Bacheca dei reclami

Ho noleggiato una macchina per 2 giorni ad agosto da Autovia alla stazione di Roma Termini. Qualche giorno dopo aver riconsegnato l'autovettura, trovo un addebito sulla mia carta di credito da Autovia. Provo a contattarvi via email, ma silenzio per 3 settimane. Decido di passare dal desk dove ho affittato la macchina e mi viene comunicato da un dipendente Autovia che l'addebito sulla mia carta di credito corrisponde al noleggio per un giorno aggiuntivo dell'autovettura (in realtà riconsegnata un'ora in anticipo rispetto al termine previsto dal contratto di noleggio). Per giustificare tale addebito, mi viene detto che non ho lasciato nell'autovettura il biglietto di entrata al parcheggio (silos), necessario per verificare l'orario della restituzione. Ho provato a spiegare che il biglietto è stato correttamente lasciato all'interno dell'autovettura prima di lasciare le chiavi nell'apposito box, anche indicando esattamente dove, ma mi viene detto che devo contattare un indirizzo email, spiegare la situazione e che un determinato ufficio analizzerà il caso. Procedo nel contattare l'indirizzo email indicato, spiegando tutto e aggiungendo che il parcheggio in questione è fornito di telecamere in ingresso ed uscita nel caso Autovia voglia verificare quanto da me riportato (le telecamere registrano le targhe degli autoveicoli). Silenzio per altre 3 settimane. Ripasso dal desk e mi viene ripetuto che devo contattare lo stesso indirizzo email, di nuovo. Lo faccio. Ancora silenzio, per altri due mesi. Entrambe le volte ho ricevuto conferma di lettura dell'email da me inviate, ma nessuna risposta. Chiedo gentilmente il rimborso del giorno di noleggio extra (36 euro) addebitato ingiustamente sulla mia carta di credito.

Buongiorno, sono un utente Tiscali che ha un contratto inerente la mail patlom@tiscali.it; da qualche giorno non riesco più ad accedervi poiché compare un messaggio che la casella è stata bloccata e richiede di cambiare password e contattare assistenza. Purtroppo è impossibile contattare l'assistenza e quindi sono nell'impossibilità di accedere alla mail che contiene dati e documenti importanti. Richiedo pertanto di ripristinare da subito l'accesso alla mai a Tiscali.

Buongiorno, in breve, sono stato bloccato da vinted per aver messo in vendita un capo che loro reputano contraffatto. Ho fornito tutte le informazioni ed etichette ancora attaccate al capo e non hanno assolutamente sentito ragioni. Anziché aiutare i consumatori a discernere la genuinità dei capi, bloccano senza soluzione. Ho ricevuto il capo in regalo e ho deciso, dopo un anno, di metterlo in vendita con tutte le sue targhette ancora attaccate. Ho messo l'annuncio in assoluta buona fede e non mi aspettavo di essere bloccato, tantomeno senza soluzione. I messaggi di risposta ai miei reclami sono come robotizzati, è come se fosse un bot a rispondere. Solo la prima risposta al reclamo ha richiesto ulteriori foto che ho prontamente fornito e poi mi è stata comunicata la irreversibile decisione di bloccarmi. Mi ero trovato bene sulla piattaforma semplicemente facendo qualche acquisto e al primo annuncio sono stato silurato. Le risposte rimandano sempre ai loro termini e condizioni ma non c'è modo di fare ulteriore appello. Posso ricevere supporto? Grazie mille

Vorrei segnalare email : salvfio-78@tiscali.it ieri mi è stata bloccata l'email sopra elencata senza aver comunicato il motivo . Mi è stato richiesto di cambiare password che ho cambiato ma poi mi chiede di contattare assistenza ma non riesco a contattare nessun operatore. Ho necessità di ripristinare quanto prima la mia casella postale elettronica perchè in attesa di ricevere una comunicazione importante.

