Bacheca dei reclami

Da anni sono cliente iliad, con più sim e con la fibra di casa. Da oltre due mesi sono passata da esim a sim fisica sul numero 3200840005 a me intestato (ho dovuto mandare in assistenza il mio Samsung Zfold 6, e il "muletto" non supporta le esim). La sim fisica non ha MAI funzionato. Mo hanno mandato una nuova sim nel sospetto che la mia fosse danneggiata, ma anvhe wursta non ha mai funzionato. Ho chiamato più volte, ho eseguito tutte le prove del caso, ma la sim resta muta: "non registrata sulla rete" I consulenti mi hanno detto di tutto, alcuni hanno anche "fatto cadere la linea" (evidentemente non sapendo cosa rispondermi). Mi hanno detto che mi avrebbero richiamato, che hanno fatto solleciti perché a quanto pare il problema sarebbe che non sono mai stati "validati i documenti". Io ho con iliad la sim di mio marito, quelle di 3 figli e la fibra di casa. Sto per lasciarvi con tutte le utenze, perché un disservizio come questo è improponibile! CHIEDO PERTANTO: - il rimborso di tutti i canoni non utilizzati per vostra colpa - il rimborso dell'acquisto della sim fisica - l'attivazione immediata della linea di cui sopra Mi riservo comunque di adire le vie legali. Sara Ottalevi

Buongiorno come sta capitando a tanti come me che hanno lo spillatore KRUPS THE SUB è stata dismessa la produzione dei Torp da 2L per la birra, e ci ritroviamo ad avere un soprammobile prendi polvere da oltre 150€. Le mala informazione dell’azienda ha dismesso il tutto senza darne informazioni in merito ai consumatori. Come risolvere il problema?

Buongiorno, desidero richiedere un rimborso per un rinnovo automatico di un abbonamento che non mi è stato MAI notificato. Trovo veramente scorretto che abbiano preso i miei soldi senza nemmeno inviare un’email che mi avvisasse che l’abbonamento era in scadenza e che si sarebbe rinnovato automaticamente. Questa è una politica assolutamente scorretta verso il consumatore. In data 2/9/2025 avevo sottoscritto un abbonamento annuale sulla piattaforma Buddyfit al costo di € 44,99. Soltanto oggi mi sono accorta che in data 5/9/2026 mi e stato addebitato un costo di € 69,99 per rinnovo automatico e senza nemmeno un’avviso! Lo trovo estremamente scorretto. Richiedo rimborso immediato.

Il 10/09/2026 mio figlio ha firmato un contratto con l'agenzia I.D. Academy S.r.l. per 700€. Il documento è irregolare: presenta modifiche a penna ed è privo di numero di riferimento.Al momento della firma ci è stato garantito che i due finanziamenti richiesti erano stati rifiutati. Invece, il 12/09 abbiamo scoperto via email che Compass ha attivato entrambe le pratiche.Lo stesso giorno della firma (10/09) abbiamo inviato immediata PEC di recesso all'agenzia chiedendo l'annullamento e il rimborso. Abbiamo inoltre già inviato una PEC a Compass per bloccare i finanziamenti attivati in modo ingannevole.Chiediamo supporto per ottenere il rimborso dei 700€ e la chiusura definitiva di ogni pendenza finanziaria. Documentazione disponibile.

Buongiorno, sono la madre di un minore intestatario di un abbonamento Gardaland Gold e vorrei chiedere la vostra assistenza in merito al blocco definitivo dell'abbonamento. Vi riassumo brevemente quanto accaduto. L'abbonamento è stato regolarmente acquistato e intestato a mio figlio, che è minorenne. In una circostanza, per errore, l'abbonamento è stato utilizzato da un adulto diverso dall'intestatario. Gardaland ha rilevato l'utilizzo e ha provveduto a bloccare l'abbonamento, comunicandoci che non verrà riattivato. Abbiamo contattato direttamente Gardaland per spiegare la situazione e chiedere un riesame. Anche io, in qualità di madre del minore intestatario, ho successivamente contattato la società, ma ci è stato confermato che l'abbonamento rimarrà definitivamente bloccato. Siamo consapevoli che l'abbonamento sia personale e che non possa essere utilizzato da persone diverse dall'intestatario. Non intendiamo contestare questo principio. Quello che ci lascia perplessi è che, a seguito dell'errore commesso da un adulto, la conseguenza ricada integralmente sul minore intestatario, che non ha commesso personalmente alcuna violazione e si ritrova privato dell'abbonamento per il quale era stato effettuato il pagamento. Vorrei quindi chiedervi se, alla luce delle circostanze, ritenete corretto e proporzionato il comportamento adottato da Gardaland e se sia possibile intervenire nei confronti della società per ottenere almeno una soluzione alternativa, come la riattivazione dell'abbonamento, la sostituzione con un altro titolo intestato al minore oppure un rimborso, anche parziale, del periodo di validità non usufruito. Sono disponibile a fornirvi tutta la documentazione necessaria, compresa la ricevuta di acquisto, l'abbonamento, le comunicazioni intercorse con Gardaland e la risposta con cui ci è stato comunicato il blocco definitivo. Vi ringrazio anticipatamente per l'attenzione e per l'eventuale assistenza che potrete fornirmi. Cordiali saluti Faletti debora Tati mirko(15/03/11) Numero abbonamento:SHN1P01UD001BS8 3349463099

