Bacheca dei reclami

Buongiorno, vorrei sollecitare quanto già richiesto tramite pec alla società Abbanoa, per conto di mio padre. In pratica è stato attivato un servizio idrico inesistente, a far data dal 2006, il che ha fatto si che l'unico servizio effettivamente utilizzato da mio padre sia diventato non residente. Mi si richiede di versare 576 euro pe la maggiorazione di prezzo dal servizio residente al non residente. Viene inoltre richiesto a mio padre di versare circa 126 euro per allaccio del servizio inesistente. Tengo a precisare che mio padre ha sempre avuto un solo servizio a suo nome nel comune di La Maddalena. Non ho ancora avuto risposte alla pec mandata ad Abbanoa. La situazione assume un aspetto tragicomico. Chiedo pertanto il Vostro aiuto. Cordiali saluti.

Buongiorno, il 14 luglio alle ore 00.42 Subito.it mi ha comunicato una segnalazione riguardante il mio annuncio “Antica Targa Auto 1927 Ventennio Fascista”. Riporto il testo del mio annuncio: “Targa anteriore del periodo fascista, oggetto storico e raro in metallo risalente al 1927. Primissimo esempio di targhe italiane che furono introdotte il 28/02/1927 adottando il primo modello in metallo con sfondo nero e caratteri bianchi. Le targhe erano composte da una sigla provinciale sulla destra e una serie di numeri sulla sinistra. Nel 1928 verrà introdotta la punzonatura con il fascio littorio. Nel 1931 compare la targa posteriore su due righe (provincia sulla prima riga, simbolino e, a seguire, la sequenza dei numeri) quelle anteriori continuano ad essere su una sola riga. Targa da collezionismo, condizioni come da foto. Misure: cm 28x10” Meno di un’ora più tardi un’altra mail mi comunicava che la segnalazione era stata accettata e che Subito a breve avrebbe preso provvedimenti. Immediatamente il mio account è stato bloccato, sono scomparsi più di 150 annunci, sono rimasti 3 annunci. Ho scritto a Subito la sera compilando il form del ricorso e la risposta di Subito è stata “abbiamo ricevuto delle segnalazioni da parte di altri utenti del sito sul fatto che tu abbia violato le regole e le condizioni dello stesso”. Quindi dall’una del mattino, momento in cui Subito mi ha comunicato una segnalazione e mi ha contestualmente bloccato l’account, alle ore 21 dello stesso giorno con l’account bloccato, Subito avrebbe ricevuto altre segnalazioni! Ho chiesto a Subito di conoscere il testo della segnalazione e di sapere quali sarebbero le regole che avrei violato ma non ho ricevuto risposta. Ho riletto il regolamento di Subito che prevede: “Subito.it S.r.l. - Contatti. Procedura Sospensione/Interruzione Servizio. Risoluzione controversie. Reclami. Moderazione. 2. Casi di sospensione / interruzione del Servizio “In caso di violazione delle anzidette Regole da parte del Cliente, il team di Sales Support di Subito.it S.r.l., ricevuta la relativa segnalazione da parte del team di Content & Safety, provvede a contattare il Cliente attraverso i mezzi ritenuti più opportuni al fine di comunicare l’avvenuta violazione delle Regole. Nell’evento in cui quest’ultimo non provveda tempestivamente a correggere il proprio comportamento, Subito.it S.r.l. si riserva il diritto di procedere alla sospensione del proprio Servizi; in caso di ripetute violazioni, Subito.it S.r.l. si riserva il diritto di procedere alla interruzione definitiva del Servizio.” Il regolamento di Subito stabilisce che se il cliente non provvede tempestivamente a correggere il proprio comportamento Subito si riserva il diritto di procedere alla sospensione dei servizi. In caso di ripetute violazioni, Subito.it S.r.l. si riserva il diritto di procedere alla interruzione definitiva del Servizio. Io ho ricevuto un’unica segnalazione, quella del 14 luglio, e immediatamente il blocco dell’account. Questo non è quanto previsto dal regolamento di Subito. Chiedo quindi, ancora una volta, di sapere quali regole non avrei rispettato e perché non mi è stato concesso il termine per consentire di “ correggere il mio comportamento,” sempre che fosse da correggere. Nell’attesa di una vostra risposta porgo distinti saluti. Giuseppina Blua

Spett. CDalloro In data 08/07/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una corona d'alloro in vista della mia laurea, pagando contestualmente l’importo di 50€. Nei giorni successivi all'acquisto non è arrivata da parte vostra nessun'altra comunicazione. Il giorno 14/07/24 è arrivata una seconda mail dove si comunicava, senza giustificazioni, l'annullamento dell'ordine con rimborso. Ad oggi non è arrivata ancora nessuna ulteriore risposta all mia mail o al mio messaggio su WhatsApp per delucidazioni sull'accaduto e su quando questo rimborso dovrebbe avvenire. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Comunicazione di annullamento dell'ordine

A marzo 2024 ho aderito all’offerta a NOW TV con pacchetto sport a 9,90 euro mensili con il vincolo di 12 mesi. Ieri l’addebito di Luglio era di €14,90. Se io non potevo recedere prima di un anno perché loro possono modificare l’importo a piacimento? Ho contattato con la chat un operatore il quale mi ha scritto: “che come comunicato in data 2024-05-07 08:10:40, a partire dal rinnovo di Luglio il prezzo del tuo Pass Sport è diventato di 14.99€” Nessun spiegazione, nessun dialogo, nessuna possibilità di confronto. Lo ritengo un comportamento scorretto a pochi mesi dalla sottoscrizione, pertanto chiedo come ho visto che hanno fatto altri utenti come me di intervenire e fare in modo che queste modifiche e questi disagi non siano sempre a carico dei consumatori. Grazie

