Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
F. C.
25/01/2024
Love2wears.com

Addebito per qualcosa mai ordinato e richiesto

Buongiorno, a mia moglie Federica Grifoni sono stati addebitati 96 euro in due date differenti, 48 il 1 gennaio e 48 il 15 gennaio 2024 per capi (?) che non ha mai né richiesto, né ordinato (e peraltro mai ricevuto). Non ci sono fatture, né altro documento che dimostri l'avvenuto acquisto. Posso allegare solo la nostra richiesta di disdetta/cancellazione. Grazie, cordiali saluti.

Risolto
A. P.
25/01/2024

Ordine pagato ieri, sito Specialgomme.com non raggiungibile oggi

Spett. Specialgomme.com (Az SmartShop) In data 24/01/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un 4 gomme Pirelli NeroGT 195/45/R16/84V-XL pagando contestualmente l’importo di 355,11€. Non ho avuto nessuna risposta di pagamento ricevuto ne stato dell'ordine, così ieri sera ho provveduto ad inviarvi una email a info@specialgomme.com chiedendo conferma del pagamento e data spedizione. Il sito era funzionale e navigabile. Questa mattina verifico che nessuna risposta è stata ricevuta, e contestualmente il sito non è più raggiungibile, sospetto una possibile truffa (e voglio sperare di sbagliarmi) da parte della società "AZ Smart Shop 10395 SL" a cui ho eseguito pagamento tracciato. Attendo un vostro riscontro quanto prima possibile, in alternativa mi recherò presso le autorità competenti della provincia di Como per sporgere eventuale denuncia di truffa. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
C. G.
25/01/2024

pratica di rimborso a seguito sostituzione serbatoio adblue

Buongiorno, scrivo in riferimento al provvedimento nr. 30788 emesso dall' "Autorità Garante della Concorrenza e del mercato", il quale riporta i numerosi casi di anomalie di veicoli Citroen, tra cui anche la mia auto ( C3 Shine FL521SW) e sancisce l'obbligo di risarcimento delle spese sostenute dai proprietari per la sostituzione del serbatoio ADblue. Nello specifico, in quanto proprietario dell'auto di cui sopra, ho sostenuto una spesa di € 919,87 per la sostituzione del serbatoio AdBlue, nel Novembre 2022 in cui l'auto aveva in attivo 80.000 KM ( allegato fattura). In riferimento quindi al provvedimento su citato in cui si stabilisce l'obbligo da parte Vostra di risarcire i suddetti proprietari, chiedo il rimborso della fattura allegata seguito della spesa sostenuta per la mia auto. Attendo cortese riscontro e resto a disposizione per ulteriori dettagli. Cordiali saluti, Claudio Gagliardi

Chiuso
L. Z.
25/01/2024

Mancato allaccio

Buongiorno, A ottobre 2022 ho stipulato un contratto con evolvere per l'installazione di pannelli fotovoltaici + accumulatori. A giugno dopo 8 mesi mi è stato installato l'impianto. Il 29 giugno mi è stato comunicato che Evolvere che aveva iniziato l’iter per l’allaccio, il 22 di settembre mi viene comunicato il ritardo e che mi avrebbero informato degli sviluppi, da allora non ho più avuto notizie. Ad oggi dopo 7 mesi dall'installazione ed a più di un anno dalla firma del contratto il mio impianto è ancora spento, nonostante le mie telefonate di sollecito ed un email PEC che non hanno avuto nessun seguito. Attualmente io continuo a pagare sia le bollette energetiche che le rate Agos di finanziamento. A causa di questa spiacevole situazione vi chiedo di provvedere entro 10 giorni dal ricevimento di questa comunicazione all’allaccio dell’impianto, altrimenti mi vedrà costretto ad agire legalmente nei vostri confronti. Saluti

Risolto
A. N.
25/01/2024

TELEFONATA REGISTRATA E MODIFICATA

Buongiorno , il CallCenter di Sky mi ha chiamato essendo cliente extra da 7 anni e mi ha offerto per un anno un max sconto sull abbonamento se accettavao il pacchetto mancante. Cosa fanno i furbi, ti fanno sentire l'offerta corretta via telefono e ti registrano i consensi in modo che tu non possa aver dubbi di quello che hai sentito. Poi dopo 3 gg inviano al database di sky un altra registrazione , grazie ai tuoi consensi , con il pacchetto in piu abbonamento modificato piu caro. Quando chiami sky per denunciare accaduto , ti tengo ore ore in attesa per convincerti a restare e pagare meno scontandoti ancora abbonamento. Se questa non è truffa non so come chiamarla. Fate Attenzione. non rispondete piu SI

