Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
P. H.
10/12/2025

Polizze assicurative nascoste

Abbiamo acquistato un’auto intestata a mia moglie, Jessica Cimmino, targa GH826PH. Dopo un anticipo di €3.000, il venditore Autotorino ci ha indicato un costo finale di €22.900, spiegando che l’importo superiore nel finanziamento fossero solo interessi e che si sarebbero ridotti estinguendo entro un anno. Solo dopo la firma tramite OTP abbiamo scoperto due polizze per circa €9.700, mai illustrate come costi aggiuntivi e inserite in un file di oltre 20 pagine. Le polizze risultavano attive un mese prima della consegna dell’auto. Le compagnie le hanno annullate, ma Hyundai Capital non ha rettificato il finanziamento. La situazione sta causando forte stress a mia moglie, incinta.

Chiuso
S. G.
10/12/2025

Buono sconto

Buongiorno In data 07 dicembre ho effettuato un acquisto presso la nuova decathlon di Como ed ho ricevuto un codice sconto per un acquisto sull'app. Questa mattina ho effettuato l ordine ma il pagamento non è andato a buon fine. Ho poi riprovato per concludere l'acquisto ma a quel punto non mi riconosceva più lo sconto. Contattato l ufficio clienti, mi rispondono che non è più possibile ripristinarlo. Personalmente non trovo corretto il riscontro in quanto non ho usufruito dello sconto . Cosa è possibile fare? Grazie Cordiali saluti Sabrina Gatti

In lavorazione
C. B.
10/12/2025

Sky Italia

Buonasera non riesco a mettermi in contatto con sky, non fono in possesso del codice cliente. Mesi fa mi è stato proposta un'offerta che non ho utilizzato È impossibile mettersi in contatto con un operatore . Il mio nero di cellulare è collegato a più conttatti Mio marito è mancato 5 anni fa e gestiva lui i rapporti con Sky , io sono invalida al 100% Sono stata costretta a sospendere il rid, non utilizzando il servizio, nella speranza fi essere contattata da un operatore

Chiuso
G. M.
10/12/2025

Fatturazione non dovuta

Buongiorno, sono Giuseppe Manzi, codice socio 8556767-09. Nel mese di maggio c.a. in data 19 ho inoltrato un reclamo (12704579) contro Tiscali per fatturazione non dovuta e qualche giorno dopo ho ricevuto la conferma da Tiscali di avere recepito le mie rimostranze e di avere stralciato la mia posizione. Nonostante ciò ricevo da Tiscali un elenco di fatture non dovute (riepilogate in unico fatturone) per un servizio non prestato e da me già pagato all'attuale fornitore, come facilmente dimostrabile ravvisandosene la necessità. Chiedo pertanto l'annullamento di quanto impropriamente richiesto e la contestuale emissione di note di credito compensative

Risolto
A. B.
10/12/2025

Richiesta storno addebito anticipato in c/c.

Buongiorno. Di seguito i miei dati: Codice Cliente: 584800626 Nome e Cognome : Antonio Billato Indirizzo: Via Como n.26 - 36051 Creazzo (VI) Numero Telefonico per il quale si richiede assistenza: 347 152 9870 ora LINEA NON ATTIVA dal 03/12/2025 per passaggio a operatore ILIAD con portabilità numero tel. Codice Fiscale: BLLNTN61A20G224T Motivo della Richiesta: Tramite il Servizio Easy Pay sono stato addebitato sul mio c/c in data 01/12/2025 di euro 10,99 (offerta ALL IN dal 10/2021) in forma anticipata per il periodo 1>31/12/2025. A seguito passaggio a Iliad ho ricevuto la portabilità del mio numero in data 09/12/2025 con contestuale disattivazione linea Wind3. Con la presente chiedo lo storno ed il riaccredito di quanto ricalcolato per il periodo 09 > 31 dicembre 2025 in quanto "Periodo di NON fruizione del servizio di Telefonia Mobile". A disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento o eventuale documentazione, resto in attesa di cortese urgente riscontro e porgo cordiali saluti. Antonio Billato. Codice cliente : 584800626

Risolto
M. T.
10/12/2025

ALTROCONSUMO

Buongiorno, il 24/09/25 ho dato la disdetta dell'abbonamento da voi correttamente ricevuta. Nonostante questo il 01/10/25 mi è stato l'importo di € 29,49 per l'abbonamento. Contattandovi mi è stato risposto che mi sarebbe stato rimborsato entro 56 giorni. Ad oggi, 10/12/25, ancora non ho ricevuto il suddetto rimborso. Proprio voi che vi vantate di essere dalla parte dei consumatori trattate i clienti in maniera del tutto negativa. Certamente per questa cifra non adirò a vie legali, ma esistono tanti siti di recensioni ....... Rimango in attesa di una vostra risposta in merito e porgo cordiali saluti Nadia

