Bacheca dei reclami

Buongiorno, faccio riferimento alla vs comunicazione di reiezione sinistro del 16/01/26. Prendo atto che l’intervento che ho ricevuto non rientra nell’elenco Grandi Interventi Chirurgici. Tuttavia la polizza prevede l’indennizzo nel caso di Grandi Interventi Chirurgici, L’intervento al quale sono stato sottoposto rientra, da un punto di vista medico, nei Grandi Interventi Chirurgici. Capirete che chi stipula la polizza non necessariamente debba essere un medico e conoscere la denominazione scientifica delle varie tipologie di intervento. L’elenco é tutt’altro che leggibile senza conoscenza specifica. Per cui, nel momento in cui devo essere sottoposto ad un Grande Intervento, si aspetto che la polizza riconosca l’indennizzo. Sinceramente avrei preferito non aver avuto la necessità di essere sottoposto a quell’intervento. Mi è stato spiegato che questo tipo di intervento ha una storia recente, poiché, senza la diffusione della robotica si preferiva non sottoporre a prostatectomia radicale in quanto erano poche le possibilità di successo dell’operazione. Probabilmente andrebbe aggiornato il vostro elenco Grandi Interventi Chirurgici. In conclusione, sono a richiedervi di riconsiderare la reiezione del sinistro e di aggiornare l’elenco Grandi Interventi Chirurgici. Cordiali saluti

Buongiorno da febbraio 2025 sono in attesa di un rimborso approvato per la non riparabilità della mia lavastoviglie e nonostante i numerosi solleciti non mi è mai stato accreditato

Dovete subito disdire questo contratto inutile

Buonasera, ho ricevuto la notifica sulla mia postepay evolution di un addebito di 15,70€ da OF London gbr, ed è la prima volta che mi capita. Qualcuno sa dirmi di cosa si tratta e cosa dovrei fare?

Buongiorno, dato l'impossibilità di procedere alla disdetta dell'abbonamento ALTROCONSUMO Soldi tramite i vostri canali online, contrariamente a quanto dichiarato esplicitamente sul vostro sito, chiedo l’immediata cancellazione del mio abbonamento, senza ulteriori addebiti a quanto dichiarato sul vostro sito.

Ho acquistato 7 jeep, l'ultima il wrangler jl rubicon 4xe il 16 dicembre 2025 ed attualmente ho l'avenger, il wrangler 4xe ed il Grand Cherokee 4xe summit. I problemi per ora sono relativi al grand cherokee 4xe, a dicembre 2024 c'è stato il primo richiamo relativo al pericolo incendio batteria HV. Da allora sono iniziati i problemi relativi al sistema ibrido, continui messaggi di errore ed inviti a far controllare l'automobile. A nulla sono serviti i vari interventi e tutti gli altri richiami per rischi incendio batteria HV, anzi sono pure peggiorati tanto che il sistema ibrido ha deciso di smettere di funzionare alle due di notte, poco dopo il brennero tra cantieri stradali e un diluvio. Torno a casa e trovo l'ennesimo richiamo sempre per la batteria, porto la macchina aggiornano il software torno a casa, non più messaggi di errore solo che ora la batteria si scarica da spenta del 24% al giorno, avviso nuovamente il concessionario, fissano un nuovo appuntamento, dicono che la batteria non funziona, devo acquistarne una nuova, nel frattempo arriva un nuovo richiamo per la sostituzione della batteria HV, questa volta riguarda grand cherokee 4xe GP504TT e wrangler jl 4xe Rubicon HA771YJ. Ora ho fissato un appuntamento non più con Ceccato Automobili ma con Campello disponibile solo il 23 marzo 2026. Dopo 14 mesi non so ancora se riuscirete a risolvere i disastri che combinate, ho il terrore che causerete gli stessi disastri con il wrangler. L'assistenza telefonica fa pena non sanno cosa fanno. Perche non riuscite a fare qualcosa di giusto? Io non acquistero mai piu un auto Stellantis e cerchero di informare altri potenziali vostri clienti sul pericolo che correranno

Buongiorno, Riapro reclamo a cui non ho ricevuto riscontro, solo vergognoso silenzio. Il 14/01/26 al mio risveglio ho trovato una bellissima comunicazione da parte della banca che mi informa che la mia carta di credito che termina con *2662 è stata bloccata a causa del saldo negativo del mio conto corrente *952. Prima di tutto mi domando perché se il saldo è già negativo continuate a permettere successivi addebiti, aumentando così ulteriormente l’incapienza del conto, dal momento che io non ho sottoscritto fidi o linee di credito. In secondo luogo, perché la carta deve essere bloccata, oltretutto senza alcun preavviso? In data 11/01/26 infatti ho ricevuto da parte vostra una comunicazione via mail in cui semplicemente mi informavate del fatto che il conto era in negativo e che per ripristinare la disponibilità avrei potuto fare un versamento da un conto esterno o eventualmente un giroconto del conto arancio, specificando che questo sarebbe servito ad evitare l’addebito di interessi, ma non vi era alcuna menzione al fatto che in un momento successivo la carta di credito sarebbe stata bloccata. Infine, nella comunicazione di ieri sera relativa all’effettivo blocco della carta di credito viene indicato che l’unico modo per poterla riattivare è il versamento dello stipendio o della pensione sul conto corrente, senza darmi alcuna possibilità quindi di ripristinarla prima della metà del mese successivo (a meno che io non riesca a versare 3000 € sul conto immediatamente, come da voi indicato, cosa al momento per me non praticabile). Per concludere poi leggo della minaccia di una segnalazione del mio nominativo ai sistemi di informazioni creditizie nel caso in cui io non provveda entro 15 giorni, a partire dalla data di ricezione della comunicazione, a ripristinare il saldo del mio conto corrente. Ritengo che queste pratiche commerciali, se così si possono definire, siano alquanto scorrette e intimidatorie. Chiedo quindi l’immediato sblocco della carta di credito, una volta ripristinata provvederò a riportare il saldo del conto corrente in positivo tramite versamento da fonti esterne. In allegato invio le comunicazioni ricevute domenica e ieri sera, in cui oltretutto è evidente una incongruenza nelle date. Domenica 11 mi avvisate del fatto che il conto è negativo, il 13 gennaio mi dite che la carta è bloccata perché il conto al 10 gennaio era negativo, quindi avevate già avviato la procedura di blocco della carta prima ancora di avvisarmi che il conto era negativo. Oggi 4 febbraio la situazione non è cambiata di una virgola! Ho già avviato la richiesta di supporto legale di Altroconsumo. Attendo urgente riscontro. Elisabetta Sordi

