Bacheca dei reclami

Spett. Barley Artsin data 26/05/2022 ho acquistato quattro biglietti c/o VIVATICKET per il concerto di Bruce Springsteen, fissato al 18/05/2023 al Parco Bassani di Ferrara. l'organizzatore Barley Arts Srl - P.I:07485440965 e il metodo di pagamento usato è stato PayPal.L'importo dell'ordine è stato di € 115 a biglietto + € 27,60 di commissioni, per un totale di € 487,60Io, Gabriella Mussoni, faccio il presente reclamo a nome e per conto di GABRIELLA MUSSONI, STEFANO BERTOZZI ,ROMEO MELLONI, MONICA ZAMBONELLI intestatari nominale dei biglietti acquistati, in virtù dell'impossibilità da parte nostra di presenziare al concerto, a causa dell’emergenza climatica – con conseguenti problemi infrastrutturali – che ha colpito la Regione Emilia Romagna.Mi riferisco, nello specifico, all’insorgenza di problematiche nella viabilità inerente alle province di Bologna ,di Forlì Cesena e Rimini, che sono state ufficialmente catalogate come zona rossa a seguito dell’allerta meteo e dei danni per allagamenti, esondazioni, smottamenti e frane.Non è stato possibile mettersi in viaggio per raggiungere il luogo dell’evento in conseguenza delle code e degli incidenti, segnalati pubblicamente online il giorno stesso della manifestazione, su strade e autostrade colleganti Bologna e la Romagna al luogo dell'evento.Altre opzioni, quali treni e autobus, non erano percorribili a causa dell'incastro con gli orari di arrivo e rientro.Dal momento che lo spettacolo non è stato rinviato o annullato, nonostante le richieste molteplici da parte di utenti social che si trovavano nella nostra stessa situazione, chiediamo a VIVATICKET il rimborso completo della spesa per i biglietti acquistati in data 26/05/2022 tramite il suddetto circuito a nome ROMEO MELLONI e MONICA ZAMBONELLI , e/o la sostituzione eventuale con i biglietti per la tappa di Monza, prevista per 25 luglio a nome GABRIELLA MUSSONI e STEFANO BERTOZZI. Il biglietto era valevole per l’ingresso al PIT C, posto unico, ed è costato € 115 (commissioni escluse).le 4 persone precedentemente citate non hanno quindi potuto assistere all'evento, in quanto residenti nel territorio bolognese in parte e in parte per le difficolta logistiche precedentemente menzionate nel raggiungere il luogo colpito dalla calamità dell'alluvione .Per risolvere il problema, ci siamo appellati ad Altroconsumo, augurandoci di essere tutelati.Ringraziandovi per la cortese attenzione, attendiamo vostri gentili aggiornamenti, come ci auguriamo che vengano attuate cortesi e opportune disposizioni affinché sia possibile garantirci il risarcimento, per un evento al quale non si è potuto partecipare per evidenti cause di forza maggiore.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiteremo ad adire le vie legali a tutela dei nostri diritti.Cordiali Saluti,Gabriella MussoniStefano BertozziRomeo MelloniMonica Zambonelli

Buongiorno, come indicato telefonicamente in data odierna a vostro operatore, Vi rappresento che il contratto 302309 a nome SALVI A. è FALSO. Nella fattispecie lo scrivente non ha mai sottoscritto o acconsentito la sottoscrizione dello stesso. Risulta plateale l'azione Fraudolenta posta in essere da Vs Broker, in quanto:- nel contratto viene indicato correttamente solo il nome di Salvi A., mentre l'indirizzo, la mail ed altri dati essenziali sono errati ed omessi. Negli Audio relativi alla sottoscrizione, dello stesso si sente l'operatore richiedere il nome di Paolo REBASSI o Rebasti con codice fiscale RBS... nato in altra data e luogo, residente altrove e NON SALVI A. ecc ecc, a cui è stato attribuito il contratto.- solo oggi, fortunatamente o sfortunatamente non so,dopo aver ritirato una raccomandata spedita all'indirizzo errato, vengo a conoscenza delle fatture EE069161 e EE089338 per importi di 249 e 252 euro, con vostro sollecito ced intimazione di distacco dell'utenza.Vi informo che in casa ho 2 disabili che necessitano di apparecchiature ad energia elettrica, pertanto VI DIFFIDO ad intraprendere azioni successive (distacco).Sto inoltrando richiesta di rientro ad Nwg Energia, pertanto vi chiedo di annullare il contratto MAI SOTTOSCRITTO e di sollecitare celermente il rientro, ribadendo, DI NON ATTIVARE procedure di distacco, in quanto, se non responsabili dell'attivazione del contratto, da questo momento, informati della Truffa patita, potreste essere ritenuti responsabili delle azioni successive. Preciso che non ho la possibilità e l'intenzione di pagare le fatture da Voi emesse ( 500 euro in 2 mesi sono una vergogna, avendo anche produzione propria di energia), in quanto sulla fornitura indebitamente cessata avevo attive ricariche inerenti il sistema solare fotovoltaico che non sono state da voi contemplate e molto probabilmente non recuperabili. Mi ritengo profondamente danneggiato e presenterò denuncia alle autorità competenti. Vi rappresento di nuovo che siete da me DIFFIDATI ad intraprendere ulteriori azioni (es. Distacco o altro), in caso contrario mi vedrò costretto, oltre a citarvi nelle opportune sedi, a rendere pubblica la vicenda tramite i canali consentiti ma Fiducioso nella Vs serietà aziendale, ritengo che non questo necessario. Vi informo inoltre che verrà inviata comunicazione al GSE in quanto l'impianto fotovoltaico allacciato in rete fornisce energia al sistema ed è gestito dal Gestore Servizi Energetici per la fornitura in rete, pertanto la sua eventuale interruzione interessera' anche la rete esternaVista la delicata questione vi chiedo di intraprendere le azioni necessarie al ripristino con la massima sollecitudine.

