Bacheca dei reclami

Non è possibile ricevere un mancato pagamento pedaggio, quando si paga con il bancomat e si ha tutto tracciato.... Vorrei ben capire autostrade per l Italia cosa controlla. Ovviamente, mi arriva tutto dopo 8 mesi . Rintracciato il pagamento effettuato sul momento al casello, dall' app della banca, ho provveduto ad inviare l identificativo di quest'ultimo. Non credo ad errori in buonafede. Non voglio nemmeno credere ad altro, quindi mi viene da pensare ad un problema tecnico al casello,che li ha spinti a mandare il mancato pagamento a tutti quelli in transito quel giorno? Dovesse ricapitare,credo che agirò in altro modo. Occhi aperti...

Spett. Wizzair, in data 21 gennaio us ci siamo presentati (io, Giovanni Matteo Revelli e la mia compagna Florence Goeminne) in aeroporto a Jeddah in possesso di regolare biglietto (codice prenotazione EEDBQS) per il volo n° W45692 diretto a Milano Malpensa con la Vostra compagnia. In aeroporto ho appreso dal tabellone delle partenze che tale volo stava accumulando ritardo- con partenza dalle ore 19.30 spostata all'1.30 del giorno seguente. Dopo alcune ore ho nuovamente appreso che il volo sarebbe stato spostato al giorno dopo alle 16.30. In tutte queste ore non ho ricevuto assistenza sino alle 21 quando ci hanno comunicato che ci avrebbero fatto dormire al Crown Plaza Hotel con cena. Infine, il volo W45692 è partito soltanto alle ore 18 quindi con altri 90 minuti anzichè alle ore 16.30 come comunicato in precedenza. Tale ritardo, non giustificato da circostanze eccezionali, mi ha causato notevoli disagi: dovevo partire in treno alle 7.30 del giorno dopo, 22.1.24, per Firenze per un viaggio di lavoro ma ho dovuto rinunciare anche al pernottamento che era già stato pagato. Ho dovuto utilizzare un altro giorno di ferie passando l'intero giorno in aeroporto dalle 11 alle 18.30 ora effettiva di partenza del volo W45692. Durante la giornata non ci è stata fornita assistenza (c'era solo un rappresentante della Compagnia, che non era un dipendente, pertanto lui non sapeva nulla! Il pranzo non è stato servito e nemmeno fornito un voucher per poter pranzare come previsto dal Regolamento Europeo! Mi è stato detto "abbiamo offerto la colazione in hotel...") Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, pari a 600 Euro per i voli con ritardo di oltre 4 ore con lunghezza del volo oltre 3.500 KM. (oltre al risarcimento di tutti i danni subiti da stimarsi complessivamente in 300 Euro per treno, hotel e ferie utilizzate]. Vi comunico inoltre che mi veniva chiesto di rieffettuare il check in chiedendo di pagare, inspiegabilmente, 20 Euro per poter entrare a bordo.. Anche per questa cifra chiedo il rimborso. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione (c/c bancario). In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Allegati: Copia biglietto aereo - copia del biglietto ferroviario

In data 30 ottobre 2023 ho prenotato un noleggio tramite il portale doyouitaly. Al momento della prenotazione non era stata segnalata la necessitá di una carta di credito. Quando ho ritirato l'auto presso lo stabilimento di Ciampino mi é stato detto che non erano accettate carte di debito e l'unico modo per noleggiare l'auto senza carta di credito sarebbe stato facendo l'assicurazione completa con Autovia. Ho proposto di rilasciare una cauzione piú alta ma a quanto pare non era una soluzione percorribile. Ho verificato e tutti gli altri autonoleggi (inclusi quelli low cost tipo Sixty o Budget) accettavano carta di credito e carta di debito senza alcun costo aggiuntivo. Non solo, l'assicurazione aveva un costo di Euro 93 come indicato nel contratto ma la vostra operatrice mi ha addebitato 107 Euro dicendo che c'erano delle ulteriori spese non meglio identificate e non risultanti dal contratto ma solo dalla ricevuta del pos. La scrivente aveva giá provveduto a pagare l'assicurazione tramite il sito doyouitaly come da documentazione allegata. Chiedo pertanto il rimborso di questi 107 euro che sono stata costretta a pagare in quanto avevo urgenza di raggiungere la mia destinazione.

