Bacheca dei reclami

Buongiorno,ho ordinato una Smartbox L isola delle meraviglie: 3 giorni ad Ischia, mentre mi è arrivata una Smartbox generica ,ordine SITCOF23052007585

Buongiorno, ho recentemente firmato un contratto con Vodafone per la linea fissa. Il mio operatore di provenienza era Fastweb.Mi è stato detto che avrei ricevuto una email con le indicazioni per restituire il modem + booster.è passata circa una settimana dal mio passaggio a vodafone, e non ho ricevuto alcuna email da fastweb in merito.Inoltre non riesco più ad accedere all'app di fastweb, nè riesco ad entrare nella sezione dedicata da web, chiamando il numero dedicato non riesco a parlare con un operatore perchè il numero non viene riconosciuto, nè i centri fastweb fisici possono aiutarmi.Quando mi sarà inviata la mail con le indicazioni per spedire il modem in comodato d'uso?

Buongiorno, abbiamo acquistato due biglietti per il concerto di Vasco Rossi di Rimini del 2 giugno.per motivi personali non riusciremo ad andarci.Due nostri amici andrebbero al nostro posto ma sul sito nell'account della mia amica che ha ordinato i biglietti non c'è la possibilità di cambiare il nominativo.mancano meno di due settimane e non vorremmo perdere 200euro perchè nessuno ci risponde!!!ABBIAMO INVIATO DIVERSE MAIL DI SOLLECITO MA NESSUNA RISPOSTA E NON C'è UN NUMERO VERDE DA CHIAMARE.Nel caso è possibile cedere il biglietto con una nostra delega e il nostro documento se non ci viene fatto il cambio del nominativo?Grazie Mara Zanni

Salve, invio segnalazione relativa al marchio Campanile (per altro già noto online per diverse truffe segnalate) in quanto mio padre non ha ricevuto la merce ordinata in data 14/02/2023. A diversi solleciti inviati l'azienda risponde (in maniera automatica) che l'ordine è in preparazione. Ho contattato anche la banca che purtroppo mi ha detto che non è più possibile recuperare la somma dell'ordine pari a €119,00. Il numero presente sul sito risulta inesistente.

Spett. Ryanair, in data 18/03/2023 ho prenotato con la Vostra compagnia il volo n° OHMZ5T andata e ritorno Bari/Pisa per i giorni “17/05/2023 h. 8,05” - “19/05/2023 h. 18,05” (vedasi allegato 1), quest'ultimo volo poi anticipato alle h. 14,05 (vedasi allegato 2) arrecandomi ovvi disagi. In data 18/05/2023 alle h. 15,39 mi è pervenuta una vostra mail di comunicazione relativa all'annullamento del volo di ritorno per il giorno 19/05/2023 (vedasi allegato 3), fra l'altro non inviata nei termini previsti, adducendo che la causa della cancellazione era dovuto ad uno sciopero del personale di terra, cosa non veritiera in quanto tale sciopero nella mattinata del medesimo giorno, anche con annuncio ufficiale del Ministro Salvini durante il Question Time, era stato rinviato in altra data per decisione presa dai sindacati viste le difficoltà causate dall’alluvione in Emilia Romagna, come si evince anche da articoli giornalistici e non presenti su Internet (vedasi allegato 4). Prontamente, dopo aver verificato che erano disponibili ancora due posti per un vostro volo delle ore 20,45 del 19/05/2023 facendo una simulazione di un normale acquisto, ho cercato di prenotare il volo di ritorno seguendo le modalità indicate sulla vostra mail del 18/05/2023 ma, con disappunto, non ci sono riuscito perché per più di un'ora continuava a comparire a video un messaggio bloccante riportante problemi sui sistemi informatici e quando si è sboccato oramai quei posti non erano più disponibili e ho dovuto optare per il volo del 20/05/2023 delle ore 8,05 (vedasi allegato 5). Ovviamente, dovendo partire il 20/05/2023, mi sono adoperato per trovare una stanza in albergo con mille difficoltà e ci sono riuscito utilizzando il vostro sito “room.ryanair.com” pagando in anticipo come da mail del 18/05/2023 inviatami per conferma da Ryanair Marketing (vedasi allegato 6).Pertanto, con la presente richiedo la corresponsione degli indennizzi previsti ai sensi del Reg. UE n.261/04 e cioè le spese sopportate per il vitto pari a €. 60,50 (vedasi allegato 7), per l'alloggio pari a €. 84,50 e, inoltre, l'importo di €. 250,00 per compensazione pecuniaria per tutte le tratte aeree inferiori o pari a 1.500 chilometri, per un totale complessivo di €. 395,40 che vorrete corrispondermi quanto prima sulla stessa carta di credito utilizzata in fase di prenotazione del volo dandomene immediata comunicazione.In mancanza di un vostro riscontro, comunque entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire per vie legali a tutela dei miei diritti. In fede. Roberto SelvaggiAllegati 7

