Bacheca dei reclami

Buongiorno ho effettuato un ordine il 29.11.2022 di 55.45 euro confermato dalla azienda con numero 3624 A tutt'oggi non ho ancora ricevuto avviso di evasione Ho scritto e mi avete risposto che ci vogliono dai 3 ai 10 giorni per evadere l'ordine e che il problema sono le feste Sono passati anche i dieci giorni e dell'ordine e dei miei soldi non so più niente mi sembra alquanto vergognoso il tempo di attesa e la vostra modalità di rapportarvi con un cliente

Buonasera in riferimento all'UID reclamo ebca6316 inoltrato dal sottoscritto alla compagnia in data 3 ott 2022, sollecito la mia richiesta di rimborso di cui ad oggi non ho riscontro essendo trascorso il tempo limite di gestione (30 giorni) indicato da Wizzair.

Buongiorno, ho richiesto un rimborso delle spese sostenute per delle visite specialistiche, presso la stuttura convezionata Cardiologico Monzino, pre e post ricovero.Mi era stato negato il Vaucher per le visite, da me rchiesti, sulla medesima struttara in quanto i due medici artimologi, ( Prof. Longo o Dott. Fassini) non sono convenzionati con RBM Salute. Ho effettuato le due visite pre e post con il Dott. Fassini e presentavo le due fatture per il rimborso dovutomi. Mi è stato respinto dichiarando che l'importo dovutomi,180 +150, è inferiore alla franchigia di € 350,00 . il mio contratto non prevede franchie per ricoveri in stutture convenzionate.

Buongiorno oggi ho ricevuto la fattura nr. M034465994 del 01/12/22 e nuovamente mi viene addebitata la sim disdettata in data 26/04/22. Dopo il vs. riconoscimento del disservizio che io ho patito continuate ad addebitarmi € 5.95 costo della sim per poi mostrarmi che come da voi scritto, mi riconoscete un bonus per disservizio di pari importo, mentre da questa fattura, mi dovevano essere riconosciuti € 23.80 suddivisi nelle 4 fatture successive alla vs. comunicazione ma senza ovviamente ulteriore addebito. veramente non se ne può più della vs. gestione, da aprile che vado avanti tra telefonate, mail, reclami.....pretendo la cancellazione di ogni addebito per questa sim, oltre ad un ulteriore riconoscimento a rimborso di € 5.95 da sommarsi ai già riconosciuti € 23.80. distinti saluti.Zancanaro D.G.

Ho acquistato un Coprigambe marca Tucano presso l'azienda online MOTOABBIGLIAMENTO, ricevuto il 7 dicembre. L'ho utilizzato qualche giorno dopo per provare l'oggetto. Non essendo per nulla confacente a quanto promesso (non difende in alcun modo dal freddo, nè dal vento), ho deciso di richiederne il reso il giorno 12 dicembre (entro i 14 gg.). L'azienda si rifiuta di accettare il reso poichè sostiene che essendo stato usato (indipendentemente dalle condizioni che sono perfette) non può ritirarlo. Ma come posso sapere se l'oggetto funziona se non lo provo almeno una volta? Ripeto è stato rimesso nel suo sacco originale ed è perfetto.Se serve ho anche lo scambio di mail con l'azienda.Grazie.

Salve, vi scrivo in quanto mi ritrovo il mio account Vinted bloccato ingiustamente e per di più in maniera definitiva con l’accusa di svolgere attività illegale! E questo pur avendo contattato il vostro supporto e avendo chiesto chiarimenti su cosa dovessi fare. Il tutto è riguardato un annuncio messo il giorno precedente di orecchìni Chanel vintage anni ‘90, assolutamente autentici, sui quali però il marchio e logo di garanzia non erano chiaramente visibili perché molto sottili. Avevate prima nascosto il mio annuncio chiedendo altre foto, ma come vi ho risposto, non era possibile fotografarli meglio. Vi ho chiesto se dovevo allora cancellare l’annuncio, mi avete risposto direttamente col blocco definitivo dell’account, dandomi della truffatrice. Sono una persona seria e ho sempre rispettato tutte le regole. Reputo ingiusto e lesivo quanto accaduto nei miei confronti e pertanto vi chiedo di verificare la veridicità delle mie affermazioni nelle mie chat con il supporto e la correttezza dei miei annunci e di riattivare al più presto il mio account.In attesa di vostro riscontro Grazie e buon lavoro

Buongiorno, premetto che ho fatto diversi ordini online su ovs in passato e non ho mai avuto problemi. Il 28/11 u.s., con promozioni black friday in corso, faccio l'ordine n. 3684293 per € 226,83 al netto dello sconto. Tra i prodotti ci sono quasi tutti prodotti per mio figlio, necessari e abbastanza urgenti perché col cambio di stagione ha cambiato anche misura. Il 2/12 mi arriva una strana email che mi dice che il mio ordine non è stato spedito e si scusano per il rallentamento e mi faranno sapere quando lo affidano al corriere. Il 7/12, risultando online ancora ordine in lavorazione anziché spedito, e non essendovi una ragione apparentemente valida, chiamo il servizio clienti al n. 0418520342 e mi risponde un'operatrice che si scusa per il ritardo, non è in grado di darmi alcuna motivazione ragionevole né tempistica di spedizione e mi offre, via email, un buono sconto del 20% sul prossimo acquisto da effettuarsi entro marzo! Evidentemente lo sconto è pressoché inutile, dato che è perfino a tempo e l'ordine attuale ancora non l'ho neanche ricevuto. Da allora ho mandato due email tramite form online, segnalando l'urgenza di ricevere la merce, il fatto che sono passati ben 15 giorni dall'avvenuto incasso del pagamento senza che sia stata effettuata la spedizione, che non intendo annullare l'ordine (per ora) e rinunciare così allo sconto (sarebbe troppo facile, e magari a prezzo pieno tutto arriva in due giorni) e l'altra cosa terribile è che da quel momento il numero di telefono risulta staccato. Non c'è più modo di mettersi in contatto con loro. L'ordine risulta ancora in lavorazione. A questo punto ho deciso di rivolgermi ad Altroconsumo per essere aiutata a risolvere.

