Bacheca dei reclami

Buongiorno 2 anni fa abbiamo arredato 29 appartamenti di un nuovo residence sul Lago di Garda scegliendo prodotti Candy per frigorifero, micronde, cappa aspirante, piano induzione e lavapiatti modello LSCandy CDI 1L38-02T. Subito dal momento dell' installazione abbiamo avuto problemi di malfunzionamento delle lavapiatti più volte è intervenuto tecnico per garanzia e le rottura era sempre dovuta allo stesso particolare. Il guasto è sempre identico caricano acqua ma al momento di iniziare il lavaggio da errore con segnale sonoro. Quest' anno alla riapertura della struttura altre due lavastoviglie hanno presentato lo stesso problema e lo stesso tecnico dell' assistenza ha riconosciuto che è un difetto di un pezzo montato su tutte, purtroppo però ora la garanzia è scadutaChiedo pertanto che tutte le lavastoviglie vengano controllate e che il pezzo difettoso venga sostituito in garanzia. Un cordiale saluto. Michele Cattoi Residence Malcesine

Buongiorno, in data 17 febbraio 2023 tramite Amazon ho ordinato due access point ubiquiti che sono stati PAGATI MA MAI CONSEGNATI… come da richiesta, ho indagato con il corriere (in questo caso GLS) la mancata consegna e mi e’ stata inviata una mail dal servizio reclami di GLS che attesta che il pacco e stato smarrito. Così come da istruzioni del servizio clienti Amazon ho inoltrato questa mail al servizio garanzia dalla a alla z di Amazon che per ben due volte mi ha risposto con il rifiuto del rimborso SENZA DARE SPIEGAZIONI IN MERITO.ORA Il servizio clienti Amazon mi dice che non può fare nulla … il venditore continua a vendere sulla piattaforma nonostante NON RISPONDA AI MIEI MESSAGGI … ED IO HO EFFETTIVAMENTE PERSO 320€…

Buongiorno, ho acquistato circa 1 anno fa un telefono a rate con la finanziaria della tim, dopo l'acquisto la mia banca iwbank si fonde con il gruppo fideuram, per cui mi reco al negozio tim di dove ho acquisito il cellulare per indicare il nuovo iban visto che il pagamento avveniva a mezzo rid bancario. Il ragazzo preposto al servizio tim mi dice che il cambiamento è avvenuto con successo e, faccio mea culpa, do' per scontato che tutto sia andato bene. In realtà non è cosi e le rate non sono mai passate. Ad un certo punto mi arriva una lettera da TIMFIN con oggetto di decadenza del finanziamento, vengo contattato telefonicamente e mi viene palesata la possibilità di pagare in 3/4 rate l intero importo di 1334.16 euro. L operatore della tim non chiama più e,dopo avermi mandato diversi messaggi su wzp, la pratica passa alla MBCREDITSOLUTION, la quale mi intima il pagamento in un unica soluzione senza alcun altra possibilità.Procedo pertanto al pagamento dell'intero importo!Dopo qualche giorno provo ad eseguire un finanziamento piccolo tramite amazon attraverso la finanziaria preposta COFIDIS e mi accorgo di non avere più credito finanziario: la tua richiesta di utilizzo della Linea di CreditoRevolving Privativa (CreditLine) non è stata accolta, perchè non rispondente ai criteri di valutazione del merito creditizioadottati. Ora mi trovo con questa annosa segnalazione, io che in quasi 50 anni non ho mai ritardato un pagamento, e sono a richiedere immediata cancellazione in crif!

