Bacheca dei reclami

Buongiorno, sono Luongo Daniele cabina 14233, io e la mia famiglia abbiamo trascorso la nostra vacanza a bordo della nave da crociera MSC Seachore da lunedì 16 agosto al lunedi 23 agosto imbarco porto di Napoli, purtroppo il tutto si è trasformato in un incubo, troviamo solo caos ed ore di fila ovunque, non funziona nulla, personale della nave completamente in lingua Inglese , servizio ristorazione pessimo , qualità dei cibi scadente con lunghe attese e confusione sui piatti richiesti, riceviamo il bere a fine pasto, il servizio buffet è difficile per la folla e la disorganizzazione dell'esposizione dei cibi, qualità scadente tipo mensa . Servizi lenti creando file indescrivibili, piscine ed idromassaggi impraticabili a causa del non controllo degli accessi in vasca, sempre affollatissime ed impossibilità di reperire lettini, ascensori e tutte le parti comuni completamente affollate (tempi di attesa di circa 20 minuti, impensabili le scale col bimbo nel passeggino) e senza distanziamento, facciamo file ovunque . Dopo vari reclami alla reception per mancanza dei biglietti in cabina per le escursioni, nessuno fa nulla, ci dissero che dovevamo reperire noi i biglietti alle 7 del mattino seguente per conoscere l'orario dell'escursione che poi si svolgeva alle 12.00!!!. impensabile con un bimbo e avendo pagato profumatamente prima le escursioni. Personale lento ovunque creando file incredibili. Escursioni pagate anticipatamente e non risultanti causando ore di fila per organizzare l'uscita. Insomma non una vacanza ma un incubo. La lamentela è sulla bocca di tutti. Capisco che la nave è nuova ma non per questo il tutto va rodato a nostre spese, non è la prima crociera per la MSC non abbiamo avuto nessuna offerta per questo motivo. Se MSC non era pronta a soddisfare i suoi clienti non dovevano affrettarsi ad organizzare viaggi con personale incompleto a spese nostre. chiediamo il rimborso della crociera o almeno in sua parte.

Il giorno 10/9/21 alle ore 18.59 ho cercato di fare carburante nella pompa 1 Verde del distributore TAMOIL in Via Fratelli Vicari 117 14054 Castagnole Lanze (AT), di proprietà di Giordano Silvia. Non essendomi stata erogata la benzina, ho effettuato 2 tentativi, inserendo 2 banconote da 20,00 Euro ciascuna, per un totale di 40,00 Euro. L'apparecchio ha emesso 2 scontrini, numero 85901 e 85902, validi per 90 giorni. Mi sono nuovamente recata al distributore la mattina seguente per regolarizzare iol mio credito, ma era chiuso. Ho provato ad effettuare numerose telefonate alla gestrice, utilizzando il numero telefonico da lei segnalato, senza ottenere risposta. Essendo io residente a Torino, dove sono dovuta rientrare, ho lasciato un biglietto sotto la porta, spiegando la situazione e chiedendo di essere richiamata per capire come poter ottenere il credito, ma a tutt'oggi non sono stata richiamata. Io ora mi trovo a Torino e continuo a non riuscire a mettermi in contatto con la gestrice dell'impianto.

Spett.le MAESTRALE GROUP SRL,in data 28/06/2021, ho acquistato una Jeep Renegade 1.6 MJET 120 CV Limited Plus Full Led.In seguito alla mancata consegna del veicolo, in data 14/09/2021, ben concordavamo telefonicamente la restituzione della caparra versata, pari a € 11.300,00.Nonostante la mia email, inoltrata nella stessa data, ad oggi non ho ricevuto, né il veicolo, né la caparra, né tanto meno una nota contabile di avvenuto bonifico oppure un semplice contatto da parte Vostra.Data la situazione, e trascorsi ben 81 giorni dal pagamento, mi ritengo, mio malgrado, costretto a tutelarmi nelle sedi opportune.Distinti saluti

Buongiorno, in data 09/09/2021 è stato venduto dalla piattaforma fansale il mio biglietto per il concerto di vasco rossi. A seguito della vendita sul mio account fansale risulta disposto un bonifico per la relativa vendita in data 13/09/2021, ma non ho mai ricevuto tale bonifico.Ho inviato svariate e-mail al servizio clienti fansale il quale ha risposto solo alle prime due e-mail, dicendo che il bonifico risulta eseguito.Ho richiesto copia o una prova dell'avvenuto bonifico ma non ho più ricevuto risposta.Perfavore se possibile, cercate di aiutarmi nel recuperare i soldi relativi alla vendita del mio biglietto in quanto ho letto molti altri utenti che si sono lamentati del mancato pagamento da parte di fansale.I dati relativi alla vendita di fan sale sono: Numero Offerta:5856494 - Ordine n.: 3623778.

Buongiorno, la contatto per il mancato rimborso del prodotto n. Ordine 813807910856 riguardante un apple watch acquistato ma risultato non funzionante e per il quale é stato chiesto un rimborso non avvenuto. Il prodotto vi è stato spedito con ritiro del corriere da voi stessi organizzato.L' azienda che si chiama in causa è DIMOstore.it .Le comunico che sta per essere avviata un azione legale.Cordiali saluti

