Bacheca dei reclami

Buongiorno ho inserito una richiesta di rimborso in data 17/12/2026 la pratica n 2025-004822 risulta in lavorazione ad oggi 27/3/2026. La pratica è relativa ad un addebito su telepass relativo al parcheggio presso CTO Torino. In data 4/11/2025 mi sono recata per una visita all' uscita la barra era aperta e non funzionava. In data 10/11/2025 mi sono recata di nuovo in questo parcheggio il telepass non funzionava e ho prelevato il biglietto all'uscita la barra si è aperta usando il telepass e non ho potuto inserire il biglietto. Mi è stato addebitato un importo di 69,60 euro per la sosta di tutti i giorni tra il 4 novembre e 10 novembre. Allego fattura telepass

Buongiorno, avevo prenotato un volo di ritorno da KTM a BGY (con scalo a DXB) con flydubai tramite Gotogate per il 26/03. La prima tratta (FZ574) è stata cancellata mentre la seconda (FZ1573) è stata cambiata comunicandomelo il 13/03. Volevo sapere se era possibile ottenere un rimborso non potendo comunicare direttamente con flydubai ma con Gotogate.

Buongiorno, Ho ricevuto un avviso di mancato pagamento di un pedaggio dalla società Youverse in data 26/03/2026, per €64,40. Secondo questo documento, la mia vettura avrebbe attraversato l'uscita di Modena Sud alle 05:48 di domenica 25/01/2026. So per certo che né io, né tantomeno la mia vettura si trovavano in quel luogo a quell'ora. Richiedo con estrema urgenza evidenze video e/o fotografiche di quanto affermato in questo documento, poiché si tratta di un errore o, peggio, di una truffa. Mi riservo il diritto di perseguire vie legali qualora questo avviso non venga reso nullo quanto prima. Cordiali saluti

Spett.le AVIS Con la presente intendo denunciare l’illecito subito, come dettagliato nella mail qui sotto riportata per intero e nell’allegato in essa contenuto. Mi è stato contestato un addebito relativo a un tappetino copribaule, della cui esistenza non ero a conoscenza al momento del ritiro del veicolo. L’auto, infatti, non mi è stata consegnata direttamente da un operatore, bensì resa disponibile per il prelievo in autonomia. Di conseguenza, il controllo effettuato si è limitato esclusivamente allo stato esterno e interno visibile del veicolo, senza alcuna verifica su accessori di cui non mi era stata data comunicazione. La presunta mancanza del tappetino in questione appare pertanto circostanza priva di fondamento e riconducibile a un comportamento fraudolento e premeditato. A tal proposito, preme sottolineare che, data la natura dell’accessorio e il mancato utilizzo dello stesso, non avrei in ogni caso potuto né rimuoverlo né smarrirlo(è stata pure avviata una procedure di contestazione con NEXI, gestore della carta di credito data come cauzione). Alla luce di quanto esposto, chiedo l’immediato annullamento dell’addebito e attendo vostro riscontro scritto. Resto in attesa di cortese e urgente riscontro. Mirko Alia

Rimborso Integrale - PNR: ZHJT7N - Volo QR935 del 03/03/2026 Spett.le Qatar Airways, Con la presente, io sottoscritto Paolo Guerra, inoltro formale reclamo in relazione alla cancellazione del volo QR935 da Manila a Roma (via Doha) del 03/03/2026. Nonostante la comunicazione di cancellazione ricevuta in data 02/03/2026, la Compagnia non ha fornito alcuna assistenza in loco né ha proposto opzioni di riprotezione su voli alternativi per il rientro in Italia. Data la presenza di una minore di 3 anni e l'assenza di soluzioni da parte Vostra, siamo stati costretti a provvedere autonomamente al pernottamento e all'acquisto di nuovi titoli di viaggio con altre compagnie. Ai sensi della Convenzione di Montreal e del Regolamento (CE) n. 261/2004 (applicabile per il volo di ritorno verso l'UE), richiedo il rimborso integrale delle spese documentate sostenute per il rientro e del valore del biglietto originale non utilizzato: Nuovi voli di rientro (Manila-Seoul-Roma): € 3.055,65 Alloggio Manila (3-6 marzo): € 162,00 TOTALE RICHIESTO: € 3.217,65 Allego alla presente la conferma di cancellazione e tutte le ricevute di spesa. Resto in attesa di un Vostro riscontro positivo entro 30 giorni, con avvertimento che in difetto adirò le autorità competenti (ENAC). Cordiali saluti, Paolo Guerra

La società Style Plastik SrL vende copertoni su una piattaforma con dalnome GommaPer SrL giorno 11 Marzo ho comprato due copertoni per la mia macchina ad oggi non ho ricevuto niente e nonostante tutte le email inviate di sollecito mi hanno risposto in modo molto vago e alle ultime email non rispondono proprio nonostante li ho avvisati che Lunedì 30 mi reco presso la Polizia Postale per sporgere denuncia.

Spett. air arabia In data 03/07/25 ho prenotato il volo n° G9794 da BGY a SHJ per il giorno 01/04/26 con coincidenza nel aeroporto SHJ volo n° G9508 con arrivo a CMB con la Vostra compagnia. In data 17/03/26 mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. A tutt’oggi non ho ricevuto il rimborso di quanto pagato né ho avuto informazioni circa i tempi e le modalità per ottenere quanto mi spetta. Con la presente richiedo pertanto il rimborso integrale del prezzo biglietto, pari ad 310,26 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione

Spett. Italo, Sono titolare dell'account ItaloPiù 2345986. Ho completato il soggiorno tramite Booking.com (vostro partner): 10-13 gennaio 2026. Il suddetto soggiorno mi ha dato diritto a ricevere 127 punti ItaloPiù. Ho chiesto tramite il servizio clienti di Booking.com e mi hanno confermato che i punti sono stati inoltrati verso il mio accounti di ItaloPiù. Non ho ancora ricevuto questi punti: essi non sono visibili nel mio account. Con la presente richiedo pertanto l'accredito dei punti. Booking.com ha inviato correttamente la richiesta verso di voi (Italo) quindi mi aspetto che la cosa si risolva velocemente. In ogni caso, vi chiedo cortesemente di verificare voi direttamente con il partner Booking.com. Dettaglio delle prenotazioni che ho effettuato: Booking confirmation number: 5530341338, PIN code: 9898. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di proseguire per vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti

Buongiorno, ho ricevuto in data 16/03/2025 presso il mio domicilio una lettera da parte di YOUVERSE recupero crediti dove mi viene intimato il pagamento di 88,80 euro entro il 08/04/2026 per il mancato pagamento di un pedaggio/biglietto smarrito?? Il dettaglio del transito riporta in entrata il biglietto smarrito e in uscita Genova Est ore 13.34. Quanto riportato nella lettera è assolutamente improbabile, in quanto nella data e nell'ora riportata mi trovavo al lavoro in Toscana con la mia macchina targata FD612ZB. Pertanto richiedo foto e video che documenti il passaggio al casello senza pagare il pedaggio. Ho intenzione di procedere per vie legali qualora non venisse dimostrato il mancato pagamento del pedaggio riferito alla mia vettura, in quanto potrebbe trattarsi di errore o truffa e quindi, la pratica a mio nome dovrà ritenersi nulla. Rimango in attesa di un vostro riscontro. Distinti saluti Iacopo Picchi