Bacheca dei reclami

Gentile Groupon, il 7 dicembre 2023 ho acquistato un iPhone 15 da 128 GB presso uno dei vostri venditori (HLC Europe B.V), pagando 859,00 €. A distanza di circa 20 mesi dall'acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono inadatto allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, non funziona più. Ai sensi degli articoli 130 e seguenti del D.Lgs. 206/05, richiedo pertanto la riparazione del prodotto. Qualora ciò si rivelasse impossibile o eccessivamente oneroso, ne richiedo la sostituzione senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo di acquisto. In attesa di una vostra risposta, vi auguro una buona giornata. Daniele Leggeri.

Buongiorno, Vorrei effettuare il reso degli oggetti da me acquistati (2 paia di occhiali a focale variabile) perché non funzionanti e non conformi a quanto espresso in pubblicità su Facebook. Purtroppo all'interno del pacco non ho trovato modo di contattarvi per le vie brevi non essendoci un vostro recapito telefonico (e neppure sul sito). Vi chiedo il. Rimborso di 39.90 pagato in contrassegno e le coordinate per effettuare il reso. Certo di una facile soluzione Cordiali Saluti Alberto Cintelli

Salve, in data 6 agosto ho effettuato un ordine (# 1018831560) di due prodotti sul vostro sito, pagando tramite paypal. Passano diversi giorni e il 10 agosto contatto il servizio clienti per avere informazioni sulla spedizione non partita. ll giorno 11 agosto mi viene risposto per email che uno dei prodotti ordinati non era disponibile in magazzino e pertanto avrei ricevuto al più presto il rimborso di 13.44 euro per 1pz. - Eucerin Sensitive Protect Sun Crema-Gel Oil Control Dry Touch 200ml SPF50+. Il 25 agosto contatto nuovamente il servizio clienti per assistenza dal momento che il rimborso non era stato ancora emesso; mi viene risposto che avrebbero sollecitato il reparto competente. Il giorno 1 settembre riscrivo nuovamente al servizio clienti e questa volta non ricevo alcuna risposta. Ad oggi 3 settembre non ho ancora ricevuto alcun rimborso. Considerato il regolare e integrale pagamento dell'ordine e la ricezione di solo un prodotto, chiedo che provvediate al tempestivo rimborso dell'importo a me dovuto. Resto in attesa.

Buongiorno da qualche settimana ho richiesto l intervento al assistenza per un frullatore ad immersione ma non rispondono alle mail e il telefono non esiste

Buongiorno, ho prenotato un soggiorno con codice conferma: 4972420853 e PIN: 5426 che mi è stata annullata dal proprietario dopo ben quasi un mese creandomi disagio per il viaggio già organizzato. Voi (Booking.com) vi siete offerti di pagare la differenza su un altra struttura da me prenotata per le stesse date fino ad un massimo di 138,00€. Dopo aver soggiornato nella nuova struttura ed aver pagato, chiedo il rimborso. Devo dire che tutte le comunicazioni con l'assistenza clienti generalmente hanno risposta entro 48 ore. Guarda caso per ottenere il rimborso, le vostre risposte, oltre ad essere ridondanti (voi stessi avete proposto il rimborso, quindi il problema non dovrebbe esistere), arrivano dopo alcuni giorni. In definitiva, per un rimborso che avrebbe dovuto essere automatico, ho dovuto sollecitarvi (inutilmente) in data 23 agosto senza avere ad oggi il rimborso richiesto. Considerato che sono un cliente di vecchia data e vorrei continuare ad esserlo, chiedo il rimborso entro la settimana senza ulteriori comunicazioni da parte mia.

Buongiorno , Ho fatto un pagamento ma non riuscito e (non concluso) da App. IO effettuato da Banca Sella come psp il 27/08/2025 con addebito di € 74,57 e mai restituiti nonostante le mie segnalazioni all' assistenza e-commerce di banca sella e all'assistenza dell' app io. Chiedo cortesemente la restituzione dell'addebito, grazie.

Prenoto online versando un acconto. Nessuna verifica della mail in due passaggi (pensavo fosse una procedura obbligatoria sul web, soprattutto a fronte di pagamenti) e voucher di noleggio mai ricevuto. All'arrivo il partner è chiuso con tanto di scritta "momentaneamente fuori ufficio", salvo ritornare una decina di minuti dopo l'orario di ritiro, quando è impossibile per il loro sistema contestare formalmente. Dopo mi viene rifiutata la carta di debito (pare fosse scritto nel voucher mai ricevuto), che può essere accettata solo a fronte di un esborso di ulteriori 200 euro di assicurazione, e anche volendoli versare, non per un'auto di categoria media, come da me richiesto ma per una mini, non disponibile, quindi mi trovo senza alternative. Chiamo inutilmente più volte il call center in Spagna, visto che non ce n'è uno in Italia, che comunque non risponde. Impossibile mandare segnalazioni sul sito, in cui la mia mail, quella dove avrei dovuto ricevere il voucher, non risulta registrata. Mando email ad indirizzi recuperati con interminabili ricerche web, risposte dopo giorni per dirmi che l'indirizzo email inserito in fase di registrazione risultava sbagliato. Chiedo di citarmi l'indirizzo registrato e risulta corretto, lo stesso da cui inviavo le segnalazioni e a cui mi rispondevano tra l'altro... quindi funzionante. L'ultimo contatto da loro ricevuto in sintesi diceva "il voucher le è stato inviato e non possiamo rimborsare l'acconto". Ho chiesto prove di ciò, mai pervenute, come il famoso "voucher" ma i soldi dell'acconto invece quelli sfilati subito e mai rimborsati...

Gentile Altroconsumo, Vi contatto per chiedere assistenza in merito a gravi problematiche riscontrate con Cofidis, relative all’utilizzo del servizio CreditLine. Ho riscontrato quanto segue: • Ho effettuato diversi acquisti rateali tramite CreditLine (Amazon). • Ho richiesto più rimborsi per articoli restituiti (per un totale di circa 500€), ma in molti casi i rimborsi non risultano correttamente riaccreditati sul mio piano di rimborso. • Ad esempio: su un acquisto da 215,55 € mi è stato riconosciuto solo uno storno di 19,99 €, senza spiegazioni chiare. • Da gennaio 2025 sto pagando rate mensili variabili tra 200 € e 289 €, ma confrontando i totali con le spese effettive non risulta trasparenza nei conteggi. • Cofidis stesso mi ha inviato la seguente comunicazione: "Gentile cliente, hai effettuato un pagamento di importo superiore rispetto a quanto dovuto. Utilizzeremo l'importo eccedente per coprire del tutto o in parte il pagamento delle tue prossime rate." Cosa che, invece, non è mai avvenuta. • Ho inviato più volte mail di reclamo direttamente a Cofidis, ma non ho mai ricevuto risposta. • Avendo io bloccato temporaneamente gli addebiti sul conto finché non mi venga fornita spiegazione del perché continuano ad addebitarmi importi più alti, continuo a ricevere chiamate, SMS, WhatsApp e mail di sollecito pressanti, anche fino a 10 volte al giorno, che ritengo configurino una pratica di recupero crediti aggressiva e scorretta. Chiedo quindi ad Altroconsumo di: • Verificare la corretta applicazione dei rimborsi richiesti. • Contestare l’eventuale addebito di somme non dovute. • Valutare la scorrettezza delle pratiche di recupero crediti subite. • Assistermi nell’apertura di un reclamo formale o procedura di conciliazione • Riavere gli importi pagati in eccesso Cordiali saluti E. Sangalli

Buongiorno Oggi in data 03/09/2024 mi è arrivata una notifica di addebito di 500 euro per "Danno con responsabilità del Cliente, con o senza controparte". Subito dopo mi sono stati scalati i soldi dalla mia carta di credito, praticamente senza preavviso. Ho chiamato subito al 800900001 ma non ha saputo darmi nessuna informazione in merito. Non ho mai saputo quale è stato questo "danno". La macchina è stata lasciata nelle stesse condizioni di come è stata trovata, e l'ho trattata con molta cura. Non ho fatto nessun incidente, ne colpito altre auto o marciapiedi o nulla sopratutto considerando che ho guidato per precisamente 13 min, parcheggiato sotto casa e l'auto è stata ripresa poco dopo (considerando che non l'ho vista più sotto casa) . La targa era CV998TL, allego l'email arrivato Purtroppo io non posso controllare dei danni o atti vandalici che potrebbero fare altri persone dopo del termine della mia guida. Vi chiedo cortesemente di presentare tutta l'informazione riguardo a questa situazione e annullare questo addebito scorretto. Cordiali saluti, Antonio

Buongiorno vorrei fare un reclamo a Paack per un pacco che non ho mai ricevuto in data 1/09/2025 alle ore 20.56 in più c'erano giù in cortile altre mamme e non hanno visto nessun corriere perché sono in una comunità e in più con una firma che non è assolutamente la mia è falsificata e in più uno scarabocchio e vorrei avere ulteriori informazioni su dove è andato a finire il mio pacco e avere un rimborso da parte di Temu che non vuole farmi perché hanno le prove falsificate di questo corriere di una ricevuta che ha fatto e ha firmato lui. In più ho richiesto altre informazioni sul corriere riguardo anche un recapito telefonico che non sono riusciti neanche a darmi. Grazie