Bacheca dei reclami

Nonostante il termine ultimo del 31 Dicembre per il completamento impianti con il bonus 110% ancora il mio impianto risulta da terminare. Manca il collegamento elettrico tra pannelli solari, inverter, pompa di calore e colonnina di ricarica. La ditta installatrice METEC srl non sa darmi notizie.

La scadenza del 31 Dicembre per il 110% è imminente e il mio impianto ancora oggi non è completo. Mancano gli allacciamenti tra i pannelli, inverter, pompa di calore e colonnina di ricarica. La ditta installatrice non riesce a darmi informazioni al riguardo. Necessito di risposte celeri.

Buongiorno.Ho commesso l'errore di dare il mio codice POD ad un ragazzo per verificare le vostre tariffe e questo ragazzo per la terza volta mi ha tolto da E Distribuzione dove pagavo una cifre ragionevole (Scadenza contratto febbraio 2023) per andare da ENI-Non ho richiesto questi cambiamenti, non ho neanche ricevuto il vostro contratto, non ho numero cliente da darvi e ho scoperto leggendo la bolletta E distribuzione che è chiusura contratto o cessazione per prendere una tariffa molto meno conveniente da quella attuale?Annulate la procedura di trasferimento non richiesta e risolvete il danno che mi avete causato facendomi perdere la tariffa ragionevole di E Distribuzione-Senza notizie da parte vostra, chiederò l'assistenza giuridica di Altro Consumo per risolvere questo problema.Cordialmente

Ho una bolletta gas scaduta il 28 novembre.Alle poste dove mi sono recata per pagarla mi hanno detto che è impossibile pagarla perché l'IBAN dell'azienda non è più valido.Non riesco a contattare il servizio clienti nè telefonicamente, nè tramite whatsapp, nè per email.Temo di ritrovarmi con la fornitura sospesa e vorrei che la cosa si risolvesse al più presto.

Salve, invio reclamo in quanto non è possibile che mi sia stata conteggaiata una fattura di euro 556,21 e la precedente di euro 280,98. Chiedo che mi venga rifatto il conteggio.grazie Leggio Serena

Buongiorno, come già comunicato via PEC in data 19/10 all'indirizzo protocollo@pec.abbanoa.it, venerdì 23/9/2022 mi è stato creato un gravissimo disservizio: La mattina del 23/09, all'improvviso constatavo la mancanza di acqua potabile nel mio appartamento con mia grande sorpresa, riscontravo che il contatore, a me intestato, era stato scollegato e asportato senza alcun preavviso e senza nessun avvertimento verbale nonostante fossi presente presso il mio domicilio.Telefonai costantemente per diverse ore ai diversi numeri della vostra assistenza senza ricevere alcuna risposta. A seguito della comprovata indisponibilità telefonica, della mancanza di acqua potabile che mi privava delle mie necessità primarie e vitali fui costretto a recarmi con la mia vettura, presso i vostri uffici a Olbia.Dopo diverso tempo in attesa degli operatori che cercavano di identificare la causa dell'inconcepibile azione e dopo aver fornito le prove fotografiche che dimostravano l'asportazione del mio contatore si giunse alla conclusione di un errore da parte di Abbanoa, nella comunicazione del contatore da rimuovere. L'inquilino situato sotto il mio appartamento aveva dato la disdetta del suo contatore ma il contatore rimosso era stato erroneamente il mioPer questo grave inconveniente e danno ,sono rimasto senza fornitura di acqua potabile, servizio essenziale volto a soddisfare bisogni primari aventi fondamento costituzionale nella tutela di diritti inviolabili di cui all’art. 2 della Costituzione, per mezza giornata. Oltre a questo mi sono dovuto recare personalmente con la mia autovettura e con ulteriore dispendio di tempo e costi di trasferta presso i vostri uffici di Olbia non essendomi possibile parlare telefonicamente con il vostro supporto. Chiedo pertanto un risarcimento danni pari a €500.Confidando nella vostra celerità, serietà e volontà di chiudere con questo scambio il grave danno, porgo distinti saluti.

