Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
invio del PIN di attivazione card
, ho pagato una green my-gift card del valore di trenitalia. Mi hanno inoltrato la ricevuta di pagamento e conferma d'ordine ma non mi hanno inoltrato il PIN di attivazione. Ho scritto al servizio clienti ma non mi hanno risposto. Sono stato inequivocabilmente truffato!!!!!
Mancata consegna buoni regalo
Buonasera, in data 19.04.2022 ho acquistato una lavasciuga a marca Haier presso il punto vendita Unieuro di Limbiate (MB) invogliata dalla promozione prevista, consistente in buoni regalo per un importo complessivo di € 300.In data 22 aprile inserisco tutti i dati richiesti sul sito www.promozionihaier.it e ricevo una mail di conferma. Ad oggi nonostante vari solleciti anche da parte di Unieuro la Haier non ha mai erogato i buoni sconto contrattualmente previsti.
Mancata consegna
Buongiorno, ho ordinato in data 30.12.2022 sei bottiglie di spumante Contedor Blanc de Blancs extra dry ma non essendo indicati i tempi di consegna ho più volte cercato di chiederveli, sia tramite il vs. sito sia via e-mail, ma non ho mai ricevuto riscontro. In seguito all'ultima e-mail dove ipotizzavo di aver subito una truffa, ho ricevuto una telefonata dal sig. Grillo Antonio che mi ha quantificato in 10 gg. lavorativi i tempi di consegna.Essendo trascorsi più di 20 gg. lavorativi senza ricevere i beni né alcuna indicazione sulla data di consegna, chiedo l'annullamento dell'ordine e la restituzione della somma versata nel più breve tempo possibile.
addebito oneri non dovuti
Quale intestatario dell'utenza, considerato che la disdetta dall'utenza telefonica è stata causata da modifiche contrattuali unilaterali di Wind3, non accettate (vedi COMUNICAZIONE IMPORTANTE: Modifica delle condizioni del contratto in calce alla fattura del 22/10/22), chiedo che le rate residue del modem, tra l'altro solo 4 di 48, siano azzerate e che siano azzerato anche il Costo per attività di migrazione servizio verso altro operatore addebitato. E ciò perchè il contratto relativo al modem - che è parte integrante e necessaria del contratto di fornitura della linea telefonica, inserito in una proposta non modificabile - è da ritenersi rescisso senza costi aggiuntivi in conseguenza della risoluzione del contratto principale dovuta a modifiche unilaterali non accettate. Così come la migrazione ad altro operatore - che come conseguenza di tale risoluzione ha provocato nocumenti allo scrivente - va indennizzata e non addebitata quale Costo per attività di migrazione servizio verso altro operatore
interruzione servizio pec
Buongiorno, sono stato impossibilitato a ricevere e spedire mail per una settimana, con conseguente disagio subito (mail di lavoro, pagamenti, scadenze, avvisi, etc.). Chiedo quindi un risarcimento danni, credo dovuto, per il disagio subito.
Mancato accesso a casella di posta elettronica
Buonasera, come milioni di utenti del servizio, dalla sera di domenica 22 gennaio u.s. fino a sabato mattina 28 gennaio u.s., non ho potuto accedere alla mia casella di posta elettronica libero mail. E, tra l’altro, il 13/12/2022 ho rinnovato la mia Libero Mail Plus 5 GB pagando il corrispettivo di 19,99€. E preciso anche che quando la mattina del 28/1/2022 hanno ripristinato l’accesso alla posta elettronica non erano pienamente accessibili tutte le funzioni, con rallentamenti notevoli e mancata possibilità di scaricare email di oltre 5 giorni, che non sono mai più arrivate.Pertanto richiedo un risarcimento congruo, considerando anche che pago un servizio annuale supplementare.Grazie Distinti salutiDario Fracasso
Interruzione servizio mail
Buongiorno, sono stato impossibilitato a ricevere e spedire mail per una settimana, con conseguente disagio subito (mail di lavoro, pagamenti, scadenze, etc.). Chiedo quindi un risarcimento danni, credo dovuto, per il disagio subito.
Richiesta di pagamenti non dovuti
Buongiorno, dal 18/11/2022 sono passato ad un'altro operatore( Vodafone), ho pagato l'ultima fattura di fastweb fino al 25/11/2022.Nonostante le abbia pagato di più dei giorni di utilizzo di Internet casa, e nonostante abbia mandato svariate Pec e svariate telefonate continuano imperterriti a mandarmi Fatture di richieste di pagamento di internet , portandomi all'esasperazione.In allegato fatture di Vodafone e Sky che sto pagando.
Mancato servizio mail
Buongiorno, sono stato impossibilitato a ricevere e spedire mail per una settimana, con conseguente disagio subito (mail di lavoro, pagamenti, scadenze, etc.). Chiedo quindi un risarcimento danni, credo dovuto, per il disagio subito.
disservizio posta eletttronica
Buongiorno, sono stato impossibilitato a ricevere e spedire mail per una settimana, con conseguente disagio subito (mail di lavoro, pagamenti, scadenze, etc.). Chiedo quindi un risarcimento danni, credo dovuto, per il disagio subito.
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?