Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
F. B.
20/12/2022
LALALAB

PACCO PERSO

Effettuato ordine in data 07 dicembre controllando che il pacco sarebbe arrivato in tempo per natale, controllo sull'apposita pagina in cui viene indicato il 15/16 dicembre come ultimo giorno utile per la consegna entro Natale. Quindi vado tranquilla, ordino il calendario, dopo un paio di giorni mi arriva la mail del pacco inviato, dopo di che il nulla più assoluto. Impossibile fare il tracking del pacco, che attualmente risulta ancora in fase di preparazione da parte del corriere, impossibile contattare il servizio clienti Lalalab che dopo svariate mail non mi ha MAI risposto, impossibile contattare il corriere perchè francese e risponde solo un BOT. Io ho ormai perso ogni speranza di ricevere il mio calendario entro natale e sono a dir poco delusa (per essere gentile) da tutto il servizio, è la prima volta che ordino da loro e sicuramente non ordinerò mai più. Sperando sempre di poter un giorno ricevere il rimborso.

Chiuso
G. P.
20/12/2022

ordine non ricevuto

in riferimento all'ordine n. 80052709221 che risulta consegnato in data 13712/2022 HO Già SEGNALATO Più VOLTE che l'ordine non è stato ricevuto. L'ordine è stato fatto i primi di dicembre e conteneva regali di natale, richiedo RIMBORSO IMMEDIATO dell'importo.L'assistenza clienti, disponibile solo via chat è latitante ed il corriere PAACK assolutamente inaffidabile e irraggiungibile per reclami.

Risolto
C. A.
20/12/2022

ritardo consegna

Buongiorno, ho ordinato ad aprile 2022 un dacia jogger che doveva essere consegnato il 05/09/2022. Ad oggi l'auto non è ancora pervenuta e il rivenditore non sa darmi una tempistica di consegna. I 45 giorni di ritardo sono stati superati da un bel pezzo e il servizio clienti dacia ha già in mano una mia mail di reclamo che sta ignorando. questo ritardo mi ha creato anche parecchio disagio in quanto mi sono trovato con una macchina piccola e malandata a gestire il trasporto di 2 figli (e uno manco lo avevo quando ho acquistato l'auto). Chiedo quindi un auto sostitutiva (della stessa grandezza) oppure uno sconto sul prezzo di acquisto.

Risolto
M. M.
20/12/2022
Alleanza

CHIUSURA E INCASSO DEL VALORE DI RISCATTO

Buongiorno, ho richiesto la chiusura e il pagamento del valore di riscatto dei premi versati rif. assicurazione polizza D'ORO numero 022670347 intesta a me e numero 23239721 intestata a mia moglie.Pretendono di fissare un' appuntamento di persona ma lavorando entrambi in Svizzera ho richiesto di ricevere i moduli per mail e fare tutto on-line.

Chiuso
F. C.
20/12/2022
SDA

Mancata consegna

Buongiorno, attendevo una consegna inviata da Zalando tramite corriere SDA. L'ordine è stato effettuato l'11/12 e la consegna doveva avvenire il 16/12. L'indirizzo di consegna era quello del mio ufficio, in modo che ci fosse sempre qualcuno presente. Lo stesso giorno molti corrieri hanno consegnato, ma SDA dichiara di non avere trovato nessuno (non hanno lasciato alcun biglietto). Ieri, il giorno lavorativo successivo, avrebbero dovuto tentare una nuova consegna, ma ciò non è avvenuto. Contattandoli al loro numero l'unica informazione che si riceve è lo stato della consegna (lo stesso che si vede dal link di Zalando) e non c'è modo di riprogrammare la consegna o di parlare con un operatore. Di conseguenza non ho idea di come poter fare in modo che il mio pacco venga finalmente consegnato

Chiuso
C. U.
20/12/2022

buono scaduto

Salve, vorrei recuperare il credito di un buono di 200 euro circa che al momento è scaduto, il buono non è stato possibile riscattarlo per impedimenti familiari di salute che mi impedivano di recarmi in negozio, ho richiesto di riscattarlo, quando ancora non era scaduto, effettuando più volte un ordine on line ma non mi è stato accettato. Con la presente vi chiedo di poter recuperare il buono o l'importo dello stesso in quanto mi è stato fatto un buono per un finanziamento maggiorato da voi, al di la dei vostri regolamenti interni non si possono imporre dei vincoli su un importo che avete preso in più, chiedendo un finanziamento maggiorato ed appropriandosi di un importo che non vi spetta, sul quale sto ancora pagando un finanziamento.attendo vostra risposta in merito alla questione.cordiali saluti

Chiuso
D. C.
20/12/2022

contratto sbagliato

BUONGIORNO . nonostante tutti i reclami della vecchia bolletta, non ho avuto riscontro,e neanche soluzione del problema!ho richiesto la registrazione della telefonata al momento della attivazione ,ma non mi hanno mai dato risposta. la bolletta adesso non solo e' arrivata quasi scaduta ,ma il totale da pagare e' di 840,31€ pagando il kw a 0,74 cent ! il contratto previsto era di 26 cent al kw che non e' stato mai applicato , anzi e' stato attivato variabile invece a me e' stato proposto prezzo bloccato ! aspetto vostre notizie ! per qualsiasi chiarimento potete chiamarmi al numero lasciato sul reclamo

Risolto
G. B.
20/12/2022

Mancata assistenza tecnica

Ho una pratica di riparazione aperta con Candy dal 3 dicembre 2022, non ricevo ne chiamate ne interventi da nessuno. L’assistenza non risponde e nessuno interviene a riparare il danno. La lavatrice è nuova e si è rotta al terzo lavaggio.

Chiuso
S. T.
20/12/2022

Continuo disservizio internet fibra

Buongiorno, ad oggi sono ancora senza la connessione internet, che ricordo è dal 5 di dicembre, non so sinceramente cosa dire, ieri sera sono stato contattato dai tecnici di Open Fiber, chiedendomi se il servizio era stato ripristinato, ho chiesto se mi stavano prendendo per i fondelli e si sono anche arrabbiati con me, cioè fatemi capire sono IO CHE SBAGLIO? Sono stanco morto di continuare a scrivervi senza avere nessuna risposta concreta da parte vostraVe lo ripeto per l ultima volta, io sono libero a casa mia dalle 17:30 in poi, non posso ASSOLUTAMENTE PRENDERMI FERIE O PERMESSI E VIVO DA SOLO!!!, quindi questo è l orario dove potete contattarmi, in più oggi dalle 17:30 sono a casa, domani ho un impegno a cui non posso mancare, ma visto che la tirate per le lunghe a sto punto mi porterete di nuovo internet il 2023 immagino giusto!?Credo sia ora che iniziate a vergognarvi seriamente, mi state derubando!Io esigo che oggi veniate a sistemarmi internet e che mi rimborsiate e che mi risarcite, perchè sono molto stanco di questo disservizio e non rispondetemi che avete un servizio cliente perchè il vostro servizio cliente vale come una caramella e qui almeno vi posso fare pubblicità perchè è giusto che altri utenti vedano come state lavorandoin più esigo che mi mandiate il contratto perchè non ho ancora visto nulla e per quanto riguarda l abbonamento di un anno per prime video che mi spettava (mai visto sia chiaro) credo potete mandarmi un buono amazon al posto di quello così magari mi rimborsate li

Chiuso
M. F.
20/12/2022
HR PARCEL

Mancata consegna

Attendo una spedizione contenente un regalo di Natale. Non arriva nulla, non viene lasciato un biglietto e il pacco va in giacenza. Dove, non si sa, visto che non è scritto e al numero verde nessuno risponde. Se il problema viene risolto in tempo sono disposto a cambiare recensione, ma è incredibile che questo sia l'unico modo di stabilire un contatto con Hermes!

Chiuso

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).