In data 9 settembre si procedeva a richiedere tramite vostro sito prepaid mobile top up, una ricarica telefonica di 10 euro al n. 3286866290. In data 12 settembre mi accorgevo che oltre ai 10 euro mi sono state addebitate altre 2 spese, una di 10 euro e una di 49 euro da pxt prepaid mobile Nicosia oltre ai 10 euro autorizzati. Ho provveduto su indicazione di bbva a bloccare la carta bbva utilizzata per evitare di proseguire a pagare cifre per servizi, abbonamenti o altro da me non richiesti e non autorizzati. Con la presente vi chiedo di restituirmi immediatamente la cifra totale di 59 euro indebitamente e fraudolentemente addebitata sulla mi carta. Rimango in attesa di un solerte riscontro. Mirco Nesi 350 049 8392

Buongiorno, Ieri 12 settembre mi capita un imprevisto con la tapparella di casa. Chiamo il pronto intervento per questo caso e mi risponde un numero locale di Modena, abitando in provincia, mi segnalano subito il costo chiamata e quando chiedo la spesa su intervento rottura corda tapparella mi rispondono che si valutava il costo in loco e che se non ero d'accordo potevo rifiutare l'intervento. Si presentano due persone puntuali, chiedo se era una cosa complessa, rimangono sul vago e iniziano a lavorare, cambiando la corda, sistemando il tutto in circa mezz'ora e mi chiedono totale lavoro 366 euro, un costo molto alto per cambiare una corda della tapparella e avendoci impiegato circa mezz'ora. Ho reclamato, ma a fatto compiuto sono stata costretta a pagare con scontro fiscale. Per questi motivi chiedo un rimborso almeno per la metà sulla base dei costi di intervento di mercato. Grazie. A. Z.

Salve, Intendo segnalare un illecito appropriamento da parte della subito.it per vendite effettuate ed i cui importi non mi sono stati corrisposti. Premetto che in passato ho avuto un altro account a mio nome e sono ben consapevole di aver creato ora un altro account, tuttavia sono state effettuate delle vendite e legalmente e commercialmente i fondi corrisposti dagli acquirenti sono di mia esclusiva proprietà. Potrei capire in caso di contestazione ci sarebbero elementi per dare ragione all'acquirente rimborsandolo in quanto starei in difetto di aver violato la regola di essersi registrati nuovamente, ma in questo caso l'account é attivo, operativo e a mio nome ho concluso regolari vendite e i proventi nel wallet del mio account sono e restano di mia proprietà. Tuttavia subito.it senza comunicazione alcuna e senza sospendere l'account ha in mala fede e volutamente (ho informazioni interne a riguardo di un loro confronto con i loro avvocati per cercare un metodo per non rispondere, o cosa risponde, nel tentativo di trattenere i fondi per qualche cavillo legale o postilla nel contratto di registrazione) ha disattivato il mio wallet, rimosso i metodi di incasso, il mio PayPal e il mio iban e non mi hanno inviato i pagamenti il quale costituisce a tutti gli effetti un illecito appropriamento di denaro altrui. A tal proposito procedo con diffida e vorrei supporto legale dalla altro consumo e segnalare gli eventi agli organi competenti di controllo, multa e regolamentazione delle pratiche commerciali applicate da molte aziende scorrette, di cui la subito.it é maestra nascondendosi dietro chat bot, non rispondendo ad email e a PEC, sospendendo account senza comunicazioni e rimuovendo senza permesso alcuno i dati bancari dei venditori a loro insaputa per non fargli recapitare i proventi delle vendite e non rispondendo alle sollecitazioni. Di seguito l'elenco dei pagamenti che devi ricevere: Oggetto: Processore CPU AMD Ryzen 5 9600X 6C/12T AM5 Zen 5 Importo: 129 Euro Acquirente: FROGTECH Nome Reale: Zhiwei Wu Contatto: 3343003699 Data conclusione vendita: 11/09/2026 Corriere: Inpost Lettera di vettura: 820159457620157034166716 Oggetto: RTX 5080 16GB Nvidia GeForce MSI INSPIRE 3X OC Importo: 1.100 Euro Acquirente: FROGTECH Nome Reale: Zhiwei Wu Contatto: 3343003699 Data conclusione vendita: 14/09/2026 Corriere: Inpost Lettera di vettura: 820159457620157036924660 Oggetto: Processore CPU AMD Ryzen 7 9800X3D 8C/16T AM5 Zen 5 Importo: 300 Euro Acquirente: Piero Nome Reale: Piero Marzolliji Contatto: +39 347 768 8347 Data conclusione vendita: 05/09/2026 Corriere: Inpost Lettera di vettura: 820159557672015036768538 Attendo sollecito, risposta e pagamento. Confidando nel vostro operato, porgo i miei più cordiali saluti .

