Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
M. M.
03/09/2025
Puglia Ricambi

Ricevuto Uno scatolo di Stucco Metallico schiacciato con busta morbida

Ho ordinato da rivenditore Puglia Ricambi di Altamura una scatolo in metallo di stucco metallico il giorno 12.08.2025 arrivato con spedizione sda poste il giorno dopo completamente schiacciato, segnalato al corriere fatto inserire con riserva, chiamo questi rivenditori, che al telefono molto menefreghisti mi dicono, cha va bene, tanto non devo consumare anche lo scatolo, lo posso usare, chiedo in reso e lo scontrino, mai arrivato, comunque allostato di oggi sono passati 25 giorni e non mi risponde il titolare, attenti.

In lavorazione
G. C.
03/09/2025

MANCATO RIMBORSO DEGHI

1753092675633_RIFERIMENTO ORDINE DEGHI DEL 21/07/2025 TOT. PAGAMENTO MEDIANTE BONIFICO 306,33 EURO IL 2 AGOSTO U.S. NON CONSEGNANO NELL'ESTESISSIMO INTERVALLO DI TEMPO RISCHIESTO PER LA CONSEGNA. RICHIEDO IMMEDIATO RIMBORSO PER INADEMPIENZA DI LORO COLLABORATORI (APRO TICKET SUL LORO SITO; + DUE SOLLECITI SCRITTI E SUCCESSIVAMENTE ALTRE DUE TELEFONICI) E CONTINUANO A VINCOLARE IL RIMBORSO AL RIENTRO DEGLI ARTICOLI (DAL LORO STESSO CORRIERE CHE HA FALLITO LA MIA CONSEGNA!!!) DA ME ORDINATI COME SE LI AVESSI EFFETTIVAMENTE RICEVUTI. LE OPERATRCICI TELEFONICHE HANNO UNA RISPOSTA STANDARD SENZA ALCUN RIFERIMENTO DI IMPEGNO REALE E TRACCIABILE: "SOLLECITEREMO LO SPEDIZIONIERE PER POI AVVIARE LA PRATICA DEL RIMBORSO" . AD OGGI NESSUN RISCONTRO. ALLEGO TRACCIATI DI QUANTO DA ME DICHIARATO E CHIEDO URGENTE RISCONTRO. DIVERSAMENTE, VIE LEGALI. GRAZIE

In lavorazione
R. S.
03/09/2025

Volo cancellato

Spett. Fly Go, In data 09/07/2025 ho prenotato il volo n° 108579848 da Roma Fiumicino a Bucarest Otopeni per il giorno 15/08/2025 con la Vostra compagnia. In data 08/08/2025 mi avete comunicato la cancellazione di tale volo (dopo continue richieste tra telefonate e mail), non dovuta a circostanze eccezionali. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo del biglietto inutilizzato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione

In lavorazione
P. M.
03/09/2025

Scadenza cofanetto

Salve vorrei contestare il fatto che avendo avuto diversi problemi.familiari ,non ho avuto modo di sfruttare il mio cofanetto e volendo usufruirne per settembre ho scoperto che è scaf6il 26 maggio.....ho telefonato al servizio clienti ma mi dicono che nn si puo far nulla,quindi devo buttare 150 euro??Mi sembra davvero assurdo ed inoltre posso provare che nn ho avuto nessuna mail che mi avvisasse ho controllato ovunque spam compreso....

In lavorazione
I. C.
03/09/2025

MAD MUSCLES TRUFFATORI

Buongiorno, in data 01/09/25 ho fatto richiesta per un piano di allenamento per una spesa di 6,09 euro (abbonamento di prova di una settimana. Fin qui tutto bene, se non che il sito ti propone anche cose accessorie come piani alimentari e affini e cliccando sul tasto prosegui, non ti fa vedere quanto ti costerebbe ma semplicemente ti addebita il costo delle aggiunte (nel mio caso 49,95 e 36,55 euro) avendo già avuto accesso al tuo Paypal per il primo abbonamento base. Ho subito scritto all'assistenza chiedendo l'annullamento di tutti, tutti gli abbonamenti con rimborso totale di quanto non è stato espressamente approvato. Il sito è a dir poco truffaldino e ha ingannato tutti, me compreso. Alle numerose mail di sollecito al rimborso che ho inviato, ti rispondono probabilmente con mail generata automaticamente da un Bot, che prova a girare intorno alla questione senza andare al punto focale del rimborso. Spero rivolgendomi a voi di poter risolvere questo problema venutosi a creare con questi disonesti che gestiscono questa app. Ivan Corsini