Buongiorno ho fatto una prenotazione per un furgone da noleggiare, arrivato al banco non mi è stato noleggiato perché sostengono che le mie carte di non andavano bene. Cosa impossibile perché sono dieci anni almeno 7volte l'anno che noleggio furgoni per lavoro. Cmq la compagnia noleggiare mi annulla senza problemi la prenotazione. Quindi mando email a Tinoleggio, che un broker, a cui mi risponde che non sarà fatto nessun rimborso....

La mia esperienza con il noleggio attraverso Noleggiare a Bergamo è stata estremamente deludente. Avevo prenotato una Volkswagen Golf o equivalente tramite Rentalcars, ma al ritiro mi è stata consegnata una Fiat 500X, che sostenevano essere di una categoria superiore. La vettura era in condizioni pessime, con danni evidenti ovunque, un odore di fumo persistente e sporca. Nonostante avessi prenotato tramite Rentalcars con un'assicurazione, mi hanno pressato a comprare un'assicurazione aggiuntiva costosa, sottolineando le limitazioni di quella fornita da Rentalcars. Alla consegna, non c'era nessuno per ispezionare la vettura, quindi ho documentato accuratamente lo stato della macchina con foto. Sorprendentemente, dopo una settimana, ho scoperto che per un graffio minuscolo su un cerchione che non era evidente nei miei video di check-out e check-in ho dovuto pagare 130 euro. Questa pratica sembra essere una routine per l'azienda, come ho scoperto dalle recensioni dopo l'incidente. Sconsiglio vivamente il noleggio auto con Noleggiare a chiunque, evitate questa compagnia a tutti i costi. Una delusione totale che ha lasciato un'amaro in bocca sulla mia visita in Italia.

Spett. Condor Airlines In data 25/12/2023 ho effettuato il volo aereo n° DE2402 da Francoforte a Toronto con la Vostra compagnia. Giunto all'aeroporto di destinazione non mi è stato riconsegnato il bagaglio regolarmente imbarcato e registrato all'aeroporto di partenza. Dopo più di 5 ore di invana attesa ho denunciato presso l'apposito ufficio in aeroporto lo smarrimento del bagaglio, contenente gli oggetti indicati nella denuncia (PIR: YYZDE11790) che allego in copia. La valigia mi è stata riconsegnata soltanto il 31/12/2023: questo mi ha causato un grave disagio poiché quello era l'unico bagaglio in mio possesso. Inoltre, in mancanza dei miei effetti personali ho dovuto acquistare i beni di prima necessita specificati in allegato. Con la presente richiedo pertanto il rimborso delle spese effettuate oltre al risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in euro 3000. Vi invito a voler provvedere all’accredito di tale somma tramite riaccredito a mezzo bonifico bancario sull'IBAN IT47Y0100501003000000004246. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti, Alberto Manetta Allegati: Copia biglietto aereo Ricevuta di identificazione del bagaglio PIR compilato in aeroporto Scontrini degli effetti personali acquistati per emergenza

Buongiorno Ho acquistato un volo con ryanair e preso la loro assicurazione XCover. Purtroppo non sono potuta partire per problemi di salute. Ho aperto una pratica inviando i documenti richiesti. Dopo qualche giorno mi dicono che mancava un documento, che ho prontamente inviato. Da li spariti. Ho inviato nuovamente il tutto via email, via PEC, e caricato tutto sul loro sito. Nel sito, nel mio account, dicono che la pratica è ancora in attesa di miei documenti (dove tra l'altro si dice che se non li mando chiudono la pratica). Io ho mandato tutto più e più volte. Non so cosa fare per contattarli.

