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Doppio Addebito servizio windows store unica fattura mese dicembre €.9.99 1) Dettaglio Addebito 9,99€ Servizio Windows Store DATA ADDEBITO 11/12 00:00 2) Dettaglio Addebito 9,99€ A Servizio Windows Store DATA ADDEBITO 09/12 00:00 Totale Addebito €. 19,98 Dicembre 2023

Mancata consegna dei miei pacchi mai ricevuti di parte di BRT

Buongiorno,ho fatto due acquisti di Douglas e mi doveva consegnare BRT ,mi hanno invitato un' email dicendo che erano consegnati i miei pacchi invece non ho ricevuto nulla e non mi sanno dire dove sono i miei pacchi grazie

Spett. Iliad Italia S.p.A, Il 16/11/2023 ho sottoscritto tramite il vostro sito internet il contratto specificato in allegato per internet. In base alle informazioni ricevute, il servizio avrebbe dovuto essere attivato entro il 5/12/2023. Tuttavia ad oggi, nonostate i numerosi solleciti da parte mia, non posso ancora usufruire del servizio e tale situazione mi sta arrecando gravi disagi poichè devo provvedere ad usufruire del servizio in altro modo. Con la presente Vi invito pertanto ad attivare il servizio sottoscritto senza ulteriore ritardo ed in ogni caso non oltre il termine previsto dalla Vostra Carta dei Servizi. Allegati: Copia contratto Copia documento d’identità

Buongiorno, ho un pacco in consegna proveniente dai Paesi Bassi (spedito con PostNL) ed attualmente è fermo presso l'hub SDA di Campi Bisenzio (FI), nr. 288436I003253, per "Mancata consegna per dati incompleti". L'indirizzo di consegna è invece esatto, riportato correttamente anche nella spedizione di PostNL. Contattare SDA è praticamente impossibile e quando ci sono riuscito neanche l'operatore ha saputo dirmi il motivo di questa situazione. Ho informato il mittente per cercare di risolvere il problema ma, come ho già detto, secondo PostNL è tutto ok. Dopo una settimana ho ricevuto una risposta automatica da Poste Italiane dove è riportato un ipotetico codice di svincolo (8/12/2023 06:40 GIACENZA PER INDIRIZZO ERRATO/SVINCOLA ONLINE 003 82751 Firenze) ma inserendolo nel portale SDA mi dice "LDV non svicolabile". Come fare per ricevere un pacco (tra l'altro pagato) ad un indirizzo corretto? SDA si conferma essere un corriere scadente e non attento alla clientela!

Ho una SIM fastweb per il mobile e un abbonamento per internet fisso casa sempre fastweb. Vorrei cambiare operatore mobile mantenendo lo stesso numero, ma è praticamente impossibile perchè a mia insaputa la ricarica SIM mobile viene addebitata automaticamente come "Altri Costi" nell'abbonamento internet fisso e questo determina l'impossibilità di migrare ad altro operatore mobile.

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [la linea telefonica/internet/abbonamento servizi tv] specificato in allegato. A partire dal [DATA] si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare [DESCRIVERE IL PROBLEMA]. [Allego ai fini della prova il certificato rilasciato dal misuratore Ne.Me.Sys.] Ho già segnalato telefonicamente il disservizio il [DATA] alle ore [HHMM] senza alcun esito positivo. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi della Delibera n. 73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. Allegati: Copia documento d’identità Copia contratto Certificato Ne.Me.Sys

Buongiorno, con la presente richiedo recesso contratto n. 1610021991286 a causa Vs inadempimento in quanto nonostante i numerosi solleciti non siete stati in grado di riparare il guasto sulla mia linea attivata il 5 dicembre e mai resa operativa e soprattutto non siete stati in grado di dirmi se e quando avreste risolto il problema. E da inizio dicembre che mi avete lasciato senza linea telefonica e internet

Salve, in data 25/09/2023 ho sottoscritto un contratto per l'attivazione della linea fissa e offerta iliadbox, che è diventata operativa il 28/09/2023. Ho ovviamente fornito il codice di migrazione del mio vecchio operatore di linea fissa (Vodafone), ma la disdetta del contratto Vodafone non è avvenuta, come dovrebbe, contestualmente all'attivazione della nuova linea Iliad. Sul sito di AGCOM si legge: "Per cambiare operatore mantenendo il proprio numero, anche in tecnologia VoIP, è sufficiente che l'utente aderisca ad una offerta commerciale del nuovo operatore e gli comunichi il proprio codice di trasferimento dell'utenza. Non è necessario, pertanto, comunicare il recesso al vecchio operatore: sarà compito del nuovo operatore avviare la procedura corretta (sulla base del servizio richiesto dal cliente) e trasmettere al vecchio operatore quanto necessario per l'interruzione del precedente rapporto contrattuale dell'utente." In data 13/12/2023 ho ricevuto una fattura (in allegato) da parte di Vodafone relativa al periodo 01/10/2023 - 30/11/2023 per la linea fissa, che risulta ancora attiva, di euro 10,00. Poiché è compito del nuovo operatore (ILIAD) avviare la procedura corretta per l'interruzione del precedente rapporto contrattuale col vecchio operatore (VODAFONE), richiedo che la procedura sia portata a termine senza il mio intervento e sollevandomi da ogni pagamento nei confronti di Vodafone. Cordiali saluti, Marco Miccheli

Buongiorno è successo ancora!!! è già la seconda volta che mi succede. Ho eseguito le procedure indicate per sbloccare la mia casella di posta elettronica senza nessun esito, in quanto sul numero indicato per essere contattati su WhatsApp mi è stato risposto di accedere tramite mytiscali, ma essendo bloccato non posso andare avanti.Ho chiamato i vari numeri di telefono indicati senza riuscire neanche in questo tentativo.È impossibile comunicare in alcun modo con l' assistenza.Richiedo immediato ripristino della mia email e recupero di tutte le mail perse da 15 gg a oggi!!!Il mio indirizzo mail da sbloccare è: gp.monti@tiscali.it.