Bacheca dei reclami

Buongiorno, sono Fabio LUPIA e stamane mi sono accorto che sulla carta di credito con cui ho pagato il pedaggio, sono presenti DUE addebiti di identica cifra riconducibili allo stesso percorso. Di seguito i dettagli: 1) Targa veicolo: GN305HD 2) Data e ora pagamento pedaggio: 26/08/2024 ore 05:06 3) Importo pedaggio: € 62,10 4) Casello entrata: Salerno 5) Casello uscita: Milano Sud 6) In Allegato Screenshot da E/C carta di credito utilizzata. 7) In Allego l'unica ricevuta, richiesta al termine del pagamento, in mio possesso. Rimango in attesa di conoscere le tempistiche e la modalità di rimborso per questo doppio addebito. Distinti Saluti

Buongiorno, in data 2 settembre 2024 ho trovato un addebito su carta di credito da parte di Volotea di €59,99 con la seguente dicitura: Volotea OBRTFQ. Non ho mai acquistato alcun volo e aderito ad alcun abbonamento di questa compagnia aerea. Voglio il rimborso di quanto sottratto impropriamente o agisco per tutelarmi. Grazie.

Ho preso una macchina a noleggio con DRIVALIA SPA dal 5 all'8 giugno02024. in data 8 giugno riconsegnavo il veicolo all'aeroporto di Verona come concordato ed effettuavo un video una volta parcheggiata la vettura negli spazi adibiti alla consegna. Nei giorni scorsi ho ricevuto una multa notificata dal Comune di Verona in data 8 giugno in un orario successivo alla riconsegna. Contattata l'agenzia Drivalia, spiegato l'accaduto ad un'operatrice, aperta una pratica, inviato mail con tutta la documentazione in mio possesso (compreso il video effettuato da cui si evince orario di riconsegna) non ho ricevuto un feedback e dopo varie telefonate mi viene detto "le faremo sapere, in quanto il suo è un caso particolare". Ovviamente non intendo pagare la multa in quanto io NON GUIDAVO il veicolo in questione. Mai più con DRIVALIA, poco professionali e assistenza al cliente pressochè inesistente.

Salve, mi chiamo Pernazza Fabio e di seguito descrivo, in ordine cronologico, quanto accaduto in relazione al viaggio di ritorno nella tratta OLBIA-CIVITAVECCHIA previsto per il 31-08-2024. Mentre mi stavo recando al porto di Olbia da Cagliari, alle ore 17.30 circa, mi arrivava un messaggio SMS, da parte di Tirrenia che comunicava la modifica della corsa prevista per le ore 21.00. La partenza sarebbe stata prevista per le ore 23.00 SENZA SISTEMAZIONE. A questo punto, arrivato in porto, dopo una fila interminabile, mi veniva detto che, nonostante io abbia pagato per un viaggio con sistemazione in cabina doppia esterna, avrei dovuto affrontare la traversata notturna senza nessuna sistemazione. Facevo subito presente che mia moglie, diversamente abile, non poteva rimanere senza la cabina, ma l’operatrice mi ripeteva che non ci sarebbe stato nessun trattamento diverso da tutti gli altri viaggiatori e che il traghetto avrebbe dovuto ricevere circa 2000 persone non previste oltre ai normali viaggiatori già prenotati. L’unica soluzione proposta è stata quella di posticipare la partenza al giorno successivo, alle ore 15.30, dove sarebbe stato possibile prenotare una cabina. Non potendo fare altrimenti mi trovavo quindi costretto ad accettare quest’ultima opzione, ma rimaneva il problema di un pernottamento non previsto ad Olbia per me, mia moglie e mio figlio di 11 anni. Chiedevo quindi aiuto e assistenza all’operatrice che, senza nessuna cortesia e molto velocemente, mi congedava spiegando che sarebbe stato un problema nostro. Uscito dalla stazione marittima, amareggiato dalla pessima empatia dell’operatrice e preoccupato di trovare una sistemazione malgrado fossero già le ore 21, mi mettevo alla ricerca di una soluzione. Trovavo posto solo in un hotel non distante dal porto di Olbia e mi trovavo costretto anche a dover provvedere a cena e pranzo del giorno dopo, ma la disavventura non sarebbe finita qui. Infatti, il giorno successivo, ricevevo un ulteriore messaggio SMS da parte di Tirrenia che mi annunciava un ritardo di 75 minuti che avrebbe posticipato la partenza alle ore 16.45. Dopo un imbarco infinito e caotico, la nave iniziava la corsa verso le 17.50 arrivando a Civitavecchia verso le 23.30. Con questo resoconto chiedo quindi che mi venga riconosciuto un rimborso per le spese sostenute a causa di tutti gli imprevisti che hanno portato ad un trattamento pessimo da parte della Vostra compagnia. Avendo una situazione particolare per la presenza di un diversamente abile e di un minore di 11 anni mi sarei aspettato vicinanza e supporto logistico, ma ho solo ricevuto proposte indecenti (viaggio in piedi e senza una cabina pagata e prenotata) e un’alternativa, quella di posticipare il viaggio di un giorno, che però mi avrebbe messo in condizioni di cercare una sistemazione per la notte. In allegato inserisco i biglietti originali, quelli per la variazione per il solo viaggio di ritorno e la fattura dell’Hotel dove abbiamo passato la notte tra il 31-08 e il 1-09. Faccio presente, inoltre, la situazione paradossale avuta anche durante il viaggio di andata dove, nonostante la prenotazione della cabina, pagata e strapagata, la stessa ci veniva consegnata con circa un’ora di ritardo, sporca e senza carta igienica. Alle mie rimostranze mi veniva detto che la carta era FINITA. L’esperienza di questi due viaggi è stata penosa e non c’è stato un solo operatore di bordo e di assistenza che si sia comportato con gentilezza e professionalità. Attendo una vostra cortese risposta. Riferimenti biglietti Codice prenotazione: WS4712G1FD Numero biglietto: K245840539