Spett. Wallapop In data lunedì 15 luglio ho sottoscritto il contratto per mancato pagamento del credito di Wallapop, dopo un blocco per motivi inesistenti, (che in realtà non mi sono neanche stati mostrati), infatti non mi fa più entrare nel mio account né con l’accesso tramite Apple nemmeno con la mail. Ho provato a mandare numerose e-mail al centro assistenza, ma nulla da fare.Concordando un corrispettivo pari 20€. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, Da giovedì vi ho chiesto informazioni per un cambio taglia, e da giovedì tutto tace mentre quando vi avevo richiesto info sui prodotti avete risposto subito. Trovo la pratica molto scorretta. Ho bisogno di fare un reso, a questo punto non mi interessano più i prodotti perché non siete assolutamente orientati al cliente. Non avete nemmeno un numero di telefono per contattarvi. Le recensioni parlavano chiaro in effetti, peccato perché i prodotti sembrano anche validi. Chiedo cortesemente una immediata risposta per il reso. Grazie Cordiali saluti Vanessa Petté ORDINE #AY-58901

a seguito di una diffida del 17.05.2024 da parte di Enelenergia, pur avendo provveduto al pagamento delle fatture relative a quell'utenza e pur avendolo comunicato e documentato , Enel ha effettuato il distacco dell'utenza, che è relativa ad una seconda casa al mare, senza prima fare la diminuzione della potenza obbligatoria.Questo distacco ha provocato gravissimi danni all'impianto fotovoltaico, all'ascensore, all'impianto di irrigazione del giardino oltre che alla perdita di tutti gli alimenti conservati nei frigoriferi. Ma soprattutto mi ha costretto a cambiare casa perchè ho una figlia disabile gravissima su sedia a rotelle che usa apparecchiature salvavita ad alimentazione elettrica che hanno un'autonomia limitata quindi è facilmente intuibile l'angoscia che abbiamo provato. Ho dovuto subire l'imposizione di pagare anche presunte morosità di altre utenze anche cessate da mesi ed oggetto di reclami dovuti anche a prescrizioni non correttamente calcolate di anni precedenti e dopo batti e ribatti di mail mi hanno riattivato la fornitura. Chiedo quindi il risarcimento dei danni materiali nella misura di € 2000,00 e di quelli morali nella misura di € 5000,00.

Buongiorno Vorrei fare un reclamo a riguardo della fattura: FAE/0004181/2024 del 10/07/2024 Periodo fatturato: 1-30 Giu. 2024 Codice Cliente: 002363 La voce che non corrisponde al mio contratto - Logicard Energy Plus Sembra una assicurazione, che non ho mai chiesto e ho anche esplicitamente specificato (in voce registrata) che non accettavo nessuna assicurazione aggiuntiva. Nemmeno nel contratto firmato specifica "Logicard Energy Plus" Grazie

Buongiorno, non avendo, ad oggi, ricevuto alcuna compensazione al disagio accusato, inoltro nuovamente il reclamo inviato a tempo debito. Con riferimento al codice prenotazione:WP1521D2AG faccio presente che alle ore 17.49, ormai in viaggio verso il porto, ho ricevuto un sms da Moby che mi avvisava che la nave con tratta Genova-Olbia era stata sostituita con un’altra tratta Genova- Porto Torres, senza cabina. Ho cercato di mettermi in contatto con il call center, ma senza successo poiché l’attesa telefonica era di oltre un’ora e avendo anche chiesto informazioni immediatamente via mail ref:_00D0Y35cd7._5001n1f5NPQ:ref, richiesta rimasta ad oggi inevasa, chiedo il rimborso totale del viaggio di andata, pari a euro 335,91 a fronte del cambio di tratta, per noi disagevole, della cancellazione della cabina senza preavviso e del ritardo della nave sostitutiva di quasi 4 ore sull’orario previsto e della totale mancanza di supporto da parte dell’azienda via telefono, mail e al porto. Nulla ricevendo entro 7 giorni dalla presente, sarà mia premura procedere a vie legali per il risarcimento del danno subito. Distinti saluti. Clara Lobina Numero biglietto: 5206803410 Codice prenotazione:WP1521D2AG Rotta: da Genova a Olbia il giorno 04/08/2021 alle ore 21:15 Durata:10 ore Corsa operata da MOBY

Numero caso - 08142232 Rinnovo per la terza volta il mio reclamo, rimasto inevaso e datato 01/09/2023 Buongiorno, ho prenotato il traghetto Genova-Olbia telefonicamente facendo presente che saremmo stati 4 adulti + 1 infante, viaggianti in cabina quadrupla. Alla ricezione del biglietto via mail mi sono accorta che mi era stato addebitato il prezzo del biglietto extra per 2 adulti. Ho subito chiamato il call center facendo presente l'errore e l'operatrice mi ha detto che non poteva rimediare, ma avrei dovuto inviare una mail e fare una segnalazione. Cosa che ho fatto attraverso l'apposito modulo sul sito GNV, ma non ho mai ricevuto risposta. Chiedo quindi il riaccredito di quanto non dovuto al momento della prenotazione ovvero come da biglietto allegato 2PP passaggio libero €67,20 + quota passeggero e relative tasse non dovute. Allego biglietto e prima mail inviata all'azienda e rimasta ad oggi senza risposta. Cordialmente Clara Lobina