Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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D. B.
22/01/2023

Consegnato prodotto diverso

Buongiorno ho ordinato un I POD NANO 144A BLU DA 16GB con codice spedizione 01724000056994, ho ricevuto un prodotto completamente diverso (placa 9 pulsadores y 5 led). Ho aperto contestazione su sito ma Wallapop ha comunque trasferito pagamento a venditore e non mi ha mai dato riscontro. L importo totale pagato da pe è di 69.70€ comprensivi di prodotto + spedizione + assicurazione

Chiuso
F. G.
22/01/2023

Mancato rimborso

Buongiorno, questi i fatti:1) in data 9/06/2021, ID ordine 1182466861, codice TDL 119584446, ho acquistato 2 biglietti per un totale di euro 157,08 per lo spettacolo del 31/01/22 di Hannah Gatsby a Milano, con pagamento con carta di credito. 2) In data 1/2/22 ho ricevuto una mail da ecomm.customerservice@tickeone.it che mi informava della conferma della nuova data dello spettacolo per il 25/11/22 alle ore 20.30.3) In data 25/11/22 ho ricevuto una mail da ecomm.customerservice@tickeone.it della cancellazione definitiva dello spettacolo e del fatto che Un rimborso completo è stato inviato a tutti i possessori dei biglietti.4) Ad oggi, 22/1/2023, non ho ricevuto alcun rimborso.5) Ho quindi tentato di chiedere un rimborso dal sito di Ticketone, ma non mi è stato possibile inoltrarlo.Alla luce di tali fatti, esigo un immediato rimborso sulla carta di credito (a me intestata) con cui ho effettuato il pagamento dell'intera cifra da me corrisposta, pari a 157,08, comprensivi dei 9,88 euro di commissioni di servizio.Distinti saluti,Francesca Gattullo

Chiuso
S. M.
22/01/2023

Unieuro smartphone danneggiato dal negoziante durante una riparazione in garanzia

Buon giorno, in data 03 dicembre 2022 ho portato presso il punto vendita Unieuro in via Cappello 34 a Verona, un Samsung A52s 5g,acquistato presso lo stesso negozio il 15 febbraio 2022, per eseguire in garanzia il ripristino del microfono che non era più funzionante.Spiegato il problema al commesso che si occupa di telefonia, questo controlla lo stato del telefono ed annota sulla scheda di lavorazione: Descrizione guasto Non va il microfono.Condizioni estetiche Buone, un po sporco, qualche graffio.Mi fa firmare il modulo di lavorazione e mi da come tempo di riparazione dai 10 ai 40 giorni.Dopo circa quindi giorni vengo contattato dall'assistenza che mi propone un preventivo di riparazione per lo schermo danneggiato di 95€, io rifiuto in quanto lo smartphone non aveva lo schermo danneggiato, l'apparecchio aveva solo il microfono da ripristinare.Passato in negozio per verificare di persona il telefono adesso presenta una crepa di circa un centimetro sullo schermo.Il commesso subito dice che probabilmente il suo collega non se ne era accorto e che aveva visto male, poi che loro non fanno cadere i telefoni, mi chiede quindi di ripassare così da potere sentire l'assistenza.Sono ripasso più volte finchè oggi 22 Gennaio 2023 il commesso di turno mi ha liquidato dicendomi che ha sentito anche il direttore e per il telefono non si può fare nulla.Attualmemte sto usando un smartphone vetusto che non è nemmeno compattibile con l'app home banking, quindo gradire tornare in possesso nel più breve tempo possibile del mio Samsung col microfono funzionante in quanto in garanzia e con lo schermo integro visto che il danno dello schermo è stato provocato dopo che ho dato il telefono al commesso Unieuro.

Chiuso
E. M.
22/01/2023
Google

Contenuti bloccati

Buona sera,ho fatto l'abbonamento a Dazn tramite Google Play e sono 10 giorni che nonostante abbia pagato il servizio non riesco a vedere gli eventi per cui ho aderito al servizio.Chiedo cortesemente la risoluzione del problema senza che io disattivi il mio account.Grazie!