Salve, purtroppo da qualche giorno, Tiscali mi ha bloccato la mail. Di seguito il messaggio che ricevo ogni qualvolta provo a fare il login: Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata Gentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza. Provo a cambiare la password come indicato, ma la situazione rimane invariata. Non ho idea come contattare l'assistenza, in quanto mi riporta sempre alla pagina di cambio password. Aspetto cortese feedback. Grazie Cordiali saluti

Buongiorno, il pacco risulta essere consegnato in data 18/05/23, il quale risulta tolamnete FALSO, il pacco doveva essere recapitato presso il mio domicilio, il quale non è mai avvenuto. Vorrei che il pacco mi fosse consegnato come previsto e che non si indichi consegnato quando in realtà non è mai avvenuto.

Buongiorno, ho acquistato 2 biglietti per il concerto di Peter Gabriel dello scorso 20/05/2023 all’Arena di Verona al quale, io ed il mio amico, non abbiamo potuto assistere causa cancellazione dei treni di andata e di ritorno da Pescara a Verona e viceversa. Il concerto ovviamente si è svolto lo stesso poiché il tempo era sufficientemente buono ma noi due non abbiamo potuto raggiungere Verona appunto per la scarsa mobilità dei treni. Dunque, mi rivolgo ad Altroconsumo, per capire se fosse possibile ottenere un rimborso ANCHE da TICKETONE poiché TRENITALIA ci ha già mandato una scheda da compilare riguardo al rimborso dei treni. Credo che entrambe le cose siano purtroppo collegate tra loro, la nostra mancata presenza al concerto comunque è stata dovuta alla mancanza di trasporto. Grazie e spero in un esito positivo.

Buongiorno, avrei dovuto ricevere un bonifico da 250,00 euro il 30/12/2022 da un altro cliente Ing Direct.Il bonifico non è mai stato accreditato sul mio conto.Ho inviato a Ing (per controlli) sia la ricevuta di avvenuto bonifico che il Cro.Ing dice che non riesce a risalire all'operazione, nonostante i documenti presentati siano esatti.Sono passati quasi 5 mesi...Diego De Bernardi

Buongiorno, il data 7 maggio 2023 ho ordinato due pacchi di crocchette per cani marca EXCLUSION sul sito internet www.agricolaviola.com pagando con carta di credito un totale di euro 140,40. L'azienda mi ha immediatamente mandato conferma dell'ordine (Ordine: TSSGFYQNG Effettuato su 07/05/2023 14:30:52) e del pagamento accettato. Ho ricevuto anche fattura da parte loro (FATTURA 07/05/2023#FA001093). Non ho mai ricevuto la consegna dell'ordine però. Così in data 21 maggio ho inviato una mail di sollecito alla quale non hanno mai risposto. Insospettita oggi (24 maggio) ho chiamato il numero di telefono che trovo sul sito internet. Nessuna risposta neanche al telefono. Sempre oggi ho inviato un altro sollecito via mail ma dubito di ottenere risposta alcuna in quanto purtroppo solo ora leggo su internet che non sono stata l'unica ad essere stata truffata dall'agricola viola.

Spett. Wish In data 12/05/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una valigetta con all'interno vari oggetti, pagando contestualmente l’importo di 28.74€ oltre a 11€ di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 18/05/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email e assistenza clienti, il 18/05/2023. Il 23/05/2023 mi avete risposto rifiutando la richiesta di rimborso. L'articolo è completamente diverso da come si vede dalle immagini e il pacco è arrivato bagnato all'interno. E voi continuate a rifiutare. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Alessia Serafini Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

A distanza di due settimana dal disservizio precedente durato 4gg sto subendo di nuovo una interruzione completa della connettività in fibra (altri 5 gg per ora).Sia il sottoscritto che lavora parzialmente in smartworking che la famiglia (figli universitari) subiscono uno straordinario impatto negativo di produttività lavorativa..Motivazione generica: ci sono problemi nella tua zona.Nulla di simile è mai accaduto con la connettività ADSL, al massimo si trattava 1-2 ore di interruzione e non di giorni e giorni.Richiedo ripristino immediato e adeguata compensazione economica per il danno. Scarsissima informazione.

Spett. [Vorwerk folletto] In data [06/02/2023] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [folletto EB7 ] pagando contestualmente l’importo di [€ 2770] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [06/03/2023], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [MAIL il [DATA – 15/03/2023 max 14 gg dalla consegna]. Il [18/03/2023] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [22/03/2023]. Tuttavia ad oggi, trascorsi [60] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€2770]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [Roberto martignetti Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna