Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho ricevuto un pacco da bartolini, apparentemente andava tutto bene. Una volta aperto il pacco, non solo noto che manca parte dell’ordine, ma addirittura che un angolo del pacco era stato completamente aperto, il tutto nascosto da 4 strati di scotch esterno targato BRT. Lo scotch esterno inizialmente non mi aveva insospettita, ma in effetti non era affatto necessario, se non per nascondere quello che è a tutti gli effetti UN FURTO, ad opera di un operatore interno all’azienda, data la stampa presente sullo scotch. Ora, partiamo dal fatto che mi sembra assurdo che non ci sia un contatto telefonico, ma mi sembra ancora più assurdo che ogni volta ci siano problemi di questo genere, SOLO con Bartolini. Non mi è mai capitato nulla del genere con tutte le altre compagnie di spedizione.

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. A distanza di [GG/MESI - max 24 mesi] dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, [DESCRIZIONE DEL DIFETTO] Il [DATA] mi sono recato presso il vostro negozio/vi ho inviato un email per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e vi ho consegnato a tal scopo il prodotto il [DATA]. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Spett. Facile.Enegy, Sono titolare del contratto per 00134327 sopra specificato. Vi segnalo che non ho mai chiesto o accettato un vostro contratto e che non intendo pagare 1 euro delle fatture che mi sono arrivate a partire dalla data 27.12.23. Vi chiedo di disdire il contratto con effetto immediato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno , ho fatto una prenotazione per un volo aereo con Fly go in data 20/01/24 e mi è arrivata la conferma ma non mi hanno ancora mandato il biglietti! Non è inoltre possibile comunicare con Fly go ne telefonicamente ne con nessuna maniera. Cosa mi consigliate? Grazie Marco P

Da giorni chiedo mi vangano inviate le modalità per effettuare il reso di un orologio inviatomi totalmente diverso da quello prenotato. Ho speso 102,oo euro in contanti al corriere. Loro non rispondono alle mail

Spettabile Peugeot Italia buongiorno, Vi scrivo in merito ad un guasto avuto in data 28/08/23 sulla mia autovettura - Peugeot 2008 Targa GC508NC - acquistata a Dicembre 2020. Il guasto riguarda limatura riscontrata nel circuito di alimentazione che ha bloccato gli iniettori. Ho ricevuto un preventivo di spesa di € 5.600 circa dall’officina dove è stata acquistata e portata per la riparazione. Ho saputo da un mio conoscente, che ha avuto lo stesso problema e da una ricerca sui vari forum automobilistici, che questa problematica è dovuta ad un difetto di una pompa gasolio Bosch montata su questo e altri tipi di autovetture. Ho contattato l’autofficina per avere una partecipazione al costo della riparazione al danno, e mi hanno indirizzato al Vs. numero verde. Contattando il numero verde, mi hanno confermato di aver ricevuto tutta la documentazione relativa ai 2 tagliandi effettuati, il primo in concessionaria, il secondo presso un’officina autorizzata Bosch car service. In quel periodo, infatti, dovendo partire per le ferie e non avendo l’officina Peugeot la possibilità di effettuare il tagliando a breve, mi sono appoggiato all’officina Bosch (notoriamente equiparati alle case autonomistiche). Purtroppo la Vs risposta negativa in merito ad una partecipazione al danno – ribadisco non dovuto ad un cattivo utilizzo o ad una mancata manutenzione - deriva dal fatto che ho presentato una scheda fornitura ricambi (riportante tutte le informazioni del caso, targa auto, data, km, codici pezzi ricambio e codice olio) invece della fattura. Tengo a precisare che, essendo un privato e non un’azienda, ho pagato in contanti e l’officina mi ha rilasciato regolare scontrino fiscale, come prevede la legislazione italiana, che col passare dei mesi, si è scolorito e non è più leggibile. A questo punto, l’unica documentazione che ho potuto presentare e che attesta l’avvenuto tagliando è quella della scheda fornitura ricambi dell’officina, riportante tutti i dati di riferimento, data tagliando , La mia richiesta non mira ad un completo risarcimento del danno, ma ad una partecipazione dello stesso, in considerazione del fatto che la macchina ha solo 2 anni e mezzo di vita, ha sempre effettuato regolari tagliandi ed ha solo 64.000 Km ! Sempre attraverso i forum automobilistici, ho appurato che a diverse persone nella mia stessa situazione è stata riconosciuta una partecipazione al danno del 50%. Ho provveduto a far riparare l'autovettura, dove mi è stato riferito che è stata montata la stessa pompa carburante ma modificata. La Vs risposta della mancanza di una Fattura mi sembra esclusivamente una pura giustificazione, non accettabile, per non partecipare al guasto. Spero in un Vs. celere riscontro entro 15 gg. Distinti saluti Conversi Erica

