Bacheca dei reclami

Buongiorno, dal giorno 23 gennaio la posta di libero non ha più funzionato. Era irragiungibile sia su outlook che su internet. Se si provava ad entrare c'era un comunicato che evidenziava problemi ma senza nessun tempo di risoluzione. Visto che il servizio è a pagamento ci dovrebbe essere un'assistenza telefonica. Inoltre uso la mail solo ed esclusivamente per lavoro e fortunatamente ho la posta anche su outlook. Ciò mi ha permesso di comunicare ai clienti il problema e di adempiere alle scadenze senza avere delle sanzioni. Se avessi usufruito del servizio mail solo su internet ciò mi avrebbe causato un grosso danno economico.Il servizio mail nel mio caso ha ripreso a funzionare dal giorno 30/01/2022, ma ho perso tutte le mail dal giorno 20 gennaio, in quanto non le avevo scaricate su Outlook.Chiedo di essere risarcita per il disservizio.attendo gradito riscontro.

Buongiorno, ho ordinato in data 16.01.2023 delle crocchette per il mio cane, . Dopo solleciti anche tramite pec le crocchette sono arrivate in data 27.01.2023. ai numeri di telefono presenti sul sito OFFICINALIA.COM divisione vendita on line della SRL , rispondono raramente alla mail inviate tramite il servizio contattaci o non rispondono e danno risposte per prendere tempo. nelle condizioni di vendita c'è scritto che il reso sarà con spedizione a carico della ditta, nella sezione resi ma nel sito non esiste la sezione resi. ho scritto per avere le modalità ma nessuna risposta. sono intenzionata a fare il reso ugualmente all'indirizzo indicato sulle condizioni di vendita in quanto le crocchette sono in più

IN DATA 19/01/22 ho ricevuto una lettera di mancato pagamento al casello autostradale intestata a ESSEDIESSE per conto di AUTOSTRADE PER L'ITALIA per l'ammontare di 55,35 EURO quando il pagamento era già stato SALDATO al momento del passaggio in autostrada.Facendo riferimento al vostro sollecito per mancato pagamento ricevuto per mezzo postale, siccome il compenso totale è già stato SALDATO al casello di uscita, è con la presente che invio formalmente un reclamo per la pratica con numero 2368275547 relativo all'autoveicolo classe A con targa DV173ZS di nazionalità ITALIANA sul tratto autostradale percorso con entrata CASELLO MILANO SUD A1 MELEGNANO BIGNASCO e uscita del casello di IMOLA A14 effettuato il giorno 29 luglio 2022 in serata in quanto il pedaggio è stato opportunamente SALDATO al casello di uscita alle ore 23:31 tramite assistenza operatore e per mezzo di BANCOMAT per un totale di 18,00 Euro.IN ALLEGATO ALLA DISTINTA inviata per mezzo posta elettronica e posta elettronica certificata ho allegato documentazione di ESTRATTO CONTO con prova del regolare pagamento elettronico avvenuto con BANCOMAT in data 29 luglio 2022 per un importo di 18,00 Euro come evidenziato, il modulo di AUTOCERTIFICAZIONE del casello autostradale di INGRESSO (Dichiarazione Sostitutiva di Atto Notorio – Art. 47 D.P.R. 445/2000) e copia del DOCUMENTO DI IDENTITÀ del dichiarante.Come comunicato nella lettera di sollecito del pagamento, procediamo quindi a considerare nulla la vostra richiesta di versamento dell'importo dovuto in quanto già opportunamente saldato e verificabile dal sistema di videosorveglianza presente a ingresso e uscita dei caselli autostradali. Richiedo dunque il completo annullamento della pratica. Rimango in attesa di vs riscontro.

Buongiorno, in data 26 novembre ho acquistato tramite www.campanile1858.com/it/ un paio di scarpe per un importo complessivo di 97,33 eurodilazionati in tre rate tramite Scalapay .ad oggi non ho ancora ricevuto le scarpe ordinate e nonostante i miei ripetuti solleciti non ho ancora idea della data di consegna e nemmeno di quando verranno spedite. le risposte ricevute sono quanto meno poco credibili peraltro leggendo le condizioni generali di vendita (https://www.campanile1858.com/it/content/9-termini-condizioni) pubblicate nel suddetto sito le consegne sono previste entro 30 giorni ne sono passati più di 60 la società che gestisce l'ecommerce si chiama Albatros srl. Via Napoli , 238 80022 Arzano (NA) Italia

Non funziona la posta elettronica

Salve, ho ordinato un pacco e il mittente ha spedito senza consultarmi prima tramite Posta1, il pacco spedito il 03/01/2023 risulta consegnato il 05/01/2023 ma io non ho mai visto la mia merce, sono andato anche al centro di smistamento e il pacco non era presente lì.

