Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
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huawei gt 2 e
buongiorno,dopo 2 anni e 6 mesi il mio orologio huawei è morto , spedito in assistenza mi rispondono che non è riparabile perchè all'interno è ossidato.Mi chiedo come sia possibile per un orologio che dichiarano resistere a 5 atm e senza segni di usura esterni. Ho inviato una pec in data 20 luglio ai reclami della società ma non ho avuto risposta.
Disservizio Area Gold Concerto
Spett. Ticket oneIn data 26.11.2022 ho sottoscritto ordine n. 1206481985 per acquisto n.2 biglietti per Pinguini Tattici Nucleari - PackagePRATO GOLD PACKAGE, Intero PacchettoPACKAGE PINGUINI TATTICI NUCLEARIPack Prato Gold, Pack Prato GoldPinguini Tattici NucleariIngresso 5, Prato Gold, Prato Gold pagando un corrispettivo per € 147,26 .Chiedo rimborso per il biglietto pagato per Area Gold in quanto la stessa Area a Pagamento si è riempita di persone non autorizzate all’ingresso in tale Area . Il disservizio si è manifestato non appena spente le luci evidentemente con quantomeno un’assenza, se non peggio, del servizio che ha gestito l’organizzazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Mancata sostituzione pezzi rotti
Spett. LidlIn data 17/10/21 ho acquistato presso il Vostro negozio di Via Larga a Bologna una macchina impastatrice cod. 0331465 pagando contestualmente l’importo di 59,00 euro. A distanza di 19 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare durante il normale uso il cilindro (denominato n.8 nel manuale d’uso) è fuoriuscito dalla sua sede presente sul contenitore (denominato n.1 nel manuale d’uso) ed entrambi si sono rotti. Ho fatto richiesta il 20 /5/2023 al centro assistenza Lidl per la sostituzione dei 2 pezzi difettosi e in data 21/7/2023 ricevo risposta dal produttore KSR-GROUP, per conto di LIDL, che “le parti reclamate non risultano coperte dalla garanzia triennale”.Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Cesare LaffiAllegati: Ricevuta di pagamento e foto pezzi rotti
Mancato rimborso credito residuo
La linea e' stata disattivata durante l'era delle caverne e ancora oggi non mi avete ancora rimborsato le misere 4,11 euri circa del residuo credito della linea disattivata. Ma non vi mettete vergogna?????
Rinuncia agli studi non lavorata- tempi in scadenza- nessuna risposta
Buongiorno, ho eseguito la rinuncia agli studi in questa università nei tempi previsti, ovvero 30 luglio, pagando a mio malgrado tutte le rate , facendo pervenire bollo( pagato nuovamente in data odierna perché mi è stato rifiutato una volta per dati errati) e il modulo per la rinuncia alla mail predisposta. Ad oggi non ho alcuna risposta dall'ateneo nonostante i miei solleciti, il servizio clienti al telefono non sa indicarmi altre vie ( oltre la mail) per fare valere i miei diritti. Scrivo preventivamente a voi per tutelarmi, in quanto se i termini scadessero e la mia domanda non dovesse essere accolta , dovrei pagare un'altro anno inutilmente, e visto che non parliamo di piccole cifre voglio assolutamente tutelarmi.Ci tengo a precisare che ho saldato ogni rata, fatto pervenire tutti i documenti nei tempi previsti e mandato almeno 10 mail, ma nessuna risposta.
Rifiuto Portabilità verso Tim
In data 25 luglio ho sottoscritto una nuova SIM tim richiedendo la portabilita' del mio attuale numero fastweb. tim ha registrato ben 2 rifiuti da Fastweb alle seguenti date: - Primo rifiuto in data 26 luglio 2023 - Secondo rifiuto in data 28 luglio 2023 - “Dettaglio Causale Rifiuto: Incongruenza dati anagrafici” Nonostante io abbia piu' volte parlato con operatori Fastweb essi negano di aver ricevuto tale richiesta e negano che ci sia alcuna incongruenza fra il mio codice fiscale ed il numero MSISDN. Ad oggi mi ritrovo con 2 sottoscrizioni attive una (l'originale) a fastweb e una Tim. Ho gia' perso 50 Euro e non sono ancora riuscito a portare il mio numero in Tim. Mi potete aiutare per favore? Salvatore Pio Marazzita
Cancellazione concerto Articolo 31 Catania 28/07/23
Buongiorno, a seguito della vostra comunicazione di annullamento del Concerto degli Articolo 31 previsto in data odierna 28/07/2023, con riprogrammazione prevista il prossimo 1 settembre, sono a richiedervi il rimborso di n. 2 biglietti da me acquistati in quanto la nuova da voi indicata non è di mio interesse. Avendo modificato unilateralmente le condizioni del servizio acquistato mi aspetto la possibilità di rimborso che al momento mi è stata negata.