Oggi 24 Maggio 2023, ho cercato tramite il motore di ricerca Google il sito Ryanair per prenotare 2 Biglietti A/R Napoli-Chania (Creta) che ho regalato a mio fratello e a mia nipote nelle date 30 Giugno - 7 Luglio 2023. Ho cliccato sul link posto al primo posto dal motore di ricerca, che riportava in grande nel titolo vola con Ryanair. Una volta cliccato ho effettuato la prenotazione su un sito del tutto somigliante a quello di Ryanair. In fase di prenotazione ho notato un extra indicato come Fee che ho dedotto fosse legata al servizio a pagamento Priority che Ryanair normalmente ti propone, perciò non ho avuto dubbi a proseguire con l'acquisto. Una volta effettuato il pagamento ho ricevuto l'SMS della banca che riportava come destinatario del pagamento il nominativo FLY GO NETOPIA, ho quindi controllato la mia casella di posta e ho visto che la conferma della prenotazione mi era arrivata a nome di Fly Go Voyager. SOLO in quel momento ho capito di aver prenotato su un sito diverso da quello della compagnia aerea. Ora ho ricevuto la conferma dei biglietti, ma chiedo il rimborso di 50€ (12.5€ a tratta x 2 persone) di commissioni pagate per un servizio di agenzia offerto ma comunque NON RICHIESTO. Non capisco come possa essere legale utilizzare il brand di un grosso operatore come Ryanair per attirare clienti su un sito di fatto ingannevole, che utilizza una grafica, un layout e gli stessi colori utilizzati sul sito ufficiale Ryanair. Chiedo il rimborso delle spese relative a dei servizi non richiesti e non chiaramente segnalati in fase di prenotazione.

Il pacco risulta consegnato e firmato. Ma non è arrivato nulla , è stato firmato da una persona sconosciuta . È stato firmato da un Guida Antonio, ma il destinatario è Guida Imma

Spett. Barley Artsin data 25/04/2022 ho acquistato 2 biglietti c/o TICKETONE per il concerto di Bruce Springsteen, fissato al 18/05/2023 al Parco Bassani di Ferrara. l'organizzatore Barley Arts Srl - P.I:07485440965 e il metodo di pagamento usato è stato PayPal. L'importo dell'ordine è stato di € 230,00 + € 15,44 di commissioni, per un totale di € 245,44.Io, Bertozzi Stefano, faccio il presente reclamo a nome e per conto di ALESSANDRA CENNI e MARCO LEURINI, intestatari nominali dei biglietti acquistati, in virtù dell'impossibilità da parte sua di presenziare al concerto, a causa dell’emergenza climatica – con conseguenti problemi infrastrutturali – che ha colpito la Regione Emilia Romagna.Mi riferisco, nello specifico, all’insorgenza di problematiche nella viabilità inerente alle province di Bologna e di Forlì Cesena, che sono state ufficialmente catalogate come zona rossa a seguito dell’allerta meteo e dei danni per allagamenti, esondazioni, smottamenti e frane.Non è stato possibile mettersi in viaggio per raggiungere il luogo dell’evento in conseguenza delle code e degli incidenti, segnalati pubblicamente online il giorno stesso della manifestazione, su strade e autostrade colleganti Bologna e la Romagna al luogo dell'evento. Altre opzioni, quali treni e autobus, non erano percorribili a causa dell'incastro con gli orari di arrivo e rientro.Dal momento che lo spettacolo non è stato rinviato o annullato, nonostante le richieste molteplici da parte di utenti social che si trovavano nella nostra stessa situazione, chiediamo a Barley Arts il rimborso completo della spesa per il biglietto acquistato in data 25/04/2022 tramite il suddetto circuito.Alessandra Cenni e Marco Leurini non ha quindi potuto assistere all'evento a causa delle complesse situazioni già descritte in precedenza.Per risolvere il problema, ci siamo appellati ad Altroconsumo, augurandoci di essere tutelati.Ringraziandovi per la cortese attenzione, attendiamo vostri gentili aggiornamenti, come ci auguriamo che vengano attuate cortesi e opportune disposizioni affinché sia possibile garantirci il risarcimento, per un evento al quale non si è potuto partecipare per evidenti cause di forza maggiore.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiteremo ad adire le vie legali a tutela dei nostri diritti.Cordiali Saluti,Stefano BertozziAlessandra CenniMarco Leurini

