Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 13/04/2026 ho acquistato della merce da voi con numero ordine 3394390, ieri mi è stato messo in consegna dal corriere ma a metà mattinata mi è arrivato il messaggio di mancata consegna perché non presente presso il domicilio, andando in giacenza. Premetto che sono stato in casa tutta la mattina, e nessun corriere si è presentato, fatto sta che immediatamente dopo il messaggio ho scritto al centro assistenza per chiedere spiegazioni in merito. Dall'assistenza oltre che scusarsi per il disguido e dirmi di aver svincolato la giacenza e di avere pazienza non ho avuto spiegazioni, e soprattutto il supporto desiderato, come ad esempio sollecitare il corriere o chiedere di mettere il mio numero di telefono o consegna alternativa in caso non fossi a casa per la prossima consegna. Diciamo che il servizio oltre a essere lento (che nel 2026 non abbiate almeno un servizio di chat), serve a poco. Detto questo stamani il mio ordine risulta ancora non in consegna, anzi risulta dal tracking una dicitura "partita" di ieri sera alle 20:51 e una in transito alle ore 9:25, da filiale TR (la merce ieri era in consegna da filiale FI). Comprare online dovrebbe servire per risparmiare tempo, e non per farne perdere di piu. Riuscite a darmi spiegazioni e sbloccare la situazione? Grazie

Buongiorno ho aquistato dei prodotti online dalla Farmacia europea pagati però non spediti se chiami non rispondono e non rispondono neanche su email

Buongiorno ho aquistato dei prodotti online dalla Farmacia europea pagati però non spediti se chiami non rispondono e non rispondono neanche su email

Spett. Cartucceclick In data 12/04/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Kit composto da 4 toner per stampante HP pagando contestualmente l’importo di € 170,10 comprese spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 2 giorni lavorativi. Tuttavia, la merce non mi è stata recapitata, al telefono non viene risposto e nemmeno al canale Whatsapp ed mail. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in € 170,10. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Salve ho richiesto a FARMAE' dei farmaci e parafarmaci, con pagamento in data 09.04.2026, ma da allora non mi hanno detto quando verrà consegnato. Sono farmaci importanti. Ho chiesto la restituzione del pagato, ma non rispondono! Che devo fare per curarmi? la consegna era prevista in 3/4 gg. lavorativi. Si rifiutano di darmi risposte esaurienti.

Oltre ad aver annullato le richieste successive per il rimborso DOVUTO, avete rifiutato e chiuso la prima richiesta effettuata con la seguente dicitura: "Il contratto copre le prestazioni per malattia o infortunio, non per prevenzione/controllo.". Allora, non pensavo di dover rendere noti i motivi di questi controlli, ma vista l'indecenza con la quale trattate i clienti, ne sono costretto. Mia moglie ha dei noduli al seno che devono essere tenuti perennemente sotto controllo. Essendo già visivamente rilevati ed attivi, i controlli da eseguire sono fatti per verificare il peggioramento di uno stato potenzialmente peggiorativo e già ESISTENTE. Capisco che a voi poco importa e vi auguro di potervi trovare nella medesima situazione, ma in realtà, come voi indicate, la malattia è già ESISTENTE e le verifiche sono atte affinché non si propaghi ulteriormente. Detto ciò, e non dovuto, ho aperto ennesimo sinistro con numero 5212726/2026 del quale chiedo immediato rimborso!