Buongiorno, Mi chiamo Hojda Ancuta e voglio fare un reclamo a Paack in merito alla consegna del pacco con il numero di tracking C24071704737776 , spedito da Shein. Il pacco risulta consegnato il 24/07/2024 a un indirizzo sbagliato, Nr 2B si vede bene dalla foto di prova consegna che e stata aggiunta dal corriere su app Shein. Tuttavia, io risiedo al numero 2 no nr 2B, e non ho ricevuto nulla. Inoltre, dalla foto di prova consegna, risulta che qualcuno abbia firmato al mio posto e io in quel giorno a quell' ora ero al lavoro. Io lavoro dalle 8 fino alle 18 di sera. Quindi non potevo firmare. Posso dimostrare che non abito all'indirizzo indicato e che la firma riportata non è mia. Questa situazione è inaccettabile , ho provato tante volte contattare paack ma la risposta e stata negativa, dicono che il pacco e stato consegnato. Ma questo non puo rimanere cosi e richiedo di nuovo: - Un'indagine per capire dove è stato lasciato il pacco e come sia stato possibile che qualcuno firmasse al mio posto. - La riconsegna del pacco al mio indirizzo corretto o il rimborso del valore del pacco, qualora non fosse più recuperabile. Mi aspetto una risoluzione rapida di questo problema. In attesa di un vostro celere riscontro, porgo cordiali saluti.

Spett. discovercars.com, Ho noleggiato un auto con locautorent dal 20 al 22 agosto e al rientro l'auto aveva dei danni al tetto; Avendo acquistato la vostra copertura assicurativa, mi avevavate approvato in data 27 agosto la somma di 670 eur da riaccreditare tramite paypal, dopo avervi inviato tutta la documentazione necessaria e avendo ricevuto la vostra mail di rimborso accettato. Ad oggi non è arrivata alcuna somma e non riesco nemmeno a mettermi in contatto con voi, non essendoci un contatto telefonico ma solo una chat dove è tutto automatizzato senza un contatto umano. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho prenotato in data odierna 2 settembre 24 un volo per Biucarest andata e ritorno per due persone per un totale di 404,06€, ma non ho ricevuto la conferma della prenotazione nè i biglietti. Ho provato a contattare il numero verde ma la chiamata non parte. Potete aiutarmi per favore per chiedere il rimborso? Cosa devo fare?