Buongiorno, ho effettuato un ordine in data 02/04/2023. L'ordine è stato segnato come spedito in data 11/04/2023. Ad oggi non ho ancora ricevuto l'ordine, non riesco a tracciare la spedizione e non riesco a contattare il venditore ne tramite mail ne telefonicamente

Buongiorno, ho chiesto un ricambio filtro per la mia aspirapolvere Dyson, gentilmente mi hanno dato prezzo del ricambio e delle spese di trasporto, ho confermato e pagato. Di seguito ho ricevuto la conferma d‘ordine. Non arrivando il ricambio ho sollecitato, mi hanno risposto che il ricambio dovrebbe essere disponibile la settimana successiva. Pochi giorni dopo mi è arrivata la mail dalla Dyson che hanno stornato il mio ordine. Di seguito ho mandato subito una PEC dell‘avvenuto, alla quale ad oggi non hanno risposto. Avrei bisogno di questo filtro di ricambio del modello DC 63 ErP Allergy

Buongiorno, l'ultima fattura è arrivata inaspettatamente con importo quintuplicato. L'Assistenza A2A informa di avere mandato email con la variazione del contratto ma io non l'ho mai ricevuta. Di contro mi si offre uno sconto di 800 Euro da spalmare in 2 anni mensilmente, ma se durante i 2 anni recedo dal contratto devo restituirne l'importo. Non trovando altri accordi affido la problematica ad Altroconsumo e nel frattempo mi rivolgo ad altro fornitori suggeriti da Altroconsumo perchè non ho la possibilità economica per continuare a pagare un importo così elevato. Insomma, rischio che taglino i fili ...

Buongiorno, vi scrivo in merito alla prenotazione conNumero di conferma 3688.894.833 Codice PIN 2317per la quale non riesco più a contattarvi tramite chat.Sono a sottolineare che non ho ancora ricevuto il mio rimborso a seguito della cancellazione dell'appartamento SanTeodoroHouse & Rooms avvenuto in data 10/02/2023 e entro le tempistiche previste per il rimborso!Continuate a dirmi di attendere....prima 30 giorni, poi altri 15, poi altri 10.Non ho più intenzione di attendere, e avendo effettuato il pagamento tramite vostro portale esigo che vi facciate carico della gestione del mio rimborso di 869,64€ che ad oggi non è ancora avvenuto, interfacciandovi seriamente con la struttura.Attendo vostra rapida risoluzioneCordiali SalutiGrasso MargheritaMail account con cui è stata effettuata la prenotazione: grasso.margherita@ymail.com

Spett. Fastweb, Il 03/03/2023 ho sottoscritto tramite il vostro sito internet il contratto per l'offerta Fastweb Mobile e ho contestualmente chiesto di mantenere il mio numero mobile indicando i dati necessari e in particolare:- numero telefonico- fotografia della SIM di provenienza dal quale estrapolare il seriale (ICCD)- tipo di contratto (ricaricabile)- operatore di provenienza (WindTre), faccio notare che in questo caso il sito consentiva di selezionare un' unica voce che comprendeva gli operatori WindTre e VeryMobile.La nuova SIM card, spedita tramite corriere è arrivata nei tempi previsti ed è stata da me puntualmente attivata confermando la richiesta di portabilità del numero tramite link ricevuto con SMS in data 07/03/2023. In base alle informazioni ricevute, la portabilità avrebbe dovuto essere attivata entro due giorni lavorativi, tuttavia il 09/03/2023 ricevo un SMS in cui vengo informato che la portabilità non è andata a buon fine.A questo punto mi sono rivolto al vostro servizio di assistenza che mi ha informato che (nonostante dal codice ICCD si evinca chiaramente l'operatore di provenienza) è stato indicato nei vostri sistemi un operatore sbagliato (VeryMobile), e che quindi avrebbe corretto i dati e inoltrato una nuova richiesta.Successivamente e solo dopo innumerevoli solleciti da parte mia, finalmente in data 7/04/2023 (dopo un mese) è avvenuta la portabilità richiesta.A questo punto ho richiesto (per ben tre volte) un risarcimento come previsto dai regolamenti AGCOM che mi avete negato in quanto la portabilità mobile è avvenuta nelle tempistiche previste, il ritardo sulla gestione della pratica non è attribuibile a Fastweb[cit.]Con la presente, e dato che il ritardo nella portabilità è imputabile unicamente a Voi, Vi invito ancora a riconoscermi l'indennizzo dovuto come specificato nella Carta dei servizi che ho ricevuto assieme alla documentazione contrattuale.