Spett. Autodoc In data 23.12.2023o acquistato presso il Vostro negozio un kit distribuzione pagando contestualmente l’importo di [€]. 151 A distanza di 14mesi max 24 mesi] dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, rottura cinghia dentata Il 0912.2025mi sono recato presso il vostro negozio/vi ho inviato un email per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e vi ho consegnato a tal scopo il prodotto il [15.12.2025Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno, ho riscontrato un addebito per aver superato l'orario limite di ritiro autovettura a Parma il giorno 10/04/2026 presso la sede SIXT in via Trento. Si fa presente che il noleggio è stato effettuato anzitempo tramite prenotazione online sul sito SIXT in data 06/04/2026 con addebito di 82,73 euro (noleggio di FIAT PANDA) con prenotazione del ritiro per le ore 18:00 del giorno 10/04/2026. Arrivato alla sede di PARMA in via Trento alle ore 17:50, trovavo l'ufficio preposto chiuso; mi sono immediatamente preoccupato di telefonare al numero 3457602553; dopo qualche istante mi ha riposto l'operatrice in turno dicendomi che mi avrebbe raggiunto in negozio. Arrivata ha iniziato le pratiche per l'autonoleggio riscontrando, dopo diversi minuti, che l'autovettura prenotata non era più disponibile e attivando poi di fatto la procedura di upgrade. È evidente che il tutto ha richiesto diverso tempo sul sistema di SIXT. Dopo che l'operatrice ha terminato la procedura mi sono preoccupato di chiederle se per queste lungaggini burocratiche mi sarebbe stato addebitato altro oltre al concordato e mi è stato risposto NO. Il giorno 13/04/2026 ho ricevuto fattura sulla mail personale, datata 11/04/2026 e trovo, con mia sorpresa, un addebito ulteriore di 49,18 (a cui aggiungere IVA) per aver superato l'orario utile del ritiro delle ore 18:00. Faccio presente che il sistema ha registrato il tutto con orario 18:01 (minuto ovviamente non dipeso da me). A questo punto mi sono attivato per contattare la sede di Parma che mi ha indirizzato al customer care della sede di MILANO i quali si sono affrettati a chiudere la mia istanza di reclamo, nonostante la mia spiegazione sull'andamento dei fatti a partire dalla telefonata fuori dal negozio che era stranamente chiuso anzitempo. La loro giustificazione è stata che il sistema, avendo registrato il tutto alle ore 18:01, l'addebito risultava conforme. Come si può evincere dai fatti descritti risulta grottesco un comportamento simile di SIXT senza nemmeno attivare controlli interni sul caso. Chiedo che il mio caso venga riesaminato stornando l'importo indebito dato che il tutto non è imputabile al mio comportamento è stato oltremodo rispettoso dei tempi di ritiro previsti. Aggiungo in allegato screen shot dell'orario della telefonata all'operatrice che non ho trovato al mio arrivo in ufficio in via Trento a Parma il 10/04/2026. Aggiungo in allegato fattura ricevuta. cordialmente

buongiorno ho acquistato in data 05/03/2026 ordine n. 3872 regolarmente pagato , n.2 pneumatici per un importo di euro 104.98 dopo vari solleciti mi rispondono dicendo che sono impossibilitati alla consegna se volevo potevo disdire l'ordine e ricevere il rimborso , avendo pagato con una Poste Pay senza iban ho inviato quello relativo al mio conto bancario . Ad oggi non ho avuto piu' notizie tanto meno non rispondono alle mie mail . Chiedo aiuto a voi per recuperare questi soldi grazie saluti

Ho effettuato un ordine online in occasione della Festa del Papà, ma ad oggi (15 aprile) la merce non è mai stata consegnata. Nonostante numerosi tentativi di contatto con il servizio clienti, le risposte ricevute sono state esclusivamente generiche e ripetitive: viene richiesto ogni volta il numero d’ordine e assicurata una risoluzione “al più presto”, senza che a ciò segua alcuna azione concreta. Ad oggi non ho ricevuto né il prodotto acquistato, né un rimborso, né una proposta di nuova spedizione. Il comportamento dell’azienda risulta quindi gravemente inadempiente e lesivo dei diritti del consumatore. Con la presente segnalo formalmente l’accaduto e richiedo un intervento affinché venga garantito il rimborso dell’importo pagato o, in alternativa, la consegna della merce nel più breve tempo possibile. Ritengo questa esperienza estremamente negativa e invito a prestare la massima attenzione prima di acquistare da questo venditore.