Bacheca dei reclami

In data 22/01/2026 ho ricevuto tramite E-mail per conto della società di trasporti TUA, un avviso dove mi è stato riferito che alcuni miei dati sensibili - indirizzo E-mail e numero di telefonico (probabilmente anche la password dell'app TUA) - sono stati sottratti per effetto di un attacco informatico subito dalla società myCicero avvenuto nel periodo 29-30 marzo del 2025. Il problema più grave che sto riscontrando da diversi mesi, la cui causa potrebbe essere dovuta a questa sottrazione illecite dei miei dati, riguarda l'impossibilità nell'utilizzare l'app WhatsApp con cui lavoro, oltre a problemi con altre app. Ritengo che la cosa più grave di questa storia sia l'estremo ritardo con cui sono stato informato di questo attacco, che ha comportato nei miei confronti l'impossibilità di capire per tempo quello che stava succedendo e conseguentemente agire in modo da limitare il più possibile i danni. Con questo reclamo chiedo maggiori delucidazioni sull'accaduto anche perché dover cambiare 2 numeri di telefono ormai compromessi utilizzati da anni non è una cosa semplice (WhatsApp non vuole sentire scuse).

Spett. Amicafarmacia In data 18 dicembre 2025, ho acquistato uno spray nasale dal vostro sito. All'arrivo lo spray era difettoso, quindi contatto subito l'assistenza. L'assistenza mi chiede un video,ed io lo invio. Mi rispondono di non preoccuparmi, e di fornire un Iban per il rimborso. Rimborso mai avvenuto, nonostante abbia mandato diverse email di sollecito Cosa scandalosa, perché in negozio il rimborso avviene immediatamente. Ho dovuto spendere il doppio dei soldi. Allego la ricevuta dell'acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

in data 19 dicembre 2025 io e mia madre ci recavamo all'ufficio postale di gualdo tadino per modificare il numero di cellulare associato al mio spid personale, in quanto nel mio rtelefono fino a quel momento convivevano due spid ossia mio e di mia madre. Tuttavia, l'operatrice mi prendeva per stupido facendomi ripetere diverse vilte e rispondendomi sgarbatamente "in ufficio postale non se fa, che te devo fa io" e un altro operatore ha cominciato a imbastire una sceneggiata facendomi prendere fuori il telefonoe senza spiegare in modo educato, cosa che poi ha fatto una operatrice del servizio clienti che mi ha spiegato tutto garbatamente al telefono pochi minuti dopo (e della quale ho chiamata registrata ai sensi di legge) mentre nel frattempo l'operatrice rispondeva a mia madre (caduta in errore per il numero in quanto ipovedente ed essendo rientrata in ufficio postale sotto mia strettissima sorveglianza dalle vetrate dell'ufficio stesso mentre ero al telefono con il servizio clienti): "se non ce vedi a me che ca... me frega, lo sportello è un altro, levate" e l'altro operatore rispondeva a mia madre di essere una poveraccia perchè cercava di provvedere alla risoluziojne del problema senza sborsare altri 12 euro e riferiva di non poter comporare un altro smartphone. Aggiungo inoltre che dalla spiegazione del servizio clienti molto più garbata, è eme3rso che da tempo posteid funziona così, ,a quando mia madre a novembre )affiancata da me) ha fatto la sottoscrizione non è stata informata di nulla e nemmeno io, facendomi firmare un tablet senza scritte, per cui facendole buttare 12 euro a vuoto, nel nulla. Ad oggi io mi ritrovo con pratiche inps in sospeso e con la grave situazione di non poter accedere a nessun servizio della pubblica amministrazione perchè il mio posteID è inutilizzabile e un altro non ne posso fare. Ho aperto il reclamo con numero ticket 8015911354 e oggi 12/12/2026 mi viene risposto tramite mail quanto segue: Gentile Cliente, rispondiamo alla Sua segnalazione, concernente l’Ufficio Postale di Gualdo Tadino, nella quale lamentava il comportamento operativo del nostro personale. Siamo spiacenti per gli eventuali disagi riscontrati e per averle trasmesso una percezione dei nostri servizi non in linea con le Sue aspettative. Desideriamo tuttavia precisare che l’attività dei nostri operatori è disciplinata da specifiche norme e procedure che regolano lo svolgimento dei servizi offerti. Al personale è richiesto di attenersi scrupolosamente a tali disposizioni, adottando la massima diligenza nello svolgimento delle proprie mansioni. Ci preme, inoltre, sottolineare che il nostro personale è sempre guidato, nelle intenzioni, a suggerire e mai a vincolare o semplicemente a condizionare i comportamenti della Clientela la quale, se non pienamente consapevole delle condizioni della stessa offerta, è pienamente libera di declinare il consenso. La ringraziamo per la sua segnalazione che costituisce un valido strumento per il miglioramento dei nostri servizi. Cordiali saluti Assistenza Clienti Retail Ritengo tale risposta non solo insoddisfacente ma anche diffamante e un insulto a me e mia madre. Chiedo pertanto una soluzione soddisfacente altrimenti procedo alle dovute querele contro poste italiane spa per diffamazione nei conffronti miei e di mia madre e di maltrattamento ed estorsione (dei 12 euro dello spid senza informare) a disabile (mia madre). Ritengo offensivo che in sordina mi viene detto di andarme3ne da altra parte: ciò è lesivo anche dei diritti miei e di mia madre di usufruire di un servizio per il quale sono libero di usufruire quando mi pare e piace e trattato con rispetto sia io che mia madre. Posiate farmi la cortesia di non scherzare e giocare In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Cortelec, Nel mese di Novembre 2025 ho acquistato attraverso il Vostro sito un deumidificatore pagando contestualmente l’importo di €138. A distanza di 3 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il deumidificatore non estrae acqua, nemmeno rimanendo acceso per svariate ore consecutive; il termostato che dovrebbe indicare la temperatura della stanza non funziona, indica sempre e solo 16 gradi. Vi ho inviato numerose email descrivendo accuratamente il problema e foto che dimostrano il non funzionamento del termostato( non mi è stato possibile inviare un video di 20 ore consecutive per dimostrare che non viene estratta acqua, come da voi richiesto)per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia e/o il reso. A tutt'oggi non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiesta ne mi è stato fornito un indirizzo al quale rispedire il prodotto ma solo email di risposta che ignorano i difetti da me segnalati e con le più assurde scuse, come ad esempio quando è stato scritto che il deumidificatore funziona in una stanza con temperatura superiore ai 28 gradi. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Luciana

