Bacheca dei reclami

E' dall’inizio di ottobre 2022 che sollecito costantemente un intervento per rettificare la lettura del contatore del gas e di conseguenza la vostra fatturazione.L’utenza è relativa ad una seconda casa, che non abitiamo da anni. Viviamo in un'altra regione ed abbiamo dovuto chiedere ad un vicino di effettuare le letture che vi ho già inviato via PEC.Le fatture sono sempre arrivate a mia madre che in tutti questi anni ha sicuramente prestato poca attenzione al fatto che stesse pagando per un servizio che non utilizzava.Ho scoperto per puro caso, e direi anche fortunatamente, la vostra fattura del 14 settembre per un importo € 844,31 ed una lettura stimata di 9070.Ho immediatamente contattato il vostro servizio clienti anche perché l’app non mi consentiva di aggiornare il dato della lettura. Ho spiegato la questione e mi è stato chiesto di fornire una lettura con una rivista che dimostrasse l’attualità del dato. Mi è stato anche assicurato che avreste riaccreditato l’importo della fattura (pagamento tramite RID) ed aggiornato la lettura del contatore.Nulla finora è stato fatto.Ho continuato a sollecitare la sistemazione della pratica, fino a quando mi è stato chiesto tutto daccapo, come se non vi avessi mai contattato prima… Mi sono decisamente sentita presa in giro.Oltretutto il 16 novembre scorso è arrivata un’altra fattura di € 771,23 e lettura stimata di 9687 COME SE NIENTE FOSSEHo scritto e sollecitato ancora ad oggi solo il solito messaggio automatico che mi informa che un operatore mi contatterà al più presto…

Buongiorno, Il 7 Settembre 2020 ho comprato un televisore Sony modello KD-55A8 con numero di serie 6007371. Il 16 Aprile 2021 ho aperto con Sony una pratica perché il televisore presentava dei problemi. Numero del caso 22254126. In base a questa segnalazione, il 7 Maggio 2021 il televisore è stato SOSTITUITO e non riparato con numero di pratica 239358 dalla ditta Gurrieri Gianluca di Ragusa, centro di riparazione autorizzato Sony. Il numero di serie del nuovo televisore è 6048186. In meno di due anni dalla sostituzione il televisore improvvisamente non ha più funzionato. Ho contattato la Sony esponendo il problema e la risposta è stata che il televisore non è più in garanzia, in quanto quest'ultima è scaduta perché rimane valida la data del primo acquisto (07/09/2020). Ribadisco che il televisore nel maggio del 2021 è stato sostituito e non riparato. In pratica il televisore si accende, ma dopo quasi un'ora inizia quando a riscaldarsi si spegne improvvisamente e non si riaccende per un bel pò. Si, la garanzia è scaduta per il primo televisore, ma dal momento che il televisore e stato sostituito e NON riparato, la garanzia dovrebbe ripartire dalla data della sostituzione, essendo un nuovo prodotto con un nuovo numero di serie. Chiedo cortesemente ad Alto Consumo di intervenire in nome e per conto mio, avendo già aperto il caso anche con loro con il numero 06309459.Nell'attesa di un Vostro gentile riscontro, cordialmente Vi saluto.Francesco SusinoP.S Sul documento RAPPORTO LAVORO ESEGUITO del 21 Aprile 2021 con numero 239358, erroneamente hanno riportato come mio cognome susino anziché Susino e la pratica era aperta in nome di mia moglie Simona Susino che gestisce queste problematiche.

Buongiorno, ho avviato la pratica di intervento in garanzia per la mia lavatrice Candy Hoover a carica dall'alto in quanto il coperchio non si blocca più aperto rendendo difficili le operazioni di carico e scarico dei panni e di carico dei detersivi nell'apposito dosatore. Il problema è evidente, sono le due molle/ferretti posti in basso che non funzionano più, sono del tutto arrugginiti. Nel manuale di garanzia c'è scritto che i pezzi di usura non rientrano in garanzia specificando tra parentesi: tenuto conto della vita media del prodotto.Ora mi domando, la vita media di una lavatrice è inferiore a 2 anni? non credo, in più le molle sono completamente arrugginite pertanto in una zona a contatto con l'acqua andrebbero usati materiali migliori come acciaio e non un ferro economico.Chiedo pertanto la riparazione in garanzia.

