Bacheca dei reclami

Spett. Autoeconomiche.net In data 09/07/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio una Diacia Sandero Stepway pagando contestualmente l’importo di 4750,00€ A distanza di 19gg dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, Motore da cambiare. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Ho richiesto da rimborsare importo preso

Spett. Douglas Italia S.p.A. In data 30/06/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio un profumo Gucci Guilty pagando contestualmente l’importo di 41euro e utilizzando un buono sconto di 50 euro che mi era stato regalato. L'ordine n. DGLIT0013989906 non è mai stato consegnato e nel punto di consegna confermano di non averlo mai ricevuto. Il pacco sembra essere fermo in una filiale di BRT e da li non ho avuto più aggiornamenti. Sebbene la quota in denaro sia stata riaccreditata via circuito bancario in via provvisoria , ad oggi vi ostinate a non riemettere il buono sconto di 50,00 € da me regolarmente applicato. Trattandosi di un titolo d'acquisto di mia proprietà a copertura di un servizio mai erogato per causa a voi imputabile, il mancato riaccredito costituisce una condotta commerciale scorretta. Ho richiesto più volte delucidazioni tramite email ma vengo continuamente IGNORATO. Pretendo l'immediato invio di un nuovo codice promozionale di pari valore (50,00 €). In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le On That Ass, proprio poco fa ho riscontrato un addebito non autorizzato sul mio conto PayPal pari a € 12,99 da parte della vostra società. L'attivazione di questo addebito è avvenuta in modo totalmente involontario e ingannevole tramite una pubblicità sui social. Ad oggi non ho ricevuto alcun vostro prodotto. Ai sensi della normativa europea a tutela dei consumatori, esercito il mio diritto di recesso e vi diffido dal trattenere tale somma. Vi invito pertanto a procedere al rimborso immediato della cifra di € 12,99 sul mio conto PayPal. In caso contrario, mi riservo di segnalare la vostra condotta alle autorità competenti per pratiche commerciali scorrette. Cordiali saluti, Fabrizio Barbati - Email: barbati.mail@gmail.com

Cosa non è andato per il verso giusto? La risposta è: nulla. Il pacco risulta disponibile al pick-up point dal 22/07, ma il codice per il ritiro sembra non esistere. Giustamente ho aspettato qualche giorno per capire la situazione, poi ho deciso di attivarmi. I numeri per l'assistenza telefonica sono introvabili: riesci a trovarli solo se insisti e perdi intere giornate dietro a loro! La maggior parte degli operatori umani, quando capisce di non sapere come comportarsi o come rispondere alle tue domande, riattacca e blocca in qualche modo il numero. Mia figlia ha provato a chiamare numerose volte e, vedendo che la situazione non si risolveva, ho preso il problema a cuore e li ho chiamati io. Ho dovuto telefonare 7 volte per non essere interrotta, e un operatore ha osato insultare mia figlia dicendo: “Sì, la ragazzina ci ha chiamato più volte”. Questo nonostante lei si sia sempre rivolta a loro in modo rispettoso, a differenza di molti operatori che la prendevano in giro chiedendole se avesse controllato gli indirizzi e se fosse nel posto giusto, nonostante lo avesse ripetuto e confermato un migliaio di volte. Con le e-mail va anche peggio: non so se lo facciano apposta, ma non rispondono oppure riscrivono le stesse cose, dicendo di aspettare e che devono trasferire il problema al magazzino. Mi sono recata personalmente al magazzino di Sala Bolognese, ma il mio problema non risultava segnalato nel loro sistema. Per loro è più importante risolvere il problema con il locker che capire come consegnare il pacco al cliente, dato che ho proposto di fare un fermo deposito per ritirarlo lì e si sono rifiutati. Mia figlia ha la pressione alta e la sua condizione è peggiorata, visto che nel pacco ci sono dei medicinali. Non c’è traccia neanche di una scusa da parte loro. Hanno inoltre accusato il proprietario di un’edicola (dove hanno riferito di aver spostato il pacco) di averlo ricevuto e di non volermelo consegnare, sostenendo che l’autista si sia recato personalmente a controllare. Tutto questo nonostante il povero proprietario abbia smentito, ma loro continuano a insistere. Penso che l’autista abbia perso il pacco e non voglia riferirlo per non prendersi le sue responsabilità. Mi scuso se un autista che legge questa recensione se la prenderà sul personale, ma d’altronde tutti gli indizi portano a questo.

Spett,le TISCALI/SMERALDO S.P.A. Sono titolare del contratto per la linea telefonica/internet/abbonamento ,servizi tv del numero 0544403323. Da sempre si verifica la ritardata consegna postale delle bollette cartacee. Dovendo pagare le vostre fatture con il bancomat dell'assegno di inclusione ho necessità di riceverle SOLO CARTACEE. Questo disservizio non mi permette di saldare le bollette in tempo utile. Inoltre, contattando il vostro numero Wapp di assistenza e chiamando il 130 NON RICEVO MAI ALCUNA RISPOSTA. Mi risponde solo un operatore virtuale che NON RISOLVE il problema. E' impossibile parlare con un operatore. Ho già segnalato il disservizio mille volte su chat attendendo in linea per ore ma nessuno mi ha mai risposto! Vi avevo inoltre inviato una mail senza alcun esito positivo. Richiedo pertanto la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali. A fronte del Vostro inadempimento, richiedo quindi l'immediato ripristino corretto e puntuale dell'invio delle fatture, in caso contrario cesserò il mio contratto con la vs azienda. Richiedo inoltre il riconoscimento dell’indennizzo dovuto ai sensi dalla Delibera n.73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, tramite accredito nella prima fattura utile . In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia documento d’identità Copia contratto

Climatizzatore dual ELECTROLINE anno 2021, da FERRARA in primo tecnico abilitato è fuori Modena, poi per la scheda elettronica da sostituire sto aspettando da ormai un mese, e non sanno dare previsioni. Assurdo, prodotti con questo marchio non li comprerò mai più nemmeno se in regalo. State attenti, assistenza praticamente inesistente e ricambi introvabili. Ed ovviamente Unieuro appena fuori dalla garanzia non aiuta in nessun modo. Sconsigliatissimo.

