Bacheca dei reclami

Salve, scrivo in merito all'ordine numero 730439882. Lunedi 23 Luglio ho ricevuto una mail da parte di DocPeter con scritto: "Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #730439882 effettuato su DocPeter ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo.Provvederemo quanto prima al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato di: [elenco dei prodotti]." Per un totale da rimborsa di 59,98 euro. Ad oggi non è pervenuto nessun rimborso. Vorrei capire c'è stato qualche intoppo durante la pratica di rimborso. Grazie mille.

Un condizionatore pagato 129 euro ..mi ha contattato una ragazza per la vendita e il prodotto non e conforme alla pubblicità e ha pezzi mancanti.

Spett. FARMAÉ In data 10/06/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio due scatole di integratori pagando contestualmente l’importo di 38,84€. Dopo 5 giorni mi inviate una mail che non spedite il prodotto per il mancato calcolo della giacienza in magazzino, sostanza prodotto finito nella quale dite che provvederete al rimborso. In data 04/07/2025 nessun rimborso ricevuto, dopo svariate mail si sollecito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Gentili operatori, desidero segnalare un comportamento scorretto da parte della clinica Dentista.tv – sede di Modena, in merito a un finanziamento attivato per cure odontoiatriche che si è rivelato non conforme a quanto dichiarato al momento della firma. -Premessa In data 04 giugmp 2025, mi è stato proposto un piano di trattamento del valore di 1.056 euro, da rateizzare in 12 mesi, tramite un finanziamento che mi è stato presentato chiaramente come “a tasso zero”. Mi è stato detto esplicitamente che l'importo sarebbe stato semplicemente 1.056 diviso 12, ovvero 88 euro al mese, senza spese aggiuntive. I fatti Dopo la firma, ricevendo il piano delle rate, mi sono accorto che erano presenti costi accessori non comunicati: Prima rata: 108,17 € (inclusi 1,59 € di spese) 11 rate successive: 92,17 € + 1,50 € di spese per rata → Totale da rimborsare: 1.140 € → Differenza rispetto a quanto promesso: 84 € in più Tentativi di risoluzione In data 4 giugno 2025, ho fatto richiesta orale di annullamento direttamente alla clinica. Non ricevendo risposte soddisfacenti, in data 8 giugno 2025, ho inviato richiesta scritta via email per la rescissione del finanziamento, contestando la mancanza di trasparenza. Sono stato successivamente contattato da una responsabile che ha dichiarato che la fattura era già stata emessa e che, recedendo, avrei dovuto comunque pagare una penale di 79 . Ha ammesso che la precedente incaricata “era nuova e aveva commesso errori” Mi è stato offerto un rimborso parziale di 48 € perchè era quello l importo che a loro risultava. In data 03/07, mi viene offerto un rimborso di euro 48 a fronte degli 84 € effettivi), a condizione che firmassi una liberatoria in cui si affermava che avevo "mal interpretato" le condizioni –dichiarazione non veritiera. Richiesta Chiedo di valutare se: 1. Sussistano i presupposti per pratica commerciale scorretta o pubblicità ingannevole 2. Sia possibile esercitare recesso senza costi dal contratto di finanziamento 3. Sia attivabile una procedura di mediazione o conciliazione con la clinica e/o la finanziaria

Buongiorno, ho prenotato e pagato due mesi fa circa un volo per 3 persone a/r Torino Caselle -Malta Luqa (partenza il 2 agosto e ritorno il 9 agosto) tramite l'agenzia on line Fly Go ma al momento non abbiamo ancora avuto la conferma e i documenti di viaggio . L'agenzia non risponde nè al call center, nè alle mail, sembra sparita nel nulla. Il volo è Rayanair ma anche contattando direttamente la compagnia aerea non riescono a risalire alla prenotazione, perchè richiedono il loro numero di prenotazione e noi abbiamo solo quello della Fly Go e il numero del volo ma non basta... Ad oggi siamo molto preoccupate e vorremmo sapere se riusciamo a partire il 2 agosto oppure dobbiamo ripagarci un altro volo aereo , considerando che nel frattempo i prezzi saranno lievitati. Ringraziando per l'attenzione, rimango a disposizione per ulteriori ragguagli . Allego (poca) documentazione a mia disposizione Cordialmente Stéphanie Barbero