Chiuso
A. S.
22/01/2023

Articoli trafugato

Buongiorno il giorno 16 Dicembre scorso mi avete chiamato per informarmi che il pacco della mia spedizione 155040184730 era stato trafugato.Oggi vengo a sapere che nonostante la vostra ammissione di manomissione del contenuto del mio pacco, avete fatto proseguire la spedizione al destinatario senza sporgere denuncia di furto alle competenti autorità.Visto la vostra grave inadempienza civile e penale per l’omertà sul furto del contenuto della mia spedizione vi ritengo responsabili e vi chiedo una tempestiva risposta al riguardo!Distinti saluti Alessandro Santone

Chiuso
V. C.
22/01/2023
marsiglia e garziano imbianchini

lavoro non ultimato

nonostante le chiamate ed i messaggi l'artigiano non è più contattabile ed ha lasciato il lavoro non ultimato. pagato e saldato in contanti anticipatamente non ha nemmeno inviato la fattura

Chiuso
M. Z.
22/01/2023

Mancata apertura della sbarra

A causa di un malfunzionamento della sbarra del casello autostradale ho impattato su di essa causando dei danni alla mia vettura. Tuttavia, dopo aver contattato l'assistenza Telepass, sia per richiedere il pagamento dei danni sia per saldare il pedaggio dovuto, non ho ancora ricevuto risposta.Nello specifico il malfunzionamento si è verificato nel casello di ingresso che mi ha lasciato accedere alla rete senza che il mio Telepass suonasse (la sbarra era già alzata) all'uscita dall'autostrada è avvenuto lo stesso problema, solo che la sbarra era abbassata e io, procedendo vi ho impattato contro. Successivamente ho constatato che non era stato addebitato né l'ingresso ne l'uscita, ma anche che il mio dispositivo era perfettamente funzionante in quanto l'ho riutilizzato senza problemi poco dopo. Specifico quindi che non mi sono fermato entrambe le volte al casello per segnalare l'accaduto, la prima volta perché ovviamente sono entrato a sbarra aperta e la seconda non potevo sicuramente fare retromarcia per contattare l'assistenza mi trovo quindi ad aver usufruito della rete autostradale senza pagare e con danni a parabrezza e montante della mia vettura causati dalla sbarra.Attendo quindi che Autostrade mi dia risposta in maniera celere e prima di intraprendere azione legale.

Risolto
G. C.
22/01/2023
Centro Mega Alcamo

Pagato prezzo maggiore

Lo stesso paio di stivaletti geox acquistati in sconto il 21.gen.23 presso il centro mega di via Pietro nenni Palermo a 77€, mi sono accorto casualmente,lì avrei8 pagati 65€ presso scarpe e scarpe del forum Palermo il 22.gen.(€109-40%).Ho chiamato subito il centro mega e segnalata l' anomalia premettendo che non si trattava di prezzo ultimo paio (anzi c era più assortimento della stessa scarpa da scarpe e scarpe!)...Purtroppo dal negozio non c è stata una risposta esaustiva.Preciso che l app di Altroconsumo non mi fa allegare i file relativi allo scontrino di quanto pagato da centro mega e il prezzo esposto scontato del 40% da scarpe e scarpe, mi riservo inoltrare tramite mail.Mi aspettavo che, un negozio serio mi avrebbe restituito il sovrapprezzo previo aver dimostrato il prezzi esposto da altro negozio.Penso non mi recherò più neppure a comprare un paio li lacci. Allego scontrino centro mega, scarpe acquistate, foto prezzo esposto da Scarpe e Scarpe Forum Pa.

Chiuso
F. T.
22/01/2023

mancato rimborso overbooking

Buongiorno, ero prenotato sul volo Bruxelles - Milano Linate dell'11 dicembre 2022, ore 15:35. Fin dalla sera precedente non sono riuscito a effettuare il check in online.Circa 7 giorni prima mi avevano contattato per propormi di cambiare orario di partenza. Poi non più.Giunto all'aeroporto alle 13 mi è stato negato l'imbarco per overbooking, riconoscendomi verbalmente un indennizzo di 250€.Una dipendente ITA dello scalo di Bruxelles, sig.ra Rossana Dell'Utri, molto gentile, mi ha fatto compilare un modulo per rimborso (allegato) e mi ha assicurato che sarei stato contattato in pochi giorni da ITA per perfezionare la pratica.Sono poi stato riprotetto sul volo delle 20:25: se mi avessero informato per tempo, avrei trascorso la domenica in città, invece che in aeroporto.Finora non sono stato contattato da ITA come invece mi era stato promesso.

Risolto
L. B.
22/01/2023

Account sospeso senza alcun motivo

Buongiorno, dopo 3 ordini effettuati e 2 resi parziali il mio account è stato bloccato: non riesco ad effettuare l'accesso e a cambiare password. A causa di questo inconveniente, non mi è possibile visualizzare il saldo, il reso che deve ancora essere verificato, le mie taglie e i miei articoli preferiti. Chiedo gentilmente che mi venga ripristinato l'account, seguendo la policy di Zalando, che vieta che un utente crei più di un account.

Chiuso

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