Spett. Barley Artsin data 26/05/2022 ho acquistato quattro biglietti c/o TICKETMASTER per il concerto di Bruce Springsteen, fissato al 18/05/2023 al Parco Bassani di Ferrara. Il numero di ordine è 428571, l'organizzatore Barley Arts Srl - P.I:07485440965 e il metodo di pagamento usato è stato PayPal. L'importo dell'ordine è stato di € 115 a biglietto + € 32,20 di commissioni, per un totale di € 492,20.Io, Bertozzi Stefano, faccio il presente reclamo a nome e per conto di di BERTOZZI SILVIA, intestataria nominale di uno dei biglietti acquistati, in virtù dell'impossibilità da parte sua di presenziare al concerto, a causa dell’emergenza climatica – con conseguenti problemi infrastrutturali – che ha colpito la Regione Emilia Romagna.Mi riferisco, nello specifico, all’insorgenza di problematiche nella viabilità inerente alle province di Bologna e di Forlì Cesena, che sono state ufficialmente catalogate come zona rossa a seguito dell’allerta meteo e dei danni per allagamenti, esondazioni, smottamenti e frane.Non è stato possibile mettersi in viaggio per raggiungere il luogo dell’evento in conseguenza delle code e degli incidenti, segnalati pubblicamente online il giorno stesso della manifestazione, su strade e autostrade colleganti Bologna e la Romagna al luogo dell'evento. Altre opzioni, quali treni e autobus, non erano percorribili a causa dell'incastro con gli orari di arrivo e rientro.Dal momento che lo spettacolo non è stato rinviato o annullato, nonostante le richieste molteplici da parte di utenti social che si trovavano nella nostra stessa situazione, chiediamo a Ticketmaster il rimborso completo della spesa per il biglietto acquistato in data 26/05/2022 tramite il suddetto circuito, o la sostituzione eventuale con un biglietto per la tappa di Monza, prevista per 25 luglio. Il biglietto era valevole per l’ingresso al PIT C, posto unico, ed è costato € 115 (commissioni escluse).Silvia Bertozzi non ha quindi potuto assistere all'evento, in quanto residente nel territorio bolognese colpito dalla calamità dell'alluvione.Per risolvere il problema, ci siamo appellati ad Altroconsumo, augurandoci di essere tutelati.Ringraziandovi per la cortese attenzione, attendiamo vostri gentili aggiornamenti, come ci auguriamo che vengano attuate cortesi e opportune disposizioni affinché sia possibile garantirci il risarcimento, per un evento al quale non si è potuto partecipare per evidenti cause di forza maggiore.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiteremo ad adire le vie legali a tutela dei nostri diritti.Cordiali Saluti,Stefano BertozziSilvia Bertozzi

Ho la casella di posta bloccata da Tiscali per [[motivi di sicurezza ]]. Tiscali non può essere contattata in alcun modo. Sono diversi giorni che non ricevo mail.