Bacheca dei reclami

Dear GetTransfer Legal and Customer Relations Department, I am writing this email as a formal notice of breach of contract and an official demand for immediate refund and compensation regarding booking #22181838, made on December 5th at 18:01. The booking concerned a bus transfer from Trieste Airport to Zagreb for 23 passengers, at the agreed and confirmed price of €462.40 (20% discounted rate). Your platform assigned the driver Bajro Golubovic, operating a Mercedes-Benz Sprinter (2020), license plate KP-DN291, classified as Minibus 50×60, and provided the contact number +386 70 406 708. The driver’s WhatsApp profile clearly displayed the website of a Slovenian transport company (golub-travel.com), giving the reasonable expectation that the service was professional, lawful, and fully authorized. Upon our arrival at Trieste Airport, the driver was completely unreachable, despite numerous calls and messages. Only at 17:56, minutes before the scheduled pickup, we received an SMS from another number (+386 40 759 611) stating verbatim: "I apologize, I can't come, the police have banned me from driving in Slovenia, find other transportation. I'm sorry." This message constitutes explicit admission that the driver assigned by GetTransfer was not legally authorized to perform the service. As a consequence, the service was entirely not provided, resulting in 23 passengers being abandoned at the airport without any assistance, alternative solution, or intervention from your platform. Due to this gross negligence and failure in vetting and guaranteeing your service providers, we were forced to urgently secure alternative transportation through Daytrip, incurring an additional cost of €1,526.00. Furthermore, we arrived in Zagreb at 2:00 AM, suffering serious personal and professional damages, including the loss of important pre-scheduled appointments. Given the above, GetTransfer is fully liable for: The total non-performance of the contracted service The foreseeable and direct damages caused by this failure The financial losses incurred to mitigate the consequences of your breach I therefore formally demand: Immediate refund of the full GetTransfer booking amount (€462.40) Full reimbursement of the replacement transportation costs (€1,526.00) Total amount due: €1.988,40, without prejudice to any further claims. Should this matter not be resolved within 7 calendar days from receipt of this notice, I will proceed without further warning to: file a formal complaint with the relevant consumer protection authorities, and initiate legal action for damages, including all additional costs and interests, for which GetTransfer will be held fully responsible. Please confirm in writing the immediate processing of the refund and reimbursement. This communication is sent without waiver of any rights or remedies available under applicable law. Sincerely, Alessio Anastasio anastasioalessio@gmail.com +39 348 304 5828 Booking reference: #22181838

Il 27/11/2025 ho acquistato un lettore kobo Clara bw sul sito e-stay on ad oggi il mio ordine non è ancora arrivato nonostante le mie email e i miei messaggi. Mi hanno più volte assicurato che l’ordine sarebbe partito ma così non è stato e ad oggi è ancora fermo nei loro magazzini. Pretendo il rimborso immediato che loro non vogliono darmi! Allego fattura di pagamento.