Chiuso
A. M.
25/01/2024

BIGLIETTI INESISTENTI

Comprato i biglietti direttamente dal loro motore di ricerca, una volta pagato con carta di credito arriva una mail di conferma della prenotazione, ma poi più nulla, non rispondono alle mail nè al telefono, dicono ci vorranno da 2 h a 7 giorni di attesa per ricevere i biglietti, ma che senso ha?? Inoltre ho letto di molti clienti che i biglietti non li hanno mai ricevuti, io devo sapere se comprarne altri oppure no. Assurdo, vanno fatti chiudere sti delinquenti.

Chiuso
A. P.
25/01/2024
AMMINISTRAZIONE CONDOMINIO CHIARA SALVINI

RIPRISTINO E CONSERVAZIONE PARTI COMUNI CONDOMINIALI - FACCIATA

Si allega alla presente reclamo e corrispondenza riguardo al problema indicato in oggetto, ripristino facciata condominiale messa in sicurezza ma non ultimata. Cordiali saluti. Alberto Giorgio Ponte

Chiuso
F. A.
25/01/2024

Pagamento servizio disattivato

Buongiorno, nel 2020 ho accettato un''offerta che prevedeva un 'abbonamento fisso e mobile con migrazione del numero sulla nuova scheda Fastweb. Ad Agosto 2020 ho disdetto la scheda mobile perchè l'operatore non è riuscito a trasferire il vecchio numero. Da quel momento continuo a ricevere in bolletta un addebito di 10 euro (previsto dall'offerta per la scheda mobile), ho contattato più volte l'assistenza clienti e mi è stato riferito che i sistemi informatici non riescono a disattivare la scheda. La situazione è rimasta invariata fino ad ora e l'azienda fino a Dicembre 2022 ha provveduto a dei rimborsi per compensare l'addebito improprio. Da Gennaio 2023 i rimborsi si sono fermati e mi trovo ogni mese in bolletta l'addebito per i 10 euro d i ricarica. Con il presente reclamo chiedo il rimborso dei 10 euro per i mesi che vanno da Gennaio 2023 ad oggi e chiedo, per l'ennesima volta che la scheda in questione venga disattivata. Il numero di telefono è 3755311732 Il mio codice cliente è 11469185 Grazie, Francesco Amendola Allego al presente reclamo copia dell'ultima fattura

Chiuso
G. G.
25/01/2024
Sendabox

Rimborso

Buongiorno In data 31/12/2023 ho acquistato e pagato correttamente una servizio di spedizione per l'estero numero ordine 2481564 a nome di Gennaro Giovanni. A distanza di giorni non ho ricevuto lettera di vettura e documenti per la spedizione dovendo annullare l'ordine al mio cliente.. Dopo diversi giorni mi avete fornito risposta che non era possibile spedire l'ordine pur se dal vostro sito è statio possibile acquistarlo. Ho richiesto svariate volte per email il rimborso in euro del mio acquisto e sono stato rimbalzato ancora ad oggi non ricevendo alcun rimborso. Chiedo rimborso della spedizione acquistata . Gennaro Giovanni

Risolto
S. G.
25/01/2024

Rimborso Ikea non pervenuto

È dal 31/12/23 che aspetto un rimborso di ben 1220€ che ho dovuto anticipare per prassi Ikea, poiché il montatore in fase di montaggio della cucina scelta a Settembre 2024, ha forato di ben 10cm la parete, bucando il tubo dell’acqua della caldaia. Ovviamente il montaggio è stato bloccato e rimandato a un’altra data, dove non si presenta nessuno. Dopo ben 3 mesi, rivengono per finire il montaggio, peccato che il frigo era rotto, cappa sbagliata e pensili mancanti. In tutto ciò non ho visto manco 1€ nonostante abbia anticipato il vostro danno e manco un’email di scuse per il disagio. Una vergogna. MAI PIU!!

Chiuso

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00