BUONGIORNO SONO IL SIGNOR MARASCA GIUSEPPE TITOLARE DEL BIGLIETTO GN-1309324 TRATTA GENOVA PALERMO CON ORARIO DI PARTENZA ORE 21.45 DEL GIORNO 09/08/2024. LA MATTINA DEL 09/08/2024 GNV INOLTRA UN SMS, DI SEGUITO RIPORTO IL TESTO INTEGRALE "Gentile Cliente, siamo spiacenti di informarla che il sistema di condizionamento di MN GNV Sirio non è perfettamente funzionante. Ci scusiamo anticipatamente per eventuali disagi e le offriamo la possibilità, qualora lo desideri, di modificare la sua partenza. In tal caso ci contatti al 0102094599 per trovare la migliore soluzione." PROPORRE UNA MODIFICA DELLA DATA DI PARTENZA IL GIORNO IN CUI DEVO PARTIRE E CHE L'INDOMANI HO LE FERIE PRENOTATE, HANNO VERAMENTE AVUTO TANTO CORAGGIO. MA I SIGNORI DI GNV NON SI SONO FERMATI A QUESTO, NEL POMERIGGIO DEL 09 INVIANO UN ULTERIORE SMS CON IL QUALE CI ANNUNCIANO CHE LA NAVE SAREBBE PARTITA ALLE ORE 02.15 PER MOTIVI TECNICI, ANCHE DI QUESTO SMS RIPORTO IL TESTO INTEGRALE: "Cambio operativo. Gentile cliente, GNV Le comunica che, causa motivi tecnico operativi, la partenza Genova-Palermo del 09/08/24 ore 21:30 è stata posticipata alle ore 02:15 del 10/08/24. PRESENTAZIONE AL CHECK-IN ENTRO LE ORE 00:15 del 10/08/24. L'arrivo a Palermo è previsto alle ore 20:45 del 10/08/24. GNV si scusa per il disagio. Per partenza alternativa o rimborso del biglietto La preghiamo contattarci al no. 010 2094599." CON QUESTO SMS ABBIAMO PENSATO CHE STESSERO RIPARANDO L'ARIA CONDIZIONATA ....LA SORPRESA LA TROVIAMO NEL MOMENTO IN CUI SALIAMO SULLA NAVE.... SPORCHISSIMA, BAGNI ALLAGATI E SCIVOLOSI, ASSISTENZA PARI A ZERO, GLI ANIMALI CHE SALIRONO SULL'ARCA DI NOE' A CONFRONTO ERANO IN PRIMA CLASSE, UN RITARDO SUPERIORE ALLE 4 ORE, NELLE ORE CENTRALI DEL GIORNO LA NAVE SEMBRAVA UN FORNO CREMATORIO...CHIEDO SCUSA PER IL MODO IN CUI SCRIVO...MA VOGLIO RENDERE L'IDEA DI COME ABBIAMO VIAGGIATO SULLA NAVE "SIRIO", SOLO PER CASO HO SCOPERTO CHE NEL POMERIGGIO DEL 10 AL BAR DISTRIBUIVANO L'ACQUA IN MODO GRATUITO, NON ERA STATO INOLTRATO NESSUN ANNUNCIO AI PASSEGGERI. CON IL SEGUENTE RECLAMO CHIEDO CHE MI VENGA RICONOSCIUTO L'INDENNIZZO SIA PER IL RITARDO CHE PER TUTTI I DISAGI CHE ABBIAMO VISSUTO DURANTE LA NAVIGAZIONE. I MIEI SOLDINI A GNV LI HO DATI SIA NEI TEMPI PREVISTI E SIA SENZA DISAGIO. AL PRESENTE RECLAMO ALLEGO LE FOTO DEI BAGNI

Buongiorno, ho acquistato un volo Milano/Brindisi e ritorno con Fly Go. La partenza dovrebbe essere il 14/09, ma a parte una mail dove comunicano che mi faranno sapere non ho ricevuto più alcuna notizia. Non riesco a contattarli perchè ai loro riferimenti non risponde mai nessuno. Volevo sapere come comportarmi? Il n. della pren. è 108196113. Non mi sono dilungato in altri particolari poichè ho visto che di reclami identici verso Fly Go ne avete ricevuti a centinaia. Ringraziandovi porgo Cordiali Saluti.

Buongiorno, il giorno 23.06.2024 ho noleggiato una vettura presso l'aeroporto di Venezia e riconsegnata la sera dello stesso giorno presso l'aeroporto di Trieste. Quando ho ritirato la vettura, i terminali non funzionavano e mi è stato fatto un contratto cartaceo. Dopo un mese mi sono visto recapitare una fattura (Contratto di AS400: 59888 CE 23/07/2024 CHERSI SANDRO) da €1353,70, indicante 30gg di noleggio, come se non avessi riconsegnato la vettura. Contattata la sede Drivalia di Trieste, hanno confermato di aver ricevuto la vettura il 23.06.2024 e chiuso il contratto, inoltre è stata inviata dalla stessa sede, una mail all'indirizzo cs@drivalia.com dove veniva segnalato l'errore, chiedendo la correzione della fatturazione. Dopo oltre un mese non ho ricevuto alcuna conferma scritta, ne il rimborso della somma. Chiedo l'immediata correzione della fatturazione e il relativo rimborso.