Ho ricevuto questa e mail pochi giorni prima rispetto alla data di attivazione prevista in data 01.12.2022: con la presente la informiamo che purtroppo al momento dell'attivazione siamo stati informati (tramite il Sistema Informativo Integrato o tramite i distributori di energia e/o gas naturale di zona) che il suo punto di fornitura presenta:- o insoluti con il precedente fornitore- o frequenti cambi di fornitore- oppure recenti tentativi di distacco per mancati pagamentiSiccome non ho mai fatto insoluti né tantomeno cambiato fornitore frequentemente vorrei che procedessero con l'attivazione delle fornitura come da contratto sottoscritto.Forse, trattandosi di una offerta vantaggiosa a prezzo fisso, alle condizioni PUN attuali non è più conveniente per loro??? Mi sorge il dubbio che siano un'azienda poco seria.

abbiamo avuto un danno da sovratensione il 31/10/2022io personalmente ho avuto bruciati lavatrice lavastoviglie asciugatrice e frigorifero per circa 1800 euro di danni fatta la segnalazione al distributore lo stesso mi risponde dopo 1 mese che a loro non risultano guasti per cui la mia richiesta e' respinta

Buongiorno, in data 7 novembre 22 ho fatto la voltura di un contratto Acea per la luce, chiedendo una potenza di 3 kw (come attesta la copia del contratto inviatomi da Acea sulla email).L'operatrice telefonica, senza dirmi nulla, mi ha passata dal mercato tutelato al mercato libero.Il 14 Novembre 2022, Acea mi ha dimezzato la potenza erogata a 1,5 kW .Motivo: affermano che il vecchio contratto era di 1,5 KW e pertanto nel passaggio lo hanno adeguato a 1.5 KW.Premetto che prima del 24 novembre avevo attaccati alla rete e perfettamente funzionanti scaldabagno elettrico, frigo con congelatore, fornelli a induzione e stufetta elettrica. Se avessi avuto realmente 1,5 kW, tali elettrodomestici non avrebbero funzionato.Dopo molte inutili telefonate al servizio clienti Acea, provvedo a fare una domanda di aumento di potenza, il 24 novembre 22, pagando un importo di 332.29 euro. Mi garantiscono che entro 5 giorni lavorativi avrò l'aumento di potenza.A tutt'oggi, 6 dicembre 2022, nonostante telefonate continue al servizio assistenza clienti di Acea, nonostante sia andata anche ai loro sportelli di Piazzale Ostiense 2, Roma, nonostante abbia richiesto un appuntamento telefonico con il loro consulente digitale, nonostante l'apertura di circa una decina di segnalazioni, ancora sto con 1,5 kW.Premetto che ho 65 anni, sono una paziente oncologica e in questa situazione (funziona solo la luce. Non posso attaccare né la stufetta, mi devo lavare con l'acqua fredda, non posso cucinare), mi sono presa la febbre e una bronchite. Attualmente ho la febbre alta.Mi chiedo se ci sono gli estremi per una denuncia penale.Inoltre non so più cosa fare per avere di nuovo la corrente atta a far funzionare gli elettrodomestici.

Buongiorno, il giorno 16/11/2022 ho inviato, tramite il sito di WEKIWI, la richiesta di assistenza n. 478352 finalizzata all'incremento di potenza elettrica da 3.0 kW a 6.0 kW. I tempi di realizzazione dichiarati dovevano essere di 10 gg lavorativi, che alla data odierna del 06/12/2022 sono ampiamente trascorsi e lo stato dalla pratica è tutt'ora APERTO.WEKIWI non risponde nè a mail inviate a clienti@wekiwi.it. La chat on-line dà risposte incoerenti alle domande. Al numero telefonico 02.91731991 non si ottiene risposta neanche dopo 30 minuti d'attesa.Io ho necessità di avere la nuova potenza al più presto!