Bacheca dei reclami

Buongiorno, sono un cliente Plenitude.In questi giorni sono stato in un Plenitude store della mia città per valutare il cambio di contratto verso uno più vantaggioso. Mentre mostravo le mie due ultime bollette, l'operatore che mi serviva mi ha fatto notare che nella bolletta 2313347344 era presente un avviso che diceva: Ti informiamo che la presente fattura contiene importi per consumi risalenti a più di due anni, che possono non essere pagati, in applicazione della Legge di bilancio 2018 (Legge n.205/17). La normativa prevede, in questi casi, che il cliente trasmetta specifica richiesta al proprio fornitore di energia affinché gli importi riferiti a quei consumi siano prescritti [...] e più sotto la seguente dicitura: • Data emissione fattura: 14/03/2023• Totale importo non dovuto: 1,29 €• Periodo di competenza: dal 01/12/2020 al 13/03/2021L'operatore mi ha detto che, allora, avrei dovuto fare richiesta per non pagare la cifra prescritta. Gli ho fatto notare che, per 1,29 €, non ho ritenuto utile l'investimento di tempo. Sempre l'operatore mi ha avvisato che in realtà la cifra di 1,29 €, non era l'importo oggetto della comunicazione, e ha stimato la cifra recuperabile in circa 200 € (non poteva calcolarla con la massima precisione). L'aver riportato quella cifra fuorviante, mi è costato quindi davvero molto denaro. Oltre tutto la cifra alta della bolletta l'ho riferita all'aumento enorme dell'energia dell'inizio guerra in Ucraina, pertanto non mi sono attivato diversamente per capire la cifra più alta del solito.Chiedo di poter recuperare TUTTA la cifra oggetto della comunicazione, in quanto ritengo la comunicazione assolutamente fuorviante e scritta in modo che ci sia un'alta probabilità, da parte del cliente, di ignorarla. Ritengo poi che in casi del genere la comunicazione dovrebbe essere molto più dettagliata anche nel contenuto, con spiegazioni chiare e non fraintendibili. In attesa di un favorevole riscontro, ringrazio e saluto cordialmente.

Sono oramai mesi che vengono contattata da questo recupero credito ma non riesco a capire a cosa si riferisce e come risolvere la questione

Il mio pacco Shein WW 636926857 è fermo da più di una settimana nella sede GLS e non ho più avuto notizie. Vorrei info urgenti

Buongiorno, in data 4 luglio 2023, previo appuntamento concordato con UniSalute presso istituto convenzionato, mia moglie, inserita nella polizza attiva, su richiesta della dottoressa, si sottoponeva ad un esame fibroscopico. UniSalute non vuole rimborsare il costo di questo esame dopo aver rimborsato la medesima visita. Resto in attesa di riscontro. Grazie.

Buongiorno, tramite la mia banca, la BPM di Fiumicino ho stipulato una polizza assicurativa infortuni nel 2021.In dettaglio:Banco BPM VitaPREMI ASSICURATIVI - PREMIO MENSILE POLIZZA INFORTUNI NUMERO 10000 0218037 di € 36,42 mensili.Che scade ogni anno a Giugno e che ha il tacito rinnovo.Ora dal giugno scorso 2022 che cerco di annullare questa polizza. E dall’anno scorso che lo comunico al direttore di banca della mia intenzione di cessare i rapporti con questa polizza, ma ad oggi la risposta che ho ricevuto è stata: sei arrivato troppo tardi, o che è troppo presto. Nonostante io già da gennaio 2023 ho iniziato a chiedere il cessare di questa polizza. Questa poca considerazione aumenta in me la poca credibilità di questa filiale di Fiumicino.Di preciso questo giugno 2023 mi sono recato il 19 e ho ricevuto come risposta una risata dicendomi che era tardi e bisognava recarsi entro l’11 giugno.Non contento torno a casa, e chiamo il call center che si occupa della polizza BANCO BPM VITA. Nr. Telefonico 0272235014Mi rispondono dicendo che se voglio cessare il rapporto con loro devo inviare una raccomandata, che però avrà effetto nel giugno 2024.Allora disperatamente chiamo il servizio reclami della banca e racconto ciò che mi è accaduto. L’operatrice sbalordita mi consiglia di bloccare il bonifico permanente.Faccio tutte le procedure per bloccare il bonifico e il sistema mi mostra che è stato bloccato ma oggi scopro che è stato prelevato lo stesso.Mi ritrovo a chiedere il vostro aiuto perché così sto avendo solo menefreghismo da parte della banca di Fiumicino Agenzia 1024.

Buongiorno,fornitura di energia non richiesta, non ho mai sentito questo fornitore. Ho fatto anche una denuncia ai carabinieri, perché la registrazione è falsa.

Ieri sera (giovedì 13 luglio 2023) ordino giapponese (ordine #8336) e la consegna continua a slittare di 10 minuti in 10 minuti chiamo direttamente il ristorante e mi dicono che il pasto è pronto ormai da mezz'ora e che sono in attesa del rider. Il rider arriva al locale mezz'ora dopo e quindi mi consegna il pranzo con mezz'ora di ritardo non certo giustificata dalle tante richieste (era un giovedì sera di luglio). Protesto sulla app via chat e non ottengo neppure un centesimo di rimborso per il disservizio e l'attesa. La motivazione è che intanto il locale mi aveva tenuto in caldo il cibo. A parte che ho mangiato di fatto cibo riscaldato, ma poi non sapendo dove fosse il mio ordine, nell'attesa ho dovuto far comunque da mangiare per le mie 2 bimbe nel timore che il cibo non arrivasse mai. Oggi, pranzo in ufficio, ordino un poke (#6581) e mi arriva senza riso basmati (praticamente restavano due foglie di insalata e un po' di pollo) l'errore è certamente del locale, ma quando ho protestato in chat perché di fatto un poke senza riso non è un poke e quindi mi è arrivata una cosa immangiabile che non ho mai ordinato mi hanno 20 minuti (veri) in attesa e mi hanno detto che mi rimborsavano 70 centesimi (che poi sono riuscito a portare a 1 euro) su un un poke da 15 euro (come se il riso in un poke fosse un ingrediente qualunque). E il disservizio? E il pranzo rovinato? Chiedo indietro i soldi spesi per questo ordine (tutti) perché di fatto mi è arrivato una cosa che non ho ordinato. Più 5 euro per il ritardo e la scarsa informazione di ieri sera.

Buongiorno,ho acquistato una vespa elettrica 45kmh di seconda mano con meno di 600km. arrivato ai 1000 km si è accesa la spia service.. portata dal meccanico mi è stato comunicato che va sostituito l'inverter, con un costo complessivo di 1500 euro.ho provato a contattare piaggio ma mi è stato detto che la garanzia è scaduta e quindi è un problema mio. la domanda che nasce spontanea è : come è possibile che un motorino con 1000km non funzioni e vada sostituito l'inverter? sicuramente è un difetto di fabbrica. in questi casi non sarebbe lecito aspettarsi un comportamento diverso da Piaggio?

Buongiorno ho acquistato un generatore di corrente elettrica che dopo solo un mese non funziona più. L'azienda o meglio l'assistenza tecnica mi ha attribuito la colpa del guasto per uso improprio in quanto lo avrei collegato ad una elettropompa della potenza di 1.1 kw che produce uno spunto di 2.5 kw. Dai riscontri avuti prima dell'acquisto da personale tecnico avevo avuto rassicurazioni sul tipo di generatore da acquistare in quanto la potenza di 2,5 kw sarebbe stata sufficiente. Infatti, da più fonti documentali tecniche, una elettropompa produce uno spunto di poche centinaia di kw superiori alla potenza di esercizio tanto che il generatore di 2,5 kw sarebbe stato sufficiente. Tuttavia il tecnico mi ha addossato la colpa e ha concluso, senza aver preso a carico materialmente l'utensile, il tipo di avaria che ha accusato il generatore. Contestualmente per venirmi incontro mi sta consigliando di acquistare un generatore più potente a suo dire più idoneo per l'utilizzo che intendo fare.Non mi sembra che sia un modo conforme di prestare il servizio di garanzia, non è stato visionato l'articolo in assistenza, mi viene data la colpa quando ho molti motivi di ritenere di aver agito in modo conforme e infine mi si vuole indurre ad acquistare un ulteriore articolo più potente senza aver chiarito il problema che ha causato il tipo di avaria.

Lo scorso 3 luglio 2023 in occasione del volo Rynair FR 4988 Bergamo (bgy) - Corfù (cfu )con partenza prevista per le h 20:40 arrivati al gate abbiamo avuto l ' annuncio della partenza ritardata per le h 22 :15 . Una volta saliti sull 'aeromobile abbiamo avuto diverse comunicazioni da parte del comandante di volo adducendo motivazioni differenti per la partenza ritardata, per ultima del cambio di un assistenze per sopraggiunti limiti di ore di volo percorse!!!, sino all ' avvenuta partenza del volo per l h 00:42 del 4 luglio 2023 . In riferimento al Regolamento EU261 a causa di un ritardo della partenza del volo superiore alle h 3 richiediamo opportuno risarcimento economico per il disagio creato .