Consegna fallata
Buongiorno, ho preordinato e pagato per mio figlio il gioco Zelda Tear of the Kingdom dal sito ufficiale per il debutto del 12 maggio. Avendo perso il corriere a casa, abbiamo ritirato il pacco in un punto ufficiale assegnatoci. Una volta aperto il pacchetto mio figlio trova all'interno i 2 gadget ma non la scatola con il gioco. Subito chiediamo cortesemente all'assistenza di risolvere il problema. Da qui inizia un esodo di 3 mesi con un bot, tra fantomatici uffici competenti e moduli ridondanti da compilare. Silenzio assoluto se non dopo solleciti via mail. Alla richiesta di avere contatti con esseri umani e nomi di responsabili del servizio qualcosa è sembrato muoversi... Addirittura mi si chiede che tipo di soluzione preferisco, ovviamente a me(mio figlio) basta avere il benedetto gioco, col solo scopo di giocarci.Di punto in bianco negano(il bot) qualsiasi forma di risanamento senza addurre alcuna motivazione, decisione presa dopo attente valutazioni dal fantomatico dipartimento competente. Ad oggi, dopo 3 mesi di mail con un bot a coprire qualsiasi figura di responsabilità,sono stati spesi con largo anticipo 69.99 per un gioco mai ricevuto, che l'azienda non vuole riconoscermi. Ps. Era desiderio di mio figlio giocare al sequel del suo gioco preferito dal primo giorno, per non avere spoiler di alcun tipo.. ora è chiaramente impossibile.
AMAZON inaffidabile si perde le lavatrici per strada
Premessa per gli altri potenziali clienti: questo reclamo è pubblico perché serve anche e soprattutto a mettere in guardia tutti coloro che lo leggono riguardo i livelli infimi di servizio a cui si trova oggi Amazon. Date anche un'occhiata a TrustPilot e analoghi siti di recensioni (come ho fatto, purtroppo dopo aver ordinato) e capirete...Comunque, i fatti: il 18 luglio mi si guasta la lavatrice di appartamento a 70 km da casa che devo affittare a fine luglio comprensivo di lavatrice.Scelgo di acquistare da Amazon in quanto prevede consegna 23 luglio ed è un prodotto venduto e spedito da Amazon.il 24 ricevo mail Amazon che il prodotto è stato SPEDITO.il 25, giorno della consegna, dopo aver atteso nell'appartamento in questione tutta la mattina, in tarda mattinata ricevo mail che la consegna è stata RIPROGRAMMATA (al 27).inciso: nel tracking è anche riportato che saremmo stati noi clienti a chiedere la riprogrammazione. Ma quando mai! (al telefono, Amazon ci dirà poi per un errore del sistema..)il 27 nuovamente aspettiamo in casa.. verso le 12 chiamiamo e la Signorina Sara conferma che la consegna avverrà in giornata.(nel frattempo ci viene addebitato l'acquisto con valuta 23..)Alle 15 circa chiamiamo nuovamente. Dopo nostra minaccia di reclamo pubblico ci passano la divisione preposta che ci dice che il prodotto non è nemmeno arrivato nel magazzino di zona, che evidentemente si è perso durante la spedizione (una lavatrice..).Ma cosa ci ha confermato Sara 3 ore prima.?Chiediamo quando dovrebbe arrivare, come l'azienda pensa di gestire la cosa e otteniamo come unica risposta possibile se vuole può chiedere il rimborso. QUindi non è nemmeno possibile riordinare il prodotto.. (ergo non è disponibile come probabilmente non lo era quando l'ho ordinato... ma allora cosa sarebbe stato spedito...?)Comunque, unica opzione offerta da Amazon: se vuole può chiedere il rimborso.. e ci mancherebbe altro che vi tenete pure i soldi!! il rimborso lo dò per scontato, e del danno che mi avete procurato chi ne risponde? il vostro disservizio, la vostra negligenza e carenza di informazioni tempestive mi ha impedito di organizzarmi diversamente e ora mi trovo che domani devo correre a comprare la prima lavatrice che capita, a prezzi sicuramente meno convenienti, a trasportarla autonomamente, e altrettanto autonomamente smaltire la vecchia, senza contare che domani dovevo fare altro in preparazione della locazione oltre al tempo che abbiamo già perso ad attendere invano a casa, il disagio subito, ecc.Per quanto sopra oltre al rimborso (come storno dell'operazione sulla carta utilizzata per il pagamento, con stessa valuta dell'addebito, in mancanza del quale mi riservo di aprire una procedura di charge-back a vostro carico) chiedo un indennizzo forfettario in via transattiva quantificabile in euro 100,00 da considerasi poco più che simbolici rispetto all'effettivo danno subito che mi riservo di quantificare e richiedere in difetto di vs accoglimento della presente.
Truffa su acquisto mi band 6
Truffa SALUTE FARMASTATE ALLA LARGA DA QUESTI IMPOSTORI. Ho ordinato uno smartwatch mi band 6. È arrivato dopo circa 3 settimane. Sono degli impostori. NON COMPRATE NEANCHE UNO SPILLO DA LORO. Ieri mi è arrivato il mi band 6??? chiaramente falso e non funzionante. Ho mandato il video come da loro richiesto, ma mi hanno detto che devo telefonare ad un numero in Cina per poter rinviare a mie spese il mi band, e se loro lo riterranno necessario, mi invieranno un altro smartwatch funzionante. Questi sono gli estremi che mi hanno inviato:Se desideri assolutamente un rimborso, devi restituire il prodotto al nostro magazzino in Cina. Al ricevimento, analizzeremo il prodotto e ti daremo un rimborso completo.103, n. 38, Fuwei West Street, Fuyong Street, distretto di Baoan, Shenzhen, provincia del Guangdong (di fronte al n. 19, corsia 6, Guang Sheng)CAP: 515100Paese: CinaPersona di contatto: TanluTelefono: 18776897395Ho letto molti reclami riguardanti questa azienda chiamata SALUTE FARMA e mi auguro che in qualche modo, si riesca a fare chiudere a questi impostori, che stanno prendendo in giro tantissima gente.
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