Bacheca dei reclami

buon giorno, sono Marina Bertagnin, otto anni fa ho creato un profilo a mio nome sulla piattaforma Etsy per vendere le mie realizzazioni. Di recente ho scoperto che qualcuno ha hackerato il mio profilo per vendere i suoi prodotti a mio nome, con la mia foto e i miei dati. Ho fatto denuncia presso i carabinieri per furto di identità. Sotto consiglio dei carabinieri ho contattato l'assistenza clienti etsy perché si adoperassero a ripristinare l'accesso del mio account o per lo meno chiudere la pagina fraudolenta, dopo un breve scambio di mail, dove si limitavano a richiedere miei dati (ripetute volte e senza uno scopo preciso) hanno smesso di rispondere senza avviso ne soluzione trovata etichettando la richiesta come risolta, sulla loro piattaforma. Ad oggi resto senza aiuto effettivo da parte dei carabinieri e della piattaforma con un'azienda che continua a vendere i suoi prodotti dal mio profilo.

Buongiorno, in gennaio 2026 ho utilizzato il servizio conversione documento in PDF al costo di € 0,99, che mi sono stati regolarmente addebitati Mi sono accorta solo ora, che da gennaio ad oggi, mi sono stati addebitati € 49,99 al mese. Non ho mai autorizzato tale addebito e ne chiedo pertanto il rimborso Non ho mai più utilizzato i servizi di PDF guru, dopo l'operazione di gennaio suddetta Ritengo che il sistema che viene utilizzato, di comunicare in modo ingannevole, che in caso di mancata disdetta entro 7 giorni dal ricevimento della conferma di pagamento di € 0,99, partiranno gli addebiti mensili per abbonamento, sia illegittimo. Questo il messaggio che ho ricevuto via mail, sotto la conferma dell'operazione costata 0,99 cent: After 7 days of introductory offer starting from the 11 gennaio 2026, you will be automatically charged €49.99 per month. Learn how to cancel your subscription in our Subscription Terms or contact help@pdfguru.com Don't forget read our term and conditions and privacy policy

Buongiorno. Con la presente per comunicare l'assoluta impossibilità di modificare la mia carta di credito per il pagamento di un finanziamento con voi effettuato. Nonostante abbia immediatamente riattivato carta di credito idonea al pagamento del vostro servizio, l'ufficio clienti non è ancora stato in grado di conttattarmi per effettuare la modifica richiesta. Vi è un rimpallo di responsabilità tra loro e la società recupero crediti che secondo voi non aggiorna i pagamenti avvenuti. Non ho nessuna intenzione di pagare i 16, 67 euro di spese di istruttori per mancanze a voi addebitabili (allego mail) Resto in attesa di un vostro sollecito riscontro. Cordiali Saluti Danilo Riva Cell: 3492894602

Buongiorno, il 3 sera mi giunge notifica della consegna per il giorno successivo di una spedizione con l'opzione di indicare un punto di ritiro. Lo faccio pensando di agevolare il lavoro del corriere. E invece la consegna viene "riprogrammata", cioè differita. Ovvio che non sceglierò mai più un punto di ritiro visto che preferite girare col furgone nei vicoli di Roma ...

Buongiorno, in data 03/04/2026 ho acquistato un paio di Nike Air Force 1 presso il negozio JD Sports di Sassari. Dopo meno di un mese di utilizzo, la vernice bianca sulla tomaia ha iniziato a sfogliarsi, per poi sgretolarsi completamente al primo lavaggio delicato (con panno e sapone neutro). La pelle sottostante è rimasta totalmente scoperta. ​Trattandosi di un evidente difetto di conformità del materiale, coperto dalla Garanzia Legale di 2 anni (Codice del Consumo - D.Lgs. 206/2005), mi sono rivolto al punto vendita e all'assistenza clienti, senza ricevere alcuna soluzione idonea. ​Considerata la gravità del difetto in tempi così brevi e il servizio ricevuto, non intendo accettare un buono acquisto/voucher. Richiedo formalmente la risoluzione del contratto e il rimborso integrale della cifra spesa (pari a €120,00) tramite riaccredito sul metodo di pagamento o bonifico. Allego le foto del danno macroscopico e la prova d'acquisto. Resto in attesa di un vostro riscontro scritto entro e non oltre 10 giorni lavorativi dal ricevimento della presente, riservandomi in difetto di tutelare i miei diritti in ogni sede opportuna.

