Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 25/01/2023 abbiamo ordinato i nuovi serramenti. DOPO 9 MESI di risposte vaghe, il posatore si è presentato con merce sbagliata e dopo aver effettuato i relativi controlli ci ha comunicato che LEROY MERLIN ha smarrito la nostra merce regolarmente pagata a gennaio! Abbiamo già inviato email tramite al servizio posa e falegnameria, ma ad oggi nessuno si è degnato di contattarci.

Buongiorno, la cucina che mi hanno consegnato prevedeva un piano di lavoro su misura, composto cioè di 2 pezzi. In corrispondenza della congiunzione dei due pezzi, sarebbe stato collocato il piano di cottura a induzione. I due pezzi, però, non sono arrivati già sagomati per consentire l'alloggiamento del piano di cottura e, di conseguenza, sono stati sagomati sul posto. Nel fare ciò, purtroppo, gli installatori hanno sbagliato le misure, per cui il vano dell'alloggiamento del piano di cottura risulta spostato a sinistra e non è centrato rispetto al forno sottostante. Un'altra conseguenza dell'errore è che a sinistra del piano, venendo a mancare lo spazio rispetto alla parete, non è stato possibile montare la cornice di protezione. Ho segnalato l'errore al Customer Service di Ikea, la quale mi ha risposto che non poteva dare seguito alla mia segnalazione perché riguardava il montaggio della cucina ed erano scaduti i due mesi di tempo della garanzia. Faccio notare che nel mio caso non si tratta di montaggio, nel senso che i tecnici di Ikea non sono venuti a montarmi semplicemente una cucina ma, viceversa, hanno eseguito una lavorazione sul posto, sbagliando le misure! Io non sapevo affatto della lavorazione, pensavo, cioè, che la cucina sarebbe stata montata con i pezzi del piano di lavoro già sagomati!

Spett. BikeInn - TradeInnIn data 07/09/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online dei prodotti pagando contestualmente l’importo di € 84,47 oltre a € 4,99 di spese di spedizione. Il pacco mi è stato recapitato il 18/09/2023. A prima vista il pacco presentava segni di deterioramento dovuto a un imballo insufficiente per Vostra negligenza.Per spedire uno pneumatico, delle manopole e una catena è stata utilizzata una sottile busta in plastica di misura troppo piccola, tanto e vero che lo pneumatico ha lacerato la sottile busta all’interno invece privo qualsiasi materiale di protezione atto a non permettere il movimento degli altri due prodotti.All’apertura ho constatato infatti che mancavano due prodotti su tre che ho acquistato.Prodotti mancanti:11071267 KMC X9SL Ti-N Road/MTB Chain Gold 114 Links10389715 ERGON GE1 EVO Factory Grips Frozen Orange 135 / 135 mmCiò nonostante, non mi è stato possibile rifiutare la consegna perché io sottoscritto non ero presente al domicilio al momento della consegna un’altra persona ha ritirato il pacco al mio posto non sapendo cosa fosse contenuto all’interno.Alla luce di quanto sopra, Vi invito a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, i prodotti da me acquistati o in alternativa il rimborso dei due articoli.In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Bernardi Dario

In data 15/04/2023 ho comprato dal sito di amazon una telecamera con numero ordine # 408-6280006-8770745 dal valore di 539.99€. Dopo aver giudicato l'articolo non soddisfacente alle mie aspettative, ho scelto di avvalermi della politica di reso di Amazon.In data 19/04/2023, per mia distrazione, ho spedito un articolo errato con il servizio postale D.H.L con codice pacco 9539417145. Il prodotto reso condivide una certa similarità estetica con l'acquisto precedentemente fatto .Dopo essere stato notificato da Amazon e invitato a spedire l'articolo corretto, in data 02/05/2023 ho spedito l'articolo sempre con DHL con codice pacco 953997402. Nonostante il tempo passato dall'invio dell'articolo corretto e i continui tentativi di contatto (sia per email e sia per telefono) non mi è stata rimborsata la somma di denaro, senza nemmeno avere avuto alcun riscontro.In allegato:Denuncia depositata alla procura di MilanoRicevuta di consegna da DHL presso gli stabilimenti amazon

Buonasera, ho appena ricevuto un addebito dell’importo di 122€ da parte dell’azienda My Heritage per un abbonamento mai richiesto, che ho provveduto subito a cancellare. Ormai però la somma mi é stata sottratta e pretendo che mi venga rimborsata in quanto non ne ho mai usufruito ed é stato fatto a mia insaputa.

