Bacheca dei reclami

Buongiorno Segnalo quanto di più negativo e amara mi è successo contro Eni Plenitude relativa alla fornitura Gas.Dopo il decesso di mio zio, come da accordi telefonici con il call center di Eni plenitude, il 25 settembre 2023 ho fatto una email normale e una Pec per cessazione fornitura gas in via Torchietto 12 Luino (Va) ed ho la prova di avvenuta consegna della Pec, ma non ho ricevuta nessuna risposta anzi hanno ignorato la Pec! la mia intenzione era di diventare loro cliente, ma questo mi porta a non doverlo più esserlo. In data del 9 ottobre 2023 ho rifatto la richiesta di disdetta tramite mio profilo del loro sito e qui risulta che la pratica e’ in lavorazione.Tutt'ora alla data 9 novembre 2023 la pratica di cessazione fornitura gas dopo tanti solleciti tramite call center risulta sempre in lavorazione, non hanno, dico NON HANNO ancora effettuato la chiusura fornitura gas. Dovrebbero vergognarsi un’azienda inaffidabile.Io dico ma come è possibile? Stessa procedura l’ho fatto con fornitura luce e fornitura acqua dopo 5 giorni hanno staccato.Si allega quanto dichiarato.

In data 31/11/23 ho preso due biglietti per la tratta Bologna C.le Napoli C.le partenza ore 07,00 arrivo ore 17,40 .Trascorsi circa 60 minuti mi arriva il primo sms avvertendo un ora di ritardo, dopo altre due ore dopo la prima mi arriva un altro sms avvertendo che il viaggio era stato cancellato .Premetto che sono un invalido al 100x100 con legge 104 , mi reco presso la biglietteria della stessa compagnia di trasporti la persona non italiana ma orientale mi dice in modo arrogante che non avendo fatto il biglietto da lui non poteva fare nulla ,mi indica un numero di telefono al quale rivolgermi dopo molte chiamate riesco a parlare con un opraratore che ha problemi con la nostra lingua lo stesso mi indica ho il rimborso dei biglietti con relativi posti pagati oppure un'altro viaggio nella stessa giornata (partenza alle 12,25 per Roma con cambio a roma Tiburtina arrivo previsto 21,05 : Dalle ore 17,40 siamo arrivati a destinazione alle 21,35 altro ritardo per traffico a Napoli ora mi chiedo il disservizio creato e normale dovrei essere risarcito del prezzo pagato invece mi hanno inviato un tichet di circa € 6 forse per i posti pagati e non più usufruiti .Aspetto il dovuto rimborso grazie

Buongiorno, mi reco presso il negozio Mondo Convenienza di Curno (Bergamo) e acquisto in data 25/09/23 un divano da 598,00 euro. Il 27/09/23 mi reco per il ritiro presso il magazzino di Gorgonzola arrivato a casa spacchetto il divano e mi rendo conto che è rotto a livello del poggiolo, vi è un buco evidentissimo da sfregamento sul tessuto del poggiolo. Chiamo subito l assistenza che mi chiede di inviare un'email con foto annessa del danno e mi assicurano che in 2 settimane uscirà un tecnico a riparare il divano. Nel frattempo passano 3 settimane e chiamo ripetutamente l assistenza che mi dice di avere pazienza. Dopo 1 mese e 5 GG richiamo per l ennesima volta l assistenza e mi dicono che il pezzo è arrivato da una settimana ma è rotto e non della parte di divano corretta e bisognerà aspettare un'altra consegna. A questo punto richiedo il rimborso ma me lo negano categoricamente e alla fine mi obbligano ad aspettare la sostituzione in toto del divano entro il mese di novembre. Data la mia diffidenza il Giorno dopo richiamo l assistenza che mi dice che il divano dovrebbe arrivare a Dicembre ma non c'è la sicurezza.Mi reco quindi al punto vendita di Curno dove trovo due responsabili (uomo un tal Gennaro che non mi dà il cognome e una donna che non si è qualificata). Comincio a spiegare la situazione e la responsabile comincia a spazientirsi dicendomi che per un buco sul divano non muore nessuno e che posso anche aspettare altro tempo in quanto loro sono solo un punto vendita e non gestiscono l assistenza.Richiedo il rimborso, mi viene negato e mi invitano a fare denuncia con l' avvocato civilista se voglio ottenere il rimborso del divano. Un comportamento imbarazzante e vergognoso. Mi hanno venduto un divano difettato e mi hanno anche fatto passare dalla parte del torto con il mio reclamo legittimo. Mondo convenienza la nostra forza è il prezzo SÌ MA SOLO QUELLO. mai più acquisterò da questa azienda!!!

Salve, nel 2022 effettuai una prenotazione aerea dal sito eDreams ed attivai l'abbonamento Prime. Per un anno l'ho mantenuto attivo nonostante non lo utilizzassi affatto, in quanto, ad essere onesta, i prezzi sul sito non sono convenienti.In ogni caso, prima che mi venisse rinnovato l'abbonamento (7 Novembre) decisi di eliminare i dati della mia carta dal mio account Prime, in modo tale da non permettere al sito di rinnovare l'abbonamento. Purtroppo, però, il giorno 7 Novembre i soldi dell'abbonamento mi sono stati comunque detratti.Ho parlato telefonicamente con il servizio clienti eDreams. L'agente mi ha riferito che non è possibile chiedere il rimborso del secondo anno di abbonamento (per il primo anno invece è possibile se lo si richiede entro 14 giorni dal pagamento). Questa politica mi sembra assurda in quanto ogni rinnovo abbonamento dovrebbe essere considerato come il primo anno. Mi sento violata (in quanto credevo, erroneamente, che la mia carta fosse al sicuro) ed amareggiata. L'agente mi ha dato come amara consolazione un voucher di 20€ (utilizzabile, per giunta, solo se si è membri Prime) che ancora non mi è arrivato.Io voglio assolutamente il rimborso.