RECLAMANTE BARBARA BARLETTELLI (MOGLIE DEL SOCIO HANS DIETER ZUGENMAIER 117282-09). HO ACQUISTATO UN GIOCATTOLO MAGIC DARU, VALORE € 19,99, PAGATO CON CARTA MASTERCARD. L'ATICOLO NON E' MAI STATO CONSEGNATO, NONOSTANTE LA CONFERMA D'ORDINE DEL 20.11.2022. LA DITTA NON RISPONDE AI SOLLECITI INVIATI IN DATA 17.12.2022 E 17.01.2023. GRAZIE ANTICIPATAMENTE PER IL VOSTRO AIUTO.

Buon giorno, il sottoscritto Potalivo Stefano, residente e proprietario dell'immobile sito in via Ammiraglio Marzolo 3, 00122 (Roma), con la presente comunica di avere ricevuto in data 19.01.2023 bolletta digitale smart per l'utenza gas con scadenza 2 febbraio, il cui contratto di fornitura è cessato, per errata e non autorizzata voltura a terzi, in data 5.01.2023. Tale bolletta digitale (n°2306614535 del 12.01.2023), di importo pari a 0, riporta tral l'altro un qr code relativo alla bolletta n° 2240670771 con importo pari a 113.30 euro ancora da pagare, bolletta quest'ultima che inizialmente aveva importo di 235,21 euro e che io più volte avevo chiesto di emettere nuovamente ma dopo avere ricalcolato i costi effettivi (erano stati stimati impropriamente 41 smc di gas per una abitazione in ristrutturazione ed a fronte di autoletture e letture del distributore che confermavano il consumo di gas pari a 0). La nuova bolletta emessa con importo pari a 113.30 euro tuttavia non è in alcun modo visualizzabile, giacché la relativa fattura sul mio account Eni Plenitude non è scaricabile e non è stata mai inviata tramite email. Il sottoscritto ha in data odierna provveduto ad effettuare il pagamento di tale bolletta, tuttavia non avendo potuto visualizzarla chiede di ricevere copia della stessa onde stabilire che tipo di spese siano state addebitate (voltura?, deposito cauzionale?, altro?). Si fa presente inoltre che per ripristinare il contratto di fornitura dell'utenza gas a mio nome è stato generato un nuovo n° cliente (505536369331), facendo ripartire la richiesta di voltura dal 17.10.2022 come per il vecchio, ma il nuovo contratto di fornitura risulta in attivazione da più di due settimane ormai, determinando di fatto l'impossibilità di utilizzare l'app (all'avvio rimanda al portale perché l'utenza è in attivazione), di scaricare eventuali bollette e di inserire autoletture (ad oggi il contatore gas riporta sempre il valore iniziale di 18, come confermato dal distributore il 4.01.2023, essendo in essere ancora la ristrutturazione dell'immobile) e bloccando ogni mio velleitario tentativo di passare ad altro fornitore. Tenuto conto di tutto ciò, nel caso in cui la bolletta di 113.30 euro del vecchio contratto cessato, già pagata in data odierna dal sottoscritto, comprenda l'importo relativo alla voltura, si chiede alla suddetta azienda di non addebitarlo anche nella prossima bolletta del nuovo contratto. Avendo attivato la domiciliazione bancaria sia sul vecchio che sul nuovo contratto di fornitura, si chiede di stornare eventuali costi relativi al deposito cauzionale, se addebitati. Si chiede infine di provvedere quanto prima alla completa attivazione del nuovo contratto di fornitura, onde potere utilizzare nuovamente l'app ed appieno l'account sul vostro portale. Saluti. Dott. Potalivo Stefano.