Sto riscontrando gravi difficoltà con Cofidis nella gestione di una CreditLine mai utilizzata, che non ho attivato volontariamente. Alla mia richiesta di spiegazioni mi è stato riferito che la CreditLine si attiva automaticamente con la sottoscrizione di una linea di credito, nonostante io non ne avessi bisogno. Ho richiesto formalmente la chiusura e l’estinzione anticipata del rapporto, inviando due PEC (20/01/2026 e 28/01/2026), entrambe ignorate, nonostante i tempi di risposta previsti. Nel frattempo ho provato a contattare l’assistenza telefonica: ho effettuato oltre 20 chiamate; inizialmente entrambi i numeri verdi erano raggiungibili; successivamente, dal mio numero personale le chiamate non partono più e il telefono non squilla nemmeno, come se fosse stato applicato un blocco o un filtro (ho video prova); chiamando da altri numeri, talvolta la chiamata parte ma vengo lasciata in attesa senza mai parlare con un operatore. Nelle rarissime occasioni in cui sono riuscita a parlare con qualcuno, mi è sempre stato detto che avrei ricevuto risposta via PEC, cosa che non è mai avvenuta. Situazione ancora più grave: sia io che i miei genitori abbiamo ricevuto chiamate da un presunto recupero crediti per conto di Cofidis, nonostante io non abbia alcun insoluto. Rispondendo a una di queste chiamate mi è stato detto che vedevano i pagamenti regolari, ma che avrei dovuto inviare uno screenshot del pagamento tramite messaggi “per velocizzare”, cosa che ho rifiutato perché non mi sembra una procedura corretta né sicura. Ho segnalato tutto all’assistenza clienti Cofidis, che: non ha voluto nemmeno annotare il numero da cui provenivano le chiamate; ha affermato che si trattava di un soggetto che opera per loro conto; ha dichiarato che “la procedura funziona così”. Ad oggi: non riesco a chiudere una CreditLine che non ho mai usato; non ricevo risposte scritte alle PEC; ho difficoltà evidenti a contattare l’assistenza; subisco contatti di recupero crediti ingiustificati, con coinvolgimento dei miei familiari. Chiedo supporto per capire come tutelarmi e ottenere finalmente la chiusura del rapporto, oltre a chiarimenti sulle modalità di contatto e gestione dei dati adottate da Cofidis.

Buonasera, in data 03/02/2026 mi è arrivata una chiamata da 3773930309. Partendo dal presupposto che la chiamata risultava proveniente dall'italia ma l'interlocutrice era di nazionalità estera, il chè mi ha fatto pensare che il call center era straniero, si sono presentati come agenzia recupero crediti incaricata da Pay pal ed hanno spiegato il motivo della telefonata dicendo che ho un insoluto di 40 euro con Paypal risalente ad ottobre 2025. Purtroppo non ho come provare che in quel periodo non ho affatto utilizzato Pay pal, lo sto usando adesso per questioni personali. Cercando su internet sono venuto a conoscenza, anche grazie ad altre segnalazioni presenti sul vostro sito, che questa fantomatica agenzia di recupero crediti che ha come indirizzo mail fire.operational.paypal@fire.eu attua pratiche di recupero crediti scorrette poichè inoltrate a distanza di molto tempo dalla creazione degli "insoluti". Chiedo quindi consigli ed assistenza per evitare il pagamento di questa somma ingiusta e poter riprendere ad utilizzare tranquillamente Pay pal, in quanto, come ho detto più su, mi sta tornando utile per questioni personali

Segnalo una gravissima condotta da parte di Scalapay. Ho effettuato un acquisto sul sito 'Sensation Profumerie' solo perché presente e promosso come partner affidabile all'interno della vostra app. Mi sono fidata del merchant esclusivamente in virtù della garanzia implicita fornita da Scalapay. Dopo oltre un mese, la merce non è mai stata consegnata. Nonostante le mie numerose segnalazioni, Scalapay ha ignorato i propri obblighi di tutela del consumatore. Dopo avermi preso in giro per settimane con risposte automatiche, mi è stato comunicato che dovrei risolvere il problema da sola con il merchant. Questo comportamento è inaccettabile e viola il Codice del Consumo e il principio della responsabilità solidale del finanziatore. Come se non bastasse, Scalapay ha sospeso illegittimamente il mio account per forzare il pagamento di rate residue per un servizio mai reso, agendo di fatto come un esattore per una transazione fraudolenta. Pertanto, esigo formalmente: 1. Il rimborso immediato e integrale della prima rata già pagata. 2. L'annullamento di tutte le rate residue dell'ordine TJJQ8JBVRDQ7. 3. Il ripristino immediato e senza condizioni del mio account Scalapay. In mancanza di un risarcimento immediato, procederò a formalizzare la denuncia presso l'AGCM e le autorità competenti.