Bacheca dei reclami

17/12/2025 A ParkDepot.it Cordenons PN Buongiorno, Chiedo l'annullamento della violazione delle condizioni di parcheggio in data 05.11.2025: reclamo per penale contrattuale numero 003-564-001-193 Targa: FS380EL Contesto il pagamento a causa delle condizioni vessatorie ed esorbitanti con cui viene richiesto il pagamento di 40 Euro per il superamento di 1:14 ore di parcheggio, oltre il tempo massimo consentito presso il supermercato Carrefour di Via Arrigo Boito, 20900 Monza, senza la presenza di un erogatore di ticket e tantomeno di una sbarra di apertura/chiusura, non avendo controllo così di entrata e di uscita. Considero la multa esorbitante ed altamente vessatoria e per di più penso di essere stato ripreso a mia insaputa in assenza di reato o danno a oggetti o persone. Il verbale è stato recapitato con lettera per posta ordinaria e non a M/raccomandata. Ritengo che Parkdepot non sia un ente pubblico e non possa irrogare multe per sanzioni in violazione del Codice della strada, oltretutto trovandomi nella condizione di invalido civile al 100% e possessore di pass invalido regolarmente esposto internamente in vettura, sul parabrezza anteriore, richiedo la cancellazione di ogni addebito e che nulla sia dovuto alla ParkDepot. Per di più il reclamo da parte di ParkDepot non risulta valido agli effetti legali perché non notificato a mezzo raccomandata. Cordiali saluti, Enrico Vaccaro

Spett. [Games and movies.it by GM distribuzioni] In data [17/07/2025] ho acquistato presso il Vostro negozio stand al Rimini Comix Pokemon ZA pagando contestualmente l’importo di [44,99. €] Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta il [16/10/2025]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

In data 10 Diicembreeffettuo un ordine edi xcui in allegato invio le referenzeper un totale di euro 386.27pagato con carta di credito ING DIRECT avente le ultime 4 cifre 1378 che la banca autorizza come da mail allegata. Amazon mi in via una mail (allegata in cui mi contestac il pagamento e mi sospende l' ordine in attesa di ricevere il pagamento. Rifaccio il pagamento e nel frattempoun articolo era stato pagato con una carta evolurtion banco postache era legato a quel account di 29.99euro facendo scendere l'importo a 347.56 euro eche puntualmente la banca autorizza come mail allegata.Nel fattempo contatt la banca ING ed in chat un operatore chiamato Diana che mi consiglia di apettarefino a giorno 19 Dicembre perch e probabile che ven ga stornata ion automatico. in caso contrario d i fare la contestazione a banca e fornitore. Pertan to invito Amazon e ING a regolarizzare la posizione stornando euro 386.27slla mia carta di creditol. saluti

In data 26 novembre acquisto sul sito Mediaworld un'asciugatrice Whirlpool tramite finanziamento a tasso zero, per la cifra di €736,99 più €9,99 per la consegna al piano. Il numero d'ordine è il seguente: 286234844. In data 29 novembre l'ordine viene affidato al corriere Ceva Logistics. In data 2 dicembre, così come riportato sul tracking di Ceva, l'ordine lascia un magazzino (?) di Somaglia (LO), per poi sparire nel nulla. La prima data di consegna stabilita era il 9 dicembre. Nulla di fatto. Il 10 dicembre inizio a contattare Mediaworld tramite il servizio clienti. Ben 3 operatori mi confermano che la data di consegna era stata spostata al 15 dicembre. Il giorno dopo l'unica cosa che noto sul tracking di Ceva, è che la data di consegna era stata spostata ulteriormente al 23 dicembre. Ricontatto il servizio clienti telefonicamente, e mi riconfermano che invece era prevista per il 15 e che sarei stata contattata dal corriere. Nessun corriere mi contatta, arriva il 15 dicembre, e dell'asciugatrice neanche l'ombra. Ricontatto nuovamente Mediaworld anche tramite Pec, per poter inoltrare dei solleciti.Nel frattempo mi arriva un'email da parte di Mediaworld in cui mi avvisa che il mio ordine era in ritardo e pertanto era prevista la consegna per il 23. Stanca da continue scuse, e di date di consegna rimandate, decido di avvelermi del diritto di annullare l'ordine, visto che la prima di consegna non è stata rispettata. Contatto anche Findomestic via Pec per poter chiedere di recedere dal contratto di finanziamento. Naturalmente invio in contemporanea anche la richiesta a Mediaworld. Ad oggi, 17 dicembre, un operatrice del servizio clienti Mediaworld m'informa che la mia richiesta è in gestione, che ci vorrà tempo, e che, ciliegina sulla torta, sarà probabile che dovrò pagare la prima rata di finanziamento anche se c'è una richiesta di annullamento e anche se non avrò ricevuto nessun ordine. Trovo tutto ciò davvero assurdo e surreale. Tempi bibblici per consegne non rispettate, tempi bibblici per annullare ordini che loro stessi non rispettano. Mi sento presa in giro e non tutelata come cliente. Pertanto, se non dovessero annullare l'ordine prima del 5 gennaio 2026, data in cui avverrà il pagamento della prima rata, e mi ritroverò a pagare per un elettrodomestico che non ho mai ricevuto, e per cui ho chiesto l'annullamento, mi troverò costretta a rivolgermi a dei legali.

