Bacheca dei reclami

Non solo GNV ha anticipato la partenza dalle ore 23:59 alle ore 18:00 creandomi enorme disagio, dopo aver prenotato il biglietto pagando oltre 1000 euro per poter partire alle ore 23:59 con 2 bambini piccoli. Su mio reclamo presentato in data 5/8/2025 tutto tace, fino al giorno prima della partenza. In data 29/8/2025, alle ore 10:49 ricevo una mail (neppure una telefonata) che leggo per caso, nella quale mi viene confermata la cancellazione del biglietto e relativo rimborso. Chi ha mai chiesto di cancellare il biglietto? A seguito di ciò inizio a chiamare il customer care GNV, che risponde dopo varie chiamate dopo mezz'ora e, a seguito di ciò, riesco a riprenotare all'ultimo minuto il biglietto ripagando oltre 1000 euro. Sul sito era previsto uno sconto del 35% per prenotazione in quel momento ovviamente non applicato dall'operatore. Comportamento vergognoso da parte di GNV, considerando che viaggio con GNV da 25 anni. Chiedo compensazione economica per i disagi arrecati pari ad almeno 500 euro

Spett. Dyson In data 04.01.2024 ho acquistato presso il Vostro sito un Airwrap ( numero di serie T4M-EU-SGX4825A) pagando contestualmente l’importo di [€ 549. A distanza di 17 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, dal 05 maggio ho continuato a segnalare l il mal funzionamento su whatsapp assistenza clienti Dyson che mi ha videochiamato più volte appurando che l’apparecchio dopo pochi secondi smetteva di funzionare segnalandolo con una spia rossa. Dal 05 maggio nonostante le mie numerose segnalazioni via whatsapp e poi telefonicamente al vostro servizio clienti (0245486935) per richiedere il ritiro e la riparazione del prodotto in garanzia, il vostro corriere non è mai passato a ritirare il prodotto ed io ho continuato per mesi a chiamare chiedendo una nuova riprogrammazione. Dopo ben 4 mesi ancora oggi nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto.

Spett. Amicafarmacia, sono ancora in attesa del rimborso relativo all'ordine indicato in oggetto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, In data 24/7/25 ho acquistato con ordine n.186856, 2 articoli sul sito Clutchtrends.com che viene consegnato con corriere PosteSda/iMile in data 1/9/25. Ma purtroppo manca un altro articolo da me acquistato (e pagato) ed un altro omaggio inviato dalla stessa azienda. Reclamo la mancata di tale articolo. Allego tutti gli scambi di mail per avere info sulla consegna (dal 24/7 data di acquisto—> all’1/9 data consegna)…

Buongiorno, sono anni che collaboro con Sightseeing (2023 e 2024) e acquisto pass per dei gruppi che li utilizzano poi tra ottobre e novembre. In quanto gruppi ho contatti diretti con loro e procedo al pagamento dei pass tramite bonifico bancario (Revolut). Mai avuto problemi nel 2023 e 2024. Come di consueto prendo accordi a novembre 2024 ed inizio ad effettuare i pagamenti. Dovendo pagare oltre 8.000$ e avendo account base Revolut posso pagare circa 1.000$ al mese senza commissioni. Ho, quindi, fatto un primo pagamento (dopo aver avuto la conferma dell'ordine con relativa ricevuta) a fine novembre, poi uno a gennaio, uno a febbraio e uno a marzo (circa 4.000$). A maggio prendo contatto con una nuova persona perché la mia referente non lavora più per loro. Iniziano a dirmi che mi daranno tutti i pass una volta pagati tutti. Solitamente a settembre mi fornivano già i pass pagati in modo da darli alle persone che viaggiano. Scopro ad inizi luglio che non è più attivo, scrivo alla email generale e anche alla mia referente ma nessuna risposta. Tutti i pass erano coperti da assicurazione interna di Sightseeing. Scrivo a Revolut che ancora non ha chiuso la mia pratica ma mi informano che le possibilità di recupero sono molto basse. Revolut ha rimborsato altre persone che hanno pagato con carta di credito (ho conferme dirette delle persone), io ho pagato con invio di denaro e sembra non mi rimborseranno. Ho scritto anche ad un referente di Airlink (società che collabora) che mi ha riferito aver inoltrato le mie email alla referente mia e ai superiori ma non ho sentito nessuno. I pass non sono più validi a New York ma, comunque, io non li ho nemmeno mai ricevuti. Gli accordi erano quelli di riceverli a settembre come di consueto ma non rispondendo alle mie email e avendo chiuso il sito non riceverò nulla. Non so come recuperare i 4.000$ fino ad ora versati.

