Bacheca dei reclami

Gentile Servizio Clienti, mi chiamo Alessia Serra e ho recentemente soggiornato presso le vostre strutture: - Déjà Vu Mostelle (Codice di prenotazione: 4411898012) - Ibis (Codice di prenotazione: 4385050760) Dopo aver effettuato il checkout regolare e aver saldato il pagamento direttamente presso gli hotel, ho notato un addebito di 60,56€ in data 27 febbraio sul mio conto. Vorrei gentilmente capire la motivazione di questo importo, in quanto non mi è stato comunicato alcun costo aggiuntivo al momento del checkout. Vi sarei grato se poteste fornirmi dettagli su questa transazione ed eventualmente procedere con il rimborso, se si trattasse di un errore. Resto in attesa di una vostra cortese risposta e vi ringrazio anticipatamente per l'attenzione. Cordiali saluti, Alessia Serra +393486986015

Spett. LESOMMET In data 09/02/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una lampada TOKYO pagando contestualmente l’importo di € 117,95. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 21/02/2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 21/02/2025 e il 10/03/2025. ma non mi avete ancora risposto e l'indirizzo mail non sembra essere corretto. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a € 117,95 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma acquisto Ricevuta di pagamento email di richiesta reso ML

Nel novembre 2021 la ditta Arquati di Sala Briganza (PR) mi ha montato nella mia terrazza una pergola con tende motorizzate. Nel novembre 2024 ho richiesto l'itervento di un tecnico per sostituire un motore di una tenda che non funzionava. La ditta mi ha chiesto un bonifico di 380 € per la riparazione che ho eseguito con bonifico in data 4/12/2024. Nel febbraio ultimo scorso sono venuti due persone della ditta che sono rimasti 5 minuti dicendomi che c'era un motore che non funzionava, cosa che io avevo già comunicato per telefono ed email inviando anche delle foto. Poi mi hanno richiesto altre 180€ per sostituire il motore che non era pù in garanzia. In data14/2 ho inviato il bonifico di 180€. Oramai è passato quasi un mese, ma non si è visto nessuno, nonostante i miei solleciti telefonici. Non mi sembra che il comportamento di Arquati sia corretto e quindi richiedo il vostro intervento per vedere se si risolve il problema

Spett. [NOME AZIENDA] In data 20/02/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un [ pagando contestualmente l’importo di € 50 oltre a €6 di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [21/02/2025], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email in DATA –21/02/2025 mi è stato negato il rimborso ma solo un buono di acquisto. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a [€ 56.00 ] tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

ho effettuato un ordine il 9.2.2025 sul vostro sito. Una volta pagato l'ordine, mi arriva una mail in cui, in un italiano indecente, mi avvisate che c'è stato un errore di valutazione delle giacenze in magazzino, per i cui i prodotti da me ordinati non mi sarebbero stati inviati e che avreste proceduto al rimborso entro 14 giorni lavorativi. E' passato più di un mese e del rimborso nessuna traccia. Vi ho scritto più volte senza ricevere risposta. Ho successivamente (solo successivamente purtroppo) letto le numerose recensioni negative di persone che hanno ricevuto lo stesso trattamento per nulla professionale. Se non riceverò il rimborso (ho speso oltre 80 euro) mi riserverò di agire per vie legali e di segnalarvi in modo negativi ovunque mi sarà possibile per fare in modo che altre persone non ricevano lo stesso trattamento.

in data 25.02.25 ho acquistato due biglietti aereo ( Ryanair) di andata e ritorno Palermo/Perugia ( PA/PER 19.3.25- - PER/PA 22.3.25) pagando con carta di credito il prezzo totale di € 202,66 ,tramite Fly Go Vojager, con transazione approvata #14501843,, ma da quel momento non ho ricevuto la prevista mail di conferma - - cercando sul sito di Ryanair non risulta alcuna prenotazione a mio nome ... - dato il tempo trascorso (oltre 15 gg.) temo di aver subito una truffa e rischio di non riuscire a fare il previsto viaggio Palemo/Perugia e ritorno nelle date anziddette Gentile cliente, allego copia dell'unico contatto con Fly Go ! Ti informiamo che la tua prenotazione è stata eseguita correttamente! Ti ringraziamo per aver scelto FlyGo Voyager! Il nostro sistema usa l’intelligenza artificiale per garantire le migliori tariffe elaborando diversi algoritmi, per questo motivoil nostro processo di prenotazione è più complesso e per alcune prenotazioni potrebbe essere necessario aspettare la conferma più del previsto (da 20 minuti fino a 14 giorni). Riceverai tutti i dettagli della tua prenotazione con una ulteriore e-mail di conferma. Ti ricordiamo che la tariffa che hai scelto non permette la cancellazione del volo, di conseguenza ti invitiamo a non effettuare un'altra prenotazione. Stiamo dando la priorità alla tua prenotazione per assicurarci che avrai un piacevole viaggio. Ti ringraziamo per aver scelto FlyGo! FlyGo

Buongiorno, nel 2022, ho acquistato un biglietto aereo per Santo Domingo per un conoscente, che si è registrato sul sito eDreams, utilizzando la carta di credito di mia mamma. Quindi l'account di eDreams è intestato al signor Kelvin Ventura. Successivamente lui ha acquistato nel 2023, un biglietto andata e ritorno per New York, questa volta utilizzando la sua carta di credito. eDreams, ha addebitato dall'anno successivo all'acquisto sia sulla carta di credito di mia mamma sia su quella del signor Ventura, l'addebito dell'abbonamento Prime, che si rinnovava automaticamente ad un costo di 44,99 € all'anno. A prescindere dal fatto che se avessi ricevuto l'avviso di rinnovo come mi hanno inviato quest'anno NON lo avrei MAI rinnovato, il costo dell'abbonamento addebitato su entrambe le carte di credito è di € 69,99!!!! Quindi per l'anno 2023 e 2024 hanno addebitato il costo su entrambe le carte di credito, senza avvisare, e addebitandolo due volte. Penso di avere il diritto di essere avvisato, non possono avere accesso libero ai dati delle carte che uno utilizza, devono sempre chiedere l'autorizzazione. Chiedo il rimborso totale di quanto indebitamente addebitato.

ho effettuato un ordine il 9.02.2025 sul sito Amicafarmacia.com. Scrivo qui perchè so che fate parte dello stesso gruppo e non si riesce a ricevere nessuna assistenza, in alcun modo. Una volta pagato l'ordine, mi arriva una mail in cui, in un italiano per altro indecente, mi avvisate che c'è stato un errore di valutazione delle giacenze in magazzino, per cui i prodotti da me ordinati non mi sarebbero stati inviati e che avreste proceduto al rimborso entro 14 giorni lavorativi. E' passato più di un mese e del rimborso nessuna traccia. Vi ho scritto più volte senza ricevere risposta. Ho successivamente (purtroppo solo successivamente) letto recensioni molto negative di persone che hanno ricevuto lo stesso pessimo trattamento. Se non riceverò il rimborso (ho speso oltre 80 euro) mi riserverò di agire per vie legali e di segnalarvi in modo negativo ovunque mi sarà possibile.

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Spett. Toyota In data12/12/24ho acquistato presso il concessionario Autotorino una CHr 2.0 awd pagando contestualmente l’importo di 2.500€ Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro Gennaio 2025 Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce, e l'auto risulta già immatricolata a mino nome. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Contratto sottoscritto