonamento inesistente.

In lavorazione
O. K.
13/02/2026

Cambio piano di abbonamento non voluto

Con la presente intendo contestare formalmente l’attivazione del piano di abbonamento "DAZN FAMILY" (annuale con pagamento dilazionato) avvenuta in data 08/02/2026 sul mio account. L'attivazione non è frutto di una libera e consapevole scelta, bensì di una pratica commerciale scorretta messa in atto tramite l’interfaccia dell’App per Smart TV. Nello specifico, ad ogni accesso all'applicazione, veniva riproposto in modo sistematico e invasivo un pop-up a tutto schermo che invitava l'upgrade del piano da me non voluto. A causa della natura ingannevole di tale pop-up, volto a indurre l'utente in errore, è stato cliccato accidentalmente il tasto di conferma nel tentativo di ignorare l'ennesima pubblicità non desiderata. Tale azione ha generato l'addebito della somma di €59,99 tramite il mio conto PayPal. Pertanto, ai sensi del Codice del Consumo e stante il vizio del consenso per errore indotto da interfaccia ingannevole, vi diffido da: Considerare valido il passaggio al piano annuale Family. Effettuare ulteriori prelievi dal mio metodo di pagamento. Vi intimo inoltre a: Ripristinare immediatamente il mio piano precedente alle condizioni originali; Provvedere al rimborso della differenza indebitamente prelevata entro 7 giorni lavorativi. In mancanza di un riscontro positivo, mi vedrò costretto a confermare la segnalazione all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) e ad avviare una procedura di conciliazione gratuita tramite il portale ConciliaWeb dell'AGCOM, con riserva di ogni ulteriore azione legale. In attesa di un vostro riscontro.

In lavorazione

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