Bacheca dei reclami

mia mamma ha prenotato questo appartamento Aurora a lido degli estensi tramite booking (2 notti)La struttura è gestita tramite l'agenzia immobiliarev L'onda.Struttura pessima, sporca tenuta male, bagno inaccessibile, lavandino della cucina con perdite di acqua. Strutture del genere non dovrebbero nemmeno essere sul mercato. A seguito di un reclamo l'agenzia ci ha dato per la seconda notte un apparatamento tenuto meglio.Ció non toglie il disagio del primo giorno e la non assistenza da parte di booking. La cui unica risposta è stata che il soggiorno non era rimborsabile perchè pagato in anticipo. 1. booking deve tutelare i clienti sopratutto in caso di pagamento anticipato e sono responsbile delle strutture che offrono sul loro sito2. L'agenzia L'onda inqualificabile. Certe strutture non dovrebbero essere offerte sul mercato

Buongiorno, in data 2/4/2023 ho effettuato e pagato la prenotazione per un volo da Atene a Malpensa (con scalo a Belgrado) per mio figlio Nazrawi e la sua amica. A causa dello stupido intervento del browser il nome di mio figlio è stato modificato in Narravi, probabilmente pregiudicando la possibilità di essere imbarcato. Ho scritto più volte all'indirizzo mail callcenter@airserbia.com (con ricevuta di lettura) per avere informazioni su come procedere per modificare il nome, ma non ho mai ricevuto risposta. Lo stesso dicasi facendo un reclamo diretto alla compagnia aerea sul loro sito. Vorrei avere indicazioni su come procedere.

Buongiorno Il 5 luglio 2021 ho ordinato alla HDH UNIPERSONALE SRL merce per un importo pari a 13811,36€.Ho pagato 4500€ di acconto tramite bonifico e ho saldato il tutto con assegno a vista a febbraio 2022. Ad oggi manca ancora merce da consegnare per un valore pari a 2585,49€. Dopo aver chiesto , per ovvi motivi, l’annullamento della merce mancante (senza considerare l’enorme danno che la ditta HDH UNIPERSONALE SRL mi ha causato essendo io proprietario di un box di Crossfit ed avendo acquistato i materiali per poterli utilizzare durante gli allenamenti, cosa che mi ha causato perdite di clienti alla palestra non avendo l’attrezzatura!!) ho richiesto il rimborso immediato ma ad oggi dopo 1 mese e mezzo non ho ancora visto nessun accredito sul mio conto. Dato che i soldi li hanno presi e anche tutti….. spero che ci sia la serietà di rimborsare quanto dovuto il prima possibile.

Buongiorno, ho una clausola da 20000€ se i lavori non finiscono in tempo, il 10 maggio. Se la colpa è della ditta dei lavori pagano loro, se la colpa è dei vostri continui ritardi lo devo pagare io, cioè la pagate voi. non è possibile che per un ordine del 14 febbraio non siete in grado di caricare 2 PDF per la pratica sconto in fattura in due e ripeto DUE mesi. Ho dovuto rifare l'ordine online in fretta e furia perche caricavate sempre lo stesso pdf sbagliato nella pratica. Dopo tutto questo disagio, abbiamo ordinato apposta per la consegna di tutto il 6 aprile, ovviamente tutti a dare garanzie e certezze sulla consegna il 6, ora mi chiamate dicendo che la consegna è a partire dal 1 maggio? io aspetto anche i materiali ma la clausola per il ritardo sarà a vostro carico.

Spett. Datamatic S.p.A. In data 25/09/2022 ho acquistato presso il negozio Mediaworld un Tablet SMARTPAD IYO 10 2 pagando contestualmente l’importo di € 49,99. A distanza di meno di sette mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, è comparsa una lesione sul display, senza che il tablet non abbia subito alcun urto, essendo stato sempre tenuto in una custodia e non presentando alcun segno di caduta, che lo rende inutilizzabile.Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Nobile Giuseppe Allegati: Fattura di acquistoFoto con in evidenza il difetto

Salve, ho problemi con la spia UREA dell’ auto, ho aggiunto L’ additivo ma continua ad accendersi. Mi hanno detto che è un difetto della pompa e che andrebbe sostituita, ma anche che si sta presentando a molti modelli Citroen