Buongiorno ho cercato in tutti i modi di risolvere ma sono stato accusato di mancato pagamento e di conseguenza multatoInoltre vogliono trattenere i dati delle mie carte di credito da loro non più utilizzate contro il mio consenso

Buongiorno. relativamente alla vs fattura 221219423 a me intestata, con scadenza 22 luglio 2022 per un accredito a mio favore di € 8,41 per cessazione del servizio telefonico da voi fornito, sto ancora aspettando di ricevere la somma sopra indicata. Nonostante tre solleciti tramite vostri operatori al vs numero 130 non ho ancora ricevuto risposta in merito. Anche se si tratta di una cifra molto contenuta, ne pretendo il pagamento allo stesso modo in cui Voi pretendete il pagamento degli addebiti agli utenti. E' inconcepibile una tale tempistica

Buongiorno,ho acquistato da Mondo Convenienza una cucina progettato. Ho effettuato dapprima un bonifico di acconto in data 03/09/2022 dell'importo di 780 € circa e successivamente saldato di 3500€ in data 04/11/2022, pagando quindi interamente la cucina.In data 04/11/2022 è stato effettuato il montaggio della cucina da una squadra di montaggio di Mondo Convenienza tra le ore 10.00 e le 16.00.Una volta montata la cucina i montatori se ne sono andati dalla mia abitazione lasciando la cucina montata in maniera errata, approssimativa e con un danno visibile ad una delle ante dei mobili pensili.Nel dettaglio:- la maggior parte delle ante dei pensili e dei mobili inferiori non sono registrate correttamente (spazi tra un'anta e l'altra asimmetrici)- non è stata montata la tappatura tra il mobile del lavabo e il muro (cosa prevista esplicitamente nel progetto) e conseguentemente, essendosi creato un buco tra il mobile e il muro, le alzatine sono state montate in maniera errata (inclinate e storte nelle giunture)- un anta di un mobile pensile è visibilmente danneggiata- il fondo di alcuni cassetti è stato montato in modo errato (guardando dentro il cassetto c'è uno spazio tra il fondo del cassetto e l'anta frontale e quindi è possibile vedere il pavimento della cucina --> c'è un buco sostanzialmente)- In linea generale è stato effettuato un montaggio frettoloso ed approssimativo.-frigorifero danneggiatoIl 6/12/2022 sono rivenuti dei montatorei dopo che io ho contattato numerose volte il servizio clienti, fornendo dettagli precisi su quanto riscontrato e fornendo persino delle foto a testimonianza del montaggio errato. Gli ultimi montatori hanno danneggiato ulteriormente la cucina e i pensili che dovevano sostituire non sono stati sostituiti. In ogni telefonata mi sono sentito dire: la richiameremo, sarà chiamato entro 48 ore, ho sollecitato e sarà richiamato entro 24 ore, ho messo la sua pratica in stato di urgenza e sarà ricontattato entro 24 ore. Ho chiamato 8 volte il servizio clienti (sono pronto a dimostrarlo estraendo i dati dal registro chiamate del mio smartphone), ho contattato via facebook live messenger il servizio clienti e ho contatto lo stesso servizio clienti tramite live chat del sito di Mondo Convenienza.L'ultima chiamata mi sono sentita dire che la cucina me la devo tenere così, assurdo dopo aver pagato oltre 4000€.Risultato ad oggi: nessun contatto da parte di Mondo Convenienza, rimpallo tra un interlocutore ed un altro e problema ancora esistente.Di ore non ne sono passate nè 48 nè 24 ma ne sono passate quasi 200 (24*8 giorni di solleciti) e io non ho ottenuto nessun contatto e nessuna proposta risolutiva.E' un'indecenza. Quando si è trattato di sollecitarmi per i pagamenti Mondo Convenienza ha eseguito tutto celermente ed il sottoscritto ha risposto molto celermente effettuando tutti i bonifici per tempo. Ora che si tratta di ascoltare e risolvere il mio scontento nessuno sta facendo qualcosa di concreto.Un servizio alla clientela pessimo. Una volta montata la cucina per Mondo Convenienza è tutto ok ma nella realtà non è per niente ok. Il danno va riparato. Ho diritto ad essere assistito. Inoltre ho le prove fotografiche (da cui è possibile estrarre metadati che provano l'ora e la data di effettuazione ovvero lo stesso giorno del montaggio e che dimostrano che il danno non l'ho causato io ma i montatori).Un servizio molto buono in fase di progettazione e acquisizione del cliente. Un servizio pessimo in fase di montaggio e assistenza post-vendita.Esigo una risposta ed una risoluzione da parte di Mondo Convenienza.Grazie.Giulia