Buongiorno, il 04/09/2023 all’aeroporto di Malta ho noleggiato tramite Sicily by car, l’auto che ho poi consegnato il 09/09/2023 con esito regolare dicendo che in 10 giorni avrebbero sbloccato la cauzione di 200,00€. Ad oggi 25/09/2023 ho notato che il rimborso ancora non è stato fatto. Chiedo quanto prima che esso venga effettuato, grazie.

Ho acquistato un televisore come nuovo presso l'outlet dell'azienda, non verificando lo stato del bene in sede di acquisto. Ho appreso solo dopo il trasporto a casa che il televisore é gravemente danneggiato. L'azienda non provvede al rimborso ed imputa al mio trasporto il danno subito al televisore. Non ho modo di provare che il televisore non ha subito urti e ritengo fosse gia danneggiato in fase di acquisto. Grazie, Andrea

Buongiorno,Ho fatto richiesta per un sopraluogo per cambio contatore acqua, ed in data 12 set ho ricevuto il vostro preventivo di €330. Successivamente ho ricevuto lo stesso via posta.NON HO MAI ACCETATO NE INVIATO ALCUN DOCUMENTO PER IL PREVENTIVO IN QUESTIONE CHE HA VALENZA 1 ANNO.Ho rucevuto sull’app myhera la fatturaun del preventivo di cui sopra di €330 (fatt. n. 122310070276, n. Ordine 115959487) MAI ACCETTATA IN MESSUNA MODALITÀ e che mi è stato comunicato che verrà ADDEBITATA SUL MIO CC. QUESTO MI COMPORTERÀ ANDARE IN ROSSO CON IL CC E CONSEGUENTE MORA.Pretendo la revoca immediata della bolletta e PRETENDO UN RIMBORSO PER QUANTO ACCADUTO e LA VALENZA PER UN ANNO DEL PREVENTIVO.È SPAVENTOSO CHE POSSA ACCADERE UNA COSA SIMILE CON UN ENTE COME HERA CHE DIMOSTRA DI NON TUTELARE I PROPRI CLIENTI.Come detto alla vostra Patrizia del call center con la quale abbiamo compilato telefonicamente la pratica n. 1-69571749702.SalutiElena Paganelli

Buonasera,Ho eseguito un abbonamengo su myheritage subito dopo ho eseguito la disdetta molto probabilmente non andata a buon fine ma non me ne sonk accorta.Oggi mi hanno scalato i soldi per un abbonamento annuale ma io non lo utilizzo lo voglio disdire e voglio il rimborso

BuongiornoHo effettuato la prenotazione per un volo da budapest a tokyo attraverso l'applicazione di booking. Da questa piattaforma non era chiaro che il cambio a shangai necessitava di un cambio aereoporto da effettuare in meno di 5 ore (pressoche impossibile da effettuare considerando la rigidita dei controlli cinesi e la distanza). Al contrario da sito web, il cambio aereoporto era perfettamente dichiarato. Ho chiamato il servizio clienti e, nonostante sia un bug dell'applicazione mobile, l'unica possibilità era annullare la prenotazione pagando una penale di 400 euro e rieffettuarne un altra con l'eventuale differenza di prezzo. Ho anche aperto un reclamo a booking senza aver mai ricevuta nessuna risposta.Vorrei quindi avere un riscontro dall'azienda e un eventuale rimborso delle penali da me pagate.