Buongiorno sono Venturi Claudio utente della casella venturicl@tiscali.it che da domenica scorsa non HA ACCESSO alla casella di posta e compare dicitura " disattivazione blocco per sicurezza " . Nonostante l' invito a cambiare le psw e avendolo fatto minimo 3/4 volte come da VOSTRE DISPOSIZIONI su home page, ancora adesso non ho possibilità di usare questa casella a cui sono agganciati diversi servizi finanziari, di shopping e profili social. Chiedo quindi assistenza immediata e la riattivazione del servizio. Grazie mille Venturi Claudio

Buongiorno, a marzo del 2023 Evolvere mi ha installato l'impianto fotovoltaico a loro commissionato ma da allora non é ancora stato installato il modem per il mio controllo dei consumi e dell'energia "venduta" e a seguito di molteplici mail a "clienti@evolvere.io e *.com" per la richiesta di installazione del modem Evolvere non mi ha ancora contattato per la chiusura dell'installazione. Le risposte nelle varie mail, a causa di questo disguido indicavano anche la sospensione dei pagamenti delle rate con loro in essere ma anche queste sono continuate ad arrivare e ad essere regolarmente pagate. rimango in attesa di una risposta a chiusura del problema sopra citato. Grazie Michele Bassi

Buongiorno, vi ho scritto in data 09/01/24 con numero pratica 08973981 In data 24/01 mi ha finalmente contattato un operatore di Wind al quale ho ripetuto la vicenda che si protrae dal 28/06/2023 Viene aperta una nuova richiesta di intervento per la riparazione, che verrà gestita da Open Fiber. Sempre ieri alle ore 18 mi chiama Open Fiber e l'operatrice shockata nel sentire che il guasto non era stato riparato mi concorda un appuntamento per questa mattina dalle 11:30 alle 13:30. Sono qui a segnalare che nessuno mi ha chiamato per la riparazione e che sono stanca. Pago fatture per non avere il servizio. mi aiutate per favore

Salve sono cliente della Banca Intesa San Paolo da 35 anni circa e ho sottoscritto diversi anni fa un contratto per una carta "Gold Plus Card" sostenendo una spesa più elevata rispetto ad altre carte di credito o bancomat per il fatto che tra le garanzie associate a codesta carta c'era la protezione da truffe legate ad acquisti on line. In un'unica occasione ho avuto necessità di attingere alle garanzie a seguito di un acquisto on line (avevo acquistato delle crocchette per il mio cane per un valore di circa 100€) a seguito del quale non mi è stato mai spedito il prodotto. Dopo vari inutili tentativi di contattare il venditore mi sono rivolto ai Carabinieri sporgendo regolare denuncia. Con la stessa mi sono recato presso la mia filiale di riferimanento e gli stessi operatori mi assicuravano che avrei ricevuto l'indennizzo ma nè la banca, nè l'assicurazione della banca presso cui mi sono rivolto mi hanno indennizzato sostendendo che quello che avevo acquistato non reientrava tra i prodotti "coperti" ....delle crocchette per cani. Escludono tutti prodotti di consumo quindi è un raggiro