Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
D. S.
26/02/2026
simpaticotech.it

mancata sostituzione

Buongiorno, dopo aver acquistato un portatile ricondizionato dal venditore Simpaticotech.it che dopo 2 interventi dell'assistenza si è rivelato essere guasto (dicembre 2025) e non riparabile. L'assistenza afferma di non poter affettuare il rimborso per il tempo decorso dall'acquisto e di poterlo solo sostituire con dispositivi simili. Mi sono quindi state proposte diverse opzioni, ma nessuna effettivamente equivalente al dispositivo da me acquistato in origine (alcune per le caratteristiche di targa, altre per la fascia di prezzo significativamente inferiore), che ho dovuto quindi rifiutare e chiedere di rivalutare all'assistenza. Ho inviato quindi un primo reclamo formale tramite pec a cui il venditore ha risposto con un'altra sostituzione non equivalente. A cui è seguito un secondo reclamo formale per chiedere informazioni circa le intenzioni del venditore, ad oggi dopo 15gg non è ancora arrivata alcuna risposta.

Risolto
E. C.
25/02/2026
Rce foto Palermo di Salvo Careri

Rimborso

Buonasera Ho acquistato una macchina fotografica che ho reso lo stesso giorno della consegna del Pacco in quanto difettosa. A distanza di 10 giorni dalla riconsegna del pacco , non mi è stato restituito l’ importo di € 820 corrispondente al prezzo di acquisto . Chiedo di sollecitare, loro hanno tutti i miei dati compreso l’ iban

Chiuso
M. D.
25/02/2026

Addebitato 29,95&

Buongiorno ho creato un curriculum sul vostro sito il giorno 22/02/2026 e ho accettato di pagare 1,95 ( tramite Apple Pay ) per quella dava la possibilità di usarla per 3 giorni e non un ABBONAMENTO. In data 25/02/2026 mi sono stati addebitati 29,95€ un pagamento che io non ho approvato e di cui non ero a conoscenza perché non c’era scritto al momento del primo pagamento di 1,95€ .Avendo diritto di recesso europeo vi chiedo un rimborso automatico per mancanta informazione vi informo che ho già avvisato anche la mia banca per assistenza . Ho mandato anche e-mail su info@onlinecv.it aspetto il mio rimborso .

Risolto
M. C.
25/02/2026
Not For Resale

Mancata consegna della merce

Buongiorno, ho richiesto più volte quando sarebbe arrivata la merce da me ordinata nell'Agosto del 2024 senza però ricevere alcun riscontro. Dinnanzi alle mie richieste mi è stato risposto solamente una volta dicendo che "Non si sarebbero dimenticati di me". Ad ogni modo ad oggi, 25/02/26, della merce non vi è ancora traccia e i nostri (molteplici) tentativi di contattare l'azienda si sono rivelati vani.

Chiuso
E. S.
25/02/2026

ManoMano - Ordine M260287966840 - Difettoso

Buongiorno Signori , in attesa di una vostra risposta soddifacente , circa l'acquisto delle sedie fallate di , il cui difetto evidente non viene mostrato in tutte le fotografie esposte sul vostro sito, vi chiedo l'autorizzazione al reso . Con spese di viaggio a vostro carico. Vogliate tener presente che la merce arrivata , sconfezionta , non puo' rimanere nella mia abitazione , e pertanto è stata messa in un magazzino per il quale sto pagando spese di custodia che ovviamente saranno a vostro carico. Chiedo l'applicazione de La Garanzia Cemento, la protezione dell'acquirente da parte di ManoMano. Invio la fotografia del difetto di fabbricazione . Distintamente : Elio Sorba - Cagliari

Chiuso
M. E.
25/02/2026
ticketbox -wonderbox connect

RECESSO LEGITTIMO NEGATO E INADEMPIMENTO: Richiesta rimborso immediato 300€

Con la presente apro formale reclamo contro Tick'nBox/Wonder Connect in relazione al voucher n. 000008105936. Il credito è stato convertito sulla Vostra piattaforma per l'evento Milan-Juventus, ma per tre stagioni consecutive il servizio è risultato indisponibile, rendendo impossibile la fruizione. Ho esercitato il recesso tramite raccomandata A/R già a ottobre 2024, entro 7 giorni dall’acquisto, ma la richiesta è stata ignorata. Wonderbox declina la responsabilità rimandando a Voi, sebbene facciate parte dello stesso gruppo. Poiché la prestazione non è mai stata resa disponibile, il contratto è risolto per Vostro inadempimento. Esigo il rimborso integrale di 300,00 euro. Non accetterò ulteriori proroghe o cambi.