ho ricevuto la vostra lampada in oggetto e non essendo assolutamente rispondente alle caratteristiche indicate in pubblicità vorrei ricevere il rimborso ed eventuali istruzioni per il reso a vostro carico. Allego copia della corrispondenza scambiata

Spett. Zalando Italy Srl. In data 20.11.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un BUSALVATORE – Giacca di pelle schwarz taglia 56 e un Paula – Cappotto invernale blue taglia 3XL pagando contestualmente l’importo complessivo di € 545,85 (di cui € 539,90 per i prodotti e € 5,95 per la consegna). Alla consegna del prodotto, avvenuta il 25.11.2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite il modulo di reso presente nella mia area personale sul Vostro sito (https://www.zalando.it/myaccount/orders) il 25.11.2025. Il 26.11.2025 mi avete risposto confermando il reso e informando che il pacco sarebbe stato ritirato presso la mia residenza il 27.11.2025, generando sul sito il modulo di reso da inserire nella scatola e l’etichetta da applicare all’esterno per la consegna al corriere. Non mi è stato rilasciato alcun documento comprovante la presa in carico da parte del corriere e, nonostante ciò, mi avete ripetutamente comunicato che il pacco non risultava rintracciabile, chiedendomi di fornire prove della restituzione. Dopo aver inviato foto e contestato tale richiesta, il 03.12.2025 mi avete comunicato di aver rintracciato la pratica di reso e mi avete chiesto di attendere “con pazienza” i 14 giorni previsti per il rimborso. Trascorso tale termine, il 12.12.2025 vi ho scritto sollecitando il rimborso e, in contraddizione con la vostra stessa comunicazione del 03.12.2025, mi avete nuovamente affermato che il pacco non era stato trovato e che avrei dovuto fornire prova di consegna. A seguito della mia contestazione e della dichiarazione di voler tutelare i miei diritti, il 15.12.2025 mi avete chiesto di compilare un’Autocertificazione di reso, che ho inviato prontamente; il 16.12.2025 mi avete richiesto di compilare due autocertificazioni distinte, una per ciascun prodotto, sebbene fossero stati restituiti nella stessa scatola, e ho adempiuto anche a tale richiesta. Esattamente un giorno dopo, il 17.12.2025, mi avete comunicato di aver rintracciato la scatola ma che essa risultava vuota, negando il diritto al rimborso e insinuando un comportamento in mala fede da parte mia. Tale condotta, caratterizzata da versioni contraddittorie, assenza di trasparenza e accuse infondate, configura una pratica commerciale scorretta e lesiva dei diritti del consumatore. Ad oggi, trascorsi 22 giorni dalla consegna, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 545,85. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: 1- Conferma ordine 2 - Ricevuta di pagamento 3 - Copia comunicazione di recesso 4 - Etichetta per la spedizione 5 - Conferma reso e indicazione ritiro a domicilio 6 - Scambi di email successivi (tracking non rintracciabile, richieste di autocertificazione) 7 - Copia autocertificazioni di reso inviate il 15/12/2025 e il 16/12/2025 8 - Comunicazione Zalando del 17/12/2025 con dichiarazione di pacco “vuoto”

