Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Serbatorio urea da sostituire
Buon giornoHo una citroen c4 spacetourer. Ha 50.000 e da qualche giorno mi segnala l'errore relativo al sebatorio ureaL'officina Citroen mi ha detto che è un problema conosciuto, dovuto ad un difetto di fabbricazione, che capita spesso.Devo sostituire l'intero blocco del serbatoio dell'urea.Costo ALMENO 1400€, senza nessuna garanziaEssendo un pezzo progettato male, il problema si può ripetere anche dopo 10.000 kmMi è stato detto che sono fortunato perché non si è verificato prima.Ovviamente questo NON mi sta bene.Richiedo sostituzione del pezzo a carico TOTALE di Citroen
Gomme usate molto vecchie
Buongiorno ho acquistato delle gomme usate che dovevano essere tutte e 4 del 2020, invece mi sono arrivate 4 gomme di due marche diverse e 2 sono del 2016. Ho chiesto il diritto di recesso entro 14 gg ma nessuno mi ha risposto più.
Mancata assegnazione voucher e blocco rifornimento
?Buongiorno,oggi ancora di nuovo per l’’ennesima volta devo riscontrare che il vostro servizio fa veramente schifo!!Per l’ennesima volta mentre facevo rifornimento, LA SECONDA VOLTA CHE FACEVO DI NUOVO BENZINA DOPO 4 BOOCCHI NELL’ULTIMO MESE E DOPO TUTTE LE VOSTRE VERIFICHE DEL CAVOLO di nuovo non mi è stato caricato il voucher e si bloccato il servizio!!!! Per l’ennesima volta in un mese!!!!!Ma se sto servizio non funziona toglietelo!! Se è la pompa il problema disabilitatela!!!Non è possibile!! Voi non offrite un servizio che funzioni!!!E vergognoso!!!!
mancata consegna
Buongiorno,aspettavo una carta di credito e per me era molto importante perchè avevo delle spese importanti e guardavo il tracking per sapere quando passava il postino e stare in casa per aspettarla Dal tracking la raccomandata , stranamente, da Napoli viene inviata a Trento e poi dopo 15 giorni finalmente viene recapitata al centro di smistamento di Catania per la consegna ma ahimè, sempre dal tracking per ben 4 giorni ulteriori viene continuamente rimbalzata tra consegna e rimessa in lavorazione. Chiamo il call center delle poste e mi viene detto che l'indirizzo è errato, dopo averli chiamati non so quante volte e prima di parlare con un umano, ho dovuto sudare sette camicie. Ribadisco che l'indirizzo è corretto , non è errato, e per evitare che venga restituita, chiedo di lasciarla in giacenza in qualche ufficio postale della città , disposto ad andarla a prendere, ma mi viene detto che non è possibile. Morale della favola: se poste continua a cambiare postino è logico che non sa le persone che abitano in quella via e si creano disguidi molto più facilmente.Insomma, non c'è stato nulla da fare, ora devo capire come e dove fare rispedire la raccomandata per evitare disguidi.
Prenotazione sospesa
Buongiorno, ho acquistato dei biglietti aerei con la compagnia Wizzair. Mi è arrivata la conferma ma entrando nella risultata sospesa e chiedono di essere contattati. Su la chat live mi comunicano che il problema è il pagamento per eccesso di 0,01€. Chiedono di essere contattati sul loro call center a paga. Ho chiamato e messa in attesa per più di 5 minuti, ho riattaccato. Non riesco a capire se il mio volo che sarà ad Agosto, sarà possibile fare check-in? Non capisco come risolvere questa prenotazione sospesa. Resto in attesa di un vostro gentile riscontro. Cordiali saluti, Sabrina F.
mancato funzionamento posta elettronica
Buongiorno, volevo segnalare il grave disservizio del servizio email di libero che è durato quasi 8 gg durante i quali non mi è stato possibile ricevere ed inviare email. Non escludo di non aver ricevuto comunicazioni importanti e non verificabili perchè alla ripresa del servizio le email sono andate perse. Aggiungo che già a gennaio si era avuta una altra interruzione del servizio.
Rimborso
Terzo reclamo che faccio da aprile ... chiedo il rimborso a optima italia dell importo di 190 euro . Soldi che io dalla mia piccola pensione ho pagato in più. La risposta è stata I suoi soldi sono stati presi da un altra azienda . Con quale permesso e con quale causa ?? Ho 81 anni e vivo di una piccola pensione..vorrei i miei soldi indietro
Mancata consegna del servizio
Salve il 19/01/2023 ho richiesto un certificato di residenza! Oggi 20/06 non ho nessuna notizia! Ho richiesto il rimborso ma non rispondono! Dicono che il servizio si fa in 2 mesi massimo sono passati 6 di mesi
Lavasciuga consegnata mal funzionante
Ho acquistato una lavasciuga a pompa di calore LG ultimo modello (listino 1800€). Lasciugatura impegna sempre 6 o più ore e rovina definitivamente tutti i capi che sono totalmente e anche troppo asciutti, ovviamente, già dopo 90 minuti. Lg al telefono conferma il malfunzionamento, il tecnico che viene dice che non sa se è davvero un malfunzionamento. Poi sparisce. Chiamo nuovamente e mi dicono che sul portale (quale portale non è dato saperlo) I tempi sono effettivamente lunghi (6 ore per asciugare e rovinare definitivamente una camicia ?) E che probabilmente è tutto giusto ma stanno aspettando il responsabile area che dica qualcosa. In pratica ho una lavasciuga nuova da 1800€ che lava e asciuga per 1+6 ore un carico di 3 pantaloni che già dopo 2 ore sono totalmente secchi.
Credito Negativo da giorni
Buon giorno. Ho un credito negativo di più di 800 euro da più giorni addebitatomi erroneamente. Da più giorni vi contatto per farmelo azzerare (come i vostri operatori mi hanno detto), ma nessuno mi ha ancora contattato dal supporto tecnico (sempre come i vostri operatori mi hanno detto). Non posso utilizzare alcun servizio e ne fare telefonate. questo mi mette in una condizione di disagio non potendo chiamare nessuno in caso di problemi o necessità urgenti.Cordiali saluti
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