Spett. ARGOS, sono titolare dell’utenza gas in oggetto, PDR 01613560001482. Ho ricevuto una bolletta di 274,00€ riferita al consumo di gas del mese di dicembre 2025. Successivamente una bolletta di storno di -274,00€ mai liquidata. Le bollette sono state da me regolarmente pagate, anche ovviamente le successive. Nonostante mail e ticket non ho ma ricevuto risposte e soprattutto rimborsi. Con mia sorpresa poi sono venuto a conoscenza che per il mese di dicembre 2025 è subentrata Enel Energia che mi ha fatturato nuovamente i consumi di dicembre. Richiedo quindi il pronto rimborso delle somme indebitamente addebitate (€ 274,00). Allego le bollette in questione. Nel caso di mancata risposta entro il termine di 15 gg sarò costretta ad adire per le vie legali.

Buonasera, vorrei segnalare che in provincia di Benevento non è possibile prelevare denaro dai Postamat al di fuori degli orari di apertura degli uffici postali. Questo significa che chi lavora non ha la possibilità di prelevare dopo le 19. Inoltre sabato dopo la chiusura degli uffici e domenica per tutta la giornata non è possibile rifornirsi di denaro contante. Questo avviene per tutti i Postamat e va avanti già da alcuni mesi, nonostante le proteste dei cittadini e dei sindaci. In questo modo viene negato un servizio importante agli abitanti. Carla Visca

Buonasera, scrivo in merito a una multa che ho preso nel parcheggio di Lungotevere degli inventori 118 a Roma per superamento del limite di tempo di un'ora per la sosta. Vorrei segnalare che i cartelli sono posizionati sui cancelli aperti e quindi poco visibili o su paline di dimensioni ridotte. Inoltre non ci sono sbarre o erogatori di ticket che segnalano l'orario preciso di entrata e d'uscita. Trovo inaccettabile il fatto di dover pagare una multa di 40 euro per soli 19 MINUTI di sosta in più. Vorrei sapere se questa azienda ha la facoltà legale di pertendere un pagamento così esoso.

Spett. PICTOART In data 11 FEBBRAIO 2026 ho sottoscritto il contratto per LA MODIFICA DI UNA FOTO concordando un corrispettivo pari a 0,10 CENT che ho immediatamente pagato. Nessun messaggio e nessuna specifica diceva che il giorno dopo mi AVREBBERO ADDEBITATO 49.90 euro per un abbonamento al loro sito non richiesto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. [shein] In data [DATA15/01/2026] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [prodotto,numero del ordine GS015M02R000RAA] pagando contestualmente l’importo di [€122,35] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [DATA 21/01/2026], potendone visionare direttamente le caratteristiche, gia che era rovinato ,sembrava usato e in condizione vergonose ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA 21/01/2026 – max 14 gg dalla consegna]. Il [DATA 21/01/2026] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [DATA 30/01/2026]. Tuttavia ad oggi, trascorsi [GG 13] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€122,35]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno in data 6-7-8-9-10-11-12 efebbraio u.s. non sono riuscito a completare sulla piattaforma circuitiperdue /accedi registrando il voucher SPAx2 riscattato con Altroconsumo per te, in quanto socio di Altroconsumo. Avendo reclamat,o con ben 4 segnalazioni a Jakala 5975032, 5975048, 5976200, 5975722 e ben 2 telefonate/segnalazioni ad Altroconsumo in data 11 e 12 febbraio 2026 non ho ricevuto soddisfazione . Nelle risposte Jakala dice che non ci sono anomalie. Putroppo nel momento in cui devo effettuare l'ultimo passaggio sui dati persinali la tendina "scegli il servizio" rimane in rosso e non mi fa completare la registrazione della struttura da me scelta per il 13 /2/2026 nonostante abbia cambiato browser, computer e smartphone il risultato non camobia. Sono altresì molto irritato perche' avevo preso preso 1 giono di assenza dal lavoro cosi' come mia moglie! Ho atteso pazientemente fino a stasera senza alcuna risposta da Jakala ne' da Altroconsumo. Mi ritengo lesionato da questo e posso solo esprimere rammarico e delusione per questo programma e questo modo di condurre le cose. Senza considerare che sono socio da moltissimi anni e regolamrmente utilizzo i prodotti, le assicurazioni, abbassa la bolletta etc. etc. . Chiedo urgentemente di essere ricontattato telefonicamente al n. 3477678008 o via mail per il suddetto voucher, colgo l'occasione per sottolineare questo disservizio che non fa onore ad Altroconsumo e ringrazio se riuscirete ad aiutarmi. Giuseppe Leone via Mazze' 24 Chivasso,