In lavorazione
B. S.
03/09/2025

Reclamo per grave inadempimento contrattuale – ordine n. 0011-MGGV2Y

Spett.le Emma, io, in data 05/08/2025 ho effettuato sul Vostro sito l’ordine n. 0011-MGGV2Y, per un totale di € 808,41, comprendente i seguenti prodotti: 2 materassi a molle Emma Premium 2 cuscini Memory Emma Premium copripiumino, piumino, lenzuolo sotto coprimaterasso (successivamente annullato e da rimborsare come da Vostra conferma). Alla conferma ordine mi era stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 19/08/2025. Tuttavia, ad oggi nessun prodotto risulta spedito. Nonostante i numerosi contatti intercorsi con il Vostro servizio clienti in data 19,20,21, 22 agosto e 2 settembre 2025, mi è stato confermato che nessun articolo è disponibile a magazzino e che non esiste una data certa di consegna. Tale comportamento configura un grave inadempimento contrattuale, in violazione degli obblighi previsti dal Codice del Consumo. A causa del mancato rispetto dei termini, io, mia moglie e mia figlia di 4 anni siamo stati costretti ad acquistare materassi provvisori, sostenendo ulteriori spese documentate e subendo un evidente peggioramento della qualità della vita familiare. Alla luce di quanto sopra, richiedo formalmente: Il rimborso immediato e integrale dell’importo di € 808,41 già addebitato; Il rimborso aggiuntivo delle spese documentate per i materassi provvisori; Una compensazione economica per i disagi subiti, tenuto conto del ritardo, delle condizioni di vita compromesse e della totale mancanza di trasparenza. Allegati: Conferma ordine e ricevuta pagamento (€ 808,41) Documentazione contatti con il Vostro servizio clienti Ricevute spese materassi provvisori

In lavorazione
M. F.
03/09/2025

Farmae non ha rimborsato

Spett. Farmae in data 7/7/2025 ho acquistato da voi i seguenti prodotti :Venorest spray e Giorgini Lactovis pagando l'importo di €26.20. In data 10/7/2025 su mia richiesta di informazioni sull'invio ddi prodottii avete risposto che per errore i prodotti non erano disponibili e che mi avreste prontamente rimborsato. Dopo tale data non avete piu' risposto alle mie richieste. Ad oggi 3/7/2025 non lo avete ancora fatto pertanto se non provvederete al rimborso entro 15 giorni da oggi procedero' per vie legali

In lavorazione
R. P.
03/09/2025

Mancanza di informazioni tracking internazionale

Buongiorno in data 26/07/2025 ho spedito merce di reso con destinazione Hong Kong, pagando € 40,35. A tutt'oggi consultando il servizio di tracking risulta: IN TRANSITO la spedizione è in transito presso il centro di lavorazione internazionale29 Luglio 2025 03:18 Milano Gateway Poste Italiane. Non si capisce se la merce è partita, è in viaggio. Sono passsati 35 giorni dalla spedizione, dove si trova la mia merce?

In lavorazione
A. U.
03/09/2025

rs consulting

Ho ricevuto un prodotto che non corrisponde assolutamente a quanto pubblicizzato. Vorrei che mi restituissero i soldi che ho speso, visto che ho pagato il totale di 90 euro e ho restituito il prodotto in data 2 5 2025 ma non ho avuto risposta. Dalla data indicata nulla è venuto in risposta dalla azienda.

In lavorazione
L. C.
03/09/2025

Danneggimento articolo spedito con tutto subito

In data 26 agosto ho spedito tramite il servizio "Tutto subito" un pacco contenente un oblò di un camper che ho venduto ad un utente del sito. Ho provveduto a confezionare con attenzione e diligenza il pacco come indicato dalla "Guida alla spedizione e al confezionamento Poste Delivery" e a consegnarlo al punto poste più vicino a me. Il suddetto Punto poste ha ritirato il pacco valutando il confenionamento idoneo alla spedizione e conforme alle suindicate disposizioni della Guida. All'arrivo a destinazione l'acquirente mi segnala che il citato oblò è arrivato rotto e non più riparabile. Del fatto sono in possesso le immagini fotografiche dell'oblò prima della spedizione, intatto e privo di rotture, e successivamente con il plexiglass spaccato e non riparabile. E' evidente ai sensi dell'art. 1693 del Codice Civile la responsabilità oggettiva nel vettore, responsabilità che è stata invece addossata al sottoscritto da parte del sito Subito.it come mancata diligenza nel confezionamento e restituzione dell'articolo non più utilizzabile al sottoscritto. Chiedo pertanto che venga addebitata tale responsabilità alla negligenza del vettore e si provveda ad accreditare al sottoscritto l'importo pattuito nella vendita. Resto a disposizione per ulteriori chiarimenti e confido nel vostro intervento risolutore

In lavorazione

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