Bacheca dei reclami

In data 20/11/2025 ho effettuato un ordine su Bizay per 10 t-shirt personalizzate, caricando correttamente il file come richiesto. Ho scelto volontariamente la spedizione più costosa, pagando più del doppio rispetto a quella standard, perché garantiva la consegna entro il 27/11/2025. Questa data era fondamentale: le maglie mi servivano entro il 2 dicembre 2025 per un evento importante. Subito dopo l’ordine mi è stato comunicato che il file doveva essere modificato. Ho provveduto immediatamente e la modifica è andata a buon fine, con nuova data di consegna 28/11/2025, ancora accettabile per me. Qualche giorno dopo, senza alcuna notifica da parte di Bizay, accedendo autonomamente all’area clienti ho scoperto che la data di consegna era stata ulteriormente modificata al 4/12/2025, quindi oltre la data garantita per la quale avevo pagato un supplemento e oltre la data utile per il mio evento. Ho quindi chiesto l’annullamento dell’ordine prima della produzione e della spedizione, spiegando chiaramente che il ritardo rendeva il prodotto inutilizzabile. La richiesta è stata rifiutata, nonostante il mancato rispetto della consegna garantita. Dopo numerosi scambi di email, mi è stato detto che avrei potuto rifiutare la consegna per ottenere il rimborso. Ho fatto presente che in quei giorni sarei stato fuori città. Risultato: la consegna risulta avvenuta il 3 dicembre 2025, mentre io ero a Bologna (posso dimostrarlo con biglietti del treno e prenotazione hotel). Sul documento di consegna compare una firma palesemente falsa, inserita al computer, intestata a "mio nome e cognome versione femminile" io sono maschio :) e mi trovavo a Bologna, non a Trieste. Ho segnalato immediatamente l’accaduto a Bizay, ma la risposta è stata semplicemente l’invio di un PDF con scritto “consegnato a mio nome e cognome versione femminile”, affermando che per loro è tutto regolare. Dunque ricapitolando: - Il pacco non mi è mai stato consegnato - La consegna garantita non è stata rispettata - Nessun annullamento, nessun rimborso, nessuna reale assistenza Esperienza estremamente deludente sotto ogni punto di vista: comunicazione, rispetto degli accordi, gestione del cliente e serietà nella prova di consegna. Chiedo il rimborso completo dell'ordine pari ad EUR 96,20

Buongiorno, il giorno 3 è stata affidata una spedizione a voi contenente due colli. Dopo un unico tentativo di consegna effettuato mercoledì 10 (comunque in ritardo), con giovedì 11 e venerdi 12 nel quale mi è stato detto che non è stato possibile effettuare consegna per motivi interni. Mi ritrovo quest'oggi lunedi 15 con la spedizione "in transito", nonostante sia da 10 giorni circa gia nell'hub di destinazione. Il servizio clienti non da notizie concrete, e vorrei capire cosa fare, o mi trovo costretto ad agire per altre vie in quanto non riesco ad ottenere alcun tipo di notizia. Io comprendo benissimo la situazione natalizia avendo lavorato sempre nella logistica, ma a questo punto la situazione è diventata paradossale.

Spett. eDreams In data 09/12/2025] ho sottoscritto il contratto per annullamento di abbonamento annuale in mia insaputa concordando un corrispettivo pari a 99€. Stesso problema riscontrato nel 2024 , dato che non ho mai usato questo account eDreams. Ma impossibile contattare il servizio clienti In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno volevo evidenziare la seguente truffa. Lo scorso Black Friday (28/11/2025) ho acquistato sul sito di Carrera tre paia di pantaloni: PANTALONE IN VELLUTO 1000 RIGHE 12 oz. MOD. 700 REGOLARE In occasione del Black Friday la Carrera proponeva uno sconto del 40 % su tutti gli articoli. Sul sito il prezzo iniziale di ciascun pantalone era di 54,90 € (da scontare successivamente col 40%). Ho quindi concluso l'ordine pagando complessivamente 98,97 euro. Successivamente mi sono casualmente collegato al sito della Carrera e ho visto che i medesimi pantaloni erano venduti al costo di 44,90 €. Ho scritto al servizio clienti dal quale mi hanno risposto che il sovraprezzo era dovuto al fatto che avevo effettuato l'acquisto da un paese estero, cosa questa assolutamente non vera in quanto ho effettuato l'acquisto comodamente da casa mia a Catania (città nella quale tra l'altro avevo richiesto la consegna). Ho quindi risposto al servizio clienti che non era affatto vero che mi trovassi all'estero quando ho effettuato l'acquisto, ma loro continuano, con risposte sempre più evasive e generiche, a sostenere l'impossibile ovvero che io quando ho effettuato l'ordine sul sito fossi all'estero. Alla luce delle loro risposte sempre più generiche ed imprecise mi sono reso conto che sono stato in realtà vittima di una classica truffa da BlacK Friday: la CARRERA ha alzato il prezzo sulla merce in vendita e poi ha applicato lo sconto sul prezzo maggiorato. Disgustato da un comportamento così squallido ho quindi esercitato il mio diritto di reso e mi trovo purtroppo nella condizione di dover pure pagare le spese di spedizione per la restituzione della merce!! Al di la di quest'ultima punto (che francamente trovo ridicolo: le spese di restituzione della merce dovrebbero essere SEMPRE a carico dell'azienda) ritengo doveroso segnalare questa truffa per mettere in guardia altri possibili utenti sul comportamento truffaldino della CARRERA e successivamente procedere per le vie legali denunciando tale comportamento scorretto alle autorità competenti.

