Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho ordinato delle scarpe di colore nero, il 12 Aprile mi viene consegnato il pacco, appena aperto mi accorgo che le scarpe sono bianche. Li contatto tramite whatsApp ,mi rispondono che me li sostituiranno o mi rimborseranno la somma in denaro. Dopo il 12 aprile non si sono fatti più sentire.

Non riesco ad avere risposte dal servizio cliente di Wizzair. Ho cancellato una prenotazione che prevedeva il rimborso (tariffa flex). Solo dopo ho scoperto che il rimborso consiste in credito per nuovi acquisti, senza la possibilità di riavere fisicamente i soldi sul conto. Inoltre scade dopo 3 mesi della cancellazione. In sintesi: ho un credito di 1.895 Euro, che devono essere usati solo per prenotare nuovi voli della compagnia, entro il 10 luglio. Siamo un gruppo di 5 persone, e ho comprato il biglietto per tutto il gruppo. Dovrei ridare ai miei compagni i soldi, circa 400 Euro a persone. Non possono neanche comprare un biglietto per loro singolarmente, perché io, intestatario dell'account, devo essere sempre presente in eventuali nuovi voli. Tutti i tentativi di reclamo produce la stessa risposta: puoi fare altre prenotazioni con i tuoi crediti, perché così risulta nelle condizioni di cancellazione della tariffa Flex. Se vado alla pagina di conversione di crediti wizzair in contanti, ricevo la risposta: Booking not eligible for refund. È legale questo procedimento? Vorrei riavere i soldi sul mio conto. Grazie.

Spett.WindTre SPA,io sottoscritto Magrin Fausto ,con la presente chiedo di annullare la pratica debitoria (AT SPA n 1282407/15953806/1rif.cod.cliente P1087862163-w ) inoltrata nei miei confronti.Ho chiesto la migrazione ad un altro operatore in data 11/12/2021 e le fatture emesse di cui il rec crediti mi chiede il pagamento sono riferite all’anno 2022 (post migrazione ). Considerando questo ,chiedo l’annullamento della pratica.Sono a conoscenza che l’AGCM ha verificato delle scorrettezze a riguardo.Vi informo che ho aperto una pratica di conciliazione con l’ ass. ALTROCONSUMO ,di cui sono socio.In attesa di un vs riscontro porgo cordiali saluti. Magrin Fausto.

Spett. Albatros srlIn data 10/01/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe pagando contestualmente l’importo di 169,58 . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 30 giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. roberto gardino

Buongiorno. Ho portato a riparare un obiettivo presso iLaboratorio il 27 marzo. Mi era stato detto che il giorno successivo avrei avuto info sulle riparazioni da fare.Questo è avvenuto solamente il 12 aprile.In questa data mi è stato fatto il preventivo per la riparazione e ho dato l'ok per il lavoro.Oggi chiedendo informazioni sullo status della riparazione mi è stato risposto che i tecnici sono impegnati ad una fiera.Ho fatto presente che l'interruzione del lavoro da parte dei tecnici sarebbe essere stata comunicata per tempo e come i 16 giorni di attesa per conoscere il danno.Se avessi saputo che ci sarebbe voluto quasi un mese per sistemare il tutto non avrei portato l'obiettivo presso iLaboratorio.Chiedo quindi che mi venga restituito l'obiettivo senza pagare nulla (e senza riparazione ovviamente), considerati i tempi biblici e le varie comunicazioni mancate da parte di iLaboratorio.

buongiorno ho stipulato un contratto di fotovoltaico n. 00012143P Impianto SEMPRE TUO, in data 12 febbraio ho fatto il bonifico relativo alla fattura n. 20230000600366 del 30/01/2023 a favore di Evolvere S.p.A. ad oggi non ho avuto alcun riscontro circa la installazione il mio reclamo consiste nel chiedere con urgenza in quanto tempo provvederete all'installazione dell'impianto fotovoltaicoleopoldo capriglione