Buongiorno,wind3 mi ha fatturato un pagamento di un modem che durante l'offerta di contratto dichiarava in comodato d'uso gratuito.Dopo essere transitato ad altro operatore pretendono un pagamento del modem per un valore non reale al mercato attuale.

Buongiorno, nella notte tra il 22 e il 23 gennaio Libero mail e Virgilio mail sono andate in down sia nella versione accessibile da browser sia da app. Il servizio è tornato attivo il 28 gennaio, causando numerosi problemi di mancato arrivo di comunicazioni importanti, legate ad attività lavorative e personali anche importanti (allarme casa, utenze casa, assicurazione auto ecc...). Qualsiasi azione di direzionare le comunicazioni su altre email è stata vana.

Buonasera, io e la mia compagna Orsatti Annarita abbiamo ordinato una cucina su misura in data 24/09/22 e saldato la fattura come da accordi il 29/11/22 (nr. FPR 630/22 del 24/11/2022).Il 30.11.22 sono venuti gli incaricati per il montaggio e abbiamo costatato che il top era errato, presentando due fori per i fornelli (uno da 90cm ed uno da 60cm) anziché uno solo (da 60cm). Inoltre il pensile che avrebbe dovuto contenere il microonde (acquistato con il resto della cucina) presentava delle misure errate. L’unica soluzione in quel momento è stata quella di lasciare montato il top errato (coprendo i fori con delle tavole di legno) e lasciare il microonde nella sua confezione con l’impegno da parte della casa produttrice di rimediare quanto prima all’errore (all’inizio ci era stato detto entro Natale, e in un secondo momento entro metà Gennaio) con la sostituzione delle parti errate. Questo ha generato non pochi disagi, sia per l’impossibilità di utilizzare il microonde che per la scomodità di poter utilizzare solo parzialmente il piano di lavoro.Avevamo anche chiesto la possibilità di installare la cappa ad incasso in nostra dotazione e ci è stato risposto che avrebbero provveduto al prossimo appuntamento.Dopo vari solleciti e chiamate da parte nostra ci viene finalmente comunicata la data per il cambio del top e del pensile e l’istallazione della cappa al 31.01.23.Solo all’arrivo dei montatori scopriamo che il pensile non aveva superato il controllo qualità dalla casa madre e che quindi potevano procedere solo con il cambio del top e che sarebbero tornati a data da definirsi per cambiare il pensile e quindi installare il microonde da incasso e la cappa.Questo ha generato ulteriore disagio per aver dovuto liberare tutto il piano di lavoro e il contenuto dei pensile, preparare lo spazio di manovra ai montatori e ritrovarci ad oggi ancora con gli scatoloni di un microonde inutilizzabile e una cappa ancora imballata.Avremmo gradito essere avvertiti preventivamente del problema con il pensile così da poter quantomeno decidere se riprogrammare il tutto per fare gli interventi di sostituzione in una volta sola.

Buon pomeriggio. Scrivo a seguito del disservizio da parte di Libero che ha interessato molti Vs. utenti. Come già comunicato dal 26 gennaio ai Vs. operatori al numero verde 80001141, nonché per iscritto al Vs. indirizzo mail info@italiaonline.it, il mio disappunto nasce non solo dalla mancata ricezione di mail importanti, dovuto al blocco del server, ma soprattutto dal fatto che, a quanto pare, i miei (nostri) dati siano stati violati e probabilmente finiti ad alimentare combolist di altri canali poco raccomandabili che potrebbero farne un uso scorretto ed illegale. Ho già ampiamente spiegato e documentato quanto sopra lo scorso 26 gennaio ai Vs. operatori, inviando una mail + allegati da un altro account, con la speranza che vengano fatti i controlli necessari. Ad oggi tuttavia, il servizio di posta elettronica non risulta ancora efficacemente attivo poiché, come comunicato ieri, 29 gennaio 2023, la mia casella di posta elettronica è stata inondata ripetutamente da mail che sembrano duplicarsi all'infinito, costringendomi ad eliminare tutto ciò che è inutile. Al contrario, le mail importanti che so essermi state inviate sembrano essere sparite nel vuoto. Chiedo pertanto non solo un chiarimento a riguardo, ma soprattutto un ripristino immediato ed efficace del servizio di posta elettronica.Certa di una vostra risposta, porgo cordiali saluti.