Verso la metà di novembre 2023, ho utilizzato il servizio NUMHELP sulla piattaforma Reversera per rintracciare un abbonato telefonico, autorizzando esplicitamente il pagamento di € 0,50. Il mese di dicembre 2023 è stato effettuata una richiesta di pagamento sulla mia carta di € 47,60: ho scoperto quindi che la vostra società in modo molto superficiale e disinvolto dopo la richiesta di un servizio, che oltretutto non ha dato nessun risultato, pagato 0,50 euro fa scattare un abbonamento mensile di € 47,60. Ho inviato una mail al servizio clienti per disdire l'abbonamento e chiedendo il rimborso e mi è stato risposto che il mio indirizzo mail non corrispondeva a nessun account. Falso xchè quel indirizzo è stato da voi usato x la conferma del pagamento dei 0,50 euro. Vi ho mandato altre due mail ma non vi siete più fatti vivi, Chiedo quindi la cancellazione di ogni forma di registrazione/abbonamento, e la restituzione delle somme indebitamente prelevate, finite sul conto di London GBR.

Buonasera, in merito al vostro abbonamento a pagamento non voluto da me per nessun motivo vorrei che mi fossero rimborsati € 47,90 del servizio che non utilizzo e mai utilizzerò (magari posso avere cliccato qualcosa, ma per errore) La mia mail è: bignamileonardo555@gmail.com Ultime 4 cifre carta di credito: ****2073 Attendo vs gentile riscontro in merito. Grazie.

Spett. SATAP In data 23/12 ho pagato il pedaggio presso il Casello di Rondissone, l’importo è stato contabilizzato due volte poiché al primo tentativo usciva l’avviso di carta non riconosciuta. Abbiamo pertanto pagato due volte, rassicurati dall’operatore in servizio che i doppi pagamenti non venivano contabilizzati ma così non è stato. Allego ricevute dei pagamenti di €18.80 avvenuti alle ore 23.45 e 23.42. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento dei danni subiti, del valore di €18.80. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Continuo a ricevere mail e posta da BY METIS di sollecito di pagamento per aver fruito di loro servizi per disdetta abbonamento alla rivista ALTROCONSUMO FINANZA. Premesso di non aver mai sottoscritto alcun abbonamento alla citata rivista, la disdetta è stata da me effettuata con invio di raccomandata A/R su modulo scaricato dal sito ALTROCONSUMO. In precedenza avevo compilato ed inviato un modello trovato in rete e di cui non ho avuto alcun riscontro, e non ho mai letto di importi da pagare. Ho risposto alle mail e continuano a scrivere. Io non intendo pagare per un servizio di cui non ho fruito. Chiedo il vostro aiuto per risolvere questa situazione. In attesa di vostro riscontro ringrazio e saluto cordialmente. Mariateresa Logaldi Allego la mia mail, la risposta ricevuta e l'ultima mail di sollecito.

Estratto Vs mail Prenotazione cancellata per A 100 passi da Piazza Bra A 100 passi da Piazza Bra [customer.service@booking.com] 6 ott 2023, 19:07 Booking.com Numero di conferma: 3490852643 Codice PIN: 7526 La tua prenotazione è stata cancellata gratuitamente Caro GIANNANTONIO SCARAMEL, Ti confermiamo che la tua prenotazione per A 100 passi da Piazza Bra è stata cancellata. Se è previsto un rimborso, verrà elaborato in forma automatica e lo riceverai entro 7-12 giorni. Il giorno 6.10.2023, io e la mia famiglia, giunti a Verona per le 16.00 circa, non siamo riusciti ad accedere nella struttura “A 100 passi da Piazza Bra”. Il Vs incaricato non è riuscendo a contattare il proprietario della struttura ci ha trovato una struttura alternativa. Il Vs incaricato ci ha informato che avremmo ricevuto il rimborso totale della prenotazione e il rimborso della differenza tra quanto pagato per la prima prenotazione, non andata a buon fine, e il prezzo della struttura alternativa concordata, inviando la fattura pagata. Il rimborso della prima cifra pagata per la prima struttura (250,29) è stato accreditato. La struttura concordata “Romeo Giulietta B&B di Campolongo Bruno Augusto” ha rilasciato la fattura (465,31) che è stata debitamente inviata al vs sito. A tutt’oggi non è stata regolata la differenza di esborso tra le due strutture. Chiedo pertanto di regolare la cifra spettante. Grazie

Buongiorno ho richiesto un un rimborso di 167,00 euro per il danno arrecatomi con il vostro intervento , ma da allora non ho avuto più notizie , tra l'altro prima nel menu' a tendina tutela legale in fondo appariva "i miei reclami " ora è diventato un mistero ,i miei reclami sono spariti ,non siete corretti