Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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S. C.
10/11/2023

difetto di fabbricazione

Spett. Mondo Convenienzain data 20/07/2023 ho acquistato presso presso il Vostro negozio di Rescaldina Mobile Bagno pagando contestualmente l’importo di 538 € + 45 per trasporto. A luglio il mio appartamento era in fase di ristrutturazione pertanto ho lasciato il mobile imballato .Ora avendo ultimato i lavori , in fase di montaggio dello stesso mi sono accorto che i fori nel lavello e nello specifico quello per il montaggio del rubinetto con quello del troppo pieno e quello della piletta di scarico non erano in linea. Ho chiamato il servizio Clienti e inoltrato reclamo . Venivo richiamato da una ragazza che mi avvisava che come da contratto avrei dovuto fare la segnalazione entro 7 giorni dall'acquisto. Perplesso ho guardato sul sito internet e sul contratto ma dei 7 giorni non trovo niente. Io sono convinto che se e' un difetto di fabbrica vale la garanzia dei 2 anni come poi mi e' stato confermato dai legali dell'Associazione Altroconsumo . Faccio presente anche che in fase di montaggio del mobiletto sullo specchio ho notato che i fori sul medesimo per il passaggio delle viti sono completamente fuori centro con il rischio di finire con la vite sul vetro .Ho fatto delle foto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Carioni Silvano

Chiuso
F. T.
10/11/2023
unipegaso

Mancato rimborso

Buongiorno,Sono iscritto al corso l19, godendo del diritto di recesso entro 14 gg ho chiesto il rimborso della quota versata, ho mandato la mail che è stata accolta con la relativa documentazione e raccomandata con ricevuta di ritorno... ma ad oggi ancora nulla, quindi sono qui a sollecitare nonostante le numerose mail inviate.La mia decisione nasce dal fatto che la città d'esame che mi era stata garantita, nonostante io abbia pagato la sede, magicamente firenze non è più tra le sedi d'esame e continuare a pagare per sbloccare le sedi lo trovo assurdo !!! Chiedo urgentemente di godere del mio diritto di recesso

Chiuso
F. I.
10/11/2023
SDA

Ricevuto Pacco vuoto

In data 06/11/23 mi ha suonato il corriere per consegnarmi un pacco che presumibilmente era un iphone 15 pro max titanio naturale 256 gb in quanto non aspettavo altri ordini, nel momento della firma contemporaneamente il corriere mi consegnava il pacco ma immediatamente mi accorgevo che era troppo leggero per contenere un iphone quindi in presenza dello stesso corriere e di una signora che abita nel mio stesso condominio mi accingevo ad aprire il pacco ma dentro non c’era nulla, il corriere testimone assieme alla signora che aveva a sua volta ricevuto un pacco mi consigliava di fare reclamo ad amazon e che non poteva fare nulla… immediatamente chiamavo i carabinieri ma i quali mi consigliavano di recarmi a fare denuncia, immediatamente mi recavo al comando dei carabinieri di venezia a fare denuncia! Inviavo tutto via email ad amazon all’indirizzo inviatomi da un operatore nelle email successive descrivevo l’accaduto e facevo presente che quando ho aperto il pacco il corriere era lo davanti a me ed ha assistito al fatto, amazon attualmente mi risponde che il bene non è rimborsabile, sono molto deluso da questa situazione ed arrabbiato quello che è accaduto è grave e purtroppo ne sono vittima!

Chiuso
R. G.
10/11/2023
Tierre group srl

Capo lavanderia perso mai consegnato

Buongiorno nel mese di maggio ho portato in.pulitura una giacca di Pinko messa solo 2 volte ,regalo di compleanno ricevuto a dicembre 2022 del valore di euro 495 .purtroppo la lavanderia ha perso il capo e a seguito di mia richiesta di rimborso scritto tramite pec. Non ho ancora avuto risposta. Sono riuscita a sentire il titolare della lavanderia il 26 ottobre e mi aveva assicurato che il 27 ottobre avrebbe fatto il bo ifico ma non mi è ancora arrivato nulla.

Chiuso
F. I.
10/11/2023

Pacco vuoto

Account Ilagi Francescoilfrance@ymail.comOrdine n: 403-5027565-2298738In data 06/11/23 mi ha suonato il corriere per consegnarmi un pacco che presumibilmente era un iphone 15 pro max titanio naturale 256 gb in quanto non aspettavo altri ordini, nel momento della firma contemporaneamente il corriere mi consegnava il pacco ma immediatamente mi accorgevo che era troppo leggero per contenere un iphone quindi in presenza dello stesso corriere e di una signora che abita nel mio stesso condominio mi accingevo ad aprire il pacco ma dentro non c’era nulla, il corriere testimone assieme alla signora che aveva a sua volta ricevuto un pacco mi consigliava di fare reclamo ad amazon e che non poteva fare nulla… immediatamente chiamavo i carabinieri ma i quali mi consigliavano di recarmi a fare denuncia, immediatamente mi recavo al comando dei carabinieri di venezia a fare denuncia! Inviavo tutto via email ad amazon all’indirizzo inviatomi da un operatore nelle email successive descrivevo l’accaduto e facevo presente che quando ho aperto il pacco il corriere era lo davanti a me ed ha assistito al fatto, amazon attualmente mi risponde che il bene non è rimborsabile, sono molto deluso da questa situazione ed arrabbiato quello che è accaduto è grave e purtroppo ne sono vittima! Chiedo il rimborso del bene acquistato lo chiedo da cittadino italiano ONESTO lavoratore che ha fatto dei sacrifici per mettersi via i soldi neccessari (1489€)per comprarsi un iphone!Vi prego di ascoltarmi!!!Distinti Saluti Ilagi Francesco Ps. Allego regolari denunce fatte ai carabinieri si Venezia e ripeto ho come testimoni colui che mi ha portato il pacco cioè il dipendente corriere della sda ma che indossava del vestiario con scritto poste italiane ed una signora che abita al secondo piano del condominio che stava anche lei ritirando un pacco e rifaccio notare che il mio pacco l’ho aperto davanti a loro!!!

