Bacheca dei reclami

Con la presente desidero segnalare un grave disservizio subito da parte di lastminute.com in relazione a una prenotazione effettuata tramite il loro sito. Ho ricevuto una comunicazione da parte di lastminute.com in cui mi veniva notificata la cancellazione dei voli previsti per il mio viaggio di luglio verso Mauritius. Nella stessa comunicazione veniva indicato che avrei potuto scegliere tra una modifica dei voli oppure un rimborso, specificando inoltre che sarei stata contattata a breve da un loro consulente per completare la pratica. Ad oggi, nonostante siano trascorsi diversi giorni, non sono stata contattata da nessuno. Ho provato a utilizzare la chat clienti presente sul sito, ma senza ottenere alcuna risposta concreta o assistenza utile. La situazione mi preoccupa particolarmente perché il viaggio è già stato organizzato e prenotato anche sotto altri aspetti, incluso l’hotel. Il mancato supporto da parte di lastminute.com mi espone quindi al rischio di perdere non solo i voli, ma anche le somme già versate per le altre componenti del viaggio. Ritengo inaccettabile che, a fronte di una cancellazione non dipendente dal cliente, non venga fornita un’assistenza tempestiva e concreta per permettere di scegliere una soluzione alternativa in tempi ragionevoli. Chiedo pertanto che lastminute.com mi contatti con urgenza per consentirmi di modificare i voli cancellati oppure, in alternativa, per ricevere indicazioni chiare e immediate sulle modalità di rimborso. Resto in attesa di un riscontro rapido e risolutivo.

Buongiorno, ho un problema con questa società che mi ha attivato un pagamento automatico da me non richiesto. Io mi limitai ormai più di dieci mesi fa a fare un acquisto per un piano fitness a circa 4€. Da allora mi è sempre stata addebitata mensilmente di circa 23€ che non mi ero mai accorto fino ad oggi. Richiedo mi vengano restituiti gli importi in quanto non ho usufruito e non richiesto del servizio in essere. Grazie.

Ma possibile che fanno delle promozioni ingannevoli ti registri come nuovo cliente telefono comparto due giorni fa , una volta registrato il prodotto che costa 2,95€ scopri che costa 42€ usano promozione false per farti registrare e spendere a prezzo pieno. Profondamente deluso faro denuncia ad un associazione di consumatori per truffa spero che in Italia si indaghi su questa applicazione che inganna le persone con finte promozioni.

buongiorno, ho parlato numerose volte con gli operatori del servizio clienti, mi è stata promessa una soluzione ma ad oggi nulla. Spiego in breve, ho attivato (tra me e mio padre) cinque contratti dual luce e gas a dicembre. sono tutti andati a buon fine tranne uno, di cui è stata attivata solo la luce. Pur avendo sottomano il contratto sottoscritto e avendo richiesto l'adempimento del contratto con le condizioni sottoscritte all'epoca, questo non è stato fatto. Per dare un riferimento piu concreto, il pdr da attivare è 00883500020585. Chiedo pertanto l'adempimento come da contratto e il risarcimento di quanto speso ad oggi con l'altro gestore che applica le condizioni di mercato a tasso variabile. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le Wind tre spa Faccio seguito ad un colloquio avuto al negozio di Venezia - Strada Nuova in cui sono venuta a conoscenza del fatto che in data 8.04.2024 tramite 159 ho avuto una proposta per la fibra a tariffa scontata, il che avrebbe comportato la disattivazione della linea attualmente attiva a nome di mio padre, in mio favore. Ho accettato tramite il vostro operatore, che mi ha assicurato che avrebbe provveduto a disattivare la linea sempre intestata a mio padre con numero 0414587491, cosa che non è mai avvenuta. In data odierna ci siamo accorti che è da 24 mesi che paghiamo due utenze (stessa linea, stessa abitazione). Mi sono già attivata con la consulente del negozio per cessare immediatamente quella di mio padre, comunque libera da vincoli e chiedo pertanto il rimborso delle suddette mensilità in favore di mio padre. Restando in attesa di un vostro gentile e rapido riscontro, porgo i miei migliori saluti.

