Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
E. P.
26/03/2024

articolo arrivato danneggiato - Spedizione pacco 287859I184445

Buongiorno, la presente per chiedere indennizzo in merito al danneggiamento dell'articolo inviato con spedizione n. 287859I184445 attraverso il servizio IO INVIO. Tale articolo nuovo è arrivato al destinatario danneggiato nonostante sia stato imballato correttamente. Abbiamo effettuato numerose segnalazioni a poste italiane spa attraverso l'indirizzo informazioni@ioinvio.it ma abbiamo sempre ricevuto riscontri negativi. Il destinatario non ha pagato l'oggetto nè l'ha restituito. Saluti, EP

Chiuso
M. D.
26/03/2024
LONDON GBR

ADDEBITO NON AUTORIZZATO

LONDON GBR MI HA ADDEBITATO SENZA AUTORIZZAZIONE 47,90€, RICHIEDO IMMEDIATAMENTE IL RIMBORSO DI TALE CIFRA.

Chiuso
R. C.
26/03/2024

richiesta pagamento mora per ritardato pagamento

Contratto di finanziamento N° 22230805 del 19/02/20 Ricevo (in qualità di garante) telefonicamente e a mezzo sms in data 19 marzo e successivamente in data 25 marzo richiesta di pagamento di mora da persona che non si identifica (ma che fa intendere di parlare per conto della compass), per mora generata da ritardato pagamento di rata compass scadenza al 30 del mese per la quale il 29 febbraio giorno in cui è stato richiesto il pagamento non vi erano i fondi. Il 5 marzo si provvedeva a fare bonifico della rata senza che la società Compass inoltrasse richiesta alcuna di pagamento o di sollecito. In data 19 marzo a mezzo pec chiedo a compass informazioni circa questa telefonata che mi intima il pagamento di 38 euro per soli 5 giorni di ritardo, visto che la percentuale del 12% viene applicata a seguito di indennizzo per interventi di recupero stragiudiziale e non nei casi di ravvedimento senza richiesta alcuna da parte della compass. Ad oggi non ho avuto riscontro.Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo

Chiuso
P. A.
26/03/2024

Disdetta programmata per oggi, tecnico non pervenuto.

Richiesta disdetta del 19/03. Chiedono l’intervento di un tecnico sul posto, nel 2024 sembra veramente strano non poter intervenire da remoto. Un appuntamento imposto da loro senza chiedere la mia disponibilità per oggi 26/03 fra le 8 e le 10 am, non rispettato. Il mio vicino di casa li ha attesi tutta la mattina, lasciando anche indicazioni sul citofono, ma nessun tecnico è venuto. Chiedo l’interruzione immediata del mio contratto con sorgenia, anche senza intervento tecnico, in quanto sono impossibilitato a recarmi a roma e non posso chiedere cortesie ai vicini di casa col rischio ulteriore di figuracce per la loro poca professionalità.

Chiuso
E. L.
26/03/2024

ADDEBITO DIFFERENTE DAL PREZZO TOTALE

Spett. [Fly Go Voyager srl] In data [25/04/2024] ho sottoscritto il contratto per [ biglietti aerei] concordando un corrispettivo pari a [41€]. [Il prezzo visualizzato era di appunto 41 euro ma in seguito all'addebito il prezzo era di 92. In pratica mi hanno fatto spendere la differenza senza MAI farmi sapere quale sarebbe stato l'addebito] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
W. G.
26/03/2024

Problemi per risolvere un richiamo auto

Buongiorno ho chiamato alcune officine Opel, a cui fa riferimento la Chevrolet, per la sostituzione gratuita dell'air bag lato conducente a seguito di una campagna di richiamo ma nonostante questo non ci sono pezzi oppure non hanno avuto nessuna comunicazione al riguardo per cui si rifiutano di prendere un appuntamento.

Chiuso
S. C.
26/03/2024

Richiesta rimborso prenotazione n.1254060964

Buongiorno avevo prenotato con il numero di riferimento in oggetto un volo ar da Varsavia per Orio al serio a nome carvalho pimentel Michelle e Rossi pimentel Felipe al costo di 249,64, ove a causa dell' annullamento del volo di ritorno ci avevate rimborsato la somma di euro 74,81. Al momento del check in all' aeroporto di Varsavia la compagnia Ryanair ha rifiutato l imbarco dicendo che non risultava alcuna prenotazione a nome dei passeggeri menzionati . Per cui siamo stati costretti ad acquistare due nuovi biglietti al prezzo di Eur 170,83. Il volo in questione era il volo Ryanair in partenza da nowy dwor mazowiecki Varsavia del 26.9.2023 delle 13,45. Allego ricevuta e carta di imbarco del pagamento effettuato. Il tutto nasce dal fatto che prenotando dal vs sito non dà la possibilità di fare il check in online sul sito di Ryanair, problema a voi noto viste le lamentele che si recuperano online sul tema. Confido in un vs pronto rimborso del biglietto da voi staccato e non utilizzato per quanto sopra esposto.

Chiuso
V. R.
26/03/2024
GARMIN

Tempistiche riparazione Smartwatch

Buongiorno, ho acquistato tramite il vostro sito uno smartwatch Venu 2 che ho ricevuto in data 20 febbraio 2024. In data 27 febbraio 2024 ho avuto l'opportunita di utlizzarlo durante una corsa ed alla fine della quale ho rilevato che lo smartwatch apparentemente non rilevava correttamente le frequenze cardiache elevate (max 133 bpm contro gli usuali 160/170 rilevati con altro smartwatch Garmin). Se pur rapidi nel darmi riscontro alla mia richiesta di assistenza, invitandomi a spedire lo smartwatch per verifica, lo avete ricevuto in data 4 marzo 2024 e siamo entrati gia' nella quarta settimana in cui lo smartwatch e' trattenuto presso il vostro centro di assistenza. Sono cliente Garmin da oltre 10 anni, ho acquistato 2 GPS, un ciclocomputer, un radar varia e 2 smartwarch. Avevo acquistato questo nuovo smartwatch nel febbraio scorso, per poterlo utilizzare durante un trekking pianificato per i giorni di Pasqua. Avete in giacenza il mio smartwatch da 23 giorni e, seppur non mi avete dato alcuna chiara spiegazione, e' evidente che la riparazione dello smartwatch si presenta particolarmente complessa e non mi permette di usufruire del bene acquistato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico.

Risolto
D. M.
26/03/2024

Costo bagaglio caricato in stiva

Buon giorno , In data 01/04/24 partirò per Tokio da genova con i voli : AZ1384 / AZ792 e sul ritorno con AZ793 / AZ1389 Erroneamente ho pagato un bagaglio in stiva per l'ammontare di 200 euro. Ora , vicino alla partenza , mi sono reso conto di non avere bisogno del bagaglio in stiva. Il vostro call center mi ha detto che non è un servizio rimborsabile. Non mi sembra corretto. stefano pittaluga daniela malagamba codice prenotazione : MYBNSS

Chiuso
A. M.
26/03/2024

Addebito diretto non richiesti

Salve Ho ricevuto un addebito ingiustificato di 113,88€ di cui richiedo rimborso . Desidero inoltre disdire ogni addebito diretto con domestic e general. I dati sono i seguenti BENEFICIARIO IT41SER0000006416700968 IDENTIFICATIVO MANDATO IT/A/WRA/0010602 INTESTATARIO ALESSANDRA MARRA DATA DI ATTIVAZIONE 10/03/2023 Cordialmente Alessandra Marra

Risolto

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