Dopo aver richiesto il passaggio a un altro fornitore di energia, ho ricevuto una telefonata da Rec Energy nella quale mi è stato comunicato che, a causa di un presunto problema tecnico, il contratto con il nuovo fornitore non poteva essere concluso e che avrei quindi dovuto sottoscrivere un contratto con Rec Energy. Fidandomi di quanto mi era stato riferito, ho proceduto con la sottoscrizione. Successivamente ho scoperto che il presunto problema tecnico non era mai esistito. Ho rifatto il contratto con il fornitore che avevo scelto inizialmente, ma la vicenda non è ancora terminata. Ricevo in media circa 10 telefonate al giorno da operatori di telemarketing di Rec Energy. Essendo un lavoratore, rispetto il lavoro delle persone che sono dall'altra parte della linea e, con la massima educazione, spiego ogni volta che non desidero avere alcun rapporto con tale società e chiedo di non essere più contattato. Nonostante ciò, le telefonate continuano e, molto spesso, mi vengono ancora riferiti presunti problemi tecnici inesistenti. In una di queste telefonate sono stato persino insultato con espressioni che non oso riportare, per il fatto di essere straniero. Attualmente sono in attesa che trascorra il termine necessario per completare il passaggio al nuovo fornitore, che offre condizioni economiche decisamente più vantaggiose. Nel frattempo, tuttavia, il marketing aggressivo e insistente di Rec Energy continua senza sosta.

In qualità di intestatario della linea fissa e del contratto associato al Codice Cliente 10108800, con la presente scritta CONTESTA FORMALMENTE l'addebito di € 30,00 relativo alla voce "Addebito costi gestione amministrativa" riscontrato all'interno della fattura n. M022629341 emessa in data 01 Luglio 2026. Il suddetto addebito viene ingiustamente applicato a titolo di penale/gestione per un asserito ritardo nel saldo della fattura precedente n. M015060396. Si specifica che tale ritardo non è in alcun modo imputabile a negligenza o dolo dello scrivente, bensì a oggettive anomalie nei sistemi tecnici di allineamento e comunicazione, come di seguito dettagliato: • Problematica di allineamento interbancario causata dal cambio del conto corrente: in data 30 aprile la vecchia banca ha provveduto a trasmettere a Fastweb la cancellazione del mandato RID anziché procedere al trasferimento automatico verso il nuovo istituto bancario, nonostante l'esplicita richiesta di portabilità avanzata dallo scrivente. Tale problematica tecnica ha condizionato temporaneamente anche altre utenze estranee a Fastweb, a riprova dell'assoluta estraneità dello scrivente rispetto al disguido;• Mancato recapito del bollettino postale sostitutivo: gli operatori del Vostro servizio clienti telefonico hanno asserito l'avvenuta spedizione di un bollettino cartaceo sostitutivo presso il domicilio dello scrivente. Si evidenzia che tale documento non è mai stato recapitato, impedendo di fatto la conoscenza tempestiva del mancato incasso tramite i canali tradizionali; • Massima tempestività e assoluta buona fede nel saldo: non appena appreso il mancato incasso esclusivamente tramite un Vostro SMS informativo ricevuto in data 16 giugno, lo scrivente ha provveduto a saldare l'intero importo della fattura n.M015060396 il giorno stesso (16 giugno). Si evidenzia che l'addebito di € 30,00 si configura nei fatti come una penale occulta e unilaterale, del tutto sproporzionata e non giustificata da reali costi vivi documentati dall'operatore. Tale condotta viola palesemente i doveri di buona fede contrattuale, correttezza e trasparenza tariffaria tutelati dal Codice del Consumo e dalle vigenti delibere AGCOM. Il sottoscritto è un cliente storico di Fastweb S.p.A. da svariati anni, avendo sempre mantenuto una condotta contrattuale impeccabile ed eseguito puntualmente tutti i pagamenti. Si evidenzia, inoltre, che l'anagrafica in essere comprende non solo la linea fissa in oggetto ma anche ben 4 SIM mobili della famiglia, a dimostrazione di una totale fiducia e forte fidelizzazione commerciale verso Codesto operatore. Lo scrivente non intende tollerare l'applicazione di costi palesemente ingiusti a fronte di una storicità e fedeltà pluriennale. Tutto ciò premesso, si richiede lo storno immediato della cifra di € 30,00 mediante accredito e/o compensazione sulla prima fattura utile. Si fa presente sin d'ora che, qualora la presente istanza non dovesse trovare pieno e tempestivo accoglimento, il sottoscritto si vedrà costretto a recedere dall'intero pacchetto contrattuale stipulato con Fastweb, provvedendo alla migrazione definitiva verso altro operatore sia della linea fissa che di tutte e 4 le SIM mobili familiari. In ogni caso, in difetto di riscontro positivo entro i termini previsti dalla legge (30 giorni), ci si riserva di adire senza ulteriore preavviso le vie superiori attraverso la piattaforma ConciliaWeb di AGCOM e di segnalare la condotta alle autorità competenti.-