Oggetto: Contestazione interventi eseguiti sul autovettura FORD KUGA TITANIUM 2.0 TDC_DW404PL Telaio: wf0rxxgcdr9p28769 Buongiorno, contesto la poca professionalità dell'officina Automarca Spa di Mestre VE a seguito delle continue lavorazioni avvenute sulla mia autovettura iniziate da dicembre 2021 ad oggi 23.01.2023. Le fatture emesse sono molteplici che ammontano per un totale di spesa di € 5.906,43, cosa grave, sempre per lo stesso problema. Ad oggi, in data 23/01/2023, non abbiamo avuto più notizie dello stato della nostra vettura. Altresì, si contesta l’officina meccanica AUTOMARCA Spa, la quale non ci ha consigliato cosa fare di fronte al fatto che la spesa di tutti i lavori sostenuti e da sostenere sarebbero stati pari al valore della vettura ormai datata 2009. Si conferma di aver subito anche un danno morale per la non sicurezza del mezzo per il periodo che va da dicembre 2021 a dicembre 2022, infatti si circolava sempre con il timore e l’ansia di rimanere a piedi o ancor peggio poter causare incidenti in caso di improvviso spegnimento dell’auto con blocco dello sterzo Si ha avuto inoltre il disagio di non avere avuto nessun altro mezzo di trasporto alternativo o sostitutivo dal 05/12/2022 a tutt’oggi, 23/01/2023, in quanto mi è stato detto che la spesa del noleggio di un’auto sostitutiva sarebbe stata a mio carico. Evidenzio che, se avessi preso la macchina a noleggio, il costo sarebbe stato insostenibile andandosi a sommare anche del costo che mi hanno preventivato per i lavori. Si evidenzia in particolare l’incidenza dei costi sostenuti per le ore di manodopera relative sia alle fatture corrisposte che ai preventivi che ammontano ad € 1.068,86. Pertanto, confidando nella vostra serietà tanto declamata, essendo officina autorizzata dalla casa madre Ford. Chiediamo che ci venga riconosciuto uno sconto economico al momento della consegna della vettura, rilasciando la garanzia dei lavori eseguiti e tenendo conto anche del disagio arrecatoci in mancanza del mezzo di trasporto per un così lungo periodo che va dal 05/12/2022 ad oggi 23/01/2023.Il reclamo con il dettaglio dei fatti è stato inviato via mail pec a: Automarca spa e Forditalia spa.Si attende cortese riscontro alla presente, trascorsi 10gg si procederà per vie legali.Cordiali saluti

Buongiorno,Con la presente invio reclamo alla Nexive/Poste Italiane per la mancata consegna di un pacco tracking n 5P31D11015749. Impossibile contattare la Nexive telefonicamente poichè dal 1° luglio il numero telefonico non è più attivo e ti invitano a chiamare le poste italiane, contattate le ultime direttamente, l'impiegata mi ha liquidato dicendo di chiamare la Nexive. Attendo risposta in meritoCordiali salutiAntonella T.

Buongiorno. il 08/10/2020 ho ordinato un biglietto per concerto Harry Styles di Euro 87,00 più spese spediz. 10,00 per un tot. di 97,00euro. Concerto annullato. E' arrivata una mail nel 2021/2022 che informava che sarebbe stato rimborsato il biglietto. IL RIMBORSO NON E' MAI AVVENUTO!P.S. Ho mandato le nuove coordinate della Carta di Credito

Buongiorno, ho ricevuto , con mia sorpresa, il 16 gennaio 2020 un addebito di euro 169,58 sulla mia carta di credito MASTERCAR n. ************0963, , per il rinnovo di un'abbonamento ANTIVIRUS con la società TOTAL AV di cui già l' anno precedente avevo richiesto piu volte via mail la disdetta e il rimborso senza avere un risposta definitiva. come risulta dalla copia tradotta delle mail qui allegata

in data 27 dicembre dalla app fastweb ho visto piano tariffario a 5,95 contro i 7,95 (a contratto) con più giga e maggiori contenuti. Ho modificato da app la tariffa di 4 telefonini su 5 aziendali. Mi sono ritrovato una maggiorazione di 2 euro dopo qualche giorno. Il call center ha detto che la promo non esisteva e forse era un bug nel sistema. Nel frattempo ho già pagato prima fattura. Avendo wi-fi in ufficio non avrei avuto bisogno di aumentare i giga ma abbassare costo si. Al momento non ho risposte dopo svariate mail e contatti telefonici o su chat. allegato foto da app con data e ora in cui comunicavo alla mia amministrazione che stavo cambiando piano