Risolto
E. T.
10/12/2025

Recesso dai servizi a pagamento di Altroconsumo

Desidero sapere in modo chiaro e univoco qual'é la procedura per recedere dai Vostri servizi a pagamento. Sull'area personale non è possibile farlo Tramite telefono l'ho già fatto E' evidente da parte Vostra la volontà - nemmeno troppo celata - di non far recedere gli abbonati paganti. Attendo un sollecito riscontro, dolente in difetto di dover adire le vie legali. Cordialità

Chiuso
D. F.
10/12/2025
myiq.com

Mancato rimborso

Buongiorno, ho acquistato un servizio online indicato con 0.50 cent (nello specifico il risultato di un test online fatto). Pagato tramite PayPal. In fase di acquisto non era scritto da nessuna parte o in modo chiaro e trasparente che avrei automaticamente sottoscritto un abbonamento mensile. Mi sono stati sottratti due giorni dopo 29,99€. Sono riuscito a far annullare l’abbonamento ma voglio richiedere indietro i soldi che mi hanno addebitato in maniera truffaldina. PayPal non ne vuole sapere di appoggiare la mia richiesta, dando ragione a MyIQ.

Chiuso
F. B.
10/12/2025

Spia segnalazione mancanza sale

Gentile Azienda Bosch elettrodomestici ringrazio per la vostra comunicazione e per l’analisi tecnica allegata. Tuttavia, dopo attenta lettura delle spiegazioni fornite, rilevo alcune incongruenze oggettive che non risultano coerenti né con il funzionamento reale del prodotto, né con i principi fisici e tecnici che governano il sistema di addolcimento della lavastoviglie. Richiesta di intervento tecnico Alla luce delle considerazioni sopra esposte, nell'allegato—tutte verificabili, misurabili e coerenti con il funzionamento storico dell’apparecchio—ritengo che la valutazione ricevuta non tenga pienamente conto dei dati reali, né della differenza significativa rispetto al comportamento originario. Pertanto, chiedo formalmente: una verifica tecnica in garanzia, con controllo diretto del sensore di livello sale, del gruppo ottico e dell’elettronica di gestione. Ritengo che solo una diagnosi strumentale possa stabilire con certezza la causa del malfunzionamento sopravvenuto. Resto a disposizione per fornire materiale fotografico o video a supporto, qualora necessario. 7. Conclusioni Ringrazio nuovamente per l’analisi fornita, ma dalle evidenze oggettive il comportamento del sistema non rientra nei parametri di normale funzionamento, né può essere spiegato con i margini operativi indicati nella vostra lettera. Trattandosi di un fenomeno anomalo e sopravvenuto, appare necessario procedere con un controllo tecnico, come previsto dalla garanzia e con estensione garanzia BOSCH In attesa di un vostro gentile e sollecito riscontro, porgo cordiali saluti. Franco Breuza

In lavorazione
A. S.
10/12/2025

Reso non rimborsato

Voglio segnalare pubblicamente la mia esperienza estremamente negativa con Temu. Ho avuto diverse esperienze problematiche con questa piattaforma, ma l’ultima è stata gravissima, al punto da rappresentare una vera e propria violazione dei diritti del consumatore. Ho effettuato un reso consegnato al punto di ritiro giorno 3/12/2025. Il 09/12/2025 ricevo la notifica da temu e vengo informata che il mio reso è stato ricevuto presso il magazzino. Il reso conteneva 2 articoli per un valore di €80. Temu mi nega il rimborso sostenendo di non avere ricevuto gli articoli (balle, altrimenti cosa sarebbe arrivato al loro magazzino? Una busta vuota???). Ho chiesto le prove di tale evento e l’unica cosa che hanno fatto è stato negarmi nuovamente la richiesta di rimborso. Non intendo sorvolare su questa cosa principalmente perchè sono consapevole di aver spedito gli articoli correttamente (visto che non è il mio primo reso) e perchè ho diritto al mio rimborso altrimenti esigo che la merce mi venga rispedita indietro. Il reso è il seguente: PO-098-08056137229432556-D01 Spero di riuscire ad ottenere maggiore visibilità visto che il servizio clienti apre ticket che non vengono risolti seriamente. Siete dei truffatori!

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