Il sottoscritto Marco Spoletini, nato a Jesi il 19/05/1985, residente in Via delle Orchidee n. 4, Senigallia (AN), C.F. SPLMRC85E19E388Q, in relazione ai fatti di seguito esposti, Premesso che In data 05/12/2025, alle ore 14:30 circa, il sottoscritto si è recato presso la Vostra filiale di noicompriamoauto.it di Ancona al solo ed esclusivo fine di ottenere una valutazione meramente informativa del veicolo Alfa Romeo Giulietta targa EG079XD, di proprietà della Sig.ra Mariotti Marisa (C.F. MRTMRS56M60A366D), valutazione richiesta anche in ragione dell’impossibilità di indicare la presenza dell’impianto a metano nel modulo di stima online; Nel corso della valutazione, un vostro tecnico/preposto (di cui si richiede formale identificazione) ha richiesto al sottoscritto la sottoscrizione di un documento tramite tablet elettronico di ridotte dimensioni, assicurando verbalmente che tale firma fosse necessaria unicamente a “bloccare il prezzo per 7–14 giorni”, precisando che, decorso tale termine, “il tutto sarebbe decaduto automaticamente senza alcuna conseguenza”; Il Vostro incaricato non ha fornito alcuna copia cartacea o digitale leggibile del documento prima o dopo la sottoscrizione, né ha mai menzionato l’esistenza di clausole penali, obblighi vincolanti o conseguenze economiche a carico del sottoscritto o della proprietaria del veicolo; Il sottoscritto ha chiarito sin da subito di agire a solo scopo informativo, riservandosi ogni decisione in ordine alla eventuale vendita del veicolo esclusivamente alla volontà della Sig.ra Mariotti Marisa, proprietaria del bene, in assenza di qualsiasi delega o procura a contrarre; In data 13/12/2025, alle ore 11:30 circa, il sottoscritto ha ricevuto una comunicazione telefonica dal Vostro call center, nel corso della quale un’operatrice ha contestato la mancata consegna del veicolo e ha intimato il pagamento di una penale per asserita inadempienza contrattuale, sostenendo che il sottoscritto avesse sottoscritto un contratto vincolante e non un mero blocco del prezzo. Considerato che La condotta posta in essere dal vostro dipendente in fase precontrattuale e contrattuale integra una grave violazione dei principi di buona fede, correttezza e trasparenza, avendo indotto il sottoscritto a firmare un documento dissimulandone la reale natura giuridica e l’esistenza di clausole onerose, in violazione degli artt. 1337 e 1338 c.c.; Il consenso prestato risulta viziato da: Errore essenziale e riconoscibile sulla natura del negozio giuridico, avendo il sottoscritto ragionevolmente creduto di sottoscrivere una mera opzione/blocco del prezzo e non un contratto vincolante; Dolo determinante, ai sensi dell’art. 1439 c.c., posto in essere mediante dichiarazioni mendaci e modalità ingannevoli finalizzate all’ottenimento della firma; In ogni caso, il presunto contratto ricevuto via mail deve ritenersi inefficace e ineseguibile per difetto di potere rappresentativo, essendo stato sottoscritto da soggetto privo di legittimazione a disporre di un bene di proprietà altrui, in assenza di procura o delega, con conseguente inopponibilità alla proprietaria del veicolo e impossibilità giuridica dell’oggetto; Le modalità operative adottate appaiono altresì riconducibili a una pratica commerciale aggressiva e scorretta, in violazione degli artt. 24 e ss. del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), anche alla luce delle pressioni esercitate successivamente alla sottoscrizione e della minaccia di applicazione di una penale non previamente comunicata. Tutto ciò premesso e considerato DIFFIDA Auto1 Car Trade S.r.l., in persona del legale rappresentante pro tempore, a prendere atto dell’inefficacia, nullità e/o annullabilità del documento sottoscritto in data 05/12/2025 e a trasmettere esclusivamente in forma scritta, entro e non oltre 7 (sette) giorni solari dal ricevimento della presente, quanto segue: 1. Formale liberatoria da ogni vincolo contrattuale derivante dall’atto del 05/12/2025, contratto n. KA62155; 2. Espressa rinuncia a qualsiasi richiesta di pagamento, addebito o azione esecutiva relativa a penali o somme comunque pretese in forza del suddetto atto. In difetto di riscontro nel termine indicato, il sottoscritto si riserva di adire l’Autorità Giudiziaria competente per l’accertamento dell’inefficacia/nullità del contratto e per il risarcimento di tutti i danni subiti, nonché di procedere a formale segnalazione all’AGCM per l’accertamento di pratiche commerciali scorrette e aggressive, con aggravio di spese a Vostro esclusivo carico. Distinti saluti. Senigallia Marco Spoletini 15/12/‘25

Salve ho chiesto un rimborso a metasalute scrivendo la patologia proprio come da Loro indicato nello screenshot in allegato ma me lo hanno respinto per non aver scritto COAGULOPATIA che non è compresa nella loro lista ditemi voi se non è una truffa

Buongiorno, in data 8.12.25 ho acquistato presso il vostro sito i seguenti prodotti: Dall'ordine n. #0615136446 ho acquistato 1) Cortidro Idrocortisone acetato 0,5% Crema 20g Cod.Art.: 010318032 1 Tasse escl.: 9,06 € Tasse incl.: 9,97 € 2) Ceroxmed Termometro Al Gallio Cod.Art.: 983367172 1 Tasse escl.: 5,64 € Tasse incl.: 5,92 € 3)Enantyum 20 Compresse Rivestite Cod.Art.: 050325012 1 Tasse escl.: 6,74 € Tasse incl.: 7,41 € 4)Eumill collirio gocce oculari rinfrescanti Camomill Hamamelis Euphrasia 20 contenitori monodose Prezzo amico Cod.Art.: 941735348 1 Tasse escl.: 12,69 € Tasse incl.: 15,48 € Dall'ordine n. #0615136096 ho acquistato altri prodotti: 1) Enterelle Plus 24 Bustine - Integratore Probiotico Naturale Cod.Art.: 981365416 1 Tasse escl.: 16,71 € Tasse incl.: 18,38 € 2) Efferalgan 10 supposte 300mg Cod.Art.: 026608101 1 Tasse escl.: 5,51 € Tasse incl.: 6,06 € 3)Gelenterum Adulti Tannato Gelatina 15 Capsule 500mg Cod.Art.: 931575878 1 Tasse escl.: 12,44 € Tasse incl.: 15,18 € Ho effettuato vari solleciti tramite il vostro form online già dopo 3 giorni dall'ordine, ma senza risposta alcuna positiva. Solo venerdì 12 dicembre un operatore mi risponde dicendomi che ci sono ritardi e che avrebbe sollecitato il magazzino. Alla data odierna non ho ancora ricevuto il prodotto nè tantomeno ricevuto notizie via mail sullo stato del mio ordine. Richiedo pertanto la consegna tassativa entro 7 giorni a partire dal ricevimento della presente. In mancanza di questo il contratto con voi è concluso e si intenderà risolto di diritto per inadempimento con ogni ulteriore conseguenza di legge. In caso di mancato responso alla presente sono a richiedere il rimborso immediato di quanto pagato nei due ordini.