Spettabile Assistenza Smartbox, apro questo reclamo a causa dell'impossibilità di contattarvi (non pare esserci possibilità di parlare con qualcuno che non sia un chatbot) onde rinnovare o cambiare un E-Box tramite il vostro sito web e tramite il vostro Servizio Clienti telefonico. Sono in possesso dell' E-Box "Buon compleanno: 3 giorni alla scoperta dell'Europa" identificata dal numero di assegno regalo n.511466187, regalatomi nel giugno 2023 e scaduta il 4 settembre 2026. Ai sensi delle Condizioni Generali di Vendita Smartbox applicabili in Italia al periodo di acquisto (giugno 2023), consultabili e scaricabili in formato pdf sul vostro sito internet (https://media.smartbox.com/media/terms/Consultaqulecondizionigenerali_01102023.pdf?smartboxProdCSACd=bff395491f7c40f3ac5673cacd09b46c-21bccc8452d44d16ab4299ef5375c228), l'utente conserva il diritto di richiedere la sostituzione del cofanetto scaduto fino a 3 mesi successivi la data di scadenza (termine che nel mio caso decorre a dicembre 2026), con un E-Box di importo pari al valore di acquisto, dietro pagamento dei costi di gestione. Il blocco totale delle funzionalità di rinnovo sul vostro sito ed il rifiuto dei vostri operatori prima dei termini previsti costituiscono una violazione contrattuale e una pratica commerciale scorretta. Richiedo pertanto con questa mail lo sblocco dell'assegno n. 511466187 e la possibilità di cambio o di rinnovo dell'E-Box stesso. In mancanza di un riscontro rapido, provvederò a segnalare l'accaduto all'autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) per pratica commerciale scorretta, e ad adire le vie legali nei confronti della vostra azienda. In attesa di un vostro celere riscontro, Distinti saluti.

Dopo 3 richieste in oggetto senza esito mi trovo costretto ad un reclamo ufficiale. Dal 27/7/2026 la sig.ra Licia Anna Carnevale Codice Cliente 25126055 è diventata cliente fastweb. A casa sua è stato installato un impanto wifi 7 con voce denominato Fastweb Casa Pro. Abbiamo riscontrato che dopo l'installazione i telefoni squillano male, in modo impercettibile due e con suono del tutto assente il terzo. Abbiamo verificato il volume ed abbiamo provato con un telefono nuovo e con altri perfettamente funzionanti, arrivando alla conclusione che la causa del problema non sono i telefoni. Per usare i telefoni sulle vecchie prese a muro di tutta la casa l'impianto deve essere "ribaltato" ma se il lavoro non è stato fatto correttamente lo squillo non è percepibile e la signora, invalida al 100% e ipovedente non si accorge della chiamata in corso e non risponde. La linea c'è ma la comunicazione non può avvenire. Aggiungo che lo scrivente Aldo Mezzetti, genero della signora di cui sopra, codice cliente 0073231, è dotato dello stesso identico impianto ma i telefoni squillano perfettamente. Solo che i collegamenti tra i vari vari dispositivi che compongono l'impianto sono differenti e questa osservazione ben visibile mi porta a dire che c'è un problema di installazione non corretta. Ho cercato di spiegare il problema e l'assistenza mi ha promesso per 3 volte l'arrivo di un tecnico, mi sono stati dati degli appuntamenti ma nessuno è venuto. L'ultima da Tirana, la terza, mi ha detto che non hanno una procedura per questo problema ma che sarebbe venuto il tecnico oggi tra le 16 e le 18. Non ha chiamato e non è venuto. Se non riceverò l'assistenza che credo mi sia dovuta sarò costretto a contattare un ufficio legale. In attesa di riscontro Saluti Aldo Mezzetti