Buongiorno, volevo segnalare la truffa in atto con il sito LiveCareer, ti fanno credere di permetterti di redare il tuo Curriculum Vitae per € 1,95, peccato che in seguito si inizia a trovare un addebitato sul conto di € 23,99 +€19,00 ogni quattro settimane. Ed a me l'hanno fatto per 12 mesi!Tutto questo non è evidente in alcun posto del sito perciò iniziano questi addebiti sul conto senza alcuna segnalazione. Io personalmente non ho firmato nessun modulo dove do la mia disponibilità per fare questi addebiti. Quanto e legale tutto quanto? Gentilmente , qualcuno mi aiuti ha ottenere il rimborso. Grazie per l'attenzione !

Salve , spero con tutto il cuore che riuscite a trovarmi una soluzione perché ho il cuore a pezzi per questa brutta notizia . Mi sono recata oggi per pagare un telefonino con una delle 4 gift card che avevo a casa ma senza la data di scadenza scritto . Visto che le avevo ricevute l’anno scorso a Natale le volevo usare in questo periodo di novembre con i vostri saldi . Comunque per farla breve mi dicono scadute non si possono più utilizzare e i i soldi sono persi . Spero che potete capire come sto come ha detto un’altra persona che vi aveva scritto e gli era successo la stessa cosa 400 euro per una multinazionale non sono tanti ma per le veracemente mi piange il cuore gentilmente venitemi incontro in qualche modo

In data 7 giugno 2023, alle ore 7.03, ho ricevuto un messaggio da BNL riguardo l'addebito di €. 64,99 sulla mia carta prepagata per un abbonamento NON richiesto a Edreams Prime. Tramite App di Edreams, mi è stato consigliato di contattare il numero telefonico +39 02 38594494 al quale mi hanno confermato che NON esisteva alcun abbonamento al servizio Edreams Prime a mio nome. Successivamente, sempre su indicazione dell'App Edreams ho scritto all'indirizzo: serviceclientprime-it@contact.edreams.com praticamente una volta al giorno, per richiedere: 1) la restituzione della somma indebitamente prelevata 2) la cancellazione da ogni eventuale abbonamento, NON richiesto e NON voluto. Tutte le volte, almeno per 4/5 mail, mi sono stati richiesti i miei indirizzi di posta elettronica 1) fabriziosantangelo@libero.it 2) fabriziosantangelo1956@gmail.com garantendomi che avrei 'ricevuto un riscontro il primo possibile'. Cosa ovviamente non avvenuta, tranne la conferma che presso Edreams NON esiste con i due indirizzi di posta elettronica citati alcun account a mio nome. Ribadisco, pertanto, la mia richiesta: 1) la restituzione della somma indebitamente prelevata 2) la cancellazione da ogni eventuale abbonamento, NON richiesto e NON voluto.

Spett. byMétis], Non ho mai richiesto i vostri servizi per cui non vi devo alcun compenso [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME]

Buongiorno, nel mese di Dicembre 2022 acquistavo alla cifra di € 260.00 delle Card che mi avrebbero consentito la degustazione di una cena per due persone al ristorante di Alessandro Borghese a Milano, Viale Belisario n.3.Le card, acquistate tramite bonifico presentavano la scadenza in data 16.06.2023 (validità sei mesi)Già in fase di acquisto delle card segnalavo via mail l'indisponibilità dei posti per l'intero mese di Gennaio 2023 e confermavo via mail di essere inserita nella lista d'attesa del mese di Febbraio 2023 ma NESSUNO mi scrisse più per darmi aggiornamenti. Per tutto il periodo estivo, il sito non dava quasi mai disponibilità di date ed anche telefonicamente il ristorante risultava sempre pieno.Nel mese di Settembre contattavo il ristorante chiedendo una soluzione trattandosi di una cena ma dissero che le card scadute non avevano più valore ed in data 03.10 scrissi una mail ricostruendo tutta la vicenda per addivenire ad una soluzione ma nessuno rispose.Legalmente interessante sarebbe approfondire l’obbligatorietà di utilizzare un servizio nell’arco di sei mesi e non poterlo mai prenotare avendo oltretutto a disposizione solo le date di un unico mese.Questa politica di chiusura rispecchia la trasmissione di emozioni, il compiacimento degli ospiti e la voglia di renderli felici decantata sul sito?Posso assicurare che altri ristoranti dello stesso livello non si formalizzano sulle scadenze di queste card dando veramente priorità agli ospiti ed alle loro esigenze.Chiedo un rimborso delle card a fronte dell'impossibilità a prenotare la cena .

Buongiorno nonostante io abbia mandato email da 6 giorni assicurandomi che sarebbe avvenuta la riconsegna entro 24/48ore mi ritrovo scritto che il pacco e stato rispedito al mittente,, indirizzo errato,,come può essere errato se la prima volta ci siete venuti?avendo il Nr a pagamento altrernative non ne avevo aparte email perché sul tracciamento della nostra consegna e un vero proprio macello . Stamattina li hanno rimandate indietro per un motivo non valido ...