Ordine fatto sul sito di LG italia il 27/11 preso in carico da loro il 01/12, mi arriva un messaggio con la data di consegna (programmata durante un festivo) rispondo e aspetto a casa, da allora non ho ricevuto piú alcuna chiamata e/o contatto. Ho provato a chiamare e dopo più di 1 ora è 40 minuti di coda mi mettono giù, contattati anche sul form e via email senza ricevere nessuna risposta, come ultima spiaggia ho contattato in data 10/12 LG che ha preso l'ordine e ha sollecitato la risoluzione entro 24/48 h, ulteriore nessuna risposta fino al 12/12 dove mandando un'altro messaggio alle h.12.00 con risposta entro 1 ora per conferma da parte mia, essendo io in pausa pranzo non badavo al telefono, ho quindi sollecitato nuovamente tutto all'assistenza LG, a oggi ancora nessuna risposta.

Buongiorno, Come molti altri il mio pacco risulta fermo a Bentivoglio(bo) dal giorno 10 dicembre! Ora ho contattato la loro assistenza ma non mi hanno dato aiuto a parte dirmi di attendere 5 giorni e poi contattare Vinted. Ora Vinted mi dice di aspettare 25 giorni. Io non ne posso più e vorrei semplicemente che mi venisse consegnato il pacco!!

Buongiorno, Dal giorno 10/12 un mio pacco è fermo presso la sede di Bentivoglio(bo) in attesa di consegna. Ho contatto la loro assistenza la quale mi dice di aver aperto una pratica, ma comunque non ci sono novità. Mi era stato detto di contattare l’assistenza di Vinted, ma quest’ultima dice di attendere 25 giorni. Ora io mi sono rotta e vorrei che la spedizione venisse solo messa in consegna

Buongiorno, ho acquistato una Lavastoviglie tramite Altroconsumo utilizzando i test sull ‘elettrodomestico in questione. Ho utilizzato il bonus elettrodomestici, e la consegna prevedeva solo la possibilità di consegnare il prodotto con trasportatore specializzato , consegnato al piano, in casa, data prevista per la consegna tra il 09/12 e 11/12 .Il prodotto risulta consegnato da BRT al trasportatore specializzato il 01/12/25 Ho provato a contattare sia il trasportatore, che il venditore ma non riesco a comunicare, al telefono non mi risponde nessuno .Oggi 15/12/25 è comparso sul sito del venditore che sì stanno verificando ritardi sulle consegne e non garantiscono la consegna entro Natale.Come si può procedere per questa consegna. Grazie per l’attenzione. Cordiali saluti

Buongiorno. Il 14.12.2025 ho utilizzato il negozio virtuale “Paradiso pescatore.it” per acquistare due canne da pesca. Ho scelto le canne e inserite nel carrello. Costo 15,10 euro. Ho chiuso poi la transazione pagando il corrispettivo richiesto + spese di spedizione per 6,50 euro addebitando la mia carta di credito. L’azienda mi ha inviato conferma d’ordine e fattura. Il giorno successivo mi arriva una mail segnalando un rimborso per quanto speso senza nessuna spiegazione. Chiedo perché e mi rispondono che c’è’ stato un errore sul prezzo applicato e non potevano inviarmi l’ordine. Ora se fosse capitato in un negozio fisico io avrei pagato il prezzo assegnato al prodotto anche se questo fosse stato inferiore al valore del bene. Lo stesso deve succedere per un negozio virtuale. Io chiedo che l’ordine venga evaso. Che mi si storni il rimborso e che resti il mio addebito. Rimango in attesa . Grazie Ps . L’ordine è a nome di mio papà Favaretto Romano solo per facilità nella consegna. Io sono Paolo

Spett. Douglas In data 10/11/2025 ho fatto un ordine DGLIT0012082009 presso il Vostro negozio online, pagando contestualmente l’importo totale di 24,68 € . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 3/4 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi 15/12/2025 , nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce.. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento