Bacheca dei reclami

Buongiorno ho richiesto rimborso fattura n.25H0856132 e 25H1225670 per cambio gestore da giugno 2025 grazie

Buongiorno, il 5/6/2025 ho acquistato il biglietto di rientro da Roma per la data 2/11/2025 con partenza da Roma Termini h 12.25 e arrivo a Brescia h 16.33(rif. RIC. N. 103608824) per la mia prossima partecipazione al Giubileo a Roma per il 2/11. Costo euro 59,90, prima classe business fast track. In data 15/10/25 ho ricevuto un sms che mi comunicava che il treno Italo 8960 da Verona PN a Brescia veniva cancellato e che avrei avuto un rimborso tramite credito/borsellino Italo(non cash). Non ricevendo accredito sul mio conto bancario o Paypall, per tornare a casa entro il 2/11/25 ho dovuto ricomprare un biglietto Italo e l'unico treno prenotabile è quello che partirà da Roma h 18.30. Il prezzo più economico è pari a euro 144 e arriva fino a euro 340. Ho ricevuto lo sconto pari al prezzo pagato (euro 59,90) e pagato la differenza per il nuovo biglietto(euro 84,10). Nonostante il disagio sia stato procurato da Italo, ho dovuto pagare una sovratassa di euro 12 per cambio treno, obbligato e non da me richiesto. Con Trenitalia il biglietto mi sarebbe costato euro 89. Ritengo ci sia una speculazione di Italo per aver concesso tariffe agevolate a treni prenotati a livello aziendale e un danno per singoli cittadini come me. Sono molto sdegnata per questa speculazione (per dare un parametro di confronto, chi viaggia aziendalmente in economy per il Giubileo, pagherà circa euro 30/medesima tratta). Inoltre arriverò presso il mio domicilio con già 6h di ritardo programmato (h 22.40 anzichè 16.30). IL giorno dopo dovrò prendere servizio a Brescia entro le h8(non rimandabile). Mi auguro almeno nella puntualità di questo treno. Chiedo ad Altroconsumo una verifica su casi analoghi che possono occorrere nelle stesse date (tra 31/10 e 2/11/2025). Attendo cortese riscontro. Ringrazio e porgo cordiali saluti. Cinzia Belotti

Buongiorno, Il 3 settembre 2025 ho comprato online a Unieuro un TV Samsung. Dopo l'attesa di 10 giorni e di vari solleciti, il 13 settembre mi hanno detto che il corrieri ha danneggiato il TV e posso scegliere un prodotto sostitutivo o il rimborso. Ho scelto un prodotto sostitutivo e hanno fatto la procedura per inviare il prodotto sostitutivo. Dopo l'attesa di tanti giorni e 1000 solleciti al call center , perche il corrieri non stava consegnando, il 2 ottobre 2025 ho chiesto di annullare l'ordine e il rimborso. Oggi il 20 ottobre non ho ricevuto ancora il rimborso per un ordine che ho pagato il 3 settembre 2025. PESSIMA ESPERIENZA CON UNIEURO!! Saluti,

Spett.le Azienda, buongiorno Ho effettuato degli acquisti sul sito SHEIN e in data 16/08/2025 ho creato una pratica di reso tramite il loro sito, rispedendo gli articoli in data 26/08/2025 tramite loro etichetta di reso INPOST con numero UR1WXFE0S4BG. Dal tracking risulta a loro consegnato il 28/08/2025 ed addirittura hanno anche terminato il controllo qualità ma di restituire il mio denaro non se ne parla. Ho contattato più volte l'operatore mediante la loro app mobile ma nessuno sa cosa dirmi, per questo motivo mi rivolgo a voi dato che nessuno vuole restituirmi i miei soldi nonostante io abbia restituito tutta la merce. Mai capitata una cosa del genere, €87,00 di merce restituita nello stesso identico imballaggio da loro fornito, pacco ben saldo, tracking che conferma la ricezione degli articoli e il loro controllo qualità sulla merce arrivata ed infine mi dicono di non riconoscere nulla di tutto ciò. Converto in reclamo e non acquisterò mai più da SHEIN. Nella pratica aperta ho inserito gli screen relativi al tracking della spedizione (da loro sito), gli articoli con relativo codice SKU e tutte le informazione relative al reso con i vari ID. Cordialità.

Buongiorno, facebook, dopo 15 anni di mia attività in esso, ha disabilitato definitivamente il mio account, senza valido motivo e nonostante abbia mandato un ricorso. Premetto che ho sempre rispettato tutti gli standard della community. Non mi è stata data possibilità di replica. İl disagio creato è impegnativo in quanto avevo app e abbonamenti collegati a quell' account e ora non posso utilizzarle, oltre alle tante foto e ricordi.

Il 5 /4/2025 ho effettuato un ordine per Euro 18.01. In data 10/04/2025 mi comunicano di non essere in grado di evadere l'ordine e contestualmente mi informavano che avrebbero rimborsato quanto da me pagato entro 14 giorni dalla comunicazione. Dopo vari solleciti (18/05, 05/06, 12/06 e 09/07 anche tramite PEC) a tutt'oggi non ho ricevuto riscontro e rimborso. Richiederei un Vostro intervento in merito. Gilda Papinutto

Buongiorno, lo scorso 11 ottobre ho fatto un ordine (n.700689) di alcuni prodotti per la salute confidando nella spedizione veloce entro pochi giorni (24/96 h) come millantato sul sito web. Ho ricevuto mail di conferma dell'ordine e da allora non ho più saputo niente. Ho contattato il servizio clienti tramite tutti i contatti messi a disposizione ma non ricevo alcuna risposta, il servizio WhatsApp non risponde, via mail non rispondono e il numero verde è sempre occupato tanto da sembrare fasullo. Chiedo di ricevere un rimborso della merce ordinata. Grazie , saluti Isabella Calzolari

Spett.le Unieuro S.p.A., io sottoscritta Francesca Rebecca Annamaria Quadri, nata a Milano, il 30/10/1986, residente in Vicolo Piave 7, 20045 Lainate (MI), codice fiscale QDRFNC86R70F205E, con riferimento all’acquisto effettuato in data 06/06/2025 presso il punto vendita Unieuro di via Giuseppe Eugenio Luraghi 11, 20044 Arese (MI), relativo al prodotto Asus Zenbook Duo UX8406MA, n. serie: S7N0CV18U52930C, PREMESSO CHE: – fin dal primo utilizzo il bene ha presentato surriscaldamenti anomali, fino ad andare in stallo durante un normale trasferimento dati effettuato dopo 10 giorni dall'acquisto; – dopo la prima riparazione con sostituzione della scheda madre, il prodotto è tornato senza alimentatore (per cui me ne è stato fornito uno di cortesia da Unieuro ed è stata aperta segnalazione) e si è presentato privo di driver fondamentali, con tasti funzione non operativi (volume, luminosità, gestione schermi), sistema operativo instabile, varie applicazioni scaricate non operanti, un’ altra preinstallata in 5 lingue diverse, aggiornamenti non funzionanti e corrotti e successivo blocco a schermo nero durante recovery cloud seguito dall’assistenza di Asus; – è stata effettuata una seconda sostituzione della scheda madre, ma il prodotto continuava a presentare difetti: nonostante due tentativi di reinstallazione di Windows, la tastiera e altri dispositivi via Bluetooth non venivano riconosciuti, rendendo il computer inutilizzabile nella sua peculiarità - essendo un dual screen - e quindi necessitante di ulteriore riparazione (come spiegatomi telefonicamente) dall'assistenza Asus; – il bene è rimasto inutilizzabile per mesi, impedendomi anche lo svolgimento della mia attività professionale, da ultimo l'assistenza Asus ha dichiarato (in allegato screenshot) che il problema da me segnalato non sussisteva quando - come riportato sopra - durante la chiamata registrata mi hanno fatto fare la reinstallazione guidata di Windows ma a monte il computer non connetteva via bluetooth e quindi mi hanno detto di reinviarlo per la terza riparazione. – Unieuro non ha provveduto a darmi alcuna informazione riguardo lo stato della terza riparazione, mi son dovuta presentare al 27 Settembre in negozio avendolo consegnato il 5 Agosto, quindi ben oltre i 40 giorni previsti per la riparazione, come alternativa mi è stato proposto un pc sempre Asus, modello più potente a circa 2.300€ e Lenovo Yoga con caratteristiche e peculiarità differenti a 2.500€, contro i circa 2000€ del prodotto da me acquistato in sconto per scalo punti a 1774,99€, entrambe le schede prodotto dei suddetti pc proposti sono state stampate dal commesso e lasciati alla responsabile del negozio. CONSIDERATO CHE: – ai sensi degli artt. 128–135 del Codice del Consumo, il consumatore ha diritto alla risoluzione del contratto quando il difetto di conformità persiste nonostante le riparazioni; – l’art. 6.3 delle Condizioni Generali di Vendita Unieuro (14 aprile 2022) prevede che, se la riparazione o la sostituzione non sono possibili o risultano inefficaci, il consumatore può ottenere la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto con rimborso; – Unieuro si impegna, ai sensi delle stesse CGV, a completare la riparazione o sostituzione entro 40 giorni, termine già abbondantemente decorso senza soluzione, CHIEDO FORMALMENTE la risoluzione del contratto con conseguente rimborso integrale del prezzo corrisposto (euro 1.774,99) e restituzione punti di Unieuro Club utilizzati (come da scontrino) entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della presente. Non ritengo accettabile aver speso quasi 2.000 euro a Giugno per un prodotto che non ho mai potuto utilizzare (se non i primi 10 giorni) continuando a presentare difetti sostanziali anche dopo le riparazioni e che, fino a data odierna 20 Ottobre, Unieuro si sia limitata a propormi prodotti molto più costosi che non sono disposta a pagare. Pur essendo consapevoli del grave disagio arrecato perchè per mesi non ho potuto lavorare senza pc e nonostante le mie innumerevoli richieste di rimborso non sia stata ancora contattata dalla responsabile per avere un riscontro certo in merito. ALLEGATI in zip: – copia scontrino/fattura di acquisto; – documentazione delle riparazioni effettuate e segnalazione alimentatore; – fotografie e screenshot comprovanti i difetti. In difetto di riscontro entro il termine sopra indicato, mi vedrò costretto a rivolgermi alle competenti sedi giudiziarie per la tutela dei miei diritti. Distinti saluti