Buongiorno come è possibile che il mio pacco 74839462410101580383035612 sia sempre fermo dal 25/03 a Pieve Emanuele ? Non contenti della situazione il 26/03 mi arriva il secondo pacco 74840315820101180143129938 il quale anche questo appena entra a Pieve Emanuele si perdono le tracce!! Qualcosa non torna..avete Arsenio lupin 3 al hub di Pieve Emanuele?? Vedete di risolvere al più presto perché andrò per vie legali , già in passato ho subito furti dai vostri corrieri!!

Buongiorno, ho richiesto stamattina all'assistenza Dyson, la sostituzione della batteria dell'aspirapolvere Dyson V8 Z6E-EU-TAG3242A acquistato da QVC Italia in data 03.12.2024 quindi in garanzia, dopo accertamento e verifica dello stato dell'arte il sig. Alessandro mi dice che m'invia il ricambio della batteria cambiando poi idea con un out out di ritirare l'intero aspirapolvere per inviarlo in assistenza, a cui mi sono opposta causa l'invio dell'intero apparecchio mi crea notevole inconveniente e disagio. È mio diritto avere la batteria di ricambio e nessun out out. Distinti saluti. FM

Buongiorno richiesta di finanziamento per un acquisto di 999€ mi arriva una bozza tramite mail con la quale si dice che il finanziamento sarà accettato, il sito dell' esercente viene aggiornato pago e boooom mi prelevano l intero importo, contatto il servizio clienti ma non risponde nessuno, va bè e domenica mi dico, riprovo il giorno seguente provo un ora a contattare per telefono ma non risponde nessuno, apro la chat dopo molto mi mettono in contatto con un operatore che nn risponde, chiudo la chat e vengo chiamato, spiego il problema, mi mettono 10 minuti in attesa, risultato??? non possono fare nnt il pagamento ormai è andato così, Siete PENOSI

Ho già contattato il servizio clienti di Paypal per richiedere il rimborso completo di due addebiti non autorizzati di 49,99 euro ciascuno, prelevati dal mio conto il 10 febbraio 2026 e il 10 marzo 2026. I relativi ID transazione PayPal sono: 18U036893H8489814 e 46J22882UY554442V. Questi addebiti si riferiscono a un abbonamento che non ho mai autorizzato né sottoscritto con PDF GURU. Il mio pagamento originale, effettuato tramite PayPal, era relativo alla traduzione di un singolo documento richiesto in data 3 febbraio, ID transazione: 0D736056J7285713F Si trattava di un pagamento una tantum per un solo servizio. Paypal disconosce la pratica ricorrente di PDF GURU, segnalata anche da altri utenti ad Altroconsumo.

Buongiorno, Il mio account (katy_1908) è stato bloccato per 'attività insolita' su una carta che è stata clonata e per la quale ho sporto regolare DENUNCIA presso i Carabinieri. Nonostante io abbia inviato: Il verbale ufficiale della denuncia dei Carabinieri e le foto della carta fisica accanto al mio username e alla data (come richiesto); Vinted continua a rispondermi con messaggi preimpostati firmati da 'Sofia', rifiutandosi di sbloccare l'account o di rimborsarmi i soldi del mio ultimo acquisto che ora non posso più ricevere. Si tratta di una vera e propria appropriazione indebita di fondi e di un rifiuto categorico di collaborare a seguito di una frode subita e denunciata alle autorità italiane. Ho già provveduto a inviare una PEC all'ufficio legale e al DPO per violazione del GDPR e dei diritti del consumatore. Mi avete persa come cliente e sconsiglierò a chiunque di utilizzare la vostra piattaforma, quando si ha un problema reale, ci si trova a scontrarsi contro un muro di bot che ignora persino la legge italiana. Esigo il rimborso immediato del mio acquisto o lo sblocco per chiudere definitivamente ogni rapporto con Voi. Caterina Totaro