Buongiorno sono 11 mesi che sollecito telefonicamente Enel Energia pe avere la documentazione Enea per l'installazione di un Condizionatore senza aver tutt'oggi ricevuto nulla nonostante che telefonando mi si dice che è in arrivo.l'istallazione è avvenuta il 06/01/2025 ma io ho pagato in un' unica Fattura nel Dicembre 2024. Non avendo potuto detrarre niente, visto l' assenza di tale certificazione chiedo il vostro Intervento. Ho già effettuato una richiesta tramite raccomandata senza aver ricevuto nessuna risposta. Cordiali saluti

Spett. STAR ITALIA S.P.A. In data 22-11-2022 ho sottoscritto il contratto per ristrutturazione bagno per eliminazione barriere architettoniche concordando un corrispettivo pari a 5.500,00 € bonificati il 29-11-2022 su un complessivo lavori + caparra confirmatoria di 22.100,00 € Ad oggi nonostante le mie molteplici richieste i lavori non sono ancora iniziati e all'ultima mail del 11-12-2025 avete risposto che "... le lavorazioni saranno svolte ad anno nuovo" In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

È la quarta volta che BRT rimanda la consegna del mio pacco che è in viaggio dal 9 Dicembre, oggi è il 15 Dicembre ed hanno rinviato di nuovo la spedizione. Il pacco viene da Rovato e deve arrivare a Bologna, saranno 200 km. Sconsiglio vivamentea tutti questo corriere, è il peggiore sul mercato e non rispondono nemmeno ai reclami. BRT, schifo e vergogna, per Bartolini non ho altre parole.

Spett.le Jazzoni Auto Roma, La sottoscritta Donatella De Marco espone quanto segue. In data 10/10/2025 ho acquistato presso la Vostra concessionaria un’autovettura FIAT 500 Hybrid Dolcevita, sottoscrivendo regolare contratto di vendita. Nel contratto era indicato come termine ultimo di consegna il 28/11/2025. Ad oggi, 15 novembre 2025, l’autovettura non risulta ancora consegnata, nonostante i numerosi solleciti telefonici e verbali da me effettuati presso la Vostra sede, rimasti senza riscontro concreto né comunicazioni ufficiali sulle tempistiche effettive di consegna. Tale ritardo costituisce un grave inadempimento contrattuale e mi sta arrecando un rilevante danno economico e personale. In particolare, sto regolarmente pagando le rate del finanziamento relativo all’acquisto del veicolo senza poter disporre dell’autovettura, sostenendo quindi un costo per un bene di cui non posso usufruire. A ciò si aggiungono ulteriori disagi organizzativi e spese per la gestione dei miei spostamenti quotidiani. Con la presente Vi invito formalmente a provvedere con la massima urgenza alla consegna dell’autovettura, oppure a fornire una comunicazione scritta e definitiva sui tempi di consegna. In mancanza di un riscontro scritto entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi vedrò costretta a tutelare i miei diritti nelle sedi competenti, anche con il supporto di Altroconsumo, riservandomi di richiedere il risarcimento dei danni subiti, compresi quelli derivanti dal pagamento delle rate del finanziamento. In allegato il mio documento. Distinti saluti. Donatella De Marco 3284375522 donatella.demarco92@gmail.com

Buongiorno, di seguito la cronologia della mia avventura con Taormina Opera Festival e Viva Ticket: - 31 agosto: acquisto tramite Viva Ticket di due biglietti per spettacolo previsto in data 3 ottobre presso il teatro antico di Taormina - 2 ottobre: comunicazione da parte di Viva Ticket che lo spettacolo era stato annullato ed era prevista opzione per ottenere il rimborso dei biglietti, inviando richiesta entro l'8 ottobre - 3 ottobre: invio della prima richiesta di rimborso - 30 ottobre: invio della seconda richiesta di rimborso - 26 novembre: invio della terza richiesta di rimborso Sino ad oggi non ho ottenuto alcuna risposta e tanto meno il rimborso richiesto. Scopo di questo reclamo è ottenere il rimborso del prezzo dei due biglietti, pari a Euro 80 e delle commissioni di acquisto, pari a Euro 8, per un totale di Euro 88,00. In allegato tutta la documentazione. Distinti saluti, Paolo Carducci