Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Non ho ricevuto l ordine n.SF4553
Buongiorno, ho effettuato un ordine il giorno 7/10/2025 e non ho ancora ricevuto nulla, da pagina del fornitore risulta ancora in preparazione, ma considerando i tempi vorrei richiedere l annullamento dell' ordine stesso e il rimborso di quanto pagato
problema pompa ADBLUE
Buongiorno. Si tratta di auto PEUGEOT EXPERT TRAVELLER, anno fabbricazione 2018, acquisito da nuovo dalla concessionaria MyPeugeot di Rovereto, provincia di Trento, il gennaio 2019. Durante le ferie d'agosto 2025, in Romania l'auto ha avuto guasto pompa ADBLUE. Unico intervento garantito è stato l'acquistato di un nuovo serbatoio ADBLUE, spesa di 1388,85 euro. L'informazione data da parte della officina è stato: è un difetto da produzione, succede spesso alle auto marchio Peugeot che hanno ADBLUE. Domando un risarcimento spese avute nel 6.08.2025, citta Slobozia (Romania), presso officina autorizzata da Peugeot, S.C. "REAL TEST" S.R.L. - BOSCH SERVICE.
Ritardi riparazione prodotto e impossibilità di avere un reso
Computer Desktop OMEN 35L Gaming Desktop GT16-0014nl PC prodotto id : B47TDEA#ABZ EAN/UPC 198828839954 Acquistato on line in data 15 Aprile 2025. il 10 Agosto ho spedito il PC a HP causa guasto scheda video a HP (repair case 0026080010220), ritornato a me in data 22 Agosto, il PC era ancora guasto. Ho rispedito di nuovo il PC a HP il 2 Settembre e HP ha aperto un secondo work di riparazione ( 5147080409 Complaint 5150012358 CRM:0048682003947). Dopo diversi solleciti HP mi ha informato che avevano ritardi nella consegna dei ricambi e che avrei dovuto attendere fino al 19 Marzo 2026. Ho informato HP che non potevo aspettare cosi tanto e ho chiesto che mi venisse proposto un prodotto nuovo alternativo o un reso ma non ho avuto nessuna proposta. Voglio che mi sia restituito il PC riparato entro metà Novembre oppure un pc nuovo con prestazioni equivalenti o il denaro che ho pagato Grazie
Richiesta rimborso prodotto ordine Ordine #55842
scrivo in riferimento all'ordine numero #55842 effettuato in data 26/9/2025, relativo all'acquisto di una smartband, che dalle immagini sul vostro sito sembrava essere un modello riconducibile al noto Xiaomi Smart Band Mi8 pur non essendoci indicazioni della marca sul vostro sito. Ho ricevuto il prodotto e ho riscontrato una serie di gravi non conformità e problemi che mi portano a richiedere il rimborso totale dell'acquisto. Il prodotto ricevuto è una pessima imitazione generica di origine cinese, recante una denominazione simile all'originale "Smart Band 8" e "M8" e/o "Mi8" con grafica della scatola e immagine dello schermo chiaramente riferente all'originale ma priva di qualsiasi indicazione di marca, sia sull'articolo che sulla confezione. La mia insoddisfazione è totale e motivata dai seguenti punti, che denotano una grave mancanza di chiarezza e trasparenza da parte del vostro sito: Immagini Fuorvianti: L'immagine promozionale della smartband, presente sul vostro sito e sulla conferma d'ordine, mostra uno schermo che copre l'intera superficie del display. Al contrario, il prodotto reale presenta uno schermo che copre circa la metà della superficie effettiva, riducendo drasticamente la qualità e la funzionalità rispetto a quanto promesso. Assenza di Marcatura CE: Sull'oggetto e sulla sua confezione non è presente la Marcatura CE, obbligatoria per molti dispositivi elettronici immessi sul mercato dell'Unione Europea al fine di attestarne la conformità ai requisiti essenziali di sicurezza, salute e tutela dell'ambiente. L'assenza di tale marcatura per un dispositivo elettronico, come una smartband, rappresenta una potenziale violazione della normativa europea sulla sicurezza dei prodotti (attualmente Regolamento UE 2023/988, che ha sostituito la Direttiva 2001/95/CE), la quale impone che tutti i prodotti immessi sul mercato UE siano sicuri. Mancanza di Documentazione Obbligatoria in Italiano: Non ho ricevuto né un manuale d'uso e manutenzione in lingua italiana né un documento di garanzia, obbligatori per legge per i prodotti destinati al consumatore nel territorio italiano. A norma delle Direttive europee e della giurisprudenza in materia (es. l'obbligo di fornire istruzioni in una lingua facilmente comprensibile dall'utilizzatore, come stabilito in diverse Direttive di prodotto e come principio generale), la documentazione tecnica, inclusa la garanzia e le istruzioni, deve essere fornita nella lingua dello Stato membro in cui il prodotto viene venduto (nel mio caso, l'italiano). Alla luce di quanto sopra, ritengo il prodotto non idoneo all'uso e non conforme alla descrizione, oltre che potenzialmente non a norma per l'immissione sul mercato europeo. Chiedo pertanto l'immediato avvio della procedura di rimborso totale dell'importo di [Importo pagato] per l'articolo non conforme. Vi prego di fornirmi le istruzioni per la restituzione del prodotto, che avverrà a vostre spese. In attesa di un vostro celere riscontro e della conferma del rimborso, Cordiali saluti, AndreaMArinelli/Julie Sfiligoi
