Bacheca dei reclami

Ho prenotato in data 06/08/24 n. 2 biglietti A/R Bergamo/Oslo per il 24 - 27 dicembre e, nonostante il pagamento già effettuato con carta di credito di importo pari a 366,02 €, ad oggi, ovvero ormai a distanza di 20 gg dall'acquisto dei biglietti, non ho ancora ricevuto l'emissione dei biglietti aerei. Ho provato ad inviare via mail il sollecito a Fly Go, ma non ho ricevuto alcuna risposta. Oltretutto in data 8 agosto ho prenotato e pagato il soggiorno presso un hotel di Oslo, e per beneficiare della prenotazione, stasera ho dovuto riacquistare i biglietti aerei spendendo 435,58 €. Richiedo pertanto anche il rimborso tra la differenza dei 435,58 € e dei 366,02 €, per un totale di 69,56 €. Pretendo per giusta causa un rimborso complessivo di (366,02 € + 69,56 €) = 435,58 €.

Buongiorno, scrivo per una disavventura accaduta alla mia ragazza. In data 06/06/2023 ha prenotato un volo A/R Venezia-New Delhi attraverso Booking.com (Turkish Airline operato da Indigo), con partenza in data 18/12/2023 alle ore 14.40 e scalo ad Istanbul (costo totale 813.23€), Booking Reference DSHN5Q, customer Reference Number 40-375203719, PIN 7711. Il giorno della partenza, non riuscendo a fare il check-in online, siamo arrivati in abbondante anticipo, ma una volta arrivati al desk l'operatrice ci ha detto che lei non era nella lista dei passeggeri di quel volo. Abbiamo prontamente chiamato Booking.com e la compagnia aerea per sistemare la situazione invanamente, ma almeno ho capito cos'è successo: - Indigo ha spostato la prenotazione dal volo delle 14.40 al volo della mattina, comunicando, come da prassi, la variazione. - Booking.com ha la politica di non fornire i contatti dei clienti con le compagnie aeree piccole; quindi, non ha fornito i contatti della mia ragazza a Indigo, ed ha creato un'email fittizia (navleen.s1@yourbookingdetailsevents.com) dove Indigo ha inviato le comunicazioni, e successivamente Booking.com era tenuta a inviare contestualmente a lei (cosa mai avvenuta). In questo lasso di tempo, tra il primo volo (Venezia-Istanbul) e il secondo (Istanbul-New Delhi) siamo riusciti a cancellare la prenotazione e farne un'altra con partenza il giorno successivo, percui siamo riusciti ad ottenere, solamente perché abbiamo contattato privatamente Indigo, un rimborso parziale della prenotazione (247.11€ dei 813.23€ pagati). Nelle ennesime telefonate a Booking.com e Indigo, la responsabilità viene costantemente rimbalzata: - Indigo dice che è stata segnata come no-show (cosa effettivamente vera), il problema è che, appunto, il no-show è dovuto ad un'inadempienza di Booking.com che non ha fornito correttamente le comunicazioni. - Booking.com dice che bisogna sentire Indigo, quando erano loro tenuti a fornire gli aggiornamenti del volo in quanto il contratto è stato fatto con loro e non con Indigo. Siccome le responsabilità sono chiare, chiedo il rimborso della differenza non ancora ricevuta. Grazie

Spett. Air Europa, In data 20/06/2024 ho prenotato il volo n° UX52 da La Havana a Madrid per il giorno 16/07/2024 con la Vostra compagnia. In data 16/07/2024 siamo stati imbarcati sul volo e dopo circa un'ora siamo stati fatti sbarcare senza nessuna informazione sul motivo o comunicazione scritta. Anche il volo successivo che ci era stato assicurato per il 17/07/2024 è stato cancellato senza comunicarci la ragione nè verbalmente nè per iscritto. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo e del rimborso previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. Questo reclamo è già stato presentato, secondo le vostre procedure, sul sito della vostra Compagnia in data 21/07/2024 alle 19:31 (Riferimento: RCC-AYH194G) ma non abbiamo ricevuto ad oggi nessuna risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia del reclamo Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione: mai pervenuta

In data odierna è stata effettuata una prenotazione che non risulta nel sito della Ryanair per un totale di 91,88€. In quanto venite considerati come un agente di viaggio terzo che NON ha alcun accordo commerciale con la compagnia aerea. Chiedo di essere rimborsata, altrimenti mi vedo costretta a formalizzare una denuncia o andare per vie legali per tutelare i miei diritti.

Consumo pari a 6,12€ voce Vendita 82,14€ . Una bolletta di 115,19€ per un mese di gas ad uso solo cucina. Senza senso e senza alcun nesso con il contratto stipulato telefonicamente

Fattura come altre di facile energia esorbitante di 181€ con un consumo pari a 32 euro e voce Vendita di 93.. incomprensibile e non corrispondente a contratto stipulato per telefono. Una follia. Nessuna risposta al numero di telefono indicato in fattura

Spett. Air Europa In data 20/06/2024 ho prenotato il volo n° UX52 da HAVANA a MADRID per il giorno 16/07/2024 con la Vostra compagnia. Circa un'ora dopo l'orario della presunta partenza mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. Avete messo in previsione un altro volo per il giorno seguente che è stato anch'esso cancellato senza adeguato preavviso e senza una motivazione, né orale né scritta. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo e del rimborso dei due voli annullati previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In data 21/07/2024 inoltrai già un reclamo di cui allego copia a cui non ho ancora ricevuto risposta nonostante siano scaduti i tempi previsti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia del reclamo Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione : mai ricevuta

Buonasera, sono un cliente da circa 10 anni per la linea mobile ed il traffico dati sul n. 3465127084. Dalla fusione Tre-Wind circa 3 anni fa nella zona dove abito non c'è più segnale. Abbiamo più volte segnalato e fatta una PEC senza nessun riscontro. Volevo mettere il modem, ed il tecnico che è uscito per l'installazione ha confermato che non c'e' segnale nemmeno sul tetto. Mi è scaduta la carta di credito abbinata al pagamento mensile e per impegni lavorativi non sono andata a inserire la nuova carta. Al mancato pagamento della 2da rata di 12.00 circa mi hanno sospeso il servizio. Ora non posso nemmeno cambiare il gestore xchè il contratto è sospeso. Non solo ho pagato x 3 anni anche un servizio che non c'era ma ora che non ho pagato 2 rate non ho più la possibilità di usare tel e traffico dati. Dovrei richiedere io il rimborso x gli anni di disservizio per n. 3 linee. Erano abbinate alla mia carta di credito anche le linee delle mie figlie Canino Elena e Canino Alessia. Rimango in attesa di un gentile e sollecito riscontro. Cordiali saluti.

Io sottoscritto Devetak Maja nata a Gorizia il 07/03/1990 dichiaro di essere in possesso di una Citroen C3 targata FW648BV immatricolata il 19.04.2019. In data 16/07/2021 ho dovuto sostituire il serbatoio Ad blue urea, per un totale di euro 1060,00 (disponibile a mandare la fattura) Chiedo a tal proposito l'applicazione del rimborso della somma pagata, così come previsto dagli accordi con Altroconsumo e Agicom. Cordiali saluti. Devetak Maja