Buongiorno. La scorsa settimana ho utilizzato il vostro servizio di modifica pdf, che millantate essere gratuito, ed ho poi pagato 1,50 euro (o simile cifra) tramite paypal per avere la possibilità di scaricare il pdf. Ora, come da allegato, mi sono trovata un addebito di 40 euro per un abbonamento che non ho sottoscritto e che neppure era segnalato. Non si specifica che pagando una volta il servizio si sottosrviva in automatico l'abbonamento. Ho visto decine di recensioni negative in questo senso su internet. Se non volete che mi rivolga alla polizia postale, al servizio consumatori e che scriva al Corriere per raccontare di questa triste truffa, fatemi avere un rimborso immediato. Chiedo inoltre come poter interrompere questo abbonamento. Cordiali saluti Cristina Palmieri

Spett. Trade Republic Bank GmbH, Sono titolare del contratto di conto corrente specificato in allegato. Con la presente desidero segnalare il mancato accredito dello stipendio mensile, nonostante il bonifico risulti ricevuto e verificato nei vostri sistemi. Dettagli operazione: Data ricezione bonifico: 13 ottobre 2025, ore 08:16 Stato dell’operazione: “Verificato” alle ore 08:48 del medesimo giorno Ad oggi, 20 ottobre 2025, il relativo accredito non risulta ancora disponibile sul mio conto. Nel frattempo ho seguito i seguenti passaggi di assistenza: 14 ottobre: contatto con assistenza in-app → comunicazione che l’accredito avviene entro 1–2 giorni. 16 ottobre: nuovo contatto → indicazione aggiornata a 1–3 giorni. 17 ottobre: ulteriore contatto → promessa di ricontatto “al più presto”, ad oggi non avvenuto. 17 ottobre: invio mail a service-it@traderepublic.com , con rinvio alla chat in-app. 20 ottobre, ore 08:43: invio comunicazione anche a reclami@traderepublic.com , senza conferma di ricezione. Alla luce di quanto sopra, richiedo un riscontro tempestivo con: la conferma dello stato effettivo dell’accredito; una spiegazione tecnica per il ritardo; i tempi stimati per la risoluzione definitiva. Lascio in allegato gli estremi del conto, gli screenshot dei movimenti sia dal mio home banking che da quello dell'azienda infine l'iban dell'azienda. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti, Giovanni Malfatti