Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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M. B.
26/09/2023
SDA

Pacco in transito da settimane

Buonasera,ho un problema con la mia spedizione che si trova in transito a Hub Nord dal 7 settembre (io sono il destinatario).Un problema ancora maggiore del fatto che il tracking non si aggiorni da più di due settimane è l'impossibilità di ricevere assistenza.Ho contattato SDA che mi ha reindirizzata al numero delle poste 803.160, a cui però non hanno saputo dirmi niente in più rispetto a quello che già sapevo, riconfermandomi che è di competenza di SDA. Mi hanno reindirizzata anche al profilo Twitter delle Poste, che mi ha risposto di contattare il mittente, perché solo lui può ricevere l'assistenza dedicata. Questa però è una spedizione internazionale, quindi il mittente non è cliente SDA: questa spedizione è stata affidata a SDA solo una volta arrivata in Italia. Voglio sapere dov'è il mio pacco.

Chiuso
S. M.
26/09/2023
cv maker

Addebito automatico non autorizzato

Buongiorno in data 11/09/23 ho creato il mio cv su questo sito inserendo la mia email e pagando poco meno di 2 € per generare il pdf del mio curriculum. Fin qui tutto bene, a distanza di 14 giorni mi ritrovo un addebito automatico come se mi fossi abbonata a un servizio. Si tratta di una truffa. Prima di tutto ho pagato per il mio curriculum, il servizio non mi serve più, non mi serve nessun abbonamento. Forse una persona che lavora all'ufficio collocamento può aver bisogno di questo servizio. I creatori di questo sito raggirano i clienti. Sono in attesa di rimborso. Ho annullato l'abbonamento il giorno stesso dell'addebito. Non ho usato il vostro servizio!

Chiuso
S. C.
26/09/2023

Mancato riaccredito da parte di Emma materassi

Mia figlia Eleonora esegue ordine per materassi e cuscini alla ditta Emma materassi in data 11/07/2023. Emma affida le consegne a SDA la quale, se non trova nessuno in casa non consegna e non lascia traccia della mancata consegna. Scadono i termini dell'ordine ed il materiale fa rientro a Emma. Mia figlia riemette un secondo ordine ma l'importo del primo ordine NON viene stornato l'importo quindi è pagato due volte. Il secondo ordine va a buon fine. Il problema è che a distanza di due mesi nessuna traccia di riaccredito (986,84Euro) nonostante i numerosi solleciti e mail (9agosto) da parte di Emma che l'accredito sarebbe stato eseguito entro 21-30 gg.Gli operatori del call center continuano a dire che è stato aperto ticket ma senza che nessuno abbia effetto, solo per far passare tempo.Invito Emma materassi a riaccreditare l'intero importo senza indugiGrazie ad Altroconsumo per tutto il supporto che può dare a me ed a mia figlia Eleonora.

Chiuso
V. M.
26/09/2023

mancato rimborso

Buongiorno, ho acquistato da Produceshop un tapis roulant con ordine 723110620 in data 18/08/23, dopo la consegna (ricevuta n. 50876) ho deciso di renderlo perchè non conforme alle mie aspettative. Come da istruzioni ho richiesto etichetta di reso che mi è stata inviata (REC. R72311062000) ed a mie spese ho reso l'articolo con servizio SDA. La merce è stata recapitata al magazzino indicato da Produceshop in data 04/09/2023. Da allora nessuna comunicazione, impossibile reperirli ed ovviamente nessun rimborso è stato effettuato nonostante il tempo trascorso.

Risolto
M. G.
26/09/2023

Mancato servizio

Buongiorno, ho aperto un sinistro con l’assicurazione il 28/06. Malgrado le continue insistente la carrozzeria convenzionata con l’assicurazione non ha ancora ordinato i pezzi di ricambio perchè non gli è ancora arrivato l’incarico dall’assicurazione. Il 30/09 mi scade la revisione per cui sono costretta ad affittare una macchina per recarmi a lavoro se non mi danno un tempo una macchina sostitutiva, oltre al fatto che questo ritardo ingiustificato mi sta creando danni in quanto non posso istallare il gancio traino finché non aggiustano la macchina. Dopo 3 mesi di continue chiamate ancora non c’è stata alcuna novità e ogni volta gli operatori mi dicono cose diverse, senza riuscire a risolvere realmente la situazione.

Risolto
F. N.
26/09/2023

Rimborso

Buongiorno, Io mi ero iscritta al sito facendo la prova gratuita. Oggi mi è stato addebitato un importo di 121,39 euro con PayPal SENZA NESSUN AVVISO. Non sono interessata a questo abbonamento. Mando questo reclamo per avere un rimborso al più presto.