Buongiorno. Aspetto dal 25 maggio ( data di esecuzione ordine) il rimborso sulla mia prepagata dell' importo di quasi 96 euro per prodotti mancanti alla farmacia on line" Amicafarmacia". Allego mail in cui mi hanno comunicato della non fornitura dei prodotti per la carenza in magazzino.

Buongiorno, il giorno 11/06/25 ho prenotato, tramite Vs. agenzia, un volo A./R. Torino/Bari (di cui allego il riepilogo prenotazione) per 4 persone. Ho pagato € 922,46 tramite carta di credito/debito (come da rendiconto bancario allegato). Il 26/06/25 ricevo mail informativa da Fly Go Voyager in cui si rimanda, a data da destinarsi, l'invio dei documenti di viaggio, provo a rispondere ma la risposta risulta "avaliable", (allegata). Provo ripetutamente a collegarmi con tel. e mail ma non risponde nessuno. La prenotazione risulta la N 108537985. A questo punto considero non attendibile Fly Go e siccome sono ampiamente trascorsi i 14 giorni in cui dovevo avere i certificati di viaggio chiedo l'annullamento dei biglietti e il rimborso di quanto pagato tramite il riaccredito sulla carta. Ringrazio Altroconsumo per il servizio reso. Distinti saluti Pandolfino Vittorio

Spett. AMICA FARMACIA in riferimento odini del 28 giugno. in data odierna ho rifiutato consegna di 2 soli prodotti sui 6 ordinati e non ancora rimborsati. ordine non evaso causa mancanza nonostante sempre risultano disponibili e acquistabili sul vostro sito. Chiedo l'immediato rimborso perchè non è stato garantito nulla di quanto scritto sul sito. l unica cosa celere è stato il mio pagamento. Sottolineo che sono stata una vostra cliente per anni poi tutto è iniziato con questi problemi che sono diventati la regola! Se un prodotto è mancante non è accettabile che venga venduto. oltretutto sono integratori di cui io ho urgenza! un inutile perdita di tempo e denaro! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho acquistato un cofanetto Smartbox del valore di €99,90, scaduto il 13/12/2024, che non ho potuto utilizzare per motivi personali. Il cofanetto è ancora integro, mai attivato né prenotato. Ho contattato più volte il servizio clienti per chiedere un’estensione della validità o almeno la conversione in credito, ma non ho ricevuto alcuna risposta utile. Trovo inaccettabile che un prodotto regolarmente acquistato perda completamente valore senza alcuna possibilità di recupero, soprattutto considerando che Smartbox ha sede in Europa e dovrebbe rispettare le normative UE sulla tutela del consumatore. Il codice del cofanetto è 5416456**** (completo disponibile su richiesta per verifica): non è mai stato utilizzato né associato ad alcun account. Chiedo che Smartbox offra una soluzione equa, come l’estensione del cofanetto o un credito di pari valore. Invito altri consumatori nella stessa situazione a segnalare il problema. Enrico

Buongiorno. Il 01.7.2025 ho effettuato 2 prenotazioni sul sito fly go, rispettivamente la n 108567621 e 108567612 per biglietti aerei Napoli - Cagliari. Hanno prontamente preso i soldi dalla mia carta di credito, ma dei biglietti nessuna traccia. Ho provato a telefonare ( 02 9475 1714) ma risulta inesistente così come la loro mail per il servizio assistenza clienti ( support.it@flygosupport.com), dove il domino risulta inesistente. Mi potete aiutare? Grazie