Spett. SHARE NOW - CAR2GO ITALIA S.R.L. In data 7 Aprile 2023 alle ore 10:56 ho iniziato il noleggio per tre giorni dell'auto C3 687/GJ386FB che mi era stata assegnata e riservata da un vostro operatore telefonico con telefonata iniziata alle 10:24 dopo che l'auto che avevo prenotato con alcuni giorni di anticipo non si trovava all'indirizzo indicato dalla App.Ho informato subito l'operatore che l'auto aveva evidenti danni dovuti ad un incidente e ho verificato che i danni fossero registrati sulla app.Dopo pochi kilometri di viaggio ho potuto riscontrare che l'auto aveva problemi di stabilità dato che vibrava in modo molto forte e che si era accesa una spia sul cruscotto che indicava un eventuale problema. Ho subito telefonato nuovamente al servizio clienti alle 12: 41 e l'operatrice ha verificato il significato della spia accesa che le ho descritto come un ferro di cavallo con apertura nella parte alta e con al centro un punto esclamativo. Ha confermato che si tratta della spia indicante problemi alle gomme, ha fatto dell'ironia sulla mia preoccupazione dicendomi che la spia era solo arancione e non rossa, quindi non era un problema grave e mi ha suggerito di far controllare la pressione delle gomme. Alla prima area di servizio Q8 mi sono fermata e ho proceduto a far controllare le gomme dall'addetto alla pompa che non ha rivelato nessun problema particolare e ho anche fatto benzina come confermato da scontrino di pagamento POS in mio possesso.Il giorno successivo quando ho ripreso l'auto la gomma sinistra posteriore era a terra. Dopo essermi accorta che non era presente ruota di scorta nel bagagliaio ho nuovamente contattato il servizio clienti alle 13:54 che ha avviato la procedura per farmi raggiungere dal soccorso stradale. Il carro attrezzi è arrivato alle 1415:10 circa e l'addetto mi ha comunicato che non avrebbe sostituito la gomma ma solo portato via la macchina lasciandomi a piedi senza nessun modo per proseguire il viaggio programmato o il rientro a Milano. Prima di autorizzare il ritiro dell'auto ho nuovamente contattato una vostro operatrice e l'ho fatta parlare direttamente con l'addetto del carro attrezzi. Sono seguite numerose telefonate al vostro Call center i cui operatori sono stati scortesi e mi hanno detto che avrei dovuto risolvermi il problema da sola. Mi hanno anche accusato di essermi io stessa fatta portare via la macchina. Insomma era colpa e mia e dovevo arrangiarmi.Numerose telefonate e email inviate non sono servite perché le mie richieste di quale fosse la procedura da seguire, di come farmi stornare il costo del noleggio che mi era stato addebitato per gli interi tre giorni, e per come farmi rimborsare i costi del rientro a Milano non hanno ricevuto risposta. Operatori maleducati, senza cortesia per il cliente in difficoltà, che non rispondevano alle mie domande ma si limitavano a buttarmi giù la linea oppure o restavano in silenzio.Solo al secondo giorno ho ricevuto una mail che mi invitava a compilare la vostra DICHIARAZIONE DI DANNO/INCIDENTE. Alla mia risposta che non c'era stato nessun incidente mi è stato risposto con mail: ai sensi dell’art. 11 comma 3 dei nostri Termini e condizioni contrattuali, da lei accettati e sottoscritti durante la registrazione, in caso di sinistro/danno alla vettura, l’utente ha l’obbligo di compilare, nelle parti possibili, il modulo messo a disposizione ai fini dell’apertura della pratica.?La invitiamo pertanto a farci pervenire il suddetto modulo attraverso il quale fornirci la sua versione dei fatti.Come da vostra richiesta compilo e invio tramite email il modulo e faccio presente che ancora una volta che non c'è stato nessun incidente ma semplicemente ho ritrovato una gomma a terra. Il problema alle gomme era stato già segnalato all'operatore telefonico il giorno precedente.Con la presente faccio richiesta di storno dei costi pagati per i tre giorni di noleggio e del risarcimento di euro 300 sostenuti per il rientro a Milano con autonoleggio data l'impossibilità di rientro con altri mezzi a causa del luogo isolato dove mi trovavo e del ponte pasquale. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.In fede,Patrizia Corrada

Salve,Nonostante abbia chiesto la disdetta del contratto in seguito a portabilità non andata a buon fine la scheda non è stata disattivata inoltre non mi è stato concesso il diritto di ripensamento per cui ho perso i soldi della SIM.

Buongiorno, a febbraio, senza nessun avviso, mi è stato bloccato l’account del sito Vinted definitivamente. Lo utilizzavo per fare sia acquisti che vendite e ho sempre avuto recensioni positive in entrambi i casi. E anzi, quando mi è stato venduto un articolo contraffatto di un importo non indifferente (oltre 300€), non ho avuto nessun supporto da Vinted!Comunque, ho contattato come da loro consigliato il servizio clienti. Ho aspettato quasi due mesi. Nella loro risposta però non ho ricevuto l’informazione che mi interessava, e cioè il motivo del blocco definitivo. Quindi immagino che non ci sia nessun motivo e che si tratti solo di un ingiustizia (come poi ho letto in vari Forum che è successo anche ad altri). Voglio che questo problema venga risolto il prima possibile.Grazie Vanessa Tomasini

Buongiorno,Il 22/03/2023 ho effettuato bonifico per ricuperare il saldo della mia carta MuchBetter bloccato per interruzione ed ancora non ho recivuto l'importo che secondo loro arrivava dopo 2/5 giorni lavorativi però nel frattempo il saldo è stato scalato.