Risolto
G. S.
26/09/2023
G.D.L. S.p.A.

lavori non conclusi

buongiorno, ho ordinato i lavori di sostituzione della vasca in doccia ad agosto 2022, i lavori sono iniziati per vari motivi a marzo 2023 ed a tutt'oggi non sono ancora terminati. ho fatto presente con svariate telefonate e alcune lettere inviate via fax ed e-mail le mancanze e nonostante i promettenti interventi, le promesse sono state tutte non mantenute. chiedo il provvedimento immediato della conclusione dell'opera altrimenti mi trovo costretto a sospendere i pagamenti per inadempienza contrattuale per poter dare ad altra impresa l'incarico di provvedere alla loro ultimazione

Risolto
A. S.
26/09/2023

Mi hanno mandato un truffatore

Ho contattato pronto-intervento24.it tramite numero telefonico in data 25/09/23. Mi hanno mandato in circa un ora un tecnico e il suo aiutante.Si sono rivelati completamente incompetenti, non riuscivano manco ad aprire la caldaia.Ha cominciato a cercare di vendermene una nuova e quando non è riuscito nell'impresa, ne a capire il problema, ha villantato una perdita di gas inesistente, quando in realtà l'odore l'aveva creato lui. Ha poi dichiarato che era la sonda del gas che l'avrei dovuta cambiare. E che comunque oltre ai 50 euro pattuiti per l'uscita ora gli dovevo 50 euro per la diagnosi, oltretutto senza fattura se no erano di più. Mi sono rifiutato di pagargli extra e ha cominciato ad avere fare minaccioso. Lui e il suo compare erano omoni di stazza.Mi sono puntato che avrei pagato solo i 50 euro pattuiti inizialmente e con fattura, praticamente ormai un pizzo mafioso, e mi hanno rilasciato una ricevuta non legale.Non hanno sistemato nulla e si sono dileguati.Il tecnico è stato meno di 25minuti compreso la litigata.Dopo la mia segnalazione tramite whataspp pronto-intervento24.it mi ha mandato un paio di messaggi prefatti in cui se ne lavavano le mani ed hanno bloccato il mio numero. In poche parole loro si approfittano di una situazione di emergenza e si dicono pronti ad inviarti tecnici, ma in realtà non controllano alcuna qualifica della gente che mandano e poi sono problemi tuoi con chi è venuto. Il giorno dopo, ho chiamato un tecnico vero, controllato tutto e non c'era nessuna fuga di gas, ha trovato il problema in 20min ed in un'oretta totale l'ha risolto senza bisogno di nessun pezzo.Voglio indietro i soldi che mi sono stati truffati grazie alla complicità di pronto-intervento24.it

Chiuso
G. M.
26/09/2023

Consegna non conforme

Buongiorno in data 14/08/2023, ho ordinato presso lo show room di Lissone, due camere da letto, 1 modello Sirio e la seconda modello marina.Per la camera modello Sirio avevamo fatto delle richieste particolari visto le misure disponibili di casa, ovvero avevamo richiesto luci, cassettiera interna, armadio a 4 ante più un armadio a 2 ante.All'arrivo della merce abbiamo costatato che l'armadio era da 6 ante + una da 2 ante, siamo stati costretti a mandare indietro la camera, però avevano già montato il letto e l'armadio a 2 ante per lo più di un colore non come richiesto.Oltre a quello l'ordine non era come da noi richiesto, le luci e la cassettiera interna dovevano essere nella camera Sirio e invece sono state inserite nella camera Marina Non è nostra idea non effettuare l'acquisto ma di fare solo la modifica con l'armadio a 4 ante .Attendo vostra risposta entro 7 gg lavorativi Saluti Granda/MAida

Chiuso
S. F.
26/09/2023

Pagamento sinistro

Buongiorno, dopo aver subito un sinistro, e dopo che la mia assicurazione PRIMA ASSICURAZIONI, ha periziato la vettura, sono stato contattato dalla liquidatrice, la dottoressa Valeria Di Marco, che mi ha proposto un risarcimento di €850 ( €710+iva), che io ho accettato. Mi manda un modulo da firmare con l'importo di €710, non specificando che l'importo fosse da ivare.Il risultato è stato che il bonifico effettivo erogato è stato solo di €710, ho chiamato al servizio clienti, che mi hanno rimandato al numero sinistri, che hanno inventato che l'iva mi sarebbe stata risarcita solo un presenza di una fattura dei lavori.Inutile a dirsi ho inviato più email e PEC, senza mai essere risposto e anche il numero della liquidatrice Di Marco, ormai è perennemente staccato, come se fossi stato bloccato.

Risolto

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