Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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P. C.
18/04/2023

Doppio pagamento Edreems prime

Doppio pagamento Edreems prime comprati due biglietti separati intestati Onofrio Macaluso il primo 12/02/2023 11201211285 Palermo il secondo23/02/2023Pisa11266548889, arrivati due pagamenti 12 Marzo54,99 e 23 Marzo 64,99 chiedo rimborso di uno e cancellazione adesione Edreems prime

Chiuso
P. C.
18/04/2023

auto sostitutiva in polizza

In data 6 aprile, a fronte di un incidente stradale da me causato, apro il sinistro con PRIMA ASSICURAZIONE. Il carroattrezzi porta l'auto in carrozzeria e dopo alcuni giorni mi perviene il preventivo con oltre 15 ore di manodopera. Da contratto di polizza ho sottoscritto l'auto sostitutiva per almeno 7gg ma da oltre 12 ggiorno non riesco ad attivare il servizio in quanto PRIMA ASS. ha appaltato esternamente il servizio ad un certa IMA che non risponde ad un numero verde 800324477. Sono un agente di commercio e sono a casa da 12 giorni perdendo clienti e fatturato nonostante abbia sottoscritto l'opzione dell'auto sostitutiva.

Risolto
M. L.
18/04/2023

Montaggio top bancone

Buongiorno sono Mauro La Cecilia, dopo un anno di problemi con la sostituzione dei top, finalmente la transazione è finita, o meglio pensavo che fosse finita!! Mi trovo ancora ad avere un problema con il bancone mod. MOOD, i montatori hanno fissato il top con le 2 librerie sottostante con un semplice biadesivo bianco, che a prescindere è poco estetico da vedere, ma che non riesce a tenere ed ora ho lo scollamento con il rischio che le librerie si staccano.Visto la precedente esperienza negativa con il vostro servizio di assistenza clienti Conforama di Trezzano sul Naviglio, sono costretta ad appoggiarmi, ancora una volta ad Altroconsumo, per richiedere la sistemazione del top. Esigo un intervento veloce e non aspettare un anno come già successo.Resto in attesa di un vostro riscontro, nel caso la vostra risposta non sarà lenta come sempre, questa volta passo direttamente la pratica all'avvocato per danni morale.SalutiMauro La Cecilia

Risolto
S. G.
18/04/2023

Cavi di alimentazione non idonei

Ho ricevuto gli articoli:4 slot Battery Charger for AAA...1PC/2PCS Mini Portable Radio H...I cavi di alimentazione di entrambi gli articoli non sono compatibili con le relative prese dei due apparecchi.Chiedo la sostituzione dei cavi o il rimborso della spesa di acquisto.

Risolto
C. D.
18/04/2023

POCA CHIAREZZA NEL RIMBORSO

Buongiorno, ho ordinato c/o il negozio Leroy Merlin di Bari Casamassima nel mese di Marzo alcune cose tra cui un pavimento per la nuova casa e ho concordato la consegna a metà Maggio con la consapevolezza (detta dal consulente) che se non mi fosse piaciuto o fosse avanzato, avrei potuto restituirlo.Amici mi hanno consigliato di non prendere il pavimento da me ordinato poiché di qualità molto scadente ed effettivamente una volta recatami nuovamente in negozio per leggerne meglio i dettagli mi sono accorta che non andavano bene per il quartiere umido dove abito. Decido di annullare l'ordine e inizialmente il personale me lo nega dicendomi che avevano ordinato il prodotto a posta per me e per questo non avevo diritto al rimborso, contrariamente detto dal consulente quando l'ho ordinato. Insisto recandomi ad un altro sportello e un altro ancora fin quando trovo una signora che prende in carico la procedura di annullamento dell'ordine. Domenica 16/04 annullo l'ordine pagato ben 2520,00 euro tramite bonifico bancario.Oggi chiamo per conoscere le tempistiche in quanto l'ordine mi risulta ancora valido online e in consegna per fine maggio e hanno trattenuto in sede fogli e fatture.La ragazza de call center mi dice che ci vorranno 20 giorni per elaborare il tutto, spaventata poiché sono tanti soldi e senza quelli non posso comprare un altro pavimento, controllo sul sito ''TRUSTPILOT'' le recensioni riguardo resi e rimborsi. NESSUNO HA MAI AVUTO IL RIMBORSO. Voglio accelerare i tempi invece di aspettare questi 20 giorni e poi chissà quanti altri ancora. Il rimborso lo voglio subito. sono tanti soldi.GrazieDi Matteo Claudia

Risolto
O. D.
18/04/2023
Tutto Visure QM srl Via Emanuele Pessagno - 11 00122 Roma

truffa, docuementi pagati e mai inviati

buongiornosul sito tuttovisure.it ho compilato i campi per richiedere carichi pendenti e casellario giudiziale ma ad oggi non mi è arrivato nulla. riempito la modulistica e pagato con carta di credito.cercando online ho poi trovato molti altri utenti truffati da tuttovisure.it. vorrei i documenti o la restituzione del denaro.grazie

Chiuso
A. S.
18/04/2023

Mancata consegna

Spett. Mondo convenienza In data 11-02-23ho acquistato presso il Vostro negozio via casilina 1117 una cucina e un tavolo pagando contestualmente l’importo di 2126.32. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 20-03-23. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce.Ogni volta mi vedo ritardare la data della consegna in quanto il materiale alla data prevista è mancante come l allungamento del tavolo o danneggiato come il top della cucina e la colonna frigo.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto primail prodotto da me acquistato,entro e non oltre i 30 giorni dalla data della consegna prevista. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti in quanto sto pagando le spese da due mesi per un immobile in cui non posso abitare per colpa vostra. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Segarelli Alessia Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
G. T.
18/04/2023

Preventivo spostamento contatore

Buongiorno,ho caricato una richiesta di spostamento di un contattore del gas per una distanza di non più di tre metri sempre presso il suolo della mia proprietà in provincia di Cuneo. Per tale lavoro ho ricevuto un primo preventivo con corrispettivo forfettario di 3287,90 iva inclusa (IG78426083). Ho chiesto spiegazioni al servizio clienti il quale mi ha suggerito di far fare un nuovo preventivo in quanto pareva una cifra esagerata. Come da indicazione ho caricato la seconda richiesta di preventivo per lo stesso identico lavoro, la differenza è stata che il secondo preventivo a distanza di 15 giorni era di ben 3769,37 euro iva inclusa quindi con un incremento di più di 450 euro il tutto senza adeguate spiegazioni poichè la descrizione riportava solamente la scritta : corrispettivo forfettario.Vorrei quindi capire su quale base definiscono queste cifre dal momento che tali spostamenti li ho eseguiti sia per la luce che per l'acqua e le cifre non sono minimamente avvicinabili.

Chiuso
J. C.
18/04/2023

Mancato rimborso

Spett. [amazon ] In data [26.03.2023] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [Apple Watch Ultra (GPS + Cellular, Cassa 49mm) Smartwatch con robusta cassa in titanio e Alpine Loop verde - Small. Fitness tracker, GPS di precis”.] pagando contestualmente l’importo di [846,32] oltre a /// di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [28.03.2023], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [email] il [03.04.2023 – max 14 gg dalla consegna]. Il [3.03.2023] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 16.04.2023, nonostante sul tracciamento dhl 9538911104 risulta che non abbiate ancora ritirato il pacco , voi affermate prima di aver ricevuto un articolo non corretto e poi con in altra mail mi dite che il pacco e’ vuoto . Nonostante io vi abbia inviato il prodotto corretto così come L’ ho ricevuto e secondo le modalità previste .Tuttavia ad oggi, trascorsi 2 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [846,32€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [joaquin contartese ] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Chiuso
R. D.
18/04/2023

Difetto occulto su piano induzione

Spett. INDESIT SPA - GRUPPO WHIRPOOL In data 13.03.2023 ho acquistato presso un rivenditore un PIANO COTTURA AD INDUZIONE INDESIT IB65 pagando l’importo convenuto. A distanza di 15GG dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, sono comparsi durante i primi utilizzi - sul piano cottura - dei puntini bianchi che non sono dovuti a graffi o altro, perchè presenti all'interno del piano. Ho provveduto a segnalare prontamente al vostro servizio assistenza telefonica la problematica, ma mi è stato risposto che viene considerato danno estetico, per cui non rispondete trascorsi 15 gg dall'installazione. Essendo invece un vizio occulto del prodotto, in data 31.03.2023 ho provveduto ad inviare una mail di contestazione con allegata fattura e foto del danno.Ad oggi però non ho ricevuto alcuna risposta. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, DI LUCA ROMANO Allegati: Fattura di acquisto Foto con evidenza del danno

Risolto

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