Il sottoscritto Gianluca Fortino, in qualità di intestatario dell'abbonamento in oggetto, con la presente intende formalizzare quanto segue: 1. In data 29 Maggio 2026, ben prima della scadenza del termine per il rinnovo automatico, ho provveduto a inoltrare regolare richiesta di disdetta dell'abbonamento tramite la procedura online da voi predisposta. 2. In pari data, ho ricevuto una vostra comunicazione email automatica che confermava la ricezione della richiesta, informandomi che sarei stato ricontattato. 3. Nonostante la tempestiva e documentata manifestazione della mia volontà di non rinnovare il servizio, non sono mai stato ricontattato da un vostro operatore e, in data 3 Giugno 2026 mi è stato illegittimamente addebitato l'importo di Euro 29,97 relativo al rinnovo trimestrale. 4. In data odierna, il vostro servizio clienti telefonico ha asserito che tale richiesta "non risulta a sistema", affermazione in palese contrasto con la prova documentale in mio possesso (la mail di conferma inviata dai vostri server). Considerato che il contratto si è legalmente risolto alla scadenza naturale per effetto della mia tempestiva disdetta, il prelievo della somma sopra indicata è da considerarsi un indebito oggettivo ai sensi dell'art. 2033 c.c. Tutto ciò premesso, con la presente DIFFIDO Altroconsumo a provvedere, entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della presente, al rimborso integrale della somma illegittimamente addebitata, mediante riaccredito sullo stesso metodo di pagamento. Con l'avvertimento che, decorso inutilmente il termine sopra indicato, mi riservo di adire le vie legali per la tutela dei miei diritti, nonché di segnalare l'accaduto alle autorità competenti (AGCM - Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato) per pratica commerciale scorretta. Distinti saluti, Gianluca Fortino

Buongiorno Ho ricevuto in regalo uno Smartbox Mille e una notte Sono andato sul sito ho fatto tutti i passaggi richiesti e il sito mi dice PIN bloccato a questo punto ho contattato il servizio clienti generato esclusivamente dall'intelligenza artificiale o fornito tutte le prove necessarie per la attivazione di questo PIN Ma nonostante il tempo passato continua a dirmi che questa opinione attivabile Io suppongo viste poi tutte le recensioni del caso che sia un'azione fraudolenta per cui vorrei perlomeno segnalare questi box Che tra l'altro hanno anche un costo neanche tanto economico e che vengono almeno ritirati dal commercio perché non funzionano Cosa bisogna fare per farli ritirare Almeno l'associazione consumatori può fare in modo che vengano ritirati la gente spende dei soldi e poi non li può usare come la chiamate voi

Buongiorno, sono vostra cliente con contratto n° 6050001358. In data 25/05/26 la mia lavatrice si è bloccata (Errore E08) e la mattina successiva ho chiamato immediatamente il vostro servizio di assistenza. Mi hanno assegnato un ticket con codice 21BBHZ dicendomi che nel giro di 48h sarei stata contattata da un tecnico. In data 28/05 ho richiamato e l'operatore mi ha detto che ha fatto un sollecito e di pazientare ancora 24h. In data 29/05 ho nuovamente sollecitato e ancora mi è stato detto che in giornata sicuramente qualcuno mi avrebbe contattato. In data 30/05 ho inviato una mail alla vostra assistenza con relativa risposta di presa in carico della segnalazione. In data 03/06 ho nuovamente telefonato. Ieri, in data 04/06 ho sollecitato ancora. Sono nella condizione di non avere la possibilità di utilizzare la lavatrice e non posso nemmeno installarne una nuova, perché se sposto la lavatrice rotta il tecnico (sperando che esca e che la vostra non sia un'organizzazione truffaldina) non potrebbe verificare le problematiche della lavatrice. Chiedo che venga presa in carico la mia richiesta al più presto, diversamente mi dovrò muovere per vie legali. Cordiali saluti Manuela Zamboni

Buongiorno ditta Chiara Milano Ho acquistato un prodotto on-line il 6 maggio 2026 un vestito con collo a giro mi è arrivato difettato ce solo la manica laterale e dall'altro lato sono nuda siccome è un difetto di fabbrica come avete visto dalle foto che vi ho mandate non mi va bene non avere risposte o per chiudere la situazione vi diamo il 25 per cento siccome è un prodotto fallato cercate immediatamente di trovare una soluzione per questo vestito se non volete dare i soldi a questo punto me ne mandate 1 altro come in foto vediamo di trovare una soluzione o come procedere.

Spett. BEKO In data 4.5.2024 ho acquistato una lavastoviglie BEKO cod. BDIN386E4AD A distanza di 23 mesidall’acquisto, il prodotto non era più funzionante. Nonostante i numerosi solleciti, a distanza di oltre un mese finora il guasto non è stato riparato e non si sa quando questo avverrà. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.