furto del POD
Buongiorno, sono senza corrente elettrica da giovedi 23 ottobre 2025 poichè una persona sconosciuta ha intestato un utenza di energia elettrica con il mio POD. Ho chiamato e-distribuzione e mi ha detto che il mio contatore è disattivato e chiuso definitivamente. Ho già fatto denuncia dai Carabinieri. E vi ho contattato telefonicamente, ma mi avete detto che devo rifare un nuovo contratto con spese di attivazione a mio carico. in frigo c'erano le mie medicine che ho dovuto buttare . Io sono titolare di un invalidità 104.
Monopattino elettrico
Buongiorno,mio figlio Riccardo,nel mese di settembre,ha acquistato un monopattino sunnigoo,dopo tre settimane il monopattino ha smesso di funzionare(serie di errori),tempestivamente abbiamo contattato AliExpress,che dopo un periodo di letargo,ha deciso di proporci un reso parziale di 64,06(costo monopattino 250€),abbiamo fatto valutare il danno (80€)e pur decidendo di riparare e di ottenere il rimborso parziale dopo un giorno hanno cambiato le carte in tavola e di chiedere il reso del monopattino che noi avevamo fatto riparare,evidente che non potremo inviarlo,essendo lo stesso riparato.La cosa piu brutta,oltre la perdita di 80€ e' l'arroganza con cui gli assistenti trattano il NS.problema
Rimborso tiket Sanitari
Spett. Fondo EST Ho inserito richiesta rimborso Tiket Sanitario in data 11 Luglio 2025 e ancora non ho ricevuto nessuna comunicazione , ne tantomeno un rimborso da parte vostra . La mia richiesta non è stata nemmeno assegnata ad un operatore per essere controllata . Visto che è già la seconda volta che scrivo per poter ricevere un vostro rimborso, "il primo in caso del COVID"pretenderei un pò più celerità nei vostri riscontri visto che i miei pagamenti per le vostre prestazioni sono sempre regolari . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Problema con galaxy ring
Spett. Samsung In data 28 agosto 2025 ho acquistato presso il negozio unieuro on line un galaxy ring pagando contestualmente l’importo di 330 euro A distanza di 15 gg dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, scolorito dopo averlo indossato solo 15 gg e averlo tolto in ogni situazione in cui poteva rovinarsi nonostante sul vostro sito dica di poterlo indossare sempre. Il 16 ottobre mi sono recata presso il negozio unieuro e abbiamo spedito il prodotto per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta è stata rigettata poiché indica che lo scolorimento dipende dal strofinamento con superficie abrasiva causate da incuria. Contesto quanto sopra in quanto mio marito che lo ha indissato solo per 15 gg lavora con smartworking al computer, non fa sport e lo toglie per la doccia proprio per paura di rovinarlo altroché incuria!!!! Aver visto la vostra risposta essendo io nota cliente di samsung, da tablet a tv a telefono ed elettrodomestici...non accetto di sentire dire che non è sostituibile per incuria! Accettiamo anche un cambio colore, qualcosa di non smaltato per se dopo 15 gg è ridotto così forse lo smalto sul ring non andava messo! Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto
Rimborso tiket Sanitari
Spett. Fondo EST Ho inserito richiesta rimborso Tiket Sanitario in data 3 Agosto 2025 e ancora non ho ricevuto nessuna comunicazione , ne tantomeno un rimborso da parte vostra . La mia richiesta non è stata nemmeno assegnata ad un operatore per essere controllata . Visto che è già la seconda volta che scrivo per poter ricevere un vostro rimborso, "il primo in caso del COVID"pretenderei un pò più celerita nei vostri riscontri visto che i miei pagamenti per le vostre prestazioni sono sempre regolari In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Abbonamento mai autorizzato
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