Chiuso
D. P.
25/02/2026

Noleggio senza auto

Spett. Do You Italy In data 01/02/2026 ho sottoscritto il contratto per noleggio auto online con Voi e ritiro auto presso DRIVALIA ­ Via Carpinetana Nord Valle 7/2, Colleferro, Italia, 00034 pagando in anticipo un corrispettivo pari a €81,22 con carta di credito a DoYOUItaly. All'arrivo presso l'ufficio indicato nella data e nell'ora indicate ossia 25/02/2026 ore 15, mi è stato negato il noleggio per auto non disponibile. Non mi è stata rilasciata alcuna ricevuta dell'accaduto e mi è stato addirittura detto che anche altre richieste sarebbero andate fallite per lo stesso motivo (mancanza auto). Mi è stato arrecato un danno ingente vista la mancata partenza per un viaggio già da tempo prenotato. Il Vostro servizio clienti è praticamente inesistente visto che i reclami sono pre-compilati e nessun dei presenti prevede il mio caso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
L. L.
25/02/2026

Buono EDENRED Q8 inutilizzato e credito non restituitorestiru

Spett. Edenred, faccio nuovamente reclamo per il disservizio che ho ricevuto, questa volta tramite Altroconsumo dove ho potuto verificare che quello che è successo a me è successo anche a altri cliente e voi vi parate dietro un .....Q8 non ha evidenziato alcun malfunzionamento. In data 01/12/2025 - 18:32 ho fatto benzina al distributore Q8 Via Toti, 4, Matassino, Figline V.no (FI) Ho utilizzato un vaucher di 40 euro (codice Z23Q-H8D7-GZEQ-156D-7260-7040-00) e ho ricevuto benzina per 0.23 euro, dopo di che la pompa ha smesso di erogare pertanto il mio vaucher non è stato utilizzato per 39 ,77 euro Ho contattato Q8 e mi hanno risposto che a loro la società Edenred, per il vaucher in questione ha corrisposto solo 0.23 euro, pertanto i restanti 39.77 sono rimasti a voi. Comprendo la policy relativa ai buoni "one shot", ma non trovo giustificabile la trattenuta della somma residua di 39,77 euro. Questa somma rappresenta una parte del mio compenso e non ritengo corretto che venga trattenuta, e che voi non possiate procedere con l' "Omaggio Residuo"., che omaggio non è. Per me, si tratta della restituzione di un importo che non ho potuto utilizzare per cause che esulano dalla mia volontà e che hanno di fatto impedito il completamento della transazione. Chiedo inoltre a Altroconsumo in quanto dalla parte dei consumatori di potere fare qualcosa per evitare queste ingerenze da parte di questa società. Grazie Laura Losi

Chiuso
F. A.
25/02/2026

Parkdepot

Spettabile Parkdepot SRL/GMBH, con la presente intendo contestare formalmente la richiesta di pagamento della penale contrattuale indicata in oggetto, ricevuta in data odierna. L'infrazione contestata si riferisce ad una presunta sosta oltre il limite consentito presso il parcheggio di Via Verrotti Snc, Montesilvano, in data 02.02.2026. Desidero precisare che il veicolo in questione non si trovava in sosta indebita, bensì era parcheggiato regolarmente negli spazi riservati alla palestra che frequento regolarmente. Al momento della rilevazione, stavo uscendo dalla suddetta struttura sportiva al termine del mio allenamento. Ritengo pertanto che la rilevazione del tempo di sosta sia errata o che non tenga conto delle autorizzazioni previste per i clienti della palestra. Resto in attesa di un vostro riscontro e del contestuale annullamento della sanzione. Cordiali saluti, Fabio Agosta Qashqai EH284Bj

Chiuso
L. C.
25/02/2026

Richiesta intervento per indebito incasso Vueling

Buonasera, richiedo il vostro intervento per contestare un addebito improprio da parte di Vueling avvenuto durante l’acquisto della prenotazione LKWWWW. ​Per pagare il volo ho utilizzato un mio credito (voucher) di 265,96 € (derivante dalla precedente prenotazione DF5BWI). Il sistema ha riconosciuto il codice, ricalcolando correttamente la differenza da pagare in 28,00 €. ​Tuttavia, a causa di un errore tecnico del sito, Vueling ha prelevato entrambi gli importi dalla mia carta di credito. Nella stessa giornata del 2 febbraio 2026 ho subito quindi due addebiti distinti: ​28,00 € (la differenza corretta); ​265,96 € (l'importo del voucher, prelevato erroneamente dalla carta anziché essere scalato dal credito). ​La prova del bug informatico è proprio il frazionamento del pagamento: se non avessi inserito il voucher, il sistema avrebbe richiesto un unico addebito totale di 293,96 €. ​Ho provato più volte a spiegare il problema al servizio clienti Vueling, ma ricevo esclusivamente risposte automatiche preimpostate e non pertinenti. La compagnia si rifiuta di riconoscere l'errore tecnico e, di fatto, mi obbliga a volare nuovamente con loro per recuperare un credito che ho già pagato due volte. ​Richiedo il rimborso dei 265,96 € prelevati indebitamente e il contestuale annullamento del voucher residuo. In allegato invio la documentazione che conferma il doppio addebito e il frazionamento del pagamento. ​Cordiali saluti, Letizia Cinus

Chiuso

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