Bacheca dei reclami

Ho effettuato un ordine in questa farmacia gli ultimi giorni di dicembre. È cmorensibioe un ritardo nelle consegne visto il periodo di festa, ma il mio ordine è arrivato in altro luogo da quello comunicato al momento dell' ordine. Il corriere ha rispedito al mittente l' ordine xhe tramite mail mi chiede se preferisco un nuovo ordine o il rimborso. Siamo al 3 gennaio. Rispondo alla mail che preferisco essere rimborsata, avevo provveduto all' acquisto dei prodotti necessari presso un' altra farmacia. Dal 3 gennaio ad oggi 2 febbraio non ho ancora ricevuto il mio rimborso, dopo svariate mail e messaggi whatsapp ai quali non ho ricevuto risposta. Non so a chi sia da imputare la colpa di questo disguido, so che non è da imputare a me che ho pagato regolarmente il mio ordine. Ad oggi ho perso 50 euro e non ho ciò che ho ordinato. Il contenzioso dovrebbe riguardare la farmacia e il corriere, non dovrebbe rimetterci il cliente.

Spett.le Consorzio per le Autostrade Siciliane (CAS), attraverso la piattaforma Reclama Facile di Altroconsumo, intendo presentare formale reclamo in merito ai gravi e persistenti disservizi riscontrati sulle tratte autostradali di Vostra competenza. In quanto utente abituale e titolare di contratto Telepass, segnalo che la percorrenza delle tratte [es. Messina-Catania / Messina-Palermo] è sistematicamente ostacolata da cantieri permanenti, restringimenti di carreggiata e scambi di corsia che non permettono il rispetto degli standard minimi di servizio. Nello specifico contesto quanto segue: Tempi di percorrenza: Spesso raddoppiati rispetto alla norma a causa della gestione inefficiente dei cantieri. Mancata riduzione del pedaggio: Nonostante il servizio offerto sia palesemente inferiore a quello pattuito (autostrada a corsia unica o con limitazioni severe), la tariffa viene riscossa integralmente. Danno economico: Come dimostrato dalle fatture Telepass allegate ho corrisposto regolarmente l'importo totale dei pedaggi a fronte di un servizio degradato. Richiesta: Ai sensi della normativa vigente e del Codice del Consumo, richiedo un rimborso parziale (pari ad almeno il 50%) degli importi versati e documentati nelle fatture allegate, a titolo di indennizzo per il disagio subito e per la parziale inadempienza contrattuale da parte del gestore. Si precisa che la documentazione allegata alla presente riguarda i pedaggi già fatturati fino ad oggi. Tuttavia, poiché i disservizi e i cantieri risultano tuttora persistenti, mi riservo di inviare successivamente le ulteriori fatture Telepass non appena disponibili, estendendo la presente richiesta di rimborso anche ai periodi successivi fino alla effettiva risoluzione delle criticità sulla tratta.

Buongiorno, la mia spedizione (179063185782171) risulta bloccata nella vostra filiale di Fiano Romano (RM) dal giorno 24/12/25. Il pacco pesa 17,3 kg ed è di dimensioni 71 x 32 x 55 cm. La scatola di cartone è quindi abbastanza grande e presenta la scritta "FRAGILE" in diversi punti. Richiedo di conseguenza il rientro della spedizione al mio domicilio. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le IL MAKIAGE, con la presente desidero presentare un reclamo formale in merito alle modalità con cui viene proposto il vostro servizio di trial dei prodotti. Il servizio viene pubblicizzato come prova dei prodotti al solo costo della spedizione; tuttavia, durante la fase di acquisto, non viene esplicitato in modo chiaro e immediatamente visibile che, qualora i campioni non vengano restituiti, verrà effettuata una pre-autorizzazione sulla carta di credito pari a 45 € per ciascun prodotto. Tale informazione risulta accessibile esclusivamente aprendo un menu a tendina poco evidente, elemento che non garantisce un’adeguata trasparenza nei confronti del consumatore e che può facilmente indurre in errore durante il processo di acquisto. Una condizione economica di questo tipo, per importo e rilevanza, dovrebbe essere chiaramente indicata in modo diretto, comprensibile e non subordinato ad azioni ulteriori da parte dell’utente. Ritengo che questa modalità di comunicazione non sia conforme ai principi di correttezza e trasparenza previsti dalla normativa a tutela del consumatore, in particolare in relazione alle pratiche commerciali e alle informazioni precontrattuali. Vi chiedo pertanto di fornire chiarimenti in merito e di valutare una revisione delle modalità informative del servizio di trial, affinché tali condizioni risultino immediatamente visibili e inequivocabili al momento dell’acquisto. In attesa di un vostro cortese riscontro, porgo distinti saluti.