Spett. Luxury Drip In data 31 luglio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online tre prodotti (+ 1 omaggio) con numero di ordine order 78142, pagando contestualmente l’importo di 299,96 oltre a 9.99 di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 20 agosto 2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite numerose email e numero di whatsapp (‪+393923020520‬) a partire dalla data del 20 agosto fino alla data del 29 agosto (ben sapendo che la richiesta di reso può essere formalizzata entro i 14 gg dalla consegna). Non mi è stata fornita alcuna assistenza reale e le uniche sporadiche risposte sono pervenute sono state richieste di chiarimento, via mail il 22 e 23 agosto (dove ponevate una domanda circa il fatto che fossero pervenuti item diversi da quelli attesi e successiva indicazione che avreste chiesto se fosse possibile esercitare il diritto di recesso) e poi diverse richieste via whatsapp di foto degli item e della difformità delle taglie come da me indicata (tutto documentato negli allegati). Più volte avete indicato che vi stavate informando circa la possibilità di mettere in attivazione il reso parziale per un totale di 139.98 per 2 item (+ prodotto omaggio) acquistati. Nessuno si è assunto la reposnabiità di scrivere via mail o whatsapp che mi rifiutavate l'esercizio del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Peraltro così vi siete anche risparmiati di indicarne l'eventuale motivazione. Di fatto io ho ricevuto prodotti contraffatti che vendete per marchi di lusso e sono invece blande imitazioni, difformi dalle indicazioni descrittive, poiché mi sono arrivati prodotti di taglie smisurate (come fossero L o XL) e, rispondendo in modo vago e chiedendo a me informazioni, state facendo attivamente in modo di far decadere i termini di legge per l'esercizio del diritto di recesso. Contesto tutto quanto accaduto e le vostre prassi di assistenza al cliente poiché illegittime e truffaldine. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che i prodotti, integri, nuovi e completi in tutte le loro parti, sono disponibili per la restituzione. Richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 139.98 + 9.99 per spese di spedizione tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buonasera, sono Alessandra Bastreghi, ID 039000306952, e vi scrivo tramite associazione consumatori, poiché non mi è stata pervenuta alcuna risposta alle ultime mail inviate, dove si richiedeva la documentazione ufficiale che certificasse il passaggio societario tra Lyoness Italia s.r.l., la società con la quale avevo stipulato l’accordo iniziale, e myWorld Italia s.r.l. Inoltre dallo scorso venerdì 29 agosto il mio profilo di accesso alle vostre piattaforme risulta inaccessibile, così come risultano disattivati tutti i vostri contatti mail, telefonici e siti web (Lyoness, myWorld e Lyconet). Qualora non si trattasse di un malfunzionamento, lo dovrei ritenere una grave mancanza di trasparenza e un’inadempienza rispetto ai servizi da me regolarmente acquistati , che non posso più consultare e gestire: ho pagato €2.559,90 (pagamento in 3 rate tra febbraio e marzo 2015) e che con il mancato funzionamento non riesco a beneficiare di quanto sottoscritto nell’accordo. Inoltre, al pagamento della quota di iscrizione si vanno a sommare gli acquisti di 5 “cluod” per un corrispettivo totale di €6.000 (EC1, German Customer Cloud, LEDV (S-E2CC), Lim. Edition Disc. Voucher (Italia-CC), acquistati tra 2016 e 2018), per i quali per altro è stato promesso a più riprese un rendimento, ad ora mai erogato. Visto l’attuale stato di inattività delle vostre linee di comunicazione, la mancata evasione delle mie richieste di documentazione e soprattutto l’impossibilità di adoperare e consultare i servizi acquistati tramite i vostri portali ora inaccessibili, devo considerare disattesi i vostri servizi e mi vedo costretta ad inoltrarvi con la presente la mia richiesta di rimborso totale della cifra sino ad ora pagata di €8.559,90 e la cessazione immediata del rapporto in essere, per la risoluzione bonaria della situazione. Altrimenti, anticipo che dovrò procedere per vie legali. Rimango in attesa di un gentile riscontro. Cordiali saluti. Alessandra Bastreghi

Ho acquistato tramite il vostro sito e con il servizio a pagamento tuttosubito un oggetto, esattamente una vela da Windsurf del valore di euro 110 più 3,99 euro di spedizione e 6,50 di servizio tutto subito. La spedizione era gestita da voi, tramite il corriere inpost, il numero di tracciamento è 820159377509017035152269 Lo stato della spedizione è quello che allego tramite screenshot, la spedizione non è mai arrivata al punto di ritiro da me richiesto e in teoria sta tornando al mittente... Dal 26 agosto... Ho fatto regolarmente reclamo essendo coperto in teoria dalla tutela a pagamento di tuttosubito e mi avete risposto che riceverò il rimborso appena il mittente riceverà il pacco o trascorsi tre giorni di giacenza. Peccato che il pacco è dal 26 agosto che non si muove. Quindi inpost ha perso il pacco del valore di 110 euro, ha incassato i soldi della spedizione senza portarla a termine, voi avete i miei soldi, il mittente non ha né l'oggetto né i soldi, io non ho né l'oggetto né avrò nessun rimborso. Chiedo cortesemente di sbloccare questa incresciosa situazione nell'interesse mio e del venditore. Altrimenti mi vedrò costretto a ricorrere alle vie legali. Cordiali Saluti Gabriele Armeni

Buonasera, effettuato passaggio da Iliad a TIM in data 30/08/2025 con attivazione SIM in data 2 settembre 2025. Lo stesso giorno Iliad mi addebita euro 7,99 per la mensilità di settembre quando per il mese di settembre il servizio verrà fornito da TIM, ed Iliad ne è a perfetta conoscenza. Mi sembra un atteggiamento da furbastri. Esigo storno addebito di euro 7,99 sulla carta di credito addebitata per un servizio che non verrà prestato e riaccredito dell'ulteriore credito residuo che la compagnia vorrebbe incassare? pari a euro 2,01. Certo che così facendo le compagnie telefoniche ingrassano!!!! Con addebiti mai restituiti e non dovuti. Riccardo Costa ID utente: 55924584

Ho acquistato un set di pentole IKEA 365 e già dopo poco tempo ho dovuto cambiarle perché si bruciavano da sole, senza neppure un uso intenso. Purtroppo il problema si è ripresentato con il nuovo set e non intendo sprecare ancora tempo e soldi in benzina per andare di nuovo in negozio a sostituirle. Cercando online e leggendo le recensioni ho visto che non sono l’unica ad avere questo problema: segno che non si tratta di un caso isolato ma di un difetto di produzione. Deludente per un marchio come IKEA, da cui mi aspettavo maggiore qualità e affidabilità. Chiedo il rimborso del set.