Buongiorno,il contratto del teleriscaldamento è a nome del condominio di Via Baltimore 160 Torino, n. contratto 5624481.Come da lettera allegata Iren dichiara che nella sostituzione del contatore che Iren ha effettuato il 27/12/2021, hanno collegato in modo errato l'apparecchiatura alle luci della cantina e pertanto la contabilizzazione sarebbe avvenuta solo nel periodo di accensione delle luci della cantina, il collegamento corretto è stato ripristinato il 13/02/2023. Pertanto chiedono un conguaglio, per me di 831, 85 euro, rispetto alle fatture già pagate calcolato in base ai consumi storici delle stagioni precedenti.Mi trovo in disaccordo ad effettuare tale conguaglio per i seguenti motivi:1) l'errore nel collegamento elettrico è, per sua stessa implicita ammissione, di Iren2) non trovo accettabile la ricostruzione dei consumi in base ai consumi storici pregressi in quanto: nella stagione attuale il periodo di accensione del riscaldamento è stata minore per legge, 3) le temperature della stagione attuale non sono paragonabili a quelle della presente stagione, 4) IN VISTA DEI RINCARI ANNUNCIATI DAI MASS MEDIA SULLE COMPONENTI ENERGIA NELLA STAGIONE ATTUALE SIA IO CHE MOLTISSIMI ALTRI CONDOMINI ABBIAMO PRESTATO ATTENZIONE A RIDURRE I CONSUMI PER CONTENERE I COSTI, IN QUESTO PARTICOLARE CASO DEL RISCALDAMENTO, CHIUDENDO SPESSO LE VALVOLE DEI TERMOSIFONI NEI PERIODI DI ASSENZA DA CASA, O DI TEMPERATURE ESTERNE CHE LO CONSENTISSERO.Il condomino stesso in assemblea ha incaricato un Legale di far presenti queste questioni ad Iren, non abbiamo ancora avuto informazioni a tal proposito, inoltre ho richiesto la rateizzazione della somma richiesta, e mi sono arrivati per posta i vari bollettino con una dichiarazione che accetto e mi impegno a effettuare tutti i pagamenti, fino alla risoluzione della controversia non intendo firmare alcuna dichiarazione del genere.Richiedo inoltre che Iren non addebiti more e non mi inserisca nell'elenco dei cattivi creditori fino al chiarimento di tale situazione, visto che in altri stabili ad inizio stagione sono stati affissi avvisi che annunciavano la non erogazione del servizio di riscaldamento all'intero stabile a causa di inquilini morosi, diffido che possa verificarsi una situazione del genere.Vorrei inoltre avere delucidazioni circa la bolletta n. 002240337618 del 16/11/2022 con la quale ho pagato 244 di quota fissa per i mesi estivi, in cui il servizio non è in uso, e le more per indennità di ritardo di pagamento nei mesi di giugno , luglio e settembre, periodo nel quale non è stata emessa alcuna bolletta, faccio presente che non era mai stata richiesto negli anni precedenti alcun pagamento per il servizio (non erogato) nei mesi in cui l'impiato è spento.In attesa di rispostaPorgo Cordiali Saluti

Salve,ieri sera ho prenotato sul sito di booking 6 notti in una struttura a Cefalù al prezzo di 481 euro. Oggi mi arriva una notifica del proprietario dicendo che il prezzo concordato in fase di prenotazione non è più valido in quanto ora costa circa 50 euro in più a notte. Non avendo accettato questo cambio di tariffa, la prenotazione è stata cancellata. Tuttavia, ciò non rispetta i termini e condizioni di Booking, in quanto nella sezione A6 viene stabilito che gli unici errori di prezzo non vincolanti sono quelli palesi (es. 1 euro per una suite). Tuttavia, questo non è assolutamente palese dato che per le stesse date un'altra struttura (più o meno equivalente per posizione e condizioni) costa solo 30 euro in più per tutto il soggiorno.Chiedo per cui che la prenotazione venga ripristinata oppure, in alternativa, richiedo un risarcimento danni attraverso uno sconto sulla prossima prenotazione o credito nel mio account.Grazie