Bacheca dei reclami

Buongiorno. Mi e stato bloccato l'account per due semplici annunci , tra l'altro diversi. Un annuncio riguardava delle patch e un altro un adesivo in metallo. Qualcuno deve avere fatto una segnalazione senza senso poiché si tratta di due prodotti in vendita differenti e quindi non sussiste la vendita commerciale. Gradirei che revisionate la vostra decisione perche vi deve essere stato un grosso errore . Grazie Id utente valmora080290

Ho ordinato una mappa stradale il 21 luglio u.s., in vista di un viaggio all'estero per cui sarei partita la mattina del 4 agosto. Spese di spedizione di quasi 7 euro, contro i 14 della mappa. Solo il 3 agosto ricevo un messaggio da GLS di mancata consegna per assenza del destinatario alle 18,23 (punto di ritiro una cartoleria, che a quell'ora era certamente aperta). Scrivo subito a Feltrinelli chiedendo di fare verifiche per avere nella successiva mattinata la consegna, ma parto alle 13 senza mappa, che arriva nel pomeriggio. Scrivo a Feltrinelli per chiedere di fare il reso (obbligatorio per legge per le vendite on line!) con spese a loro carico, date le circostanze. Mi rispondono che per loro, dato che l'ordine è stato ritirato, la questione è risolta, senza alcun accenno al reso, nemmeno con spese a mio carico.

Buongiorno, l'ordine 62653564 del 24 luglio 2026 e' stato parzialmente consegnato ed in particolare manca il televisore Sony da 65 pollici. Abbiamo fatto molte segnalazioni al vostro call center, verificato personalmente con corriere UNILOG che la merce non e' mai arrivata al loro magazzino, e altresi' contattato BRT il quale ha confermato che la merce risulta smarrita. Ai sensi dell'art. 61 del Codice del Consumo e dell'art. 1219 del Codice Civile, richiedo la rispedizione immediata della merce senza variazione dei documenti fiscali e senza spese aggiuntive alla parte acquirente, restando inteso che la consegna dovrà tassativamente avvenire su appuntamento ad un diverso indirizzo che ho comunicato via email. Attendo vostre indicazioni quanto prima possibile. Cordiali saluti, M.C.

Buongiorno, ho richiesto almeno 5 volte l’annullamento del kit dna da parte di myheritage e sono stata praticamente ignorata. Non risponde nessuno e io sono ancora in tempo per poterlo annullare dato che l’ordine l’ho fatto praticamente un ora fa. Ho anche foto delle mail/ticket ( a detta loro aperti ma io mai contattata)

Ad oggi ancora nessuna soluzione per la possibilità di visualizzare l’ intervento chirurgico e quindi il ricovero previsto in data 09/08/2026 e da voi stessi autorizzato. In allegato lo screen errato della relativa sessione da sito web Si richiede ripristino immediato della corretta visualizzazione per futura gestione. Inoltre sono scomparse le richieste dei rimborsi che non sono associabili al ricovero in quanto scomparso dagli appuntamenti. Per questo motivo ho aperto nuovo sinistro numero 9874992/26 che comprenda tutti gli esami pre ricovero ed al quale ho allegato le relative fatture con i costi sostenuti dal sottoscritto.

Buongiorno, vorrei reclamare sul vostro supporti clienti perlomento assurdo. Non è più possibile parlare con un operatore, neppure via chat. E' attualmente possibile prenotare una richiamata per qualsiasi problema, sia tramite app che sulla pagina web personale che mediante chiamata telefonica. Ho prenotato una chiamata per chiarimenti contrattuali in seguito ad una promozione che in fattura risultava scaduta. Chiamata prenotata per il giorno 7 agosto 2026 nella fascia oraria 12-13. Sono stato contattato. Attesa piuttosto lunga e noiosa al telefono invece di poter parlare immediatamente con l'operatore. Espongo all'operatore il problema, L'operatore domanda conferma intestazione contratto e dopo poco tempo mi dice che mi mette in attesa perché deve verificare il contratto. Nuova attesa a tempo indeterminato con impossibilità di parlare con alcuno e musica di sottofondo. Dopo un bel po' di minuti cade la connessione. Nessuna richiamata di nessun genere. Nessuna possibilità di ricontattare alcuno. Unica possibilità nuova prenotazione di chiamata e unica posisbilità il giorno successivo. Faccio presente che questa modalità può iterarsi all'infinito dato che il cliente non ha alcun modo di intervenire direttamente. Quindi domani nel corso della chiamata il problema potrebbe ripetersi esattamente nello stesso identico modo e sarei costretto a riprenotare nuovamente una nuova chiamata. Non mi pare una gestione del cliente corretta e funzionale.

Buongiorno, il giorno 3 agosto ho prenotato tramite il loro sito una amcchina 500 per i giorni dal 4 al 7 agosto. Mi si prospettava un costo di 68€ per tutto il periodo cn una cauzione di 999 € e franchigie assicurative del valore che non ricordo. C'era l'opzione di pagare 160€ escludendo la cauzione e la franchigia assicurativa con na asicurazione casco. Allora confermo e pago con Master Card. Al ritiro dell'auto presso Centauro rent a car di Galleria delle Carrozze 1 Milano, l'impiegata non accetta la master card (strano perchè è direttamente collegata al mio conto corrente, accetta una Visa icaricabile e mi avverte che bloccherà 1000€ di cauzione. Io insisto che era tutto incluso nei 160€ già pagati di cui ho mostrato voucher ma la ragazza rifiuta di consegnarmi l'auto senza pagare almeno "la loro assicurazione". Ho chiesto indietro i soldi a Doyouitaly ma dal giorno 4 continuano a dire che non hanno risposta di Centuro confermando che non ho ritirato l'auto. Oggi siamo al 7 agosto ed io sono molto arrabbiata.

Stanno provando ad addebitarmi 49 euro, per fortuna la banca ha rifiutato la transazione, io non li conosco e non ho sottoscritto nulla

Ad oggi ancora nessuna soluzione per la possibilità di visualizzare l’ intervento chirurgico e quindi il ricovero previsto in data 09/08/2026 e da voi stessi autorizzato. In allegato lo screen errato della relativa sessione da sito web Si richiede ripristino immediato della corretta visualizzazione per futura gestione.

Ad oggi ancora nessuna soluzione per la possibilità di visualizzare l’ intervento chirurgico e quindi il ricovero previsto in data 09/08/2026 e da voi stessi autorizzato. In allegato lo screen errato della relativa sessione da sito web Si richiede ripristino immediato della corretta visualizzazione per futura gestione.