Bacheca dei reclami

Spett. DAS difesa legale in data 05/06/2020 ho sottoscritto un contratto per DIFESA LEGALE.In data 05/05/2022 mi veniva intimata una notifica di perquisizione per fatti accertati in data 26/05/2020 e 03/06/2021 in merito a presunte diffamazioni e calunnie per fatti avvenuti in Svizzera.Nonostante il decreto di archiviazione disposto dalla Procura di Milano con data 21/12/2022 in cui si era appurato che ero totalmente estraneo ai fatti e che ero stato vittima di un furto d'identità la compagnia si rifiuta di riconoscere il rimborso per la difesa legale.La motivazione è dettata dal fatto che per la compagnia assicurativa, la polizza assicurativa durante il presunto primo accertamento non era ancora attiva.Mentre guardando al caso era comunque attiva per l'altro presunto accertamento ovvero il 03/06/2021. Nonostante i miei tentativi l'assicurazione rifiuta sempre di coprire i costi della difesa come si evince dalla corrispondenza mail intercorsa ( vedi allegati ).In realtà io non potevo sapere che qualcuno aveva utilizzato la mia identità per commettere reati, e dunque questo tentativo di chiamarsi fuori da parte della compagnia assicurativa non è per nulla corretto.Non viene menzionato neppure in alcun documento che in caso di furto d'identità la compagnia non copre i costi.La compagnia fa riferimento ad un art. 11 che non risulta in nessuno dei documenti da loro forniti:- disposizioni che regolano le garanzie art. 11 ( vedi allegato )- informativa art. 11 ( vedi allegato )- condizioni assicurazione art. 11 ( vedi allegato )Rimango in attesa di una revisione della loro decisione e ringrazio

Buonasera,ho Acquistato un frigorifero sul sito ILRINNOVATO.IT il giorno 09/01/23 per un totale di 1088,99 euro pagati con carta di credito sul loro sito attraverso STRIPE.nei primi giorni di Febbraio dovevo ricevere il frigorifero come da comunicazione mezzo mail , ma non è mai arrivato nulla. Alle mie continue richieste mi veniva detto di attendere la settimana successiva e così si è continuato per qualche giorno. Ho chiesto anche il numero di spedizione e mi è stata fornita una schermata che indicava un codice BRT , ma contattando il BRT mi rispondeva che quel tipo di codice non corrisponde ai loro sistemi e non c'era nessuna spedizione in transito a mio nome. il 22/02/23 chiediamo al servizio clienti de ILRINNOVATO.IT di farci il rimborso e nel giro di 2 minuti ci dicono che procederanno al blocco della spedizione e allo storno del pagamento (strano che ci vogliono settimane per spedire un frigo, che poi non si sa nemmeno dov'è, ma in 2 minuti si riesce a bloccare la spedizione e fare lo storno del pagamento). Tutto è molto strano, infatti da li inizia un'odissea che ha superato i 2 mesi in cui continuo a mandare mail per avere il rimborso ma mi viene sempre detto di attendere, che loro hanno fatto tutto ed essere paziente, ma quando provo ad essere più insistente parlando di sporgere denuncia per riavere i miei soldi mi viene detto che mi avrebbero denunciato per calunnie. in tutto questo ho contattato la banca che mi chiede il codice ARN per vedere se lo storno si sia perso da qualche parte ma ILRINNOVATO.IT non me lo riesce a fornire e mi manda un codice che non serve a nulla. a questo punto contatto anche STRIPE che ho utilizzato per pagare tramite carta di credito sul loro sito, ma anche a loro non risulta nessuno storno, mi dicono persino che la schermata che mi è stata mandata dal rinnovato è finta e che mi stanno truffando, così chiedo a stripe che ha un ottimo servizio clienti che mi aiuta fornendomi una schermata con un test di storno di un pagamento, così che possa inviarla a ILRINNOVATO.IT per cercare di risolvere insieme la cosa, ma anche questop tentativo risulta vano e le risposte sono sempre che hanno fatto lo storno e che stanno provando a contattare STRIPE per avere assistenza, ma al servizio clienti di stripe (con il quale ho scambiato mail e 3 telefonate nel giro di 10 giorni, perchè appunto sono molto disponibili ed efficienti) non risulta nessuna richiesta di assistenza da parte de ILRINNOVATO.IT.Ora non mi resta che procedere con una denuncia ai carabinieri, in quanto la banca me la chiede anche per contestare il pagamento, ma dubito che riuscirò a riottenere i miei soldi, soprattutto dopo aver visto che questi personaggi si stanno comportando così con molti clienti e già in passato sono stati multati dall'Antitrust per 100000 euro nel 2022, peccato averlo letto sono quando sono iniziati i problemi...

ho ordinato due gps al prezzo di 50euro non è compreso niente di quello che era presente nell'inserzione ma ne è arrivato uno e non c'entra niente con quello richiesto, esigo il rimborso o procederò per vie legali. prodotto geotrack semplice gps a pochi euro su amazon per non perdere le chiavi a pochi metri. emporio3

Buonasera, ho prenotato tramite booking un appartamento a Roma il 31 gennaio 2023 per i giorni compresi tra il 21 e il 24 aprile 2023. Ricevuta cancellazione della prenotazione da parte dalla struttura che però ha proceduto con l'addebito non dovuto sul mio conto di 717,15 euro in data 15.03.2023. Nonostante i ripetuti solleciti verso booking non ho ancora ricevuto alcun riscontro. Grazie per il supporto. Cordiali saluti