Ormai 6 mesi fa ricevo fattura da Acea in cui mi viene riconosciuto un rimborso. Contatto il supporto che mi dice che riceverò il rimborso per assegno (!?) entro 3 mesi (!!). Attendo i 3 mesi e ricontatto Acea, da lì in poi con una pluralità di scuse che vanno dallo psicotico ("non sono sicuro che lei sia chi dice di essere") al burocratese ("la pec per i reclami non è questa" - ma nel sito non è indicata da nessuna parte una pec per i reclami, quindi DEVE andare bene una qualsiasi), non sono più riuscito ad avere una indicazione sul perché il rimborso non arriva. L'ultimo reclamo aperto è sicuramente giunto a destinazione (sono stato immediatamente contattato da un call center che mi ha promesso - la seconda promessa rivelatasi falsa - che entro 30 giorni avrei avuto risposta). Acea ha il mio numero di telefono, ha il mio indirizzo per recapitare l'assegno, nel loro portale indicano per quanto riguarda le mie segnalazioni "Richiesta evasa con risposta inviata" (3° falsità, non sono mai stato contattato), o "In attesa emissione rimborso" (sono 6 mesi che sono in attesa, e comunque manca la risposta al reclamo). Richiedo una risposta scritta e pubblica al presente reclamo e una seria attivazione a fornirmi il rimborso.

Spett.le Bartolini, domenica 30/11/2025, ho acquistato un aspirapolvere robot (XIAOMI S20+) nel sito online BPM Power di Torino. Come registrato nel vostro sito, seguendo il Tracking, lunedì 1/12/2025 la spedizione è stata da voi presa in carico a Torino. Martedì 2/12/2025 era a Liscate; da qui è uscita per essere consegnata presso il punto di ritiro assegnato (MediaPhone di Cassina de' Pecchi, via G. Marconi 38) ma qui non è mai arrivata. Dopo 3 richieste presso la vostra Assistenza Clienti, con l'apertura di un Ticket n° 25952672, è arrivata una generica risposta che la spedizione era stata consegnata presso il punto di ritiro assegnato, senza alcun riferimento in termini di giorno, orario o codice/QRCode necessario per il ritiro. Come ho già scritto a cristina.pasini@brt.it, trattasi di falsa informazione (art.661 C.P.). Nel Tracking del vostro sito, come da foto allegate nelle varie comunicazioni scambiate via email, la spedizione esce da Liscate ed è assente l'ultimo tratto di consegna al punto di ritiro. Nei giorni scorsi, ho telefonato almeno 3 o 4 volte al punto di ritiro, e oggi mercoledì 17/12/2025 mi sono personalmente recato presso MediaPhone. Tutte le volte mi hanno risposto che non hanno mai ricevuto alcuna spedizione a nome di Roberto Salomone e che quando ricevono la spedizione viene inviata una email con un QRCode neccessario per il ritiro. Potrebbe essere finita nella sede di Poste Italiane di Cassina de' Pecchi? Anche in questo caso mi dovrebbe arrivare un avviso da Poste Italiane... Chiedo che la mia spedizione sia rintracciata, che sia data una soluzione al problema e che io ne sia informato al più presto. Cordiali saluti Roberto Salomone

Buongiorno, a metà novembre 2025 mio figlio ha richiesto un preventivo auto: rc e assistenza stradale rateizzabile, con richiesta di una semplice simulazione di costi, ma si è ritrovato con una polizza attivata e l'impossibilità di contrarre una nuova polizza con altra agenzia. Gli è stato riferito che non era possibile recedere dal contratto (non gli è stata riferita la possibilità di recedere dal contratto stipulato al di fuori di locali commerciali), dopo numerosi solleciti e dopo ammissione di loro errore, gli è stato riferito che eccezionalmente, a fronte del pagamento della mensilità di effettiva copertura, è possibile annullare il contratto ma che comunque non sarà possibile ricevere l'attestato di rischio. Questo lo trovo scorretto. Chiedo il Vostro supporto. Cordiali saluti.