Buonasera, in data 01.12.2023 ho inoltrato la richiesta di rimborso dal portale Trenitalia per il ritardo del treno Frecciarossa 8820 Cesena-Milano. Il ritardo all'arrivo è stato di circa un'ora e mezzo e oltre tutto fuori dell'orario dichiarato di sciopero. Ad oggi, 22.01.2024, non ho ricevuto alcuna risposta ne il rimborso. Frecciarossa 8820 Cesena-Milano Centrale delle 15:32 PNR: 3CJFV5 Importo: 52€ Lascio in allegato l'iban che già avevo inserito nella richiesta di rimborso. Saluti

Buonasera, il giorno 14/01 ho noleggiato, tramite il portale VipCars, un'auto della compagnia Maggiore (AvisBudget Group) d ritirarsi alla stazione Termini di Roma con riconsegna nella stessa sede. L'auto è stata riconsegnata il 16/01/2023. Alla riconsegna mi viene contestato un danno su un pannello di plastica del paraurti posteriore. Posto che tale danno non è stato provocato durante il noleggio, riconosco di non possedere documentazione a sostegno di ciò. Il problema nasce dalle modalità di contestazione dell'eventuale sinistro. Al mio arrivo in Termini, l'operatore mi ha chiesto immediatamente se avessi fotografato il veicolo il che mi è sembrato subito strano dal momento che l'ispezione non è ancora iniziata e verrebbe sicuramente più naturale chiedere se avessi controllato e non fotografato. A mia risposta negativa parte l'ispezione che si dimostra da subito fruttuosa. L'operatore dichiara da subito di riconoscere alcuni danni è che sarebbe stato suo obbligo riportarli. Dopo qualche minuto, mostratimi due punti di carrozzeria con scalfiture della vernice non segnalate, si sofferma su un pannello di plastica nera (parte decisamente più economica da riparare) dicendo che avrebbe sicuramente segnalato quella. Andando a quantificare il danno, la riparazione risulta essere molto vicina all'importo preautorizzato per la cauzione, importo che non posso contestare fino all'effettivo addebito. Che si stia tentando di monetizzare poco e subito, magari sistematicamente? Fin qui, tutto sommato, l'affare sembra sospetto ma, da malpensante, non mi stupisce più di tanto. Dichiaro da subito di voler contestare tale decisione e l'operatore (come anche la documentazione fornitami) indica in un ufficio danni il responsabile dell'effettivo addebito finale che dunque sarebbe stato al vaglio di qualcun altro oltre l'operatore. Il documento riassuntivo dell'intervento, che allego, addebita, oltre a 124,55 euro di riparazioni anche 102,60 euro di "inattività" dell'auto per riparazione e 46,36 per commissioni di gestione pratica. Ho contestato, per iscritto, in primis il comportamento dell'operatore e successivamente gli importi ad avisbudget group per il seguente motivo: L'auto in questione, una Citroen C5 Aircross, è stata fornita con ben 12 segnalazioni di danno sulla documentazione, il che, oltre a penalizzare l'utente nel momento in cui deve perdere del tempo di noleggio pagato per fare l'appello di tutti i danni (ammesso che si sia in grado di individuarli), evidenzia che, in realtà, le auto non vengono riparate. Ho dunque chiesto che mi siano inviate le fatture per i costi di riparazione sostenuti per valutare sia l'effettivo discostamento dagli importi in tabella ma soprattutto se la riparazione avvenga perché, in caso contrario, non sarebbe giustificabile neanche un importo di commissioni per gestione. Purtroppo tempo che le mie ultime email per, siano cadute nel nulla dato che il sistema sembra rispondermi sempre con la stessa email che recita di inviare delle foto o di rassegnarmi dunque non più la risposta di un operatore. Io ritengo sia mio diritto accertarmi della liceità di quanto addebitato pertanto intendo contestare l'addebito fino ad effettiva verifica di quanto richiesto.

non mi è stato consegnato il pacco a casa come previsto e la consegna mi da eseguita con firma falsa a mio nome richiedo di trovare il mio pacco