In data 10/09/2021, ha dato una segnalazione di errore Anomalia sistema di trazione elettrica: fermarsi e leggere la guida d'uso, non era possibile senza avviare il mezzo. L'automobile è stata portata al concessionario più vicino è stato spiegato in dettaglio del problema e abbiamo chiesto l'auto sostitutiva. Nessuna auto sostitutive disponibili da parte del concessionario e per richiedere quella prevista dal contratto di assistenza sottoscritto all'atto dell'acquisto, deve essere presentato una diagnostica del mezzo. Essendo Venerdì pomeriggio, siamo rimasti d'accordo con il concessionario che entro Lunedì ci avrebbero informato sul problema e in caso di non risoluzione avrebbe richiesto l'auto sostitutiva. Sono passati 6 giorni escluso sabato e domenica, dopo solleciti al concessionario e all'assistenza clienti della DS, non sappiamo ancora nulla sul problema che ha colpito l'automobile e sulla sua risoluzione e neppure ci è stato dato un'auto sostitutiva come da contratto. L'automezzo viene utilizzato per lavoro una cosa che si era ben chiarito al venditore a suo tempo e ci aveva consigliato di sottoscrivere il servizio di auto sostitutiva. Per fortuna sul sito viene riportato Entrare a far parte della famiglia DS Automobiles significa assicurarsi di godere di un servizio impeccabile, personalizzato e autentico.

Buongiorno dal giorno 12 settembre 2021 sono senza la mia autovettura Opel Astra GD144DX perché è stata con carro attrezzi recuperata in autostrada , fermata improvvisamente. L'officina Opel Barchetti di Schio mi ha informato che si è fuso il motore e devono sostituirlo, circa due o tre settimane. L'auto ha meno di un anno di vita ed ha già effettuato un tagliando. L'assistenza Opel non mi consegna l'auto sostitutiva nonostante ne abbia diritto. Estenuanti e numerose le telefonate all'assistenza Opel ed al servizio relazione clienti Opel , senza risolvere nulla. Chiedo l'auto sostitutiva e risarcimento danni per tutti i giorni per la mancata consegna . Biagio Galifi

Buon giornofaccio seguito alla vostra risposta negativa a seguito mia segnalazione aperta telefonicamente, in quanto per la seconda volta l'autovettura presenta il guasto sul serbatoio urea.Premessa: nel 2016 ho acquistato la mia autovettura C3 Citroen acquistando un estensione di garanzia di ulteriori due anni nel corso dei 4 anni ogni tagliando e quant'altro è stato sempre eseguito presso l'autofficina autorizzata della concessionaria.Ad agosto 2019, come da allegata nota dell'autofficina, è stato sostituito il serbatoio dell'urea essendo ancora in garanzia all'epoca non ho dovuto pagare alcunché.Ad agosto 2021 la spia sul cruscotto segnalava analogo problema confermato dall'autofficina autorizzata della concessionaria Citroen, come da fattura allegata, prospettandoci una spesa dai 1200 ai 1500 euro. Inoltre, la spia sul cruscotto indica che, se non si procede alla sistemazione, dopo soli 1100 km la macchina si blocca automaticamente impedendone quindi la circolazione.Acquisendo informazioni in internet, scopro che tale tipologia di problema risulta noto alla casa costruttrice inoltre ci sembra strano che dopo soli 2 anni (obsolescenza programmata?) e 12000 km percorsi, si ripresenti lo stesso identico problema.Ritengo che, una casa costruttrice quale Citroen, che non ha effettuato alcun richiamo per un problema noto, per correttezza commerciale, dovrebbe venire incontro ai suoi clienti e nel mio caso, alla spesa che dovrei sostenere per avere nuovamente un'autovettura utilizzabile e in regola con le norme antinquinamento UE.Altrimenti, come può poi un cliente acquistare una nuova auto della stessa marca, se l'assistenza e la correttezza viene meno?Incarico Altroconsumo di farsi promotore per mio conto della soluzione positiva al mio reclamo, invitando Citroen a venirmi incontro nella spesa.Rimango in attesa di vostre determinazioni in merito.Cleri Furio

Buon giorno scrivo per lamentare la mancata sistemazione di un guasto sull'impianto fotovoltaico avvenuto in data 06/04/2021.Per cause da definire l'impianto in gestione ad Evolvere non funziona. Sono state effettuate più segnalazioni sia telefoniche che via mail ( di cui esiste traccia) senza che i tecnici siano intervenuti in loco per la sistemazione.La risposta che riceviamo è sempre uguale: Abbiamo preso in carico la segnalazione e compatibilmente alla normativa covid provvederemo a mandare i tecnici per la sistemazione.Dato che perdura la loro inottemperanza chiediamo il Vostro intervento. in attesa di un riscontro porgo cordiali saluti Lara Bonelli

Ho ricevuto una comunicazione di messa in mora da parte di una agenzia di recupero crediti, incaricata da Linkem SpA per la riscossione di una fattura relativa alla mancata restituzione del modem entro 30 giorni dalla cessazione del contratto.Ho inviato una PEC a Linkem, in quanto non ho mai ricevuto la fattura in merito. Essendomi sconosciuta questa fattura, non sono stato in condizione di saldarla.Come riportato dalla sentenza Cass. civ. n. 1124/1998: Presupposto indispensabile per la legittima costituzione in mora del debitore è che il debito pecuniario del quale si invochi l'adempimento risulti, oltre che già quantificato, anche fornito di una scadenza certa conosciuta o conoscibile dall'obbligato.(Cassazione civile, Sez. I, sentenza n. 1124 del 4 febbraio 1998).Ritengo quindi non fondata la procedura di costituzione in mora e l'addebito di oneri di ritardato pagamento, in quanto l'esistenza del debito non è stata portata a mia conoscenza da parte di Linkem SpA e nemmeno il relativo termine per l'adempimento.RIchiedo quindi l'invio della fattura in questione, se esistente e dovuta, da parte di Linkem SpA, al mio indirizzo PEC, con un termine congruo per il saldo della stessa e l'interruzione della procedura di messa in mora.