In data 02/01/2023 ho stipulato un contratto Offerta iliadbox Wi-Fi 6 con installazione del servizio in data 10/01/2023. Tuttavia il servizio, da allora, non ha mai funzionato e nonostante le diverse segnalazioni al Servizio Clienti non è stato risolto il problema. Di fonte al silenzio dell’Azienda e all’inefficienza nell’ inviare in tempi brevi tecnici atti a verificare eventuali problemi ho effettuato la recessione dal contratto in data 16/01/2023 sia sull’area personale e sia inviando una pec all’indirizzo di posta elettronica: iliaditaliaspa@legalmail.it. Ho, poi, restituito i dispositivi negl’imballaggi originali. Pertanto chiedo la restituzione dell' importo di 39,99 per il contratto che in nessun modo è stato onorato, la sospensione dei pagamenti futuri e chiedo l'intervento a vostre spese di tecnici atti a ripristinare la spina del telefono fisso su cui sono stati effettuati i lavori di installazione.ESPRIME delusione per un servizio che non ha funzionatoe per un Servizio Clienti tanto servizievole mache non serve a nulla se poi non c è nessuno che si occupi veramente delle cose che non vanno .

Salve, tempo fa ho provato il vostro servizio di compilazione di curriculum ma non riesco a disdire l'abbonamento mensile di 29.90 €.Ho mandato un modulo di rescissione come da voi indicato sul sito ma non ho ricevuto nessuna risposta.Ho provato a richiedere un altro modulo di rescissione ma sono ancora in attesa di risposta.

mi sono trovato con questa società tramite una telefonata a trabocchetto, presentandosi come Enel facendomi delle domande ed in questo modo mi hanno fregato

Buongiorno, in riferimento al mio ordine HCSRMDYGW, ricevuto in data 27.03 (tavolo da esterno completo di 6 sedie), in data 28.03 ho aperto la pratica di reso per 2 sedie fallate, ho inviato come richiesto fotografie sia tramite il vostro sito, sia tramite mail in data 06.04, dopo 5 solleciti telefonici, mi avete scritto in data 14.04, chiedendomi di scegliere tra 2 opzioni (rimborso di € 40,00 oppure restituzione delle due sedie fallate. Vi ho risposto nella stessa data indicandovi la mia scelta, restituzione e riconsegna delle 2 sedie indicandovi peso e misura del collo. Ad oggi non ho ancora ricevuto notizie e non sono stata contattata da nessun corriere. Avete indicato una tempistica di 30 giorni lavorativi per la riconsegna delle 2 sedie, ora non mi è mai capitato di imbattermi in un fornitore così scorretto nei confronti dei clienti. Vi ricordò, che avete inviato voi 2 sedie fallate e con le vostre tempistiche non riuscirò nemmeno a godermi il mio acquisto, in quanto ho solo 4 sedie utilizzabili!!! Penso sia un vostro modo per far desistere l’acquirente e rinunciare alla restituzione. Bene se entro 7 giorni non riceverò il corriere, farò valere i miei diritti e richiederò un risarcimento danni. Distinti saluti Viviana Nodalli

Salve,ho acquistato la prenotazione HC9WUI per un volo di rientro da Malta con RyanAir e fatto il check-in in anticipo come da loro previsto, ma il telefono con la prenotazione si è purtroppo rotto prima dell'imbarco e non era possibile accedere all'account in altra maniera, se non direttamente recandosi al loro banco accettazione con tre ore di anticipo sull'orario di partenza. Nonostante la chiara dimostrazione del problema al banco assistenza di Ryanair, l'addetta con una scusa ha fatto perdere tempo dicendo di mostrare il telefono rotto al banco dell'aeroporto, così da stampare i biglietti di cui comunque aveva confermato la correttezza del check-in, là invece si è imposto di riacquistare i biglietti cartacei aggiungendo sulla ricevuta con medesimo codice di prenotazione un costo non previsto al banco Ryanair, millantando che non si poteva più fare diversamente. Si richiede il rimborso di questo addebito di 220 € extra rispetto alla prenotazione già originariamente pagata.

Ho firmato un modulo di adesione al club presso il Bookstore Mondadori di via Appia Nuova a Roma, dove ero entrato con alcuni amici per cercare un libro. Un convincente promoter mi rappresentò i vantaggi di ricevere comodamente a casa un catalogo su cui avrei potuto scegliere e ordinare libri con sconti interessanti e a me sembrò una cosa buona poter avere questa possibilità. Nessun accenno all’obbligo di acquisto di almeno 10 libri, nessun accenno all’impossibilità di recedere dall’iscrizione dopo i 14 giorni se non dopo aver assolto l’obbligo di acquisto. Ho ricevuto il pacchetto con un libro (e l’allegato bollettino di pagamento) ma, non avendo ordinato nulla e pensando ad un errore, sono andato a fare una ricerca su internet e ho scoperto tutto quello che il “solerte” promoter aveva omesso di dirmi, concentrandosi solo sui vantaggi e non sugli obblighi contrattuali. Chiaramente, se mi fossero stati esposti gli esatti termini del contratto non avrei certamente aderito e, essendo trascorsi più di 14 giorni, non ho la possibilità di recedere per via ordinaria. Alla luce di quanto sopra chiedo l’immediato annullamento del contratto per mancata esposizione delle clausole fondamentali del contratto e la cancellazione dei miei dati dai vostri archivi. Aggiungo solo, se servisse, che un paio di persone che erano presenti con me alla proposta del promoter possono testimoniare che i fatti si sono svolti per come da me esposti, soprattutto sul suo comportamento “lacunoso”.Mi rendo disponibile alla restituzione del plico ricevuto che è ancora intatto e il cui contenuto non è di mio gradimento.