Spett.le Mondo Convenienza, con la presente intendo presentare un reclamo formale in merito al letto matrimoniale contenitore da noi acquistato presso un vostro punto vendita poco più di un anno fa, attualmente totalmente inutilizzabile. Il letto ha manifestato problemi sin dal primo momento successivo al montaggio, facendo presumere un difetto strutturale o un montaggio non corretto. Col senno di poi riconosco che avrei dovuto segnalare immediatamente tali problematiche, ma ciò non può e non deve giustificare il totale cedimento del prodotto dopo un periodo di utilizzo così breve. Ad oggi la situazione è la seguente: • il legno è completamente distrutto; • la struttura in metallo si è staccata; • il letto è strutturalmente collassato e può essere utilizzato solo grazie a supporti di fortuna inseriti da noi, rendendolo di fatto non conforme all’uso per cui è stato acquistato. Dopo aver contattato il vostro servizio clienti mi è stato inizialmente confermato che il prodotto fosse ancora in garanzia. Successivamente, a seguito dell’invio delle fotografie richieste, mi è stato comunicato che il danno non sarebbe coperto perché dovuto a “consumo”. Tengo a precisare con fermezza che non è in alcun modo accettabile definire “normale usura” la distruzione totale di un letto matrimoniale dopo meno di un anno di utilizzo. Un prodotto di questo tipo deve garantire solidità, sicurezza e durabilità minime: in caso contrario si configura un difetto di conformità, pienamente coperto dalla garanzia legale. Alla luce di quanto sopra, ritengo doveroso e necessario: • l’intervento immediato in garanzia; • la sostituzione integrale del letto, poiché nelle condizioni attuali il prodotto non è riparabile, soprattutto a causa del legno ormai compromesso. La garanzia esiste proprio per tutelare il consumatore in situazioni come questa, e mi aspetto che venga applicata correttamente e senza ulteriori rimpalli di responsabilità. Resto in attesa di un vostro sollecito riscontro scritto e di una soluzione concreta al problema. In assenza di risposta o di un intervento adeguato, mi vedrò costretto/a a tutelare i miei diritti nelle sedi opportune. Distinti saluti, Ahmed Maghazy

Buongiorno, dovendo fare una voltura contratto di Dolomiti energia, sbagliando, mi sono collegato ad un sito di supporto, invece che a Dolomiti direttamente. Questo è l'indirizzo mail supporto@volturacontratto.com Ho scoperto che non esiste nessuna voltura in corso e comunque ho pagato 41,35 € richiesta per attivare la procedura. Vorrei essere supportato da Altroconsumo per l'eventuale recupero di quanto versato. Se desiderate avere le mail che ho spedito posso inviarvele all'indirizzo che mi direte. Attendo Vs cortese cenno di risposta. Saluti Fulvio Chelli

Spett. GM Distribuzioni srl In data 17 Gennaio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un Preorder Console Switch 2 pagando contestualmente l’importo di 364.99 € Questo prodotto insieme ad altri videogiochi preordinati nel vostro negozio sono stati pagati intermente da parte mia, da parte vostra invece silenzio stampa mesi e mesi che non consegnate nulla e siete spariti non rispondendo più ai tentativi di contatto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, dopo il primo ticket per ripristino in garanzia il tecnico non ha sistemato il problema che si è ripresentato il giorno dopo la riparazione, lo stesso problema il tecnico non sa come ripristinarlo e a questo punto da dicembre 2025 data di acquisto l’elettrodomestico è inutilizzabile vorrei capire se l’assistenza clienti non sa come riparare io cosa potrei fare?

buongiorno richiedo il vostro aiuto perché Vinted ha rimborsato solo acquirente e non il venditore che sarei io ho tutte le foto che descrivono com'è stato protetto l'imballaggio mentre arrivato a destinazione era totalmente diverso! stiamo parlando di un valore di 420€

Salve in data 02/01/2026 ho prenotato il noleggio per un veicolo per 18 giorni per un importo di 275€ più l’assicurazione di 130€ da ritirare alle 15. Solo che sono arrivato in agenzia per il ritiro dopo le 15 e parlando con l’operatore alcune condizioni del noleggio non mi convincevano e non ho ritirato più il veicolo. Ho richiesto il rimborso dal sito Doyouitaly e mi hanno risposto che loro non prevedono rimborso e che la prenotazione la dovevo annullare prima dell orario dí ritiro. Potete risolvere attraverso i vostri avvocati! Grazie