Chiuso
A. M.
10/11/2023

Contratto con operatore call center non rispettato

Salve, a gennaio 2023 ho fatto un contratto per fibra con un operatore call center che mi offriva il pacchetto internet super fibra e Netflix a 19,990 Euro al mese, promozione di Wind tre per Taranto. Già dalle prime bollette però i costi sono stati del tutto superiori e recatami presso due negozi Wind tre di Taranto ho fatto presente il problema e mi hanno assicurata che le cose si sarebbero risolte. Ho anche chiamato il numero 159 e mi hanno detto che avrebbero risolto. Ma così non è stato ed io ho smesso di pagare le bollette, non ho attivato Netflix e, alla fine il contratto è stato rescisso e mi è stata inviata una bolletta non rispondente alla reale cifra he avrei dovuto pagare cioè 19,990 euro al mese da gennaio ad Agosto, meno le bollette già pagate. Ora mi è arrivata una richiesta di pagamento raddoppiata da un ufficio riscossione crediti incaricato da Wind tre.Avevo accettato il contratto con Wind tre perché potevo così installare una telecamera per controllare mia madre affetta da demenza senile in stadio avanzato. Però essendo stata raggirata da Wind tre non sono riuscita a portare avanti questo progetto.Saluti

Chiuso
L. C.
10/11/2023

Impossibile passare a Fastweb

Salve, è quasi un mese che cerco di passare la mia linea telefonica di casa da Wind a Fastweb contattando il 146 ho eseguito ben 3 volte la procedura per passare ed ho firmato 3 proposte di offerta senza mai avere poi in seguito alcuna notizia, il processo si è sempre bloccato. Oggi il servizio clienti mi ha detto che con il mio codice fiscale non è possibile diventare cliente Fastweb...ma non sà dirmi il perché! Vorrei capire almeno la causa!

Risolto
V. V.
10/11/2023

Mancata consegna

Buongiorno Ho ordinato il giorno 2 novembre 23 un pacco da zalando la spedizione è stata affidata postadelivry express, ma dal sito della tracciatura risulta che la consegna non è stata effettuata per mancanza di dati.ho contattato zalando dove cmq ho gia' comprato e mi hanno assicurato verificando insieme che l'indirizzo è i dati anagrafici dono corretti, ho chiamato.poste italiane e nn hanno saputo darmi una risposta.stsmattina mi dono recata ad ufficio postale e mi hanno detto che la mia spedizione è a carico di NEXIVE della quale nn trovo numero di telefono e l'indirizzo giornata per la giacenza e chiuso definitivamente.non hanno provato ne a chiamarmi ne a passare di casa,hanno decido di dpostare ol mio pacco da una giacenza all'altra, non informanfo neanche zalsndo del rinvio al kittente.Non so cosa fare...vorrei il mio pacco al più presto

Chiuso
G. P.
10/11/2023

recesso vodafone

Salve, ho cambiato operatore e sono passato da Vodafone a Tim. In data 15 Settembre 2022 mi arriva un fattura di 199,13 € di cui € 119,71 di costi per disattivazione. Di cui: Corrispettivo per Recesso/Disattivazioni: Contributo attivazione Vodafone TV 26,24 € Corrispettivo per Recesso/Disattivazioni: Servizio Ready 78,72 € Corrispettivo per Recesso/Disattivazioni: Contributo per disattivazione linea 14,75 € Adesso la data di disattivazione del servizio risulta il 9 Settembre e io ho già restituito Modem e Box Vodafone Tv. In data odierna mi arriva una raccomandata da Studio legale Cenci con oggetto Intimazione ad adempiere Vodafone Italia S.p.A. di euro 245,11.Sono disposto a pagare solo la mensilità che mi spetta di pagare ma non altro

Chiuso
M. D.
10/11/2023
Barberino's

Contenuto Consegna diverso dal contenuto dell'ordine

Spett. BARBERINO'SIn data 6 novembre 2023 ho effettuato un ordine presso il Vostro negozio online composto da n.3 articoli:1. Olio argan barba e capelli2. Colonia Eryx (gratuita promo black friday)3. Balsamo idratante barba.pagando contestualmente l’importo di € 31,50 Ho ricevuto il pacco il 10 novembre 2023 e, aprendolo, ho constatato non c'era la COLONIA ERYX come invece risultava dall'ordine effettuato e da voi recepito nella email di conferma ordine.Contattata la Vostra assistenza mi è stato spiegato di non aver diritto alla COLONIA ERYX in quanto era necessario spendere minimo € 49 per averla in omaggio. Ritengo ciò non sia vero poiché è stato il vostro sito on line a suggerirmi la combo olio da barba + crema da barba con la colonia Eryx in omaggio.Ho deciso di effettuare l'ordine esclusivamente per la presenza nel pacchetto della colonia suddetta. Preciso inoltre, qualora ce ne fosse bisogno, che nell'ordine di spedizione da voi formalizzato sono annoverati n.3 articoli, di cui uno è la colonia Eryx di cui sopra.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato e non recapitatomi.In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Maurizio De Maio Allegati: Conferma ordine BW8413Ricevuta di pagamento

Risolto

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