Buongiorno, il giorno 3 gennaio 2023 ho ordinato sul sito il Rinnovato un televisore SONY OLED 2022 nuovo sigillato , regolarmente pagato con bonifico di 1.699 euro, che avrei dovuto ritirare presso il loro punto vendita di Dalmine. Dopo vari giorni di attesa sollecitavo l'azienda che, tramite Whatsapp mi ha rassicurava l'arrivo imminente del prodotto. Dopo due mesi ho ho disdetto l'ordine tramite mail e richiesto il rimborso. A tutt'oggi non ho ricevuto niente ne tanto meno c'e stato seguito alle molteplici mail inviate. Impossibile contattare l'azienda telefonicamente

Spett. Eni spa Ho ricevuto ieri una semplice lettera (non raccomandata) in cui mi si comunica che la società Credit Report srl ha preso un credito da Pes srl, che a sua volta lo aveva preso da Eni spa relativamente a una bolletta del gas a loro dire insoluta risalente nientemento che al 2014!!! nella causale è scritto che si riferirebbe a una fattura con scadenza pagamento del 01/10/2014 di originali euro 46,90 ( ora richiedono 51,59 euro)riferibile appunto a una bolletta gas con n. contratto EN505411459629 e n. fattura 0-201431770754. (unici dati riportati nella loro comunicazione)A parte che i crediti/debiti relativi a bollette del gas si prescrivono ora in due anni, e, se anche consideriamo la legislazione precedente, sarebbero al massimo 5 anni ....Ma poi loro non hanno inviato bolletta... quindi non so neppure a che immobile si possa riferire (avendo io alcune utenze e avendo anche cambiato residenze).... il che non mi consente neppure di fare una volenterosa verifica giusto per scrupolo.Pertanto gentilmente richiedo il vs intervento nei confronti di questa presunta società di recupero crediti ...Io sono una signora di 78 anni, per fortuna con possibilità di prendere coscienza della assurdità della lettera, ma quanti miei coetanei invece sarebbero quantomeno preoccupati se non spaventati da una siffatta comunicazione? che ripeto non essendo neppure stata inviata come una comunicazione tracciabile è quantomeno poco credibile.Al momento siccome la ritengo anzi un tentativo di truffa mi rivolgo a voi perchè abbiate contezza di come questi portino anche a voi danni di immagine. Nella speranza di una vs risposta e risoluzione del problema resto in attesa di vs riscontro e porgo cordiali saluti [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ieri mattina ho prenotato un volo per 2 persone su Edreams.Il volo lo ho trovato su Skyscanner per il giorno 19 luglio.Skyscanner mi ha comparato tutte le varie compagnie e agenzie per effettuare la prenotazione. La mia scelta è ricaduta su edreams, nonostante potessi prenotare il viaggio direttamente dalla compagnia aerea. Premetto che la mia scelta è stata edreams poiché ho sempre utilizzato quest'ultima e non ho mai avuto problemi (apparte i vari cambi di prezzi nel momento in cui effettuo il pagamento, ma sono abituato e perciò non mi lamento di questo problema, anche perché i prezzi alla fin fine sono quasi uguali tra le varie agenzie).Il tutto è stato effettuato dal sito web di Edreams e non dall'applicazione. Ricontrollo i dettagli del volo una volta arrivato su Edreams quindi prenoto per 2 persone il volo di sola andata Torino-Lamezia Terme del giorno 19 luglio 2023 con partenza ore 9.50 e arrivo ore 11.40 e il costo era di 140€ all'incirca, con Wizz Air. Dopo aver messo accuratamente i dati di entrambi i passeggeri e aver controllato maniacalmente più volte confermo il tutto. Mi segnala una variazione di prezzo di all'incirca 20€, perciò il prezzo cambia da 140 a 160. Ricontrollo nuovamente il tutto e confermo il pagamento di 160€ utilizzando Paypal come metodo di pagamento. Dopo aver messo i dati relativi a Paypal e aver confermato il pagamento, Edreams mi porta nella schermata del biglietto.Immediatamente mi accorgo che la data è sbagliata, la prenotazione era per il 19 giugno e non per il 19 luglio, premetto che stessa ora, stessa compagnia, stesso prezzo, apro subito l'app di Paypal per annullare il pagamento (premetto che il pagamento mi viene anticipato da Paypal e quindi ancora adesso i 160€ sono quelli anticipati da Paypal, poiché mi vengono contabilizzati e viene effettuato il bonifico tramite il conto collegato a Paypal qualche giorno dopo), senza successo.Controlla la mail e mi sono arrivate nello stesso momento la mail di elaborazione del pagamento e la mail di conferma del pagamento, perciò Paypal non può più bloccare nulla.Comunque intervengo subito segnalando a Paypal il pagamento e scrivo subito ad Edreams dalla mail segnalatami da Paypal.Provo ad annullare i biglietti da Edreams ma mi viene detto di provare direttamente sul sito di Wizz Air (compagnia aerea utilizzata).Provo da Wizz Air ad effettuare il cambio volo per la data 19 luglio e il prezzo è lo stesso.Continuo e mi viene chiesta una penale di 35€ a persona per il cambio volo, poiché non ho prenotato con Flex. Allora chiamo subito il numero verde di Edreams e dopo qualche minuto se ne lavano le mani dicendomi di contattare direttamente Wizz Air dandomi il loro numero e fornendomi il codice di conferma del viaggio.Provo a chiamare e il numero risulta inesistente. Continuo provando ad aggiungere il prefisso ma nulla, stesso problema.A questo punto, dopo aver perso una intera giornata a cercare di risolvere, riporto il problema qui.Penso che il tutto possa essere risolto da Paypal, ma vorrei prima avere una discussione direttamente con l'agenzia, senza far intervenire Paypal.Io ho provato anche come descritto sul sito di Edreams a cambiare il volo per la data 19 luglio, stesso prezzo, stessa ora, però mi viene chiesta una penale di 70€.Per questo chiedo il cambio gratuito dei biglietti per la data 19 luglio, oppure l'annullamento dei biglietti.Non saprei quando possa essere avvenuto il cambio di data, presuppongo che sia più plausibile durante l'aggiornamento della pagina per la variazione di prezzo, (ho ricontrollato, ma essendo stessa ora, stesso giorno, stesso prezzo magari può essermi scappata la data, anche se dubito, visto che mi è saltato subito all'occhio subito dopo essere uscito dalla schermata di Paypal e avermi fatto vedere l'intinerario) oppure durante l'apertura della pagina per l'indirizzamento sulla schermata di Paypal, non saprei, sta di fatto che è avvenuta e chiedo quanto detto sopra.Attendo una vostra risposta.

Buongiorno, ho sottoscritto un contratto di compravendita di una camera matrimoniale (letto, armadio, comó e comodini) c/o la Leader Mobili Srl di Tezze sul Brenta il 21/01/23 con consegna prevista entro marzo. Pagato come richiesto l’acconto di 3.300€ il 23/01/2023 su una spesa di 6500€ totali. Il giorno 08/02/23 si è svolto il sopralluogo per il controllo delle misure, dove il mobiliere confermava il periodo di consegna. Poi il silenzio: telefono staccato, negozio chiuso, nessuna risposta alle email. Il negozio è chiuso ormai (oggi è il 18/04) dal primo marzo: nessun contatto, nessuna risposta alle pec inviate con richiesta di una nuova data di consegna. Essendo superato ampiamente il termine di consegna, e visto la natura essenziale del mobilio in questione, ho inviato una pec invitando alla restituzione dell’acconto per risoluzione del contratto causa evidente incapacità di consegna dei mobili e rifiuto di informare su eventuali date alternative future. Ovviamente nessuna risposta, se non un invito non ben specificato ad attendere.Io chiedo la risoluzione del contratto per inadempienza